群众诉求培训心得体会总结 了解群众诉求(七篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写群众诉求培训心得体会总结一

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<>根据“行业相近、居住相邻”的要求，把党员分配到各个党小组。各党小组组长一般由党组织委员担任。

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<>根据分类情况，按照“党员联户、小组联人、岗位联事”的方式进行联系。

<>按照就近就便、有利用于开展工作的要求，组织本村所有党员与群众联户。在家党员要与相邻群众联户，在外党员要与同城的本村外出人员联户，每个党员具体联系的户数，可根据党员个人的实际情况确定。联户党员的主要职责是，向所联系群众宣传上级党组织重要指示和政策以及本村村民自治章程等；及时向联系的群众传达村党组织会议、村两委联席会议和村民代表的决议和决定，并带领所联系群众认真贯彻落实；抓好计生、禁毒、综治等工作，认真听取和反映所联系群众的意见和要求，及时反馈所联系群众的意见和建议

<>各党小组要结合各自特点，有重点有选择地与群众联系。

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<>宣传本村社会经济发展情况，及时传递致富信息，引导外出人员为村庄建设出谋划策，与本村在家青年中开展结对活动，帮助他们解放思想，走上致富道路，引导他们积极主动向党组织靠拢。

<>根据各岗位的职责有针对性的开展工作。宣传教育岗的党员，结合党和国家的重大决策部署和各级党组织开展的主题活动，以及村里的主要工作，大力做好宣传工作；民主监督岗的党员，做好村务工作规则的宣传，引导村民积极理性地参与村级事务管理，做好村务财务的监督；项目建设岗的党员，认真负责、全心全意地做好工程项目的全程监督工作，促进工程项目保质保量完成；矛盾调解岗的党员，针对本村社会主义新农村建设中出现的具体困难和问题，做好群众的思想工作，及时化解和纠纷，为村两委排忧解难等。

<>每位党员要把联系工作作为发挥党员先进性和进行党性锻炼的重要途径，通过广泛深入联系群众，提高党员在群众中的威信和影响力。

<>党员每月至少1次以上登门了解联系群众的生产生活情况，及时掌握群众的思想、工作情况。各党小组组长采取每月上门走访、召开碰头会等形式，听取党员联系群众的情况报告，并在每月党组织学习会上汇报本小组联系工作情况；对群众生产生活中出现的重大问题，联系的党员要随时向党小组或组织报告；党组织根据工作需要，还应随时召集一些党员听取对某些问题的看法和意见。

<>针对涉及本村党的建设、经济建设、精神文明建设和社会事业发展等重大事项，由5名以上党员联名，以书面形式向党组织提出议案。村党组织收到议案后，应及时召开党员大会讨论研究。

<>每位党员要根据岗位特点和自身特长，每年向所联系的群众承诺，为他们办1-2件力所能及的实事。通过公布承诺事项、完成时限和质量要求，以及联系电话和监督电话等，自觉接受党组织和群众的监督，确保党员发挥先锋模范作用。

<>采取群众座谈民主评议等形式，每年由党小组的党员、联系的群众对党员联系群众的状况做出评议，评议结果作为党员评优评先和年终党组织民主评议党员的重要依据。

<>对联系群众好、工作能力强、业绩突出、群众公认的党员，优先列入后备干部人选，并在农村实用技术培训、农涵大学习等方面优先予以考虑；对联户工作落实后、自身形象差、群众意见较大的党员给予批评。同时村党组织要关心关怀党员，以激发党员联系群众的积极性和内在潜力。

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<>凡涉及重大问题、重大项目、重大决策及职工切身利益相关的事项，要充分征求群众意见，真实体现员工意愿，严格履行民主程序，并按要求进行通报或公示。

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<>对联系点工作存在的问题，以及群众的意见和要求，在职权范围内能解决的要及时解决；对涉及面较大或一些重要问题，需要领导班子集体研究解决的，要及时汇报，不能只作口头承诺，不办实事，更不允许推诿扯皮，敷衍塞责。

<>每年党员干部要牵头组织开展走访慰问活动，对辖区困难群众、离退休老党员等进行走访慰问，给予现金、物品或其他形式的组织帮扶。

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描写群众诉求培训心得体会总结二

根据《市公安局团队特别集中教育整顿活动实施方案》的具体要求，在调查分析阶段，通过自己寻找、组织合作、同行提及、大众评价，总结了我们公司民警在思想政治、工作风格、执法方案和遵守纪律方面存在的一系列问题。这些问题看起来很小，但千里堤溃于蚁穴，如果不能防止微杜，不下雨的话，小错误会造成很大的灾难。经过所务会的集体讨论决定，制定了以下整改方案

一、指导思想和原则指导思想:以提高团队战斗力、团结力、向心力为重点，以实践新时代中国特色社会主义的重要思想为立足点，以加强宗旨意识为目的，加强团队的正规化、制度化建设。

原则:坚持解放思想、实事求是的原则，结合实际、促进工作的原则，坚持改变，无则勉强的原则，全面加强和提高全民警察的团结合作，寻求现实的工作风格。

二、目标和任务整改的目标和任务，旨在提高全民警察的理论素养、宗旨意识、执法意识和大局意识，根据忠于祖国、忠于人民、忠于党、忠于法律的标准，严格要求和规范个人言行，为实现公安机关的三大政治责任，构建和谐社会，实现长治长安奋斗。

三、整改的重点和方向。

根据收集总结各方面对本部门的评论意见，比较团队教育整理十三个方面的内容，在全民警察讨论的基础上，我整理的重点和方向有以下五个方面

1、政治学习没有制度化，学习氛围不浓的理论知识组织训练，集中学习没有统一计划，合理安排民警的世界观、人生观和价值观改造不足。

2、上班制度和内务管理制度不牢固执行，民警迟到、早退、不按要求穿着现象时有发生。

3、个别警察惰性严重，工作积极性低，积极性低，作风散乱纪律松弛的管理措施不足，教育感化力不足，方法少。

4、通报向大众求助的服务意识不足，有时警察不及时、拖延、让大众走错路。

5、个别警察仍然冒险五个禁令、三个禁令和四个禁令。他们没有完全进入大脑、耳朵、心脏和银行。

四、整改措施和程序。

1、建立健全理论学习制度，每周一、星期五下午分别作为政治、业务学习的时间不变。作为公安机关的一线机关，在具体的公安工作实践中，必须不断加强和推进以理论指导实践，在实践中检验理论的学习模式，第二，必须不断强调学习的目的和时效性，结合公安工作的性质和任务，不断提高警察法为民的思想，特别是共产党员的理论水平，提高他们的活学活用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想能力分公司在组织警察学习理论时，要加强组织的功能作用，系统地深入说明和分析理论，加深警察对理论知识的理解。大大升华了民警的世界观、人生观、价值观。

2.建立健全的上班工作、内务审查制度。一是设立上班登记簿，要求警察严格按工作时间签字。二是在巡逻人员中进行轮班，保证每天每天有一人清扫所内的卫生，整理内务，确保办公室和生活环境清洁。第三，领导负责定期不定期检查，将检查结果纳入个人业绩评价，作为奖惩的依据。四是每周定期评价上班情况、内务环境优劣，奖励懒惰，将评价结果记入个人积分。3、建立健全警务公开制度和便民服务制度。一是在显眼的位置设置警察的去向通知栏，使大众一目了然地了解班级领导、值班警察的情况，二是在户籍室休息厅挂上警察的联系方式，发表外勤警察的联系方式，使大众随时与责任区的警察取得联系，避免走错路的情况，三是建立征求大众意见书和意见箱，24小时接受大众的意见和建议，接受管辖区的大众的监督。4、建立健全民主生活制度和议事制度，加强班组组织、作风建设。一是从三讲三代表的高度，切实加强派出所班级建设，二是坚决贯彻民主集中制原则，大力发扬民主作风，在领导之间加强沟通和团结，大事讲原则，小事讲风格，相互支持，相互补充，形成强有力的领导核心，不断提高班级的团结力和战斗力，三是完善内外监督制约机制，实行辖区群众座谈会、警风警察纪律监督员座谈会作为长期制度。5、建立健全目标管理制度和奖惩激励机制。支部计划从以下几个方面加强警察的大局意识，创造努力提高、不落后、你追我的良好工作氛围。一是关心民警及其家人、孩子的生活和教育成长问题。二是各制度实行后，民警生活质量应适当提高三是加强机构内部管理，不断完善制度，规范程序，形成制度管理、制约、激励人良性循环四是正规化管理、规范化管理应进一步实行。6、坚决杜绝违反五禁、三禁和四禁的行为。因此，我采取了以下措施。一是召开全民警察和家人参加的座谈会，传达上司的新规则铁纪，通报了近年发生的违反纪律的案例。二是实行保安责任制和家庭监督制，层层签订责任状和承诺书，发行《给全体警察家属的公开信》，使民警在8小时内外接受监督三是大力加强民警的业务训练和法制教育，加强民警的法律意识，坚决纠正执法不公平、执法不严格、滥用职权问题

描写群众诉求培训心得体会总结三

作为一名团员，我深觉在团组织的培育下，自己在思想和工作两方面都有很大进步，为进一步提高思想认识，为了今后的工作再上新台阶，回顾一年来的学习和工作，现做如下总结：

1、学理论情况

在学校开设的理论课上，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，认真学习党的xx大、xx届三中、四中、五中全会等有关精神，在政治、思想、行动上同党中央保持一致，自觉践行科学发展观，同学校党委保持一致。

2、学《团章》情况

中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校。学习团章是增强团员意识教育活动的一部分，而增强团员意识教育活动是对保持党员先进性教育活动的延拓。学习团的基本知识和团的光荣传统，了解团的性质、任务，团员的权利、义务和团内各项规章制度，增强做一个共青团员的光荣感和责任感，在实践中按照团章的规定严格要求自己，做一名真正合格的共青团员。我能自觉履行团员义务，坚决执行团的决议、严格遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员先锋模范作用。在学习团章的过程中，我开展批评和自我批评，通过思想交锋分清是非，帮助自己自觉抵制不健康的思想的侵蚀和影响，根据团章规定保持自己在思想上、组织上的纯洁性。这一年来，我通过对团知识的学习和积极的参与团内的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务，要实现这些任务，目前的阶段主要做的事情是努力学习，积累更多的知识以便将来的运用。

3、专业学习情况

这学期专业课的学习才刚刚起步。虽然有点困难，但毕竟是学习初期，在接下来的时间里，我相信通过自己的努力、同学间的互相学以及技能实践，另外，积极阅读有关书籍和资料，我可以更好的掌握专业，扩大自己的知识面。有余力的话，我会考虑继续深造，也是为了将来可以立足于社会。

4、道德修养情况

道德修养是我国源远流长的历史传统，是公民道德教育的基本内容，是社会主义市场经济的要求和原则。诚信是公民道德规范，大学生作为一个快踏出社会的群体，理应养成诚实守信的道德品质。在校期间，我尽量与舍友、同班同学搞好关系。广交朋友，结识一些高年级的学长学姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。遇到困难能向他人求助，通过他们的经验能使我少走弯路。

5、素质拓展情况

为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，为了从各个方面锻炼和提高自己，为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地，我参加了学生会竞选，通过各类社团活动来努力拓展创新素质、锻练实践能力，并荣幸的被选拔进了校梦之声合唱团。我踊跃参加了纪念南京大屠杀等社会实践活动，还积极参加到学院活动中，和同学们观世博。这让大家关系更加融洽，又能接触社会，大大开阔了视野，锻炼了我的交际能力、团队协作能力，也让我更自信了。

以上是我对自己一年多来各方面的个人总结，这些都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然，在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此，我还须加倍努力，才无愧于作为一个真正的共青团员。

描写群众诉求培训心得体会总结四

1.对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利民生的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。

2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众拉开距离，出现了脱离群众的问题。

3.联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。

4.工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢“和稀泥”。

5.在财力紧张的情况下，注重改善民生，建成了一批过去一直想建而未建的民生项目，但民生领域还有许多短板，教育、医疗等公共服务水平还比较低，与群众的期盼还有较大差距。

6.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。

7.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。

8.深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。

9.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关心体贴的少，尊重群众首创意识，发挥主体作用还不够。

10.部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。

11.基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。

12.大学毕业后，一直在机关工作，大多数时间都是坐在办公室里办公，很少接触群众。最近几年，也没有花更多时间直接接触基层群众，对群众所思所想所盼不尽了解，慢慢就与人民群众有了距离，没能与人民群众很好地打成一片。

13.不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。比如在为职工解决实际困难上，了解的就多关心，不了解的就没有主动去帮助。

14.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，出于对分管部门的信任，就交由职能部门去解决，导致与群众的距离渐行渐远，不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识。

15.工作中先后接触过一些集体访、越级访等信访案件，因个别群众的不合理诉求和过分要求，对信访群众一度抱有偏见，没有站在信访群众的立场和维护群众利益的角度，正确看待和处理群众的合理诉求。

16.宗旨意识远没有践行在行动上，对新形势下党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学习总结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成分多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

17.“问计于民”的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。

18.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。

19.在处理加快发展与维护群众利益的关系上，片面强调“发展是第一要务”“稳定是第一责任”，在维护群众利益方面有所欠缺，对于群众关心的脱贫解困，教育医疗、便利出行、住房保障等民生问题上重视不够，没能时刻做到把群众满意作为衡量和检验工作的最高标准。

20.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区;对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。

21.缺乏始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准。有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。

22.总认为“为民发展”就要抓大放小，把工作重点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。

23.平时下乡调研检查工作，尽量做到不打招呼、随机抽查，但是或早或晚都会回到城里，在乡镇居住的少，没有真正把群众当主人、当亲人，不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众。

24.思想上对“依靠谁”认识不够深刻，有时自认为工作经历多，经验丰富，在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够，不注意吸取群众首创的新鲜经验。

25.随着工作岗位的改变，与老百姓面对面心贴心的交流不够，不自觉地开始与群众存在距离，导致工作中对基层干部群众反映的热点、难点问题简单化处理，没有很好地针对每个问题沉下去，寻求解决问题的最佳方法途径。

26.为人民服务的宗旨意识出现了抽象化、空洞化的倾向，“牢记宗旨、心系群众，心里装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆精神有所懈怠，想问题、做决策虽然能够做到出于公心，但也并非完全没有追求个人口碑和自我实现的私心杂念。

27.为群众服务的宗旨意识有所淡化，虽然手机内存有上千名上访群众的号码，然而有时上访群众的诉求缺少耐心的解释和引导，没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准。

28.在习惯上认为对党负责是宏观性要求，是硬任务;对人民负责是微观性标准，是软约束，特别是认为自身的提拔、任命、考核主要在上级，群众没有决定权，所以更多地考虑如何面对考核，对上“交账”，而对如何使上级精神落地生根，把要求部署转化为惩治腐败、切身维护群众利益方面的考虑较少。

29.基层调研不深入。自己联系×个乡镇、×个企业、×个社区，平时到这×个联系点去的多，到其他乡镇、企业去的少，深入农户家中走访了解情况的少，听汇报多、看实地少，存在“隔着玻璃看”的现象。

30.联系群众不紧密。与基层群众联系少，在抓工作、谋发展时，站在群众立场思考少，以人民为中心思想不牢，倾听群众的意见和呼声不多，对基层情况的了解和把握也不够全面准确。

31.工作方法较简单。开展群众工作的方式还是按部就班，在与时俱进地将群众工作提升到新的高度还有待进一步加强，做好群众工作的本领还有待提升。对群众基本需求等问题重视不够，解决办法不多，还只停留在“送钱、送物”上，帮助基层和群众发展经济、增收致富的力度不大。

32.听不进意见。下级和职工群众的话听不进去，有时下级和职工群众汇报工作、反应情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。结果是下级有话不敢说，有不同意见不敢反应，干群之间的鸿沟也就越来越深。

33.调研不深入。在工作遇到特别棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板，拍板的方案即缺乏科学性，让执行者左右为难不说，严重时带来不应有的损失。

34.对下负责少。实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，领导一句话语、一个眼神自己就知道该干什么、该怎么干、怎样能干好，但是，有时对于职工和群众反映的情况却是“犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来”，有时甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导的高度负责。

35.科学决策水平有待进一步提高。部分同志在重大决策中充分倾听民意、广泛集中民智不够，对部门和基层干部提要求多、布置任务多，对思想、工作和生活关心少，在工作方式方法上需要改进。

36.没有落实好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多，下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。

37.在工作决策部署和精力投放上，偏重招商引资、项目建设等经济工作，对民生改善、社会事业投入精力偏少。

38.在想问题、作决策、办事情上，还没有完全从群众的需求和实际情况出发，设身处地为群众着想不够。

39.对群众反映的问题，被动解决多、主动解决少，解民难、纾民困、化民忧的工作力度还需要加大。

40.对全县困难群体，还停留在解决基本生活保障层面，多数是安排有关部门按政策搞好救助，逢年过节走访慰问，深入跟踪帮扶少，“群众提出要求、党政解决问题、群众进行评价”的机制还需进一步完善。

41.调查研究不够深入，虽然也经常深入村居，但是由于调研时间限制，与群众沟通交流不深入细致，有时候只注重自己想要了解的问题，没有关注群众所思所想所盼，对一些深层次问题挖掘不够，分析不透，没有真正做到解剖麻雀、举一反三。

42.随着阅历增长、环境变化，不自觉地在思想深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差，以至在工作中考虑上级满意不满意的时候多一些，考虑群众高兴不高兴的时候就相对少一些。群众观念淡化、为民情怀弱化，没有实实在在地站在贫困群众角度思考和解决问题，也就不能真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。

43.在工作和生活中缺乏从群众中来，到群众中去的意识，没有树牢群众立场和群众观念，将群众满意度作为检验工作成效的最高标准。结合分管工作，深入基层深入一线较少，对实际情况掌握不全面、不准确。听取群众意见不多，工作争先创优意识不强，还不够积极主动。

44.自己认为来自于基层，对问题比较了解，对情况比较熟悉，因而，不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。

45.没有始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准，有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”、“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。

描写群众诉求培训心得体会总结五

为落实以人民为中心的发展思想，切实解决老百姓最关心最直接最现实的利益问题，xx法院以四项举措推动“我为群众办实事”志愿服务活动走向深入。

一、时刻锤炼党性修养，牢固树立为民服务意识

深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想等政治理论原著，撰写心得体会x篇、开展研讨分享活动x期;坚定不移走群众路线，召开民主生活会、组织生活会x次，认真查找整改存在的问题，抓好作风能力建设，真心实意当好人民群众的服务员。

二、充分发挥审判职能，切实加强司法权益保护

严厉打击各类刑事犯罪x件，妥善审理各类民商事纠纷x件，执行到位标的x万元。深入田间地头、农家院坝审理赡养、离婚、追索抚养费等民生案件，依法对7名经济困难的当事人发放司法救助金x万元，让人民群众真真切切感受到司法温情。

三、积极延伸服务触角，着力优化良好法治环境

指导街道、村(社区)完善规范乡规民约x条，委托调解矛盾纠纷x起，结合“我为群众办实事”“政法干警进万家”活动，全院干警进学校x个、村(社区)x个，开展法治宣讲x场，提供法律服务x余次;以县委“三三三”工程为载体，x名院领导深入联系企业，提供“菜单式”法律服务，解决实际司法需求x个。

四、坚持开门接受监督，务实提升司法为民水平

召开“开门纳谏”座谈会x次，广泛征集和办理人大代表、政协委员、政府干部、律师代表、人民陪审员、案件当事人等行业领域代表意见建议x条，及时了解和回应群众司法需求;张贴发布举报电话和信箱，及时处理群众来信来访。

描写群众诉求培训心得体会总结六

自开展群众工作“六大”活动以来，主动融入到活动中，多次带队深入乡村走访慰问结对亲戚家中，同时，通过托付慰问、电话联系等方式拓宽了活动了活动的形式和内容，得到了村两委及村民的好评。现就群众工作的体会简述如下：

一、提升能力是开展好群众工作的关键

自开展群众工作全覆盖以来，通过深入开展相关工作，发现自身许多方面的能力和素质需要提高。迫切要提高自身业务、文化、政治思想等素质以及想迫切地想与群众结缘的愿望，才能开展好此项工作。这是一种担待、是一份责任、也是一种荣耀。因此，通过群众工作的开展并将自身投入到其中，使自己的能力得到了充分的提高。可以这样说，群众工作实践活动促进了自身能力的提高，同时能力的提高，也促进了群众工作更好的开展。

二、贴近群众才能开展好群众工作

“水能载舟也能覆舟”，如果说党和干部“舟”，那人民群众就是“水”。我们开展群众工作，就必须与群众近距离地接触，近距离地了解群众的生产生活及思想动态，近距离的掌握群众要的是什么，缺的是什么，甚至担心或害怕的又是什么，就必须用一颗诚挚的心去偎贴另一颗颗淳朴的心，只有这样，人民群众才能真心拥护你，才能听你的话。

三、开展群众工作要有具体的措施

一是要带着使命去开展群众工作。跟一个和自己没有任何瓜葛素昧平生的农户开展“结对认亲”本身就是一个伟大的举措。农村亲戚当然不足以新鲜，因为许多干部都是农村出身，但是此亲戚与彼亲戚有所不同，对自己亲戚的帮扶往往不带使命，只是一种优良传统的习惯性的帮扶，而对结对亲戚的帮扶却是一种不能推托的必须完成的工作使命，“爱国感恩”宣传教育、“同心同向”、“爱心帮扶”等等工作也是如此。

二是要利用好与群众接触的机会。在机关单位工作的干部，他所从事的日常工作跟基层群众接触的少，而且多数情况下，不怎么了解群众的生产生活情况。久而久之就会脱离群众，无形中工作与实际脱节，与人民群众的感情淡漠了，就算是本地的民族干部也掌握不了他们的生产生活状况及思想动态。

而今开展的群众六大教育活动，正好纠正和弥补了这一缺陷。举个例子，如“同心同向”活动，如果没有干部与寺庙僧侣的结对，又有几个能认清基层社会的维护稳定工作寺庙其实是个关键呢?又比如说“共建共创”活动，机关单位党支部和联系村党支部开展座谈会、联谊会，帮助基层党支部制定相关工作计划，甚至机关单位党员干部与基层贫困党员开展帮扶等等活动，进一步把党群间的距离、党群间的关系逼近和加强了。因此我们要利用好群众工作的与人民群众接触的各种机会，加深感情，促进社会和谐。

三是要加强宣传教育维护社会稳定。经济社会持续稳定发展，群众宣传教育工作是关键。既然体会到群众的宣传教育工作是关键，那么加强学习便是首要的任务了，不然，又怎么向群众宣传?怎么教育群众?许多和我一样的普通干部，限于日常的工作性质，似乎没有必要过多的在意除了业务范围以外对其他知识的涉猎，也没有必要掌握过多的法律法规及党的方针政策，从而，习惯性地忽略了学习，认识不到学习的重要性和必要性。

自单位启动群众六大活动以来，我不仅参与了“结对认亲”、“同心同向”、“共建共创”、“爱国感恩守法”宣传教育活动，同样参与了本单位“爱心帮扶”及“幸福工程”工作的信息收集、报送等工作，从而深切体会到了自身文化知识的贫乏，工作能力的不足及思想觉悟的浅显。因此通过学习提高了宣传教育的能力，从而为群众工作更好的开展打下了坚实的基础。通过形势政策的宣传，加强维护社会稳定的教育，达到了相互促进、共同进步的良好局面。

四是要结合自身工作开展活动。通过适时地进村、入户、入寺开展群众工作，不仅体会到了群众工作的重要性，而且拓宽了一个文化旅游工作者的视野。因为许多优秀的民族民间文化都在群众中流传，许多不曾发现的旅游景点都在村村寨寨、山山水水当中，即使你的工作性质不必要去更多的了解民族民间文化，不必要触动对美丽风景的无限向往，但是，正如长大的孩子需要知道母亲的需求一样，作为文旅广体局的局长，必须率先去掌握和了解存于本县内的优秀传统文化，并有职责进一步去作挖掘、保护、继承和发展工作。因此结合本职开展群众工作，才能取得实效。

五是要用实际行动开展群众工作。开展群众工作的体会便是用实际行动温暖了群众的心。

也许，我们只是凭着时代的使命在完成份内的工作，或许还掺杂着消极、抱怨、推卸、敷衍等等不良行为。但是，我们的老百姓可是在用一颗透明而滚烫的心亲近着我们，盼望着我们，爱护着我们啊!我们没有理由不把群众工作深入开展下去啊!

以上是我自参加群众六大教育活动以来的一些体会。但愿群众工作能够形成长效机制，持之以恒，成为密切党群、干群关系的桥梁和纽带，层层深入，使自己在各方面得到进一步的锻炼和提高，成为一名群众认可、组织满意的合格的干部。

描写群众诉求培训心得体会总结七

各位领导、同志们：

大家好!

在过去的一年里，我带领社区一班人在街道党工委、办事处的领导下，坚持“以人为本、服务基层”的工作原则，求真务实，扎实工作，较好的完成了各项工作任务。

一、 立足社区实情，求真务实、社区各项工作上台阶

(一)扎实开展党建工作。

1、做到了社区支部党员学习全覆盖。开展“大走访、大调研、大服务”活动，倾听社情民意，对反映的__个问题进行梳理整改，__个已经整改到位。

2、加强党员教育管理。坚持“三会一课”制度，定期学习，组织党员开好组织会，学习党的政策方针，今年还组织了新党章的专题学习，并且进行了考试，通过强化教育，有效的提高了社区党员的综合素质，党员都能遵纪守法，热心社区公益事业，党员的模范作用发挥好。

3、探索党员发展新途径，在党员发展上既严格把关，又注意不断吸收新鲜血液，壮大党员干部队伍，社区支部每年都发展了新党员。

4、积极开展社区党组织活动，社区党支部每年都不拘形式的开展各种活动，组织党员开展“周五卫生日”活动，组织社区老党员到社区卫生服务中心每年进行一次体检，融洽社区支部党员和社区干部的关系，增强了社区党员的对社区党支部的凝聚力和向心力。

(二)深入开展社区环境综合治理

_社区地处市中心老城区，基础设施陈旧，流动人口多，卫生问题多，整治难度大，我们主要采取了以下几项工作措施：。

1、抓好日常清扫工作的长效管理，我们对清扫员既严格要求又非常关心，奖惩分明，让清扫员在社区工作安心，工作舒心。

2对摊担外摆，乱摆乱放现象严格实行门前三包，社区工作人员分路段包干负责。社区牛皮癣有专人清理，做到日清日铲。

3、抓重点难点突破，以前_市场后面，脏乱差严重，居民也有一定反应，后来我们社区和市场管理部门做了一次彻底的清理清洗，并且对几个乱堆乱扔的商户进行了批评，同时社区的城管专干定点遵守半个月，现在商贩都养成了卫生好习惯，自备垃圾容器。

4、营造良好的文明卫生氛围，我们定期对社区院子进行杂物清理活动，动员社区居民参加，社区居民评价我们是“大扫除”现在参加我们“大扫除”的居民越来越多。

(三)全力维护社区稳定和谐

1、加强安全监管。安全是一切工作的前提，社区在_广场户外显示屏上常年有安全生产的公益性广告标语，提高社区居民的安全意识，社区有安全信息员，每月进行两次的安全隐患排查，每月都向街道报送安全隐患报表，对幼儿园，烟花炮竹销售点，燃气站、宾馆、特种行业等进行重点排查，尤其是_市场进行了重点整改，成效良好。

2、及时调解各类矛盾纠纷，疏导群众情绪，尽量把矛盾化解在社区、化解在萌芽状态。

(四)大力强化社区服务

关注民生，服务居民是社区工作的宗旨

1、热心做好社区劳动保障工作，为社区居民办理医保_人，社保__人，退休人员登记_人。

2、认真做好弱势群体的帮扶工作。做好低保和社会救助工作，低保做到应保尽保，实行动态管理。

3、认真做好廉租房的相关工作，社区目前享受廉租房补贴的__人。

4、做好人口计生工作，加强对已婚育龄妇女的计生服务，流动人口管理到位、社区计生的vs系统资料健全，做到底子清情况明。

二、加强学习，不断提升自身综合素质，全面提高为群众服务的水平

社会的不断进步，社区的工作越来越重要，对社区工作人员的要求越来越高，尤其是对社区的负责人，整体素质要求非常高，社区工作直接给人民群众打交道，在很多工作中代表着党和政府的形象，我深感自身责任重大，坚持学习，与时俱进，时刻以党员干部的标准要求自己，立足社区实情，加强政治学习，和社区工作业务学习，切实提高新形势下开展社区工作的能力和水平。

三、存在的不足和问题

一是理论素质有待提高，平常在社区工作忙于事务性工作比较多，理论学习比较少，以后在这方面要加强，利用各种机会不拘形式的加强政策理论学习，深刻把握好党和政府的政治路线和方针政策，二是社区工作中缺乏创新意识，在以往的工作中按部就班完成工作多，自己独立思考创新工作少，在以后的工作要根据社区实情和本社区资源优势，除完成上级安排的各项工作外，在有些工作方面开展创新。

述职人：_

2022年__月__日