2023年快递驿站实习心得体会怎么写(模板11篇)

通过心得体会，我们可以发现自己的优点和不足，进而进行改进和提升。写心得体会时，要深入剖析，找到事物背后的根本原因。以下是一些优秀心得体会的精选，希望能为大家写作时提供一些参考和借鉴。

快递驿站实习心得体会怎么写篇一

经过这几天在金佳物流的实习体验，我理解了物流企业相关的运营操作程序，也感受到物流工作的繁杂性，有时仅仅一个简单的流程就需要多个部门的共同参与。此外，我还学会了许多书本上学不到的物流方面的专业知识专业技巧。同时，我也感受到自身各方面知识的不足与匮乏。作为一名临近毕业的大学生，我们没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识又与现实有着很大的差距，我们应该清楚地认识到我们将来所要从事的物流这个行业的美好前景与严峻现实，因此，在大学即将结束的日子里，我们除了要继续巩固物流方面的专业知识，真正理解并吸收课堂中所学到的学问外，还应该多多实习，增加社会经验，培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业都是非常有帮助的。

此外，这次实践也让我更深入的了解到我国物流公司所要面临的困难：批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;国内的物流利润太低，如何增加企业利润等问题。我们都知道，我国许多物流企业目前还处在发展阶段，存在着诸如以上等一系列的难题，因此我们必须向西方学习，借鉴国外先进的的物流管理经验和物流运营做法。

当然，此次实习还存在一些遗憾，通过实习，我只认识了一些皮毛的东西，只是初步了解了物流业的发展情况与存在的具体问题。对于物流工作的很多方面都没能做到认真细致的探究与学习。但总而言之，在金佳物流实习的这几天里，我还是受益匪浅的。我达到了实习的目的，认真的完成了各项实习任务，不仅增长了人生阅历和工作经验更为重要的是，对“工作”这个概念有了真正的了解，同时也为我半年后步入社会开始真正的独立生活提供了心理准备。

快递公司实习心得体会这次在__快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白！

在物流课上，老师对物流条码做过详细的讲解，今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去__快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的'途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。对这次实训，颇有体会。

这次实训对我来说，是开心的、有意义的、充实的。因为学习，让我忘记了烦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。因为实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，非常感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到锻炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景，激励我们在努力学习知识的同时。更加注重理论和实践的结合，提高自己的专业素质和本领！

我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的改变！物流管理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

快递驿站实习心得体会怎么写篇二

第一段：介绍实习快递的背景和重要性（200字）。

实习快递是指在大学期间参与企业实习的经历。随着大学就业形势的日趋紧张，实习经验被越来越多的雇主看重。实习快递提供了一个学生在实践中锻炼自己的机会，帮助我们了解职场的工作环境和实际工作内容。通过实习快递，我们可以提前获得一定的实践经验和职业素养，有助于更好地适应未来的工作。正是基于这些原因，实习快递已成为大学生们学习和发展的重要一环。

第二段：了解企业文化与团队合作（250字）。

实习快递给我带来了机会去了解企业文化和团队合作的重要性。在实习期间，我发现每个企业都有自己独特的价值观和工作风格。有些企业更注重结果导向，而有些企业则更注重员工的发展和幸福感。通过参与实习快递，我了解到了不同企业文化之间的差异，并学会适应和理解这些差异。在团队合作方面，实习快递帮助我认识到整个团队的力量远远大于个人的力量。通过与同事共事，我学会了如何用沟通和协作的方式与他人合作，更好地实现团队目标。

第三段：培养实际工作能力与专业技术（300字）。

实习快递是一次锻炼实际工作能力和专业技术的宝贵机会。在大学学习的理论知识是基础，但只有通过实践应用才能将其转化为实际工作能力。我发现，实习快递可以帮助我掌握和运用更多的专业知识和技术。在实习期间，我不仅可以运用所学专业知识解决实际问题，而且还能学到更多实践中有用的技巧与策略。实习快递还提供了一个与业界专业人士交流与学习的平台，使我能够更好地了解行业发展动态，培养职业素养并增强竞争力。

第四段：提高自我认知与发展个人潜能（250字）。

实习快递让我更加了解自己，帮助我发现自己的优势和劣势。通过实习快递，我可以了解到自己在实际工作中的表现，在与他人交流与合作中不断完善自己。我发现，通过实践，我可以提高自己的解决问题的能力、团队协作能力和沟通能力。同时，实习快递也帮助我发现自己感兴趣的领域和潜在的职业发展方向。通过不断实践与尝试，我能够更好地认识自己，挖掘并发展个人潜能。

第五段：总结实习快递的价值和重要性（200字）。

总的来说，实习快递既是一次实践经验，也是一次锻炼自己的机会。通过参与实习快递，我学会了如何适应不同企业文化，提升团队合作和沟通能力。实习快递还帮助我掌握更多的专业知识和技术，发现自己的优势和劣势，发展个人潜能。这些经历让我在将来的求职中更有竞争力，也为我未来职业生涯的发展打下了坚实的基础。因此，通过实习快递，我领悟到实践的重要性，激发了我进一步学习和发展的动力。

快递驿站实习心得体会怎么写篇三

驿站快递的入库工作是快递服务的重要环节之一。作为一名驿站快递员，我深刻体会到入库工作的重要性。入库工作不仅直接关系到快递的安全和顺利派送，还对驿站业务的高效运转起着关键作用。下面就分享我在入库工作中的心得体会。

第二段：严格执行入库标准，确保快递安全。

入库工作首先要严格执行入库标准，包括验货、记录、分类等工作。我发现，只有严格执行标准，才能确保快递的安全性。在验货环节，我必须仔细检查收到的快递是否完好无损，并核对清单以确保数量正确。在记录环节，我必须准确记录每个快递的信息和收件人的联系方式，以便后续派送。在分类环节，我必须根据不同的快递属性进行合理分类，以便于查找和派送。

第三段：精细化管理提高工作效率。

入库工作需要高效完成，因此我注重精细化管理来提升工作效率。我总是把相似的快递放在一起，将快递按照派送顺序摆放，以便于快速查找和取货。我还养成了良好的习惯，每天早上先做好入库工作，然后再进行其他业务。通过这种方式，我能始终保持良好的工作状态，提高工作效率，确保快递能及时派送到客户手中。

第四段：注重团队合作，提升整体运营水平。

在入库工作中，团队合作尤为重要。我常常与其他快递员合作，相互协作，共同完成入库工作。我们互相帮助，共同解决问题，并通过经验分享不断提升整体运营水平。通过团队合作，我们能更好地应对突发情况，提高工作效率，为客户提供更优质的快递服务。

第五段：持续改进，提升入库工作水平。

作为一名驿站快递员，我相信持续改进是提升入库工作水平的关键。我经常跟进快递行业的最新发展，了解新技术和新方法。我参加各种入库工作培训，不断学习新知识，提高自己的职业能力。同时，我也时刻保持着对工作的热情和责任心，不断挑战自我，寻找提升入库工作水平的机会。

通过以上的入库工作心得体会，我深刻认识到入库工作不仅仅是简单的摆放快递，更是需要严格执行标准，注重精细化管理，并通过团队合作持续改进，提升整个驿站的快递运营水平。只有通过持之以恒的努力和不断地学习进步，才能为客户提供更优质的快递服务。

快递驿站实习心得体会怎么写篇四

快递行业是我国经济发展中的重要组成部分，随着网络购物的普及和对送货速度的要求越来越高，快递行业的市场份额也不断扩大。因此，作为一名大学生，能够到快递公司实习是一次难得的机会，可以深入了解快递行业的现状和发展趋势，同时也可以提高自己的综合素质和就业竞争力。

在快递公司实习期间，我的主要工作就是分拨和派送快递。这一过程中，前期的分拣工作需要高度的专注力和细心，对快递分拣的速度和准确度都有一定的要求。同时，在派送过程中，我不仅需要时刻保持高度的责任心和服务意识，还需要根据客户的要求及时完成派送工作。通过这些实习工作，我深刻感受到了快递行业工作的紧张程度和细节要求。

段三：快递行业存在的问题及个人思考。

在实习期间，我也发现了快递行业存在的一些问题，如派件延误、仓库拥堵等。而这些问题的产生往往是因为行业内部的不规范经营和管理不善所致。因此，在个人的实习经历中，我深思了如何从自身做起，加强自身的意识和行为规范，为快递行业的健康发展贡献自己的力量。

段四：实习中获得的收获与成长。

通过实习，我获得了很多珍贵的经验和教训。首先是工作技能方面的提升：快递行业的操作流程需要的是高效的、标准化的工作能力。此外，实习还锻炼了我的沟通能力、服务意识和解决问题的能力，丰富了我的人际交往经验和团队协作技能。这些都将成为我今后成长和发展的重要资本。

段五：结语。

快递实习虽然只有短短的几个月，但对于我的人生而言，却是一次难忘的经历。在这个过程中，我深入了解了快递行业的背后，感受到了行业所追求的快捷、准确和高效的工作精神，同时也锻炼了自己的能力和素质。我相信，在今后的自己工作和生活中，这些收获和成长将一直陪伴着我，带领我走向更加辉煌的未来。

快递驿站实习心得体会怎么写篇五

随着电商的快速发展和人民消费水平的提高，快递业务也越来越繁忙。而快递驿站作为快递业务的重要环节，负责着为广大民众提供优质可靠的快递服务。笔者在一家快递驿站工作多年，对所搜集的一些心得和体会，特意写下本篇文章，以帮助更多的人了解快递驿站，优化快递服务。

快递驿站作为快递行业的后台，其主要职责是处理和管理每天从各个地方寄来的成千上万包裹。首先，驿站负责分类和处理包裹、确保它们可以按时到达目的地。其次，驿站还负责对于快递员配送时的路线进行规划和调度，以提高物流的效率；同时，还要为客户提供咨询和服务支持，确保他们的快递信息得到及时的反馈和跟进。

快递驿站的工作本质上属于一种服务行业。工作饱含灵活性，也让工作人员充分感受到惊喜和挑战。作为驿站的一员，需要学会应对不同的人群和应付各种各样的情况。同时，问题的解决能力和协作能力也是必不可少的技能，以便快速处理物流中的各种问题和异常情况。作为一个团体，必须时刻保持团结协作，以达到卓越的物流和服务。

第四段：提高客户服务的质量和效率。

提供优质的快递服务是驿站最重要的职责之一，从而让客户感到满意。为此，驿站需要时刻提高服务的质量和效率。例如，我们可以根据客户的反馈和质量评估，优化员工的培训计划，提高其服务质量。同时，统计快递的派送时间，优化路线规划和物流调度，实现更快速的派送，让客户一次满意，再买快递就将会选择驿站。

以后，随着网络技术的提升和物流的大数据处理，快递驿站还有大有可为。例如，我们预测将能够实现实时追踪快递物流情况，派送路线的动态计算和大数据的运用。同时，快递行业的物联网和设备智能化将进一步提高快递企业的效率和服务水平，更好地满足客户的需求。

总而言之，快递驿站作为快递行业的重要一环，肩负着处理和管理成千上万包裹的工作。对于驿站成员而言,需要时刻保持积极的态度、拥有敬业精神，同时最好具备细致周到的务实立脚点。当然，始终致力于工作，不断努力提高自己的形象，强化服务意识，不断优化工作流程。这才是快递驿站的宗旨和社会价值所在。

快递驿站实习心得体会怎么写篇六

快递实习是大学生们暑期实习的热门选择，我也没有例外。通过这次实习，我收获了很多，不仅仅是对快递行业的深入了解，还锻炼了自身的能力，更重要的是，认识了一群真正为快递事业默默奉献的人。

二、对快递行业的认识。

在实习期间，我体会到了快递行业的巨大压力和挑战。在递送过程中，需考虑到各种因素，如天气、交通等等。当天气恶劣时，快递员们仍要坚决地完成递送任务，这令我非常敬佩。同时，在快递行业中，物流信息的追踪非常的重要，需要准确无误地记录每一个环节。这让我感受到快递行业的细致与精益求精。

三、个人能力的提升。

在实习期间，我接触到了很多不同类型的人，这激发了我与人交往方面的能力。我学会了主动与客户交流，尽力解决顾客们的疑惑与问题。同时，我积极向队友学习，不断改进自己的工作方式，做到高效地完成任务。这一过程不仅让我在技能上有所提升，同时也让我明白了团队协作的重要性。

四、感悟快递从业者的辛勤付出。

通过这次实习，我对快递从业者的工作流程有了清晰的认识，也更加了解了他们的付出。每天早上，他们需要早早起床，为快递业的运转做出自己的努力。面对高峰期，他们要进行超负荷的工作，这一点我在实习时深有体会。然而正是由于他们这样的付出，才让快递业得以稳健发展。

五、总结。

此次快递实习对我而言是一次非常有意义的经历。不仅体现在对快递行业的深入认识，更体现在自身能力的提升以及对快递从业者的感悟。同时，我也真正领悟到做好一件工作的重要性，无论职位高低，都应该认真、努力地完成自己的工作，为社会贡献自己的力量。

快递驿站实习心得体会怎么写篇七

近日，在菜鸟驿站实习的经历让我受益匪浅。我在这段时间里深刻地体会到了快递行业的运作方式，收获了宝贵的实践经验，也提升了自己的工作能力和人际交往技巧。在此，我将就我的实习心得进行总结，以期能分享给更多有志于从事快递行业的人或想要提升自己工作能力的人。

首先，实习中最大的感触就是团队合作的重要性。菜鸟驿站每天都有大量的快递需要处理，如果每个员工都在个人工作中，那么无法高效地完成任务。而团队的力量却可以把任务分解，合理分配，每个人根据自己的特长发挥，最终完成得更快、更好。在与团队成员的合作中，我学到了如何更好地沟通协作，学会了倾听他人的意见，也学会了学会充分利用小组讨论中的集体智慧。

其次，实习中我也发现了仔细观察的重要性。作为菜鸟驿站实习生，每天都需要处理大量的快递，而有时候很多快递的条形码模糊不清。为了准确地处理这些快递，我们需要仔细观察每一个包裹，并正确地输入信息。对于我来说，这是一项相当有挑战性的工作。但通过实践，我逐渐掌握了正确的观察技巧，能够快速而准确地处理问题。

另外，实习过程中，我也收获了高压环境下保持冷静工作的能力。菜鸟驿站工作强度大，尤其是在特快专递的早晚高峰期，快递的数量会大大增加，对于实习生来说，是一种很大的挑战。但是，我渐渐学会了在高压环境中保持冷静并且高效工作的方法。我学会了合理分配自己的时间，以及如何通过分解任务来应对高峰期。

除此之外，实习过程中还有一个值得一提的体会，那就是专业知识的重要性。快递行业的每一项工作都需要严格的流程和操作，而这些都需要掌握相应的专业知识才能正确完成。在我的实习过程中，我不仅学会了如何正确地输入和查询信息，还学到了快递行业的相关政策和规定。这些专业知识的掌握不仅让我在实习中显得更加得心应手，也为我未来的发展奠定了坚实的基础。

最后，实习让我深刻地认识到了什么叫做实践出真知。通过实习，我亲身感受到了工作中的各种挑战和困难，明白了纸面上那些知识在实际应用时的意义。尤其是在处理客户投诉和疑难问题时，我深刻地体会到了理论知识与实际操作之间的差距。通过实习的种种经历，我发现只有在实际工作中才能真正理解并掌握所学的知识。

总的来说，菜鸟驿站的实习经历让我受益良多。不仅提升了我的工作能力和人际交往技巧，还让我深刻体会到了团队合作、仔细观察、保持冷静和专业知识的重要性。实践出真知，是我这次实习的最大收获。对于即将进入职场的我来说，这次实习无疑是一次非常宝贵的学习经验。我相信，通过这次实习的锻炼，我已经为将来的工作打下了坚实的基础。

快递驿站实习心得体会怎么写篇八

实习可以看作是人生的又一个起点，是我们事业胜利的根底。当今社会，学历、文凭是你能不能找到好工作的前提条件，这些都是要靠平常的努力学习得到的。然而我认为，书本上的学问虽然很重要，但当我们毕业参与工作后，在工作中的学习更重要，这才是我们日后事业能不能胜利的关键。一提到老人，我们就会说他“睿智”，这并不是说他学问有多么的渊博，而是说他所经验的事，所接触到的人，所学到的东西多，处理起事情来也就更加的“沉着”，得心应手。这都是经过实践积累的，是在书本上恒久都学不到的东西。

在实习期间，懂得与人相处，是我们的一大主题，这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任，赢得别人的好关系。首先一个诚信，诚信是一个永恒的主题，当一个人失去别人的信任的时候，他做什么事都难。其次就是语言，人与人之间更多的须要沟通，只有沟通才能把彼此的`信息的传递。所以实习生更多应当以请教的看法去和他沟通。同时，同事之间沟通尤其重要，很多东西都是你学一点，他学一点，在休息时间你说一句，他说一句，我说一句，大家也在这种沟通探讨学到了东西。

在实习期即将告一段落的时候，回忆这两个月的实习生活，在实习的过程中，我既感到了收获的喜悦，也存有些须缺憾。主要是对快递员的工作还仅仅停留在外表层次，更多时候是在看别人做、听别人讲，没有能够亲身感受、详细处理一些实际问题，因此未能领悟精华。但是，通过实习，加深了我对所学专业根本学问的本质理解，丰富了我的实际经历，使我对工作有了深层次的感性相识和理性相识，相识到要做好一份工作，既要注意理论学问的学习，更重要的是把实践与理论两者严密相结合。或许在这个实习过程中，我学到的学问很有限，但是我终归是亲自实践过了，也付出了必须的努力，明白了许多道理，了解到了更多关于工作的技巧，工作上也慢慢熟识，轻车熟路起来。这次的实习，我觉得很值，给我供应了一个很好锻炼自己的时机，我很知足。

俗话说的好：没有经验，没有实践，妄谈理论只不过是纸上谈兵罢了！通过这段时间的实习，我学会了许多东西，也明白了不少道理，以前总以为自己懂得许多，也会的许多，但此时此刻发觉，自己所知道的极其有限，经历的欠缺，这是一个须要时间去积累的东西，很庆幸自己能够有这样一个时机，感谢那些协助过我的每个人，感谢！

盼望这次实习经验能够成为我以后工作的经历之匙，经过此次实习后，我更加有志气面对以后找工作，就业的问题了，坚信我必须会适应的。

快递驿站实习心得体会怎么写篇九

三个月物流专业的实习，对物流的定义，根本功能，各个作业流程有了必须的理论根底，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力。

在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增加感性相识，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论学问了解运作方式，将我们所学到的专业学问和详细实践相结合，以提高我们的专业综合素养和实力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的开展状况有一个比拟全面的相识，增加我们对所学专业的相识，提高学习专业学问的爱好，切身体会到工作中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发觉了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并汲取课堂中所学到的学问，为将来走上工作岗位打下良好根底。

以往对于物流管理概念的相识，仅仅是停留在浅显的书本学问。对于物流的本身感到很神奇，不可思议现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施的'有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简洁。通过这几天上机实习的简洁了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的相识。突破于书本上固定的理论学问充分相识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互严密联系着。

作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应当多学学以致用效劳于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论学问，然而今日在经济全球化的形势下，特殊的今年的金融危机在就业形式极具锋利的时期，我们不仅要学会课本上的理论学问，更多的是要把理论与实践相结合，驾驭更多的经历，不至于到以后才感慨“书到用时方恨少”。

今日我们有时机在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常学习的与专业有关的学问严密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

快递驿站实习心得体会怎么写篇十

作为快递驿站的入库员，我的工作是负责接收、分类并存储各类快递包裹。入库工作的重要性不言而喻，它关系到快递的整体流转效率以及驿站的顺畅运营。只有做好入库工作，才能保证顺畅而高效的派送服务，给客户带来满意的体验。

二、建立规范的入库流程。

入库工作需要高度的规范性，因此，我在工作中建立了一套完善的入库流程。首先，我会在每件快递包裹到达时，仔细核对包裹的数量和种类，并进行记录。然后，我会根据快递的特点和尺寸，合理分配仓库空间，确保每个包裹都有固定的存放位置。在存储时，我会根据快递的重要性和紧迫程度进行分类，以便于后续的取件。同时，为了提高工作效率，我还利用电子化系统进行包裹的登记和管理，确保信息的准确和及时。

三、精益求精的工作态度。

在入库工作中，我始终秉持着精益求精的工作态度。每接收一件快递，我都会仔细检查包裹的完整性和密封性，确保没有损坏或外泄的情况。同时，我会耐心地为每个包裹进行分类，确保每个包裹都能被妥善存放。在繁忙的工作环境中，我始终保持高度的专注力和责任心，严格按照流程操作，杜绝疏忽和差错的发生。

四、团队合作的重要性。

驿站快递入库工作是一个相对集中的环节，它需要各个环节协同合作。作为一个团队成员，我积极与其他岗位的同事进行沟通和配合，共同完成入库任务。我与快递员保持密切联系，及时获取快递信息；与派件员合作，确保及时取件和派件的顺利进行。通过团队合作，我们使整个驿站的运作更加流畅和高效。

五、持续学习与进步。

作为驿站快递入库工作人员，我深知自身的不足之处。因此，我注重持续学习和进步。我认真倾听领导的指导和建议，不断完善自身的工作技能。同时，我积极参加培训课程和学习提升自己的运营管理知识。通过不断学习，我能更好地应对快速变化的快递业务需求，并在工作中做出更加准确和高效的决策。

结语。

作为驿站快递入库工作的一员，我深知入库工作对整个驿站的重要性。通过建立规范的入库流程，保持精益求精的工作态度，强化团队合作，持续学习与进步，我相信我能更好地履行我的职责，为驿站提供更优质的服务。我将继续努力，不断进步，为驿站的发展贡献自己的力量。

快递驿站实习心得体会怎么写篇十一

了解快递公司的业务流程，在工作过程中锻炼自己的业务能力，培养自己吃苦耐劳的精神。并且努力学习快递行业的专业知识，提高自己的素质。

（一）实习单位

长春天驿快递是长春天天快递旗下品牌，“天天快递”品牌创建于1994年，为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。总部设在杭州，现有员工30000多人，主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有“天天快”、“ttkd”等品牌。

自成立以来，天天快递始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立了服务于广大客户的全国性络。20_年天天快递服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技it产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。

（二）岗位介绍

跟车派件，学校收件员，公司打包

（一）安全、准时收送快件，及时返回货款；

（二）执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回；

（三）整理并呈递相关业务单据和资料；

（四）客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈；

（五）开拓新市场，发展新客户；

（一）派件和收件

我有时去公司上班，先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好，并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟左右的时间，当这些工作完成后，我的派件工作就正式开始了。

我和司机，把快件放到后备箱里面，按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。当我到达第一个目的地的时候，我要先打电话给收件人，确定他是否在家，然后，在门口等收件人下来取件。

在等收件人的一小段时间里我准备好下一票要派送的快件，把它拿到后备箱的最上层。当客户来了后，按照公司的要求我要先核实他的身份，在核实完确认无误后，把快件给客户，并且客户在当面验货后，就可以签收了。

签收完毕，这个快件就成功送达给客户了。有时候快件是货到付款的形式时，收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱的数目，确认钱的多少和人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。

这就是派件工作的流程。相比派件收件却是快递员更重要的工作，这是因为收件其实就是快递公司的业务，只有收件的工作做好，快递公司才有更多的钱挣收件的流程：

电话响起，我校有个同学要寄份快件到上海。我立刻地赶了过去，在与他约定的目的地见到了我的寄件人，询问他要寄送的物品是什么？这样问是为了防止揽收到违禁物品。

如果要通过航空运输的话，那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。如果是，被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。经过询问，他要寄送一包食品到上海，确定可以通过航空寄送，我先用电子称称下快件物品的种量，按照公司的收费模式向他收取快递费。然后，把公司的快递单给他，提醒他注意写清楚收件人的地址和电话号码。当他写好后，我把快递单贴到物品上，那他的物品成为了我们公司的快件了。然后，我抽出快递单中给客户的那一张，让他务必收好。

这个单是他查询快件状态的依据。收件和派送完毕后，回到公司后。

我要及时上交货到付款的钱和把今天我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。当输入完毕后，工作就完成了。

（二）快件打包：打包分收到快件打包，点拆包和分拨拆包

1、快件快件打包

（1）点发往集散、分拨中心的件，打包按省内件、陆运件、空运件打成三个大类的包，便于集散、分拨中心及时区别分拣。同时也须区分文件和物品，把文件和物品区分开来装包。若有问题件退回的，把各类问题件单独装一个包，并在外包装上注明“问题件”。

（2）点发往集散、分拨中心的件，打包时，要仔细检查打包袋是否使用过，内外是否写过字，如果写过字，该打包袋就不允许用来装件发往集散、分拨中心。目的是避免误导集散分拨中心人员，导致快件错分错发。

3、做好打包前的准备工作：在打包袋上贴货签，并写上目的地集散、分拨中心名称、日期及快件的属性（文件包、货物包、省内件或陆运件、空运件）。

（4）打包人员先看清楚每一格口所归集快件的目的地，检查所归集的快件是不是流向该目的地，在确认无误后，再开始打包工作。

（5）打开无线巴枪窗口，输入下一站集散、分拨中心代码，然后区分文件和物品，先扫描货签，然后再扫描每票快件作发件扫描。

2、点折包流程：

（1）点到第三方物流公司或是车站等地提货时，核对数量和查看外包装有无破损，比较到达快件数量与上一站告知的数量是否一致。如果数量无异议，外包装完好无损，就可以提回公司。如果数量有异议，及时通知上一集散、分拨中心。有破损的，现场及时清点内件，并要求第三方物流公司或车站开具破损证明，同时及时通知上一集散、分拨中心。点直接到集散、分拨中心交件的，在装货之前如发现包装袋封口不严或包装袋有破损，直接通知集散、分拨主管人员，现在清点内件数量，并要求主管人员签字，并明确责任。然后再将派件装车，拉回点。

（2）点提货回到公司后，卸车时轻拿轻放，不允许“扔、抛、摔、踢”或将包件、大单件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置到操作台上，不允许快件落地。

（3）点拆包时，用剪刀小心地剪断施封扣，绝不允许用刀片在打包袋

中央划，否则划破内件。拆文件包时，小心地用剪刀剪断胶带，绝不允许用刀片去划胶带，否则割破信封，伤及内件。

（4）点操作人员打开巴枪操作窗口，输入上一集散、分拨中心代码，扫描外包装上的货签后，再逐票地扫描快件（到件入库）。发现有错分错发的快件，及时在oa系统内给上一集散、分拨中心指定留言。

3、集散、分拨中心拆包流程：

（1）集散、分拨中心到第三方物流公司或车站提货时，核对数量和查看外包装有无破损，比较实际到达快件数量与发货点告知的数量是否一致。如果数量无异议，外包装完好无损，就可以提回集散、分拨中心；如果数量有异议，及时通知发货点。有破损的，现场及时清点内件，并要求第三方物流公司或车站开具破损证明，同时及时通知发货点。如果点直接到集散、分拨中心交货的，由点自行负责快件的安全。

（2）集散、分拨中心提到点的发货回公司后，或点直接到集散、分拨中心交件，卸车时轻拿轻放，不允许“扔、抛、摔、踢”或将包件、大单件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置到操作台上，不允许快件落地。

（3）集散、分拨中心操作人员查看点公司外包装袋上用大头笔写的字，按文件包、物品包、省内包、陆运包、空运包类别进行归集。同时按陆运班车、空运发货车离开集散、分拨中心的时间先后，有选择性地拆包。

（4）集散、分拨中心操作人员拆包时，用剪刀小心地剪断施封扣或打包线，绝不允许用刀片在打包袋中央划，否则划破内件。拆文件包时，小心地用剪刀剪断胶带，绝不允许用刀片去划胶带，否则割破信封，伤及内件。

（5）对于不需要单独称重收费的快件，集散、分拨操作人员打开巴枪操作窗口，输入上一点代码，扫描外包装上的货签后，再逐票地扫描快件（到件入库）。对于需要逐票收费的快件，集散、分拨中心人员打开电子称和电脑收费系统，逐票扫描快件（到件入库）。发现有错分错发的快件，当班次操作结束后2小时内在oa系统内给该点指定留言。

在实习的每一天里，我每天负责收派件。在这一工作的过程中，我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛。

（一）工作辛苦，获不到他人的尊重。作为一新人，刚开始我是跟车去

送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去，只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务，我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的伤害只有自己才清楚。

（二）运输工具简单。快递员最基本的运输工具是电动车。而长沙禁摩限电后，快递员的派收工作受到了极大的冲击。在交通感到干道上行驶要时刻注意躲避交警，因此，使得快递员既不能安心送件也对他们的交通安全构成了潜在的威胁。

（三）客户不理解，伤害快递员。有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的批评。这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员积极地去完成自己的工作。

快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议。