保洁本人心得体会实用 保洁人员心得体会怎么写(四篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关保洁本人心得体会实用一

在第一阶段，主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。

1、6s方法的应用

保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位，劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，是各项目普遍存在的问题，严重影响了保洁服务质量。针对这一情况，应用“6s方法”，围绕医院后勤的功能特点和运作要求，按照“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”六方面来规范保洁服务全过程。

从保洁员服务形象开始，制定岗位行为规范;划分工作责任区域，确定工作职责;制定关键环节作业指导书和岗位工作流程;修订作业标准，明确服务目标;找出潜在的不安全点，建立应急预案。

通过对现场作业的规范(如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等)，以及对现物进行分类标识(如制定医院感染色别分类等)，建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程，创造、规范有序的工作环境，引导员工良好的工作习惯，提升岗位的服务品质。

2、“主动式服务，零干扰作业”理念

针对医院物业服务的特点，根据高端客户群体的定位，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。

⑴、主动式服务。员工要改“接到指令再行动”的被动惯性，树立“主动式服务”意识——保洁要勤快，服务态度好，协同意识强。

保洁要勤快。医院人流量大，地面、洗手间等公用地方容易脏，要求保洁员主动发现存在的问题，做到随时作业，消除卫生死角。

服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求，遇到客户的提问，要耐心解答，忌一问三不知。

协同意识强。服务工作分工不分家，除做好本职工作外，在力所能及的范围内，主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时，发现照明系统出故障，应及时反馈给维修人员。

⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快，不高声说笑，不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时，切记不得进入或干扰手术的正常进行;根据病(产)房的特点以及入住客户的需求，安排保洁服务时间。

3、培训以实操为主，考核横纵向结合

医院物业管理对保洁员素质有较高的要求，实操是培训的重点。管理处结合每周工作重点，制定有针对性的培训计划。每天半小时培训，要求保洁主管对每个工作环节、每个岗位流程进行讲解，以操作示范为主。培训结束后，抽取3—5名保洁员进行实操考核，对作业过程存在的不规范，进行现场点评。定期做好开展保洁培训,培训教材选用清洁急救网提供的视听教材和演示教学

同时，要加强对保洁服务的量化考核(清洁表格管理)。

保洁主管对班长、班长对保洁员进行纵向考核，事务助理对其责任区的保洁员进行横向考核(日检查和周评价)。横纵向相结合能更全面地反映保洁服务质量，及时查找问题，改进工作。而考核结果也形成了保洁员的月度绩效。以下省略，更多请咨询。

通过以上措施的开展，相信在管理处的重视下，医院的保洁工作将会有序、规范、稳步地进一步提高。

有关保洁本人心得体会实用二

甲方： 身份证号：

电话： 手机：

地址： 市 区 路 号 小区 栋 单元 楼 号门铃 号

乙方： 家政服务中心

合同类型： 新签○ 续签○ 改签○

经甲乙双方一致协商，现说乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订如下合同：

一、甲方房屋建筑面积为 平方米，甲方自愿选择保洁类服务。即每月做 次全面型卫生和 次普通型卫生。除双方另有约定，否则保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、炊 具，衣柜和抽屉内部等。

二、本合同有效期从 年 月 日到 年 月 日止，共计服务 次。

三、乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前五天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、国庆节等须提前十天预约，春节须提前十五天预约。

四、乙方工作人员自备基本清洁用品(通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等)，凳子、梯子、水电由甲方提供(冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水保障作业)。

五、服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在服务执行单上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。

六、甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知服务人员(如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等)，避免由此引致不必要的纠纷。甲方不能强迫乙方服务人员做存 在安全隐患的工作。若甲方要求乙方服务人员违反公司规定的作业流程和服务要求，导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。

七、甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前一天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。

八、甲方须在合同有效期内做完约定清洁次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。若因特殊情况(住院、出差、出国、避暑等)需暂停服务甲方应提前通 知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并给予顺延。甲方再次做卫生时的首次服务，双方另行协商以“几合一”的方式进行结 算。即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。

九、乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件给予甲方返工。

十、乙方人员进出小区所需手续费由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的任何费用。

十一、对甲方与乙方人员私自协定(本合同条款外)“的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。因私自协定为乙方企业造成重大损失的，乙方有权终止此协议，并不承担任何责任。

十二、收费明细表：

十三、其他事项：

合同签订时，甲方一次性付给乙方全部服务费 元;

备注： ;

十五、本合同签订后，甲、乙双方在履行合同过程中，不得单方面变更、解除。若由于甲方原因(装修、搬家等)需中途更改合同，乙方应按照本合同标准以实际服务次数先向甲方结算费用，新房首次清洁按新装修房或未入住情况，视面积大小加收50— 500元的原则再更改新合同，改签新合同必须为一年期限;若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同标准以实际服务次数先向甲方结清费用，再扣除违约 金，结算方法为：(1)实际服务次数不足合同次数一半，按合同总额50%收取违约金，余额悉数退还;(2)实际服务次数超过合同一半，按合同总额40%收 取违约金，余额悉数退还。

十六、甲方具有下列情况之一的，乙方可视情拒绝继续为其服务。

1、不能提供约定作业条件的。

2、超出此协议约定有效期六个月以上的。

3、不按此协议约定支付服务费的。

4、非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。

5、辱骂、伤害乙方服务人员的。

6、与乙方服务人员恶意串通，损害乙方企业合法权益的。

十七、本合同一式两份，双方签字盖章生效，具有同等的法律效力。

十八、本合同相关附件：《关于合同到期服务次数未做完的处理方法》。与本合同具有同等法律效力。

十九、本合同在履行期间产生争议的，由甲、乙双方协商解决。协商不成，提请乙方所在地法院解决。

二十、因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前7天至来年正月十三前，乙方不提供服务。如甲方要求乙方提供服务，则甲方应在乙方正常收费的基础上另行支付一定的费用，即在原单次服务的基础上加收100%。

甲方(代表签字)：

乙方(代表签字)：

合同签订日期： 年 月 日

有关保洁本人心得体会实用三

村委会 简称甲方

简称乙方

根据市委市政府统一布置，为了进一步改善农村环境，提高人民群众的生活质量，统筹城乡发展，实现“城乡面貌整洁美化、人居环境明显改善”的城乡环境卫生整洁目标。经双方同意，特制订以下合同：

一、聘请乙方为 保洁员。(清运保洁员、焚烧保洁员、集镇保洁员、自然村保洁员)

二、乙方责任区范围(根据责任区具体明确)： 。

三、保洁合同期限： 年 月 日至 年 月 日。期满后视保洁人员成绩和身体状况续签合同。

四、工作职责

自然村保洁员：每天上午9：00以前对所管辖范围内的卫生全面清理，做到垃圾日产日清，保证水泥路面、两侧及河道、沟

立合同双方：

渠内无明显暴露垃圾。

集镇保洁员：每天上午9：00以前对所管辖范围内的卫生全面清理，做到垃圾日产日清，保证水泥路面、两侧及河道、沟渠内无明显暴露垃圾。

焚烧保洁员：保证垃圾焚烧炉正常焚烧，常年不熄火。 清运保洁员：垃圾桶、垃圾池垃圾做到日产日清，确保垃圾池垃圾不外溢。

五、工资待遇及支付方式：工资每月 元。(工资待遇根据工作量大小制定)其中工资的70%由乡、镇(办事处)按月拨付到村，村按月足额兑现给保洁员。留存工资的30%作为保洁员的绩效工资，绩效工资每年年底一次性发放，发放标准根据全年的督查检查、评议结果和特殊时间的工作情况综合确定。对工作突出的保洁员甲方给予一定的物质和精神奖励;对全年工作目标完成不力，办事拖拉、敷衍，长期坐岗、串岗及群众不满意的保洁人员，将给予扣发绩效工资、劝告直至解除聘用合同。

六、保洁员清扫期间的劳动工具除政府配发的垃圾运输车、雨衣和标志马夹外，其他工具自备，甲方按照300元/年标准补助。

七、保洁员必须严格遵守《环卫保洁员工作管理制度》。注意保洁作业时的人身安全，着统一环卫制服上岗，如因违规作业发生安全事故，一切责任由乙方自行承担。

八、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，双方签字后生效，望共同遵守执行。

甲方：(签章) 乙方：(签章)

年 月 日

有关保洁本人心得体会实用四

甲方： 

乙方：

为切实改善农村环境面貌，让广大村民过上干净、舒适、卫生的生活，经乙方本人申请 、村环卫理事会审查 、街道环卫办审核，甲方决定聘用乙方为专职保洁员，合同的具体事项如下：

一 、乙方职责：

1 、负责 区域内的卫生保洁工作，杜绝卫生死角，达到“五净六无”标准。每天上午九点之前必须清理完毕，做到日产日清并及时协助垃圾清运员清运垃圾;

2 、负责责任区内环境保护，清除加拿大一枝黄花等有害生物，保护河道水生动植物，发现污染环境、电鱼 、药鱼 、炸鱼要及时制止和举报; 3 、管理好垃圾清运车辆、工具的保管和保养，不得用作它用或外借; 4 、负责垃圾屋、垃圾桶及其周围卫生整洁及管理工作，发现人为损毁应立即报告;

5 、服从街道、村的管理，不无故缺席甲方组织的培训，保证天每100个服务对象2个工作时工作时间。按时完成村交给的保洁任务，不得无故旷工，有事请假必须找人替岗，工作中如遇困难或人为刁难应及时向村反映; 6 、工作时间内必须着装上岗，遵守交通和注意安全。

二 、甲方职责：

1 、甲方按月支付乙方的工资;

2 、甲方按照《汪溪街道保洁员管理办法》履行管理职责，定期 、不定期地进行明察暗访，督查乙方工作开展情况;

3、甲方为乙方购置意外伤害保险，如乙方遭受意外伤害，甲方帮助协调，由承保保险公司理赔，甲方不再承担任何责任;

三 、乙方负责 路 段水泥路计 公里的养护和卫生保洁，养护工作必须按照交通管理部门要求进行，甲方按每公里每年1000元的标准，每年分两次支付乙方工资 元，但将与四个季度检查得分情况挂钩 。

四 、待遇及发放：按每服务100人3元计标准工资，服务 人，标准工资 元。每月按《汪溪街道保洁员管理办法》考核、计发工资;

五、合同解除：当保洁员在一个季度内被评定为2个三星级或当月被评为1个二星级以下的，由甲方直接解聘。如已方提出辞去保洁员工作，应提前一个月通知甲方，否则将被扣除一个月工资 。

六、合同期限：从二〇一三年十月一日至二〇一四年十二月三十一日止，合同期满后根据考核结果确定是否续聘;

七 、此合同一式三份，甲乙双方各执一份，街道环卫办执一份，本合同自甲乙双方签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日