沟通等于管理心得体会报告(实用20篇)

写心得体会可以帮助我们更好地认识自己，发现问题并加以改善。在写心得体会之前，我们可以先制定一个清晰的写作目标和主题。我们可以从这些心得体会中学到许多东西，亲身感受作者的思考和成长。

沟通等于管理心得体会报告篇一

作为一个管理者，敢于管理是非常重要的一点。管理是一项需要勇气和决心的工作，同时也是一项需要不断学习和提高的技能。通过实践和经验，我体会到了敢于管理的重要性，也从中获得了一些宝贵的经验和教训。

在管理中，敢于面对挑战是必要的。一个团队或者一个组织存在着各种各样的问题和难题，这些问题可能来自内部或者外部。一个勇敢的管理者应该勇敢面对这些问题，而不是逃避或者无动于衷。在我所负责的团队中，曾经出现了一个严重的生产问题，使得整个生产流程陷入困境。当时，我深知只有勇往直前，积极主动解决问题，才能让团队摆脱困境。我与相关人员紧密合作，分析问题原因并制定解决方案。最终，通过协调各方面的资源和努力，我们成功解决了问题，保证了生产进度的顺利进行。

其次，敢于管理也意味着敢于承担责任。一个优秀的管理者应该勇于承担起团队的责任，不仅要为自己的决策承担责任，也要为团队成员的行为和结果负责。在一个团队中，每个人都会犯错或者犯错。作为管理者，我必须要敢于面对这些错误并且从中吸取教训。同时，我也要承担起纠正错误的责任，通过及时沟通和指导，帮助团队成员成长和改进，并且保证团队的整体效果。

另外，敢于管理也需要有勇气进行决策。在管理中，无论大小决策都需要勇气和决心。有时候，我们可能会面临艰难的决策，这些决策可能需要我们放弃某些利益，或者做出某些艰难的抉择。然而，我们不能因为怕做错决策而不敢做决策。作为一个管理者，我从中体会到：只有勇敢面对困难，才能找到解决问题的办法。在一个团队中，有时候需要快速做出决策来处理紧急情况，我要充分发挥自己的决策能力和动手能力，坚定地做出正确的决策，以解决问题并推动团队工作的顺利进行。

同时，在管理中，我们不能害怕面对批评。作为一个管理者，我们的工作和决策经常会受到他人的评价和批评。而敢于管理就意味着勇敢面对批评和反馈，并且从中汲取经验教训。在我担任管理者的过程中，我发现每一次的批评和反馈都是一次宝贵的学习机会。通过积极倾听和认真反思，我逐渐提高了自己的工作效率和管理能力。管理者要敢于面对自己的不足和错误，而不是逃避或者否认。只有这样，我们才能真正提高自己的管理水平，并且把团队推向更高的层次。

最后，敢于管理也需要有恒心和毅力。在管理中，我们可能会遇到各种困难和挑战，可能需要花费很长时间和精力来推动项目的进行和团队的提高。在这个过程中，只有具备恒心和毅力，才能真正做好管理工作。我曾经负责一个项目，由于各种原因，进展非常缓慢，甚至遇到了很多阻力。然而，我没有放弃，持续地沟通和解决问题，最终实现了项目目标。这种恒心和毅力是敢于管理的重要品质，也是管理者必备的素质之一。

总的来说，敢于管理是一项需要勇气和决心的工作。在管理中，敢于面对挑战、敢于承担责任、敢于做出决策、敢于面对批评以及具备恒心和毅力，都是成功的关键。通过不断学习和提高，我们可以不断完善自己的管理能力，并取得更好的成绩。

沟通等于管理心得体会报告篇二

管理是一项极其挑战性的任务，需要领导者具备领导技能、动态思维、批判性思维、沟通技能和信任的能力。在我的职业生涯中，我总结了几个关于管理的心得体会。

第一段：赏识员工的工作。

要想成功管理一支团队，最重要的事情是赏识员工的工作。领导者需要认识到，每个员工都对公司成就贡献了自己的力量。领导者需要发现员工的潜力、放手让员工自由发挥，并给予必要的支持。员工们当感到自己的工作和贡献得到赏识时，会更加努力工作，提升绩效，这也是领导者有效管理团队的一种方法。

第二段：明确工作目标和期望。

在管理员工之前，领导者需要先为下属明确工作目标和期望。这可以帮助员工更清楚地了解公司的战略愿景，更好地完成任务和达成目标。明确的工作目标和期望也可帮助员工更好地规划自己的时间和资源，并做好工作计划，提高工作效率。

第三段：开展绩效评估。

对员工的绩效评估是管理工作的重要一环。通过对员工的绩效评估，领导者可以明确员工的优点和不足，制定适当的培训计划和晋升计划。同时，也可以帮助员工了解自己在公司中的价值和作用，并激励员工更积极地投入到工作中。

第四段：沟通和反馈。

良好的沟通和反馈机制对于有效管理团队至关重要。领导者需要经常与下属沟通、分享信息、了解下属对工作的看法，这可以促进团队合作和减少误解。针对员工的工作表现，领导者也需要提供及时和有帮助性的反馈。有针对性的反馈不仅能够帮助员工更好地完成任务，更可以帮助员工发展其职业技能。

第五段：激励和奖励。

团队的成果依赖于每个成员的努力付出，而领导者需要确定合适的激励和奖励机制，以激励员工更好地投入工作中。适当的激励和奖励不仅能够提高员工的工作积极性，更能够提高员工的幸福感和整体绩效。根据员工的工作表现，领导者需要设计合适的激励和奖励机制，以激发团队的凝聚力和创造力。

总之，领导者需要具备细致的管理基础和有效的领导技能，才能成功管理一支团队。在实践中，上述心得体会可以帮助领导者更好地管理团队，提高员工的工作效率和团队整体表现。

沟通等于管理心得体会报告篇三

在本学期的学习中，我逐渐对管理沟通的重要性，有了更深的了解和认识。现如今，各个企业面临着许多越来越多复杂的内外部环境。先从外部环境来说，随着现代经济全球化发展的到来，整个市场的竞争机制是日趋激烈，市场的变化使得企业越来越难以把握；而在内部环境环境方面，企业规模逐渐增大，内部人员逐渐增多和结构逐渐复杂，各种利益纠纷、冲突矛盾也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对控制好自身沟通的关注度也更高来了。

沟通在管理活动中就像人的血管，如果沟通不顺畅，血管便会堵塞，后果危如累卵。可见管理沟通是任何组织有效运作所不可缺少的部分，它是组织的润滑剂，组织内的员工有着不同的个性、想法、价值观等，有差异必然就会产生一些矛盾和冲突，通过管理沟通便能使员工之间相互了解尊重，建立良好的工作关系，提高信任度，是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂，通过恰当的沟通可以使大家凝聚在一起，将个体和组织粘合，相辅相成，既促使了组织的发展，也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气，引导员工去大胆的是施展自己的才华，激发出员工的潜能，可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需十分重视管理沟通，而要学好沟通，就要一定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言，还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个鼓励眼神，一句关心的话语，抱一下同事的肩膀，对彼此微笑一下......都会有很大的作用,会让我们工作的更开心、事业有成。

良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员工之间横向的沟通和交流是我们管理沟通最日常需要面对的，去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解，从而激发员工们的潜能和潜力，会让大家凝聚在一起团结一致，众志成城，共同实现实现组织目标。

3.1那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢:如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就算你做好了，他可能也不怎么喜欢你。具体说有我以下五个作用：

1、提供参与管理的机会。

2、上行沟通可以减少员工因传达命令失真而造成失误。

3、这样可以营造出开放式的氛围。

4、同时能提高企业的创新能力。

5、同时能稍缓解工作的压力。

3.2下行沟通的重要性：在工作中接触最多的一定是你的同事、组织内其他人员，如果你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通，妇姑勃溪，慢慢的关系也会变得如履薄冰，工作很难开展的顺利。在下行沟通时，领导最怕遇到的就是情况就是向下属传达负面信息了，又或者向他们提出一些他们不希望听到的信息。具体的说，为了解决问题，减少抵触心情和怨恨态度是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则：

3.3平行沟通的重要性：平行沟通也就是人际关系，人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能，如果人际关系处理不好、沟通不畅，工作就会多一些障碍，难以顺心。因为大家都不希望与不懂沟通的人合作。

沟通是我们的桥梁，不仅在管理中相当重要，在生活里也十分重要，是我们，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首要做的关键就是管理沟通。

首先沟通，要解决问题，减少抵触、怨恨。

沟通等于管理心得体会报告篇四

管理是一项艰巨而又充满挑战的任务，它需要对人与事的深入了解，还需要良好的沟通和决策能力。在实践中，我深刻体会到敢于管理的重要性，只有勇于面对问题、积极解决问题，才能为团队的发展提供动力。下面我将结合个人实践和观察，阐述敢于管理的体会。

首先，敢于管理意味着勇于面对问题。在管理过程中，问题是难以避免的。当团队出现困境和矛盾时，管理者必须敢于面对问题并积极解决。曾经在我领导的一个项目中，遇到一个严重的进度延迟问题。面对客户的催促和团队的不满，我毅然决定与项目组成员集体开会，深入了解问题的原因，制定详细的工作计划，并分配任务。通过不断的协调与沟通，最终解决了进度延迟的问题，并得到了客户的认可。从这次经历中，我深刻体会到敢于面对困难是解决问题的第一步，只有敢于面对问题，才能找到解决问题的办法。

其次，敢于管理需要具备良好的沟通能力。管理者要与团队成员保持良好的沟通，以便有效地指导和支持他们的工作。在我担任一个团队的领导时，发现团队成员之间存在互相不了解的问题，导致工作上的冲突增加。为了解决这个问题，我组织了一次团队建设的活动，每个成员分享了自己的经历和思考，增进了解和信任。通过这种良好的沟通，团队成员之间的合作关系得到了改善，工作效率也得到了提升。因此，我深刻认识到敢于管理，必须具备良好的沟通能力，只有通过沟通，才能互相理解、协作。

另外，敢于管理还要具备决策的勇气和能力。在管理中，决策是永恒的话题，每一个决策都会对团队产生重大的影响。作为一个管理者，我时常面临各种选择，对团队的发展方向、资源的分配等进行决策。在一次项目决策中，需要在时间和质量之间做出权衡。我经过充分的调研和分析后，敢于做出决策，并向团队解释这个决策的理由。最终，我们的项目在时间上得到了保证，并且实现了预期的质量标准。通过这个案例，我认识到敢于管理需要具备决策的勇气和能力，只有明确自己的目标，并勇于做出决策，才能达成团队的目标。

另外，敢于管理还需要具备灵活应对变化的能力。在一个充满变化的环境中，管理者需要及时调整策略和管理方法。因为变化是不可避免的，只有敢于面对变化，才能抓住机遇并保持竞争力。一次项目中，我们遇到了一个技术上的困境，导致项目进展受阻。面对这个困境，我迅速调整项目的计划，并与技术人员密切合作，发现了解决问题的新方法。通过快速的反应和灵活的应对，我们成功克服了难题，使项目顺利完成。这次经历让我深刻体会到敢于管理需要具备灵活应对变化的能力，只有积极应对变化，才能保持团队的竞争力。

综上所述，敢于管理是一项勇往直前的任务，它需要勇于面对问题、良好的沟通和决策能力，以及灵活应对变化的能力。这些品质都需要长期的实践和培养。作为一个管理者，我会继续提高自己的敢于管理的能力，勇于面对困难，善于沟通和决策，并灵活应对变化，为团队的发展提供持久的动力。

沟通等于管理心得体会报告篇五

管理是一项复杂而艰难的工作，需要管理者具备各方面的素质和能力。在工作中，不仅要处理种种问题和困难，还要带领团队实现目标。然而，只有敢于管理才能在这个竞争激烈的世界中脱颖而出。下面我将分享我在管理工作中的一些心得体会。

首先，敢于承担责任是一个好的管理者应具备的品质。作为团队的领导者，要敢于承担起团队的成功和失败。只有勇于承担责任，不断地追求卓越，才能够激发团队的潜能，提高团队的整体效能。在我过去的管理经历中，我意识到只有在我勇于承担责任的同时，团队才能够更好地跟随我的步伐，一起创造出更大的成绩。

其次，敢于决策是管理工作中不可或缺的一环。对于一个管理者来说，决策是每天都要面对的重要任务。习惯于快速做出决策并且坚定地执行是一个好的管理者所拥有的能力之一。管理工作中的决策常常需要在压力之下做出，因此，一个敢于决策的管理者必须要有信心和毅力。通过我的亲身经历，我学会了在压力下做出决策，并且通过勇气和果断的行动去执行。这些决策让我的团队更加高效和协调，取得了出色的表现。

第三，敢于面对挑战是管理者必备的品质之一。挑战是每个管理者都会遇到的，而管理者是否能够勇敢地面对挑战，决定着他们的成败。在面对挑战时，管理者要有勇气和韧性，不怕遇到困难和阻碍，努力克服难题。我曾经领导过一支充满活力的销售团队，我们每天都会遇到各种各样的挑战，如销售目标的压力、客户关系的管理等。我鼓励团队成员敢于面对挑战，在困境中发挥潜力，最终我们成功应对了种种挑战，取得了令人瞩目的业绩。

第四，敢于学习是管理者持续进步的关键。管理工作变幻莫测，技能和知识也在不断更新。一个好的管理者应该具备不断学习的能力和习惯，通过学习来提升自己的管理能力。在我任职的公司中，我们每月都会举办一次团队学习交流会，分享最新的管理理论和实践经验。通过这种学习和交流的机会，我不仅学习到了新的知识和技能，而且也极大地拓宽了自己的眼界，让我能够更好地应对各种管理挑战。

最后，敢于接纳反馈也是一位好的管理者所具备的品质。接纳反馈能够帮助我们了解自己的不足之处，从而更好地改进和成长。作为管理者，我们必须敢于面对和接受团队成员和同事的反馈和建议。在我领导团队的过程中，我时刻鼓励团队成员提出反馈和意见，以便能及时了解到我们工作中存在的问题，并针对性地解决。通过及时的反馈和建议，我不断提高自己的管理能力，也使团队工作更加顺畅和高效。

总之，敢于管理是一种能力也是一种勇气。管理者必须要有勇气面对团队的压力和挑战，敢于承担责任和作出决策，同时学会与团队成员和同事之间建立密切的沟通和反馈机制。通过不断地学习和改进，我们可以成为更出色的管理者，带领团队取得更大的成功。

沟通等于管理心得体会报告篇六

9月17日至21日，我有幸来到风景如画素有“人间天堂”之称的杭州，参加省行组织为期一周的资金结算业务管理培训班。通过几天紧张的学习，教授们风趣、富有哲理的授课给我们留下了深刻的印象。为我们进一步提高自身管理水平，培养创新和现代管理意识，起到了积极作用。尤其是翁礼华教授讲授的《领导者的工作智慧及人生追求》课程和黄华新教授讲授的《创新性思维与银行管理》课程，既有深奥的理论，又有易懂的道理，也有翔实的数据和生动的案例，使我耳目一新，受益匪浅。作为一名管理者，我在今后如何管理团队、如何建设一流的营销团队方面有了更为深刻的认知与感悟。下面，谈一谈我的心得。

一、充分重视领导者的核心作用。

常言道“强将手下无弱兵”，领导力的作用是明显而关键的，作为一个团队领导者，必须充分重视自己的核心作用，时时处处作表率，彰显领导才能。一个团队能否创造自身价值和社会价值，关键在于领导，领导者把团队里每个人的特长和能力都充分调动和发挥出来，让大家彼此欣赏、接纳对方，这个团队才能战无不胜，攻无不克。通过培训，我充分认识到知识更新的重要性，在要求员工不断学习进步的同时，自己也要加强知识的更新，特别是领导者的管理艺术、创新思维，不断提升自己领导力。

我做为二级分行资金结算条线团队的管理者，合规经营和对公网点转型，要两手抓两手都要硬。对上要对上行负责，对下要带领全区18名营业主管、89名会计人员做好风险防控及柜面营销工作，可以说肩上的担子很重，任务繁多，因此我要摆正位置，时刻树立大局意识，强化团队合力，在工作出力争攻难点、出亮点，干出特色，干出水平，带领大家开拓事业，赢得全体员工的信任，同时，自己的领导能力得到提升，真正做到事业有成。

二、领导能力的发挥要讲究用人艺术。

通过教授讲授的领导者的艺术，我认为在用人方面，要注重理论联系实际，在实践中磨练人才。针对当前会计柜面人员年龄普遍偏大，人员素质参差不齐的客观条件下，如何带好会计队伍，最大限度地挖掘每个人的潜力，是我经常与营业主管交流沟通的问题。如果一个人既精通各项业务又有团结人领导人的能力，那么当然应该把他放在一个重要的岗位上，去拓展业务，创造效益。一个人粗通结算业务，学历水平较低，但他具备与外界交往能力，协调和解决问题的能力，指挥业务人员的能力，就完全可以任用为产品经理，发挥他的专长，把业务开展起来。如果一个人有事业心，但工作经验不足，就要在各个岗位上给他锻炼机会，让他迅速成长。使大家发挥才干，更加用心投入团队建设。

三、团队执行力的重要性。

黄华新教授讲述了这样一段话：“胜在责任心，赢在执行力。只有责任到位，执行不会缺位。只有执行到位，结果不会错位”。这段话我深深的体会到，再好、再多的政策、制度、目标，都要依靠团队的每位成员的执行力来实现。对于银行来讲，执行力决定了企业的生命力，如果每位员工都能按质按量地完成本职工作，这个企业的生命力大家是可想而知的。通过学习我懂得如何才能打造执行力一流的团队?一是，解决好领导者的执行力。提升执行力的关键不仅在于员工，更在于领导者。领导者要努力提高自身领导水平，所谓“上面千条线，下面一根针”，作为“这根针”的基层网点营业主管更是要提高自身的执行力。如果网点没有一个执行力强、业务素质高的营业主管，那我们网点风险的第一关口如何防控。二是建立有效的激励和约束机制。执行力的培养要以切合实际的激励约束机制为依据和载体，有效的激励是提高执行力的重要手段。三是坚持以人为本，为提升执行力营造和谐氛围。提高员工的满意度。落实执行责任，将工作目标和措施进行量化、细化、并层层分解，责任到岗，落实到人。这样才能做到只有责任到位，执行不会缺位。只有执行到位，结果不会错位。

一周的学习，虽然时间短暂，但组织却十分紧凑，内容安排非常丰富，讲授形式多样灵活，贴近我们的工作实际。我们从教授那里汲取了先进科学，实效的思想与信息，自己的思维方式，思考问题的角度，分析问题的思路，在这种启迪下被同化和拓宽。在学习中，我们开阔了视野，拓宽了工作思路，提升了能力和水平，虽然时间短，但特色鲜明，富有成效。

沟通等于管理心得体会报告篇七

20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩。

20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作。

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户。

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

20__年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。

沟通等于管理心得体会报告篇八

无论是生活还是工作，我们都需要管理和规划自己的时间和资源，以实现自己的目标和愿望。管理就像一面生活的镜子，让我们更好地认识、理解和应对不同的挑战和机会。在我的管理实践中，我发现管理需要不断地改进和提升，同时需要不断地扩展和补充自身的知识、技能和经验。因此，我对管理心得的体会一直在自我总结和反思中逐渐形成，并成为我更好地管理自己和他人的重要参考。

第二段：了解自我。

了解自己是进行有效管理的基础和前提。只有深入了解自己的能力、特点和需求，才能更准确地分析和评估自己所处的环境和任务，并对自己的行为和结果进行更好的调整和改进。因此，我认为，了解自己是管理成功的第一步。我通过学习心理学和人性化管理、注重身体健康和情绪控制、培养个人兴趣和爱好等方式，不断提升自己的认知和及时调整自己的状态和行为，以达到更好的管理目的。

第三段：发掘潜力。

管理不仅要关注当前的问题和面对困难，更需要发掘自身的潜能和寻找新的机会和挑战。发掘潜力需要提升自身的素质和能力，同时需要积极开展知识和技能的学习、交流和实践。例如，我喜欢读书和旅行，可以拓宽自己的视野和认识，增强自己的思维和领悟能力。此外，经过多年的工作和学习，我也发现了自己的优点和特长，例如沟通能力、团队合作意识、表达和解决问题能力等，在管理实践中充分发挥了这些优点和特长，不断提升自己的管理和领导能力。

第四段：注重团队建设。

管理不是孤独的，需要与团队合作和协作，实现共同的目标和愿景。因此，注重团队建设和领导是成功管理的关键之一。我认为，团队建设需要注重以下方面：（1）信任沟通，明确目标和责任；（2）激发团队活力和创新意识，营造愉悦、充满活力的工作氛围；（3）培养优秀的团队领导者和成员，持续提升管理和领导能力。在我的管理实践中，我始终贯彻这些原则和方法，与团队成员建立信任和友谊，鼓励和引导他们发挥自身潜力，同时不断学习和提升自己的领导能力。

第五段：总结归纳。

管理是一种不断学习、成长和提升的过程，需要不断地反思、调整和探索。在我长期的管理实践中，我时刻保持谦虚、学习和创新的心态，注重发掘自身潜能、培养团队和探索管理新思路，不断取得了成效和进步。因此，我对管理模式和管理体验的总结和归纳，不仅是对自己的一种反思和总结，更是希望能对他人的管理实践和生活启示有所帮助。我相信，在不断地学习和实践中，管理体验和管理心得一定会不断丰富和提升，成为我们成功的驱动力和动力。

沟通等于管理心得体会报告篇九

《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。

1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。

2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。

3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的`方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。

有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。

在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。

我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。

沟通等于管理心得体会报告篇十

11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。

这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。

一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。心有多大，舞台就有多大，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。

张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。

自己在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？自己都为企业做了什么？应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢？有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。

沟通等于管理心得体会报告篇十一

1、把好招生新入生注册和毕业关。

(1)每个学期我校从外校转来的学生较多。这为我们的招生工作和学生的毕业工作带来很多麻烦，也为我校的学生变动和学生信息的采集带来困扰。为此把好招生和毕业的关口就尤为重要。招生时，我们首先根据新生入学通知，制定好新生的信息记载表格、对于外来工子女的入学和信息登记，我们采取留下户口复印件、方便入学的方式进行归档，这样保证了入学新生的信息比较准确，奠定了学生学籍工作的基础。

(2)每年的毕业班管理工作是我们学籍工作的最后环节。也是从细从严入手。对即将毕业的年段学生的信息和变动情况首先进行摸排。即将毕业时，要求班主任对外来学生，做好毕业前变动工作，也为外地学生回当地中学读书提供方便。完整的填写毕业生登记表，最后学年结束，全额如数的完成毕业。

2、学生学籍异动转学严格操作。

每年我校都有将近500多名学籍异动转学学生。这些就为我们学籍工作中的学生变动带来麻烦。没有手续，没有信息，家长随心所欲。为此每学期开学前，我都事先准备好省内，及跨省转学申请登记表、学籍变动各种证明以及变动要求。转来学生必须事先登记好个人信息、上交转学申请登记表;转出的学生必须事先登记好个人信息、上交学生转学申请登记表;休学的必须提供医学证明和家长申请。班主任是执行学籍管理的重要责任人、年级主任是执行学籍管理的的督促人学籍管理培训心得学籍管理培训心得。加强班主任学籍管理培训工作。让班主任参与学生转学申请和了解中来，这样所有的事情就会简化很多。

二、细致准确，实行档案管理规范化。

1、建立学生规范档案。

根据学生的信息，我们为每个学生都建立了学籍档案。每年的新生的信息，我们的做法都是教务处统一打印，这样保证了新生信息的准确性、真实性。学生的学籍卡每学期期末，教务处都会组织检查一次。这样保证了学生档案填写的准确性。

2、真实、准确的上报学生信息学籍管理培训.学生的各种信息的上报的准确率来源于做好基础工作。好在我们在三年前，就建立了小学学生电子信息档案，每学年只要把新生进行注册就行。每次开学，在学生电子信息档案中把每个班上学期的学生名单打印给各个班主任，让他们照此进行核对名字。如果发现名单中有未报到的学生，就在名单上注明;由教务处带来的新报到的学生也在名单上按要求做好转入工作。报到结束要求班主任把各班发给的已经根据学生报到情况，修改好的名单上交教务处，教务处重新进行整理、登记;然后，再返还班主任保存。这样班主任就明确了本学期班级人数和班级学生的个人信息，为本学期填写其他表格提供依据。教务处也因此明确了学生学籍变动的具体信息，还可以和教务处学生花名册的登记进行核对，使学校的学生信息更加准确。

三、补录学籍工作。

我们学校是个城乡结合的公立学校，而且师资力量雄厚，校长领导有方。常言道：一个好校长决定一个好学校，所以我们学校也有了一定的名气;又加上学校有全脱、日托和走读这样给我们周边的学生提供了便利条件。因此乡镇转来生较多，由于乡下学籍建立还不够完善，转入生没有学籍的也很多。每学期学校都能核查出60人左右没有学籍的，这样就给我们带来更多的麻烦。我就采取给学生家长直接联系，让其家长上交学生户口本复印件以及家长复印件、联系地址及联系电话开始为这些学生备案为下一次通知补录做好准备。

这几年里，在学籍管理中，虽然取得了一些成绩，但也存在不足。在以后的工作中我将弥补不足，多听取领导的宝贵意见，努力将学籍管理工作做到更好。

沟通等于管理心得体会报告篇十二

一个月前，我还是象牙塔中无拘无束而又略带书生意气的青年，曾经梦想着走向工作岗位，用自己的知识和才干为祖国的建设添砖加瓦，很有幸，我来到了中建三局建设工程股份有限公司(粤)，更加令人兴奋的是在这里我有幸加入了金坤世纪a、e地块组团项目部，这是一个团结向上，更加有家的氛围的集体，能够成为这个大家庭中的一员与大家生活在一起我感到十分荣幸。

在这里，我得到了项目部领导的无微不至的关怀，特别是陶经理，对于我在工作中和生活中的指导和帮助让我受益匪浅。在与陶经理的沟通与交流中，我有以下感想与体会：

首先，现场管理工作开展实施比较困难，做好工作还要继续努力。项目部领导针对这个问题给我了一些中肯的意见和建议，也非常体谅我们这些新的安全管理人员在工作上的难处，他建议我们做好平时的沟通工作，必要时采取处罚措施。这一点我是深有体会的，也非常感谢项目部的领导的理解与支持。刚刚扔下书本，进入工作岗位的我，很多对于工程的概念和思想都是停留在书本之中的，而我们所学到的知识都是现实工程中最简洁最概括最理想的情况。而我们作为安全管理人员，更重要的是做人的工作，也是最复杂的管理工作。所以在平时的工作和学习中，掌握最基本的理论是必要的，但是更重要的是学会将基础的理论运用到管理中去，这就要想一些切实可行的办法。正如陶经理所说的，加强同施工人员的交流是必要的，在生活中关心他们，摆好自己的位置和心态，让他们觉得我是真正在为他们着想，工作之余我们是很好的朋友，工作之中就要各司其责，按照有关的规章制度办事，这既有利于自己，也有利于施工人员的安全。处罚与教育相结合，处罚不是目的，为的是能够“高高兴兴上班去，平平安安回家来”。

其次。我在工作了一段时间以后有转业的想法。项目部领导对于我的这一想法表示了理解与支持，但是必须要在做好本职工作的同时，加强学习，多向工长学习。在工作这段时间以来，我深知自己作为安全管理人员的责任的重大，这关系到国家以及个人的生命财产的安全，而针对自己在工作中学到的，我发现自己有想转向技术工作的想法，这并不是我对自己的本职工作的不热爱，而是觉得自己应该更加努力学习更多的知识，只有把握本质安全，做好技术，安全管理工作就会更好操作。我也深知，自己的专业背景在技术上还有很多差距，想转行就一定要在对自己本职工作得心应手并且有所成绩的基础上，毕竟我才刚到这个工作岗位，我会更加珍惜自己在工作岗位上的时间，在努力做好领导交给的工作和自己的本职工作的基础上，积极学习其他知识，对自己的本职工作进行巩固和为自己以后转向技术工作打下坚实的基础。这也要求我在平时应该多向技术人员学习，从本质安全的角度完成自己的工作。

最后，新员工在双包项目中想法很难实现。我想，这一点虽然是一种疑惑，但是也是可以理解的。我们这些新员工刚刚走出校园，肯定有着理论与实践的强烈反差，很多地方觉得和理论不符合，但是现实要更复杂，这更加说明了我们的年轻，没有经验。很多思想都是理论知识，要结合现场实际情况，向工长，技术员请教，检验自己的想法，是否能在现场实践。我反复琢磨，这其实是一个系统工程的思想，也就是一个系统的优化，也许有些想法固然是好，但是要考虑成本，可操作性，资金等各个方面，综合考虑也许就不是最好的了，所以我觉得我们能够对我们的工作提出自己的问题固然是好，但是更多的是要去思考自己想法的可行性，多多与长期奋战在一线的老前辈老师傅学习交流，积累丰富的工作经验。

通过同陶经理的交流学习，我发现自己要学习的知识和经验还有很多，我很庆幸能有这么好的长辈和领导在我的工作中给我帮助，陶经理鼓励我加强学习，多上现场检验，结合自己的理论知识，将现场安全文明工作做的更好，我想在今后的工作学习中，我一定要谨记经理的教诲，踏实肯干，把好项目部安全工作的每一班岗。中国建筑，品质重于泰山;过程精品，服务跨越五洲。我想这是每一个中建人的目标，我也会为此添砖加瓦，在平日的工作中为项目部的工程顺利完成贡献出我所有的力量，请领导相信我!

沟通等于管理心得体会报告篇十三

各位领导：

现在我把自己在公司工作半年以来统一论文心得和体会来跟大家进行探讨和研究， 在我这半年的工作中，得到了公司各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。

今天想就管理与激励谈谈自己的一些心得体会，向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

我作为领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的`心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次。

我在工作中，积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。

我们不仅要深入学习理论业务知识，用理论业务知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型干部，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

公司管理者心得体会范文的延伸阅读——家政服务公司管理制度方案

家政服务公司管理制度方案

1、 每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。

2、 公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。

3、 搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。

4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。

5、 对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。

6、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。

7、 干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。

8、 中午期间严禁喝酒。

9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。

10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。

沟通等于管理心得体会报告篇十四

尊敬的各位领导，各位同事们大家：

下午好！

5s物业管理在我站推行一年以来，一系列活动深入实践，使我们的精神面貌，工作环境逐日改善，从而增强了服务意识，提高了服务质量。我们站在实际工作中，坚持“以人为本”，“以好带差”的理念，结合5s管理办法，一是从实际操作，行为规范中落实，二是从思想认知上转变，提高。从而让每位员工通过制度约束自我，提升自我，超越自我来适应工作，干好工作，快乐工作。在去年举办的5s技能比赛中，我站取得了团体第二名，我也取得了个人第一名的成绩，这不仅充分的展现了5s实施成效，更有利的推进物业管理服务工作，激发和增强了员工的信心和干劲！下面我将5s实施以来的成效与心得体会从两大方面与大家一起分享：

我们各房间，楼层，会议服务人员根据工种，服务对象的不同，每日将各自所管辖服务区进行日常维护，保养，检查。清扫对象(天花板，墙壁，地面，门窗，玻璃，电器设备，摆设挂件，桌面，茶杯，话筒，椅子，会议桌侧围，边角线，卫生间，洗漱台面，植物，过道楼梯扶手及死角处等等)，保持其无垃圾，无灰尘，干净整洁的状态。将工作场所的不必要和必要东西明确，严格区分开来；将看得到和看不到的制定要和不要的特别基准；清除过多积压物品，腾出空间，空间活用；建立标识牌(节约用水，禁止吸烟，发生火灾请勿乘坐电梯，电梯乘坐安全知识等等)；作业时,做到取放方便，合理放置。每日还要做到巡查巡视工作，及时发现问题，及时解决问题。下班走时，做好相应检查工作，注意防火防水，切断电源，关好门窗，按照服务项目范围和工作标准实施检查。工作期间，我们严格执行“在岗一分钟，尽职六十秒”的机关作风，依照5s物业管理相关规定严格要求自己。现在我们的工作场所窗明几净，清爽整洁，井然有序，一目了然，给办公楼工作人员创造了舒适，安全，洁净，明亮的工作环境，正可谓是安居才能乐业呀！

素养是培养全体员工良好的工作习惯，组织纪律和敬业精神。学习5s以来，员工从要我做，变成我要做，由原来的监督监管到后来逐步自觉自愿，形成自然习惯性的去服务。员工之间以好带差，工作中如发现谁有问题，有不良情绪就帮助化解，彼此学习，互相促进；闲暇之余看书做运动，交心谈心得体会，绝大多数员工将好习惯，好思想付诸实践中，个别员工也就抛弃坏的习惯，转向好的方向发展，工作环境中发扬好风气，抑制不良风气，大家互相信任，互相帮助，团结协作，形成了更高的合作奉献精神和职业道德，创造了一个具有良性循环，良好氛围的工作场所。俗话讲：有好的思想，就会养成好的习惯，有了好的习惯，就会有好的性格，有个好性格，就会有好的命运。我们从“心”出发，不断提升自己的素养，以“举止文明，大方，端庄，稳健”的`仪容仪表；以“正直诚实，勤勉高效”的工作态度；以“礼貌，乐观，友善，热情”的服务态度去工作，期间不仅成就了工作，也成就了自己。

通过学习和推行5s，我认识到做好每件事都是不易的，每一次的整理，整顿，清扫，清洁都不是简单的形式，而是对自己业务和工作的回顾，改进和总结。5s管理的推行重点是持续进行，只有坚持才能收获真正的成效。工作中我们还有很多不足，很多需要改进的地方，但我们有勇气改变与适应，创新和发展。在今后工作中继续不断突破，提高，完善自身，真正把机关作风，机关服务理念落实到位，落实到办公楼的每一个角落，从而更好体现我们机关的职能，彰显我们机关的风采，提升企业形象和竞争力，为我们同煤的更大发展添砖加瓦，贡献自己的力量！

沟通等于管理心得体会报告篇十五

在职场管理中，管理者需要具备一定的管理技巧和心态，才能做好自己的工作。管理是一门艺术，需要管理者不断地学习和探索，才能在这个竞争激烈的市场中处于领先地位。在本文中，我想分享一下自己的管理心得体会，探讨在管理中需要注意的关键点，以及如何处理管理中的矛盾和难题，希望对职场管理者有所帮助。

第二段：重视员工的情感需求。

管理者需要认识到，员工的心理和情感需求是非常重要的。在日常工作中，管理者应该注重员工的情感体验和感受，关注员工的心理健康状况。管理者可以通过定期的员工心理测评，以及组织员工参加一些文化活动，来提高员工的归属感和工作积极性。管理者还需要注重员工的沟通和关系建立，做到以人为本，尊重员工的个性和特点，以此来建立良好的员工关系。

第三段：建立科学的管理制度。

良好的管理制度对于企业和员工来说都是必要的。企业需要建立科学的管理制度来规范企业的各项管理活动，使企业之间的管理过程可读性、可跟踪性和可控性得到提高。而员工则需要这种科学的管理制度，来确立自己的工作任务和目标，增强自己的工作动力和工作满意度。此外，科学的管理制度还需要具备灵活性和适应性，能够随时针对市场环境和企业内部情况进行调整和优化。

第四段：有效的管理沟通。

管理沟通是管理者必须要具备的一项技能。一位优秀的管理者应该懂得如何与员工沟通，并且建立起良好的沟通纽带。管理者需要用简明清晰的语言向员工传达管理思想和企业文化理念，让员工能够理解、接受和支持。在具体操作中，管理者需要注意表达方式和沟通的时间和频率，不过度干涉员工的工作，给员工留有足够的自主空间，让员工有动力去实现企业的目标。

第五段：敬畏市场，不断学习。

市场是企业生存和发展的基础，任何企业都需要充分认识到市场的重要性。管理者需要不断关注市场的需求变化，紧随市场的步伐，及时调整和改进企业的策略和经营模式。另外，管理者还需要不断地学习和探索，在管理领域不断深造，提高自己的管理能力和思维水平，以应对不断变化的市场环境和激烈的市场竞争。只有把握市场趋势和管理技能，才能把企业做得更好。

结束语：

总体而言，管理心得体会是一个长期积累和不断总结的过程，需要管理者不断地学习和改进。要高效地管理企业，管理者需要注重员工情感需求、建立科学的管理制度、加强有效的沟通和思维转换，同时保持敏锐的市场意识，不断提高自身的管理能力，才能助力企业在市场中获得稳定和长期的发展。

沟通等于管理心得体会报告篇十六

我从普教调进职教后，担任了高一数控班的班主任，班上学生64人，女生仅5人。接手该班后，我仔细留意了学生的状况，他们中想学习要学习，听话懂事的不到15人，绝大多数都是整天精力充沛，吃饱饭专门找茬的家伙。多年的班主任做下来，我早就没了年轻时的冲动与豪气，心态早就变得很平和很平和，能从容面对花开花落云卷云舒。接手该班本站后，该宣布的纪律该学习的条例我都一一宣布学习，我心里知道这只是例行程序，没人会听的。当他们调皮捣蛋时，我会微笑着仔细地指出他们违反了什么纪律，应当怎样改正。一段时间下来，这些捣蛋鬼们都觉得我是一个脾气好好性格温柔的女老师，所以他们当着我的面会很安静，但只要离开我的视线，他们什么事都敢做，什么式样都敢玩，我不断接到带班领导的“投诉状”。

那天，我花了整整一个晚自习的时间，整顿班风学风，找典型学生谈话，觉得孩儿们感触挺大的，我自个心里还自我感觉良好了一番，结果晚自习后，参与打架的有4个，逃出去上网的有8个，在校园里搂搂抱抱谈恋爱的有3对。第二天早晨五点半不到，我就接到年级主任的电话，让我速到学校。赶到学校了解情况后，我心里很不好受，看着在“黄牌警告班”上课的学生，心里特伤心，他们可都是我昨晚苦口婆心，做了一晚上思想工作的学生呀!他们可都答应我要改变旧貌认真学习的呀!等他们上完特训课，我把他们带回了班级，说实话我很想大发雷霆，训斥他们一顿，可是看着他们那无动于衷的表情，我真是失望到了极点，想想之前对他们做的一切，觉得自己特失败，我什么话也没讲，拿起粉笔在黑板上写了一句话：“我该拿什么拯救你们，我的孩子们?”写完后，我站到窗口，望着远方，这时我的眼泪就不由自主的哗哗地往下流------班上的学生一下子全吓住了，尤其是那几个惹事的学生全都自觉地走到我身边轻声跟我讲：“老师，我们错了，我们改，我们再也不惹是生非啦!你别哭了!”我好不容易忍住了流泪，什么话也没讲，示意他们回到自己的座位上去，这就是班务管理心得体会范文。

这次以后，不知道是不是我的眼泪的作用，我们班的班风有了180°的大转变，几乎所有学生都把精力放到学习上去了，调皮捣蛋惹是生非的现象几乎不存在了，我还接到许多家长的电话，向我反映说孩子变懂事了，在学校组织的各项活动，在各级技能大赛上，我班学生是捷报频传。

我想在班务工作中，班主任的“示弱”有时也不失为一种可以采纳的手段吧!我们开放教育20xx年行政管理专科的学生参加了由电大与北环路办事处共同主办的社会公益活动，活动的主题是“同台宣传法制、共建和谐社会”。在活动中，学校和办事处的领导都发表了重要讲话，提出本次活动的主要内容和意义。

然后又陆续由电大学生等参与活动的人员表演了舞蹈、小品等节目，并且用小品等形式对大家进行法律方面知识的教育，教大家学会用法律的武器来保护自己。活动现场的周围放置了许多宣传海报，有关于毒品对人身伤害的，还有一些骗术等案例，让人们认识毒品，了解毒品的危害，提高自我防护意识，并勇于与违法行为做斗争，在活动过程中，我们还不断向周围的群众发放宣传材料，大力进行法制宣传，让更多的人了解法制、法规，共建和谐社会。

此次活动使我学到了更多的法律知识，今后我会多参加此类有意义的公益活动。

沟通等于管理心得体会报告篇十七

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，对自己的工作有了大的提高，现将一年来的工作情况总结如下：

一、网络安全的日常管理工作。

网络安全对我来说是一个本职工作。作为网络管理员，自己清醒地认识到，网络管理是公司的整个枢纽，公司的每天能否正常运行的关键，它等于是公司的心脏，所以每天都要认真负责。网络管理员的工作千头万绪，维护网络服务的正常运行，各个部门的电脑正常运行，协助各个部门工作。有系统正常维护，温湿度上传，商品进销存上传，打印机日常维护，数据修改等。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，了解各个部门的工作性质，更好的为各个部门服务，和各个部门同事保持良好的关系。

2、及时了解各个部门情况，及时解决各个部门的问题。作为医药公司，每个部门都起到很大的作用，所以每个部门的问题都不能拖延，都需要及时的解决，所幸，通过自己的努力以及公司领导的帮助都能够及时的完成。

3、积极响应领导的安排，认真完成领导分布的任务，有制作表格，制作通告，制作图片，制作公司销售情况表等。

二、加强自身学习，提高工作水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还有些不足，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向计算机学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了网络管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在系统正常运行，数据维护，各个部门电脑的运行等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项工作素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题。

一年来，本人能够认真完成各项任务，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，平时做事能够及时完成，不过太过于粗心，会出现小小的错误，工作的时候出现一点点错误都会有很大的影响这点要努力改正;第二，工作时候程序不是很严紧，为了帮助他人很快的完成修改数据，没有让他人提供申请手续;第三，自己的综合能力还需提高，演讲稿等等一系类的软件还得学习。自己决心认真提高学习、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习医药和网络的专业知识和相关法律常识。加强对医药行业动态的了解;第二，本着实事求是的原则，协助每个部门的工作，有问题及时上报;第三，注重本部门的工作，加强自我的责任心，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进网络管理员对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、对20xx年的计划。

转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。自己决心认真提高学习、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。

五、我想我应努力做到一下几点：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习医药和网络的专业知识和相关法律常识。加强对医药行业动态的了解;第二，本着实事求是的原则，协助每个部门的工作，有问题及时上报;第三，注重本部门的工作，加强自我的责任心，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进网络管理员对其他部门的支持能力、服务水平;第五：多学习一些常用的软件，有助于各个部门的需求。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

以上是我对20xx年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个问题，相信自己会完成所以任务。

20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步，在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20xx年一定会做的更好!

最后祝公司业绩蒸蒸日上，生意红红火火，在新的一年里，在以林总经理为中心的领导下，取得更大更高更好的成绩。

沟通等于管理心得体会报告篇十八

上半学期，我们学习了《经济管理基础教程》，接受了有关经济管理基础方面的学习，受益匪浅。通过学习，我了解了很多有关经济上的一些问题，加深了对一些经济学名词的理解，并了解到企业管理方面的知识及注意点，以及一个优秀的企业家或基层员工应具备的基本能力与素质。

任何一门学科的产生和发展都不是偶然的，都是来自人类社会实践活动的需要，经济学尤其如此。经济活动是人类最重要的实践活动之一。每一个时代、每一个地区的人们在生产、消费过程中都会遭遇到这样或那样的问题，因此需要一种系统的理论对其进行解释和指导。这正是经济学产生的根源。

在第一章导论中，我了解到经济学可以分为微观经济学和宏观经济学两大类。微观经济学是主要研究个体决策单位的经济行为的一门科学。而宏观经济学则是研究宏观经济总量的一门学科。我还了解到经济学研究的基本方法也多种多样，有实证分析、规范分析、均衡分析、边际分析、动态分析、静态分析、经济模型等。此外，从第二章，我也了解了很多关于消费者行为方面的理论，消费者应如何选择以及消费者的行为会对经济有何影响等等。这些教会我们作为一个成功的企业，应如何从需求的一方，也就是从消费者偏好和选择方面来研究市场。而作为进入市场的另一方，也就是从供给的角度来说，第三章又讲了作为一个厂商应如何有效地组织生产、如何有效地控制成本以获得最大效益。而第四章又介绍了有关国民经济的基本变量，包括国民经济如何统计核算、gdp如何计算、国家财富与储蓄的含义、价格指数、通货膨胀、利率、失业率等，这些又加深了我对一个国家国名经济的了解。而第五章讲了一些宏观经济政策，从中，我了解了国家为达到宏观调控目标可采取的政策及具体措施有哪些。

而第二篇讲了管理学的基础知识，从中，我了解到很多关于企业与管理的知识。企业在提高人们生活水平上起着关键的作用，人们生活水平的高低，取决于企业所提供的产品及服务的总量，标志着国家的富裕程度。而管理则是伴随着人类共同劳动而产生的，是人类社会不可缺少的活动。从古至今，人类社会所有杰出的工程项目无一不是在严密的管理之下进行的。越来越多的有识之士认为，管理是社会经济不断发展过程中最基本、也是最关键的组成部分，是组成生产的第四要素。“三分靠技术，七分靠管理”已为多数高速发展的国家的实践所证明。而我国企业经济效益的低下，有技术的原因，而更多的则是管理水平的落后。这就要求我们必须努力学习管理学的有关知识，并将其应用于企业的管理实践中，以求得经济效益的进一步提高。

这本经济学经典之作令我感悟颇深，不仅丰富了我的专业课知识，而且让我对经济学这门学科有了更深入全面的了解。阿尔弗雷德·书中近代英国最著名的经济学家，新古典学派的创始人，剑桥大学经济学教授，19世纪末和20世纪初英国经济学界最重要的人物。其所著《经济学原理》在西方经济学界被公认为划时代的著作，也是继《国富论》之后最伟大的经济学著作，它阐述的经济学说被看作是英国古典政治经济学的继承和发展。书中经济学说的核心是均衡价格论，而《经济学原理》正是对均衡价格论的论证和引申。他认为，市场价格决定于供、需双方的力量均衡，犹如剪刀的两翼，是同时起作用的。由于初次阅读经济著作和自身专业知识水平有限，我对书中的观点理解的并不透彻。但还是能大概的了解《经济学原理》的主要内容。它以均衡价格为核心，分为消费论、生产论、交换论和分配论四大部分，包括绪论在内又可分为七篇，读完每一篇我都会有所感悟。序言。在我阅读的这一版序言中，他阐述了本书的研究对象、范围和方法，论述了边际分析的重要性和局部均衡理论的正确性。导言篇。在该篇中，书中进一步论述经济学的研究对象即“经济学既是一门研究财富的学问，也是一门研究人的学问。”强调心理因素对经济生活的作用。基本概念篇。这篇主要对财富、生产、消费、劳动等后面各篇所涉及的一些经济学基本概念进行了探讨。论需求及其满足篇。本篇书中主要阐述了其的消费理论，在本篇第一章他就论述了本书的主脉络，即消费—生产—交换—分配。他的消费理论以研究欲望作为出发点，指出需求是欲望的满足，而这种满足时可以用效用来衡量的。他还阐述了效用递减率、边际效用、市场需求率、需求弹性和消费者剩余等微观经济学的重要概念和定律，构建了微观经济学消费论的基础。生产要素篇。

书中在这篇里阐述了他的生产理论。他把生产要素分为土地、劳动、资本和组织四类，并详细论述了它们的供给变动规律。在对土地这一生产要素的论述中，他提出了报酬递减倾向规律。通过对当时教育体制的分析，他认为“国家将教育当做是一种投资，使大多数人拥有比通常能利用的大得多的机会，也会很有利。……能提高英国的生产力。”他主要通过心理因素来分析财富，认为“储蓄的动机是家庭情感”利息是延缓满足的报酬。同时也分析了利率与财富增长的关系。在对工业组织的分析中，提出了外部经济和内部经济的概念，认为有效的组织能提高效率。在本篇的结尾，他还讨论了报酬递增倾向与报酬递减倾向的相互关系。需求、供给与价值的一般关系篇。在本篇中书中阐述了其的交换理论，也即价值论—均衡价格论。本篇是这本书的核心部分，也是书中理论的精髓。他把传统经济学的供给决定论和边际学派的需求决定论进行了有机结合，认为市场价格决定于供需双方的力量均衡。决定需求一方的力量是某一商品的边际效用，决定供给一方的力量是生产某一商品的边际生产费用。供求均衡形成均衡产量和均衡价格，并且这种均衡是稳定的。他进而引进了时间因素，区分了暂时、短期、长期三种情况，认为时间长短不同，需求和供给方面对决定均衡价格的影响是不同的。最后还研究了垄断理论。国民收入篇。这篇主要论述的是分配理论。书中以其在第四篇中论述的土地、劳动、资本、组织(企业家才能)这四类生产要素为基础，运用均衡价格理论来依次研究各个生产要素，把分配问题转为生产要素的各自的均衡价格问题。他将工资看作是劳动的均衡价格，利息是利用资本的均衡价格，利润是企业家组织能力的均衡价格，地租是利用土地的均衡价格。在本篇的最后，他还探讨了进步对价值总的影响及和生活标准的关系。由此可见，作为现代西方经济学的奠基之作的学术名著，虽然博大精深，但却有非常完整的理论架构，分析层次分明。在序言中，书中就认为“本书仍然是一本经济学的入门书;虽然不是在所有方面，但也在某些方面类似于研究类似于研究经济学的基础著作。”读完这本书，我除了被它的清晰结构感染之外，还被它的内容所吸，从中受益匪浅。无愧于现代西方经济学的奠基之作，虽然出版于100多年前，但书中的均衡价格理论以及关于需求和供给两方面的分析，至今仍然是现代西方经济学中微观经济分析的理论基础和主要内容。该书对后来的经济学家影响也很大，之后流行在英美等国的现代货币主义、供给学派和理性预期学派等的基本观点，都是师承书中的经济理论的，即便是发动了一场经济学革命的凯恩斯理论，也仍然接受了它的不少东西。一大重要特点就是折衷主义。在这本书里，用折衷主义的方法把供求论、生产费用论、边际效用论和边际生产力论等完美的融合在一起。在研究对象上，他主张经济学同社会学合流，经济学研究对象不仅是人与自然的关系，也有人与人之间的关系，这显然是一次折衷。在方法论中，他既采用推导模型的抽象法，又采纳历史主张的描叙法，他认为各种方法应适当配合，而不应互相排斥，因此也是折衷的方法。该书的核心“均衡价格理论”其实也是传统经济学如生产费用论强调供给因素和边际学派的效用价值论侧重需求的一种折衷。书中所运用的分析方法也是对各经济学派的综合。第一,以心里分析为基础。和主观学派一样，认为经济学主要研究人类行为的动机。他认为人的心理动机会有力的影响人的选择行为，从而支配人的经济活动。第二,强调“边际增量”分析。这是受到数理经济学派的启发而产生的。书中认为,“精神和物质世界中，我们对自然的观察，与总数量的关系没有与增加量的关系那样大”。

因此，书中，他广泛运用了边际增量的分析方法。第三,强调“局部均衡”分析。书中把物理学中作用和反作用的均衡观念来说明经济力量的均衡。书中强调的均衡不是一般的均衡而是局部均衡。在局部均衡之下，书中研究的是单个生产者或消费者，而不考虑各厂商、消费者之间的相互联系和影响。第四，强调“静态”分析。书中在《经济学原理》中，总是将自己研究的现象置于经济关系和相关因素不变的环境中。认为静态下，生产和消费、分配、交换的条件一般多是不变的。通过阅读，我们也不难发现:受阶级和时代的限制，其理论具有局限性。书中作为资产阶级经济学家，始终没能摆脱其的历史局限性。首先在经济学研究对象上，他没能将人与人之间的社会生产关系引入经济学的研究对象。因为他认为，揭露资本家对工人的剥削不利于维护资产阶级的统治。其次，其的核心“均衡价格理论”虽然使用价值这个概念，但他所说的价值实际上是价格，从而掩饰了资本家剥削工人的实质。第三，在分配论中的工资里，他认为工资是劳动这个生产要素的均衡价格，掩盖了工资的本质。在利润中，他极力宣扬资本家在生产中的作用，掩盖了利润是工人所创造的剩余价值的本质。他把地租看成是受土地的需求影响而由其的边际生产率决定的和利息是资本的需求和供给相均衡的价格也都掩盖了剩余价值的真正来源。这不禁使我想到了中国。最近20年来，中国经历了剧烈的社会和经济变革，而且可以预期这种变革将继续沿着更加开放、更加有序的市场经济道路前进。然而，这种变革需要适当的经济理论来提供某种指导，中国发展需要经济理论的创新。在创新过程中无疑要借鉴西方经济学，就是不错的选择。

其实，经济管理的知识含盖诸多方面，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

沟通等于管理心得体会报告篇十九

寄宿制学校的规范管理，对于学生在校的生活习惯以及身心健康的良性发展有着至关重要的作用，是学生热爱学校、热爱生活、热爱班级、关系同学、尊敬师长等优良品质形成的基石。就我校规范化管理有以下体会：

一、对学生进行良好的思想教育。

我们现在山区农村的家庭生活条件大都不是很宽裕，大部分以种地为生，加上现在独生子女比较多，在家娇生惯养，不吃苦来不受累，衣来伸手，饭来张口，不良行为习惯在农村孩子的心里形成烙印，并带到了学校，因此对学生进行思想教育势在必行。我们召开主题班会，让每个学生讲出自己不良的生活习惯，再对学生进行文明礼仪教育，亲情感恩教育，团队协作教育，生活常识教育，安全法制教育等，并结合《中小学日常行为规范》写心得谈感受，通过班会板报等形式，不断表扬先进，激励后进，这样我校学生的思想有了很大转变，意识有了很大提高，形成了一种积极向上，文明守纪的精神风貌。

二、建立并完善了各种管理制度。

规章制度的建立，是对学生进行行为规范的约束，除了《中学生日常行为规范.》和《中学生守则》外，根据我校实际情况，制定了以下制度：寄宿生在校生活制度、学校安全制度、学生在校十不准等，约束了学生的不良行为习惯，收到了较好的效果。对于值班领导和教师，负责学生一天的日常管理，不仅要管好学生的出勤、纪律，还要负责学生的学习辅导;生活老师负责学生就寝以后的安全工作以及处理有关特殊情况;班主任负责全面工作。这些制度的实施，使学校管理有章可循，有序开展，步入了良性化管理轨道。

三、建立了良好的激励机制。建立良好的激励机制有利于学生相互监督，向好的学生学习，改正缺点，为自己赢得荣誉，为集体争得先进。我校通过板报表格形式，以班级为单位，以宿舍为单位，实行多内容的量化考核机制，每周有，实行流动红旗制，表扬先进，激励后进，增强了学生的竞争意识，树立了“夺红旗，争一流”的竞争理念，促进了良好风气的形成。

总之，寄宿制学校规范化管理是学校工作的重要组成部分，是良好校风校纪形成的主阵地，只有坚持不懈，从严管理，踏实工作，才能为寄宿制学校提供一个良好的管理平台。

沟通等于管理心得体会报告篇二十

尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在“能”方面。

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了窗口指导作用。

年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，__执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

三、在“勤”方面。

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在“绩”方面。

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，上半年本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。

本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。