我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
推荐实习心得体会每周小结和感想一
在公司实习期间,我从事的岗位是在业务室工作,工作是广告业务员,在开始的几天里和公司人不太熟,只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸运的,因为我找到一家广告公司实习,而且是带薪的。之后在经理的几次培训下,我才明白自己的任务以及该如何去完成任务,就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一部分的利润作为提成。
二、实习过程概述
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉公司的媒体,包括:记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有实践过,使得在向客户介绍时有“心有余而力不足”的感觉。一种媒体,看起来很简单几句话就概括完了,可要真正能熟练介绍,我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我第一次做业务员,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。那里面的关键是要会说,不仅仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着空气练,再是对着同事小强练,让他帮我纠正,然后再找经理帮忙,要他装成客户,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也最后看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,公司的媒体自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要经理和同事们实际指点。和我一齐的是业务部的小强,他比我早来二个月那里,但他的业务潜力比我强多了,我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢,因为他不仅仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着小强实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么紧张了。
再结束了长时间的模拟培训之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记得那一天是去居然之家的世有地板,见着他们经理以后,竟因为紧张而直接索要定金,因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们那里做广告或发布广告,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,不光价钱报低了,在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后,我竟不知这家商户的老板是谁,有没有分店,有没有在古冶发展的意思,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,刘姐问我出差状况,我无地自容,心中暗想以后必须要克服重重困难。这一次的失败,我前前后后又想了几遍,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习。
三、实习主要状况及体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍。这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1.强硬、专业的业务知识
对业务员来说,销售学知识无疑是务必掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司媒介有关的资料务必努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告价格、宣传资料、媒体范围等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策,对自己公司所经营的媒体不熟悉,根本很难和客户沟通.遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
2.先推销你自己再推销产品
据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,业务员务必多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天,经理就告诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打电话跟客户聊聊天。要想客户在咱们那里做宣传首先要让客户记住你。另外,给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后刘姐就要求我要穿比较成熟一点的装束,因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到正面的信息。
3.信用是业务员成功的关键
据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你能够赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你能够欺骗上帝一百次,但你绝对不能够欺骗客户一次。记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好,之后就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后的潜在力。
4.信念,坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于理解。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度,二增加客户对公司的好感,三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束,而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他必须回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能,有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能,人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能,世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
推荐实习心得体会每周小结和感想二
四个月的践习,让我对班主任工作有了比较深刻的认识,深深地明白:做一个好的班主任真不简单。践习期间,虽然充满忙碌与艰辛,但却学到了许多书本上没有的知识,提高了班主任工作技能。只有不断总结,才能不断地进步,下面和大家分享一下我的实习工作总结及感受。
本学期我担任了高一十五班践习班主任工作,在这短短的数月里,我学到了很多的东西,这里面包括我的指导老师宋老师给了我很大的帮助。在他的关心和帮助下,我认真做好每一个工作,对待学生不敢有丝毫马虎,真正地做到互相关心、互相帮助。在这个过程中,我发现了班主任工作的琐碎,当然更主要的是这个工作的重要性以及如何管理好一个班级,并帮助这个班级形成一个良好的班风。我想从几个方面来回顾一下我这一个学期实习班主任各个方面的表现:
一、了解学生、交流沟通
作为一个班主任,一定要了解班上的每一个学生,才能更好地管理班级。在践习的一周里,我通过找班主任宋老师了解情况,参加班会活动,找学生个别谈心,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主题思想、学习现状、优秀生和后进生等。同时,还利用早读、晚自习、听课时间,深入班级,广泛接触学生,进一步了解学生,记住每一个学生的名字以及大体性格特征。
二、抓好常规工作
我作为践习班主任要做到班主任日常工作的一些“必到”:每天早上来督促学生进行早读;及时管理相关的卫生工作;在两操时间我也能及时到场积极配合班主任工作;晚自习时间管理班级自习纪律;在班会与行为养成课,也能积极参与。除了以上几个“必到”之外我还主动去了解学生的相关情况,走到学生中间,和他们谈心交流。
三、具体工作
1.德育方面:做好德育工作.五育并举,德育为首. 班会课是德育工
作的主阵地,我能积极参加班级中开展的多次班会,在班会中我从一个侧面认识到很多学生,他们有着多才多艺的一面,有着很多平时学习中没有表现出来的优点,这使我对孩子们有更加全面的认识。要走进学生的心灵最重要的就是要与他们多沟通,而不是一味的责骂,心与心的交流胜过一切!平时更是要利用一切机会渗透德育教育.
2.学习方面:作为践习班主任,了解学生的学习情况也是非常重要的,我在宋老师那里学到了非常重要的一点:互相监督,互相学习。在班级中不乏有一些学生,平时学习懒散,贾老师运用集体的力量来感化他,促进他学习,而不是老师一味的单纯说教。总之在班级管理方面:我作为十五班践习班主任,在班主任宋老师的带领下,能积极配合班级开展各类活动,关心班内的各项事务,认真塌实地干好每一次交给的任务,在班内还积极开展主题班会。在各类活动中,我时刻注重向老班主任学习,平时仔细观察,及时记录下来;课余还积极看相关的班主任学习的书籍,在思维共振中不断进步。
3.卫生方面:宋老师是一个工作非常认真负责的老师,他不但能督促学生认真积极的进行值日,而且在卫生工作上还有一套自己的方法。比如说当面对班中有同学没有认真做值日,他没有严厉的批评,而是用自己实际的行动来给学生示范,给他们最好的榜样,我想在实施班级各项制度时,不仅要有相关的班级班规,而且还要实际的实施策略。从卫生方面我觉得要做到“落实到位,奖罚分明,细心仔细”,教学生如何去做卫生的方法,而不是一味地去做。
以上便是我在践习班主任工作中的点滴收获。当然也有一些不足之处,比如在教育管理学生上有时会有些情绪化的东西在里面,往往追求速效,不够有耐心,这些都是我以后工作中需要改正的,真正做到“有恒心,有爱心,有能力”的好老师。努力在今后的工作中及时总结经验教训,学会做一名称职的班主任,争取取得辉煌的成绩。
推荐实习心得体会每周小结和感想三
“如果有来生”,要做一棵树,站成永恒,没有悲伤的姿势;一半在尘土里安详,一半在空中飞扬;一半散落阴凉,一半沐浴阳光。”这是著名作家三毛的一段话,每次读它,都会深深体会到一个生命对自由生长的渴望?教育家雅思贝尔斯说过:“教育意味着一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂”。非常幸运,我成为了一名顶岗实习教师。生命中出现了他们。而我也希望用爱去唤醒他们。
前苏联教育局马卡连柯说:“爱是教育的基础,没有师爱,就没有教育。 ”教师的工作, 在于传道、授业、解惑,教师要热爱每一位学生,把爱洒进每个学生的心田,让学生沐浴到 爱的阳光, 这比学到知识更加重要。 作为一名优秀的人民教师,必须用爱去唤醒学生沉睡的心,争做学生喜爱的教师。
一、对学生无微不至的爱,建立良好师生感情
教育事业是充满感情的事业,不能没有爱,就像鱼儿离不开水一样。班上有一名学生, 从小父母闹矛盾,得不到双亲的关爱,导致他性格倔强,刚烈,无限渴望老师的爱的同时, 又对老师的关心充满排斥, 他逐渐养成了以自我为中心, 和同学关系紧张,和老师交流困难。一开我对他不是很了解, 只知道前面的老师都说要我不要去管他, 更不要去抵触他, 防 止他逆反心理才产生。 我对他的关心处处碰壁, 每次我去问他你最近生活怎么样, 学习有没有困难的时候, 他一笑而过,让我一个人在那里凌乱。我当然心里不爽,于是找他谈话,言语间尽是丧气话,我十分不解。但经过几次接触,他的抵触情绪少了, 同学感情处理得 当了, 和老师的感情也深厚起来, 有什么问题也喜欢和老师交流询问意见了, 这就是一个好的预兆。
有些学生的心是沉睡的狮子,把他唤醒了,他就是你的守护者。
二、 正确对待学困生,俘获学生的芳心
每个班都会有学生困难的学生,一般来说,学困生学习态度差,不是上课不认真听讲, 就是下课贪玩, 作业完成不及时,不到位。等到老师去帮助他们的时候,他们充满了抵触的 情绪,甚至产生急躁、厌恶的情绪。与此同时,这些学生又十分的敏感,老师稍有情绪,他 们便一副受尽委屈,任人宰割的样子,让老师无可奈何。对于这样的学习困难的学生, 我是半放半收, 放的是比较难的题目, 收的则是他们的上 课纪律和对待课堂的态度。其实每个人都有自己的优点,我们老师要学会“闪光教育” ,找到学生的一点点、微不足道的优点, 发扬光大。正确的对待了学困生,其实也就是正确的对待了每个学生,学生也就会发自内心的喜爱你。
三、积极投身班级建设,愉悦学生生活
班级建设其实是一个任务巨大的工程, 也不是一天两天就能完成的, 笔者认为, 一个好 的班级,不仅仅有一个好的成绩,更应该有一个好的班级文化,从细微处熏陶学生。
首先, 一个学生该愉悦的生活。 虽然教学任务重, 学生也不是很听话, 班主任和学生之间容易产生沟壑, 一个好的班主任, 必然是一名言传身教的班主任, 必然是一位快乐的班主 任。我一直认为,学生该学得开心,学得乐意。学生学得开心了,自然老师也就是他们最喜爱的'人了。
冰冻三尺非一日之寒, 一名学生喜爱的老师, 同样也不是一朝一夕能养成的, 我们应该从身边小事做起,课堂上做学生的良师 课堂外做学生的益友,一点一点俘获学生的心,弘扬教师职业道德,争做学生喜爱教师。
推荐实习心得体会每周小结和感想四
七月我第一次踏上社会,开始了两个月的打工体验生涯。时间不长却足以让我深有体会。俗话说读万里书行万里路,也许在此时能找到一定的归属。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。
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