提升课程意义心得体会和感想 课程的感悟(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

推荐提升课程意义心得体会和感想一

一、《商务谈判实训 》课的教学内容及要求

与课程配套的《商务谈判实训》课，是专门对学生进行综合性的实践性环节的培养与锻炼的教学活动。该实训课是我们根据商务谈判课程实践性的特点，通过教学实践的分析，引入专门能力实训教学方法，搭建的课程平台，体现了课程设置的创新。

模拟商务谈判的流程设计，是按照公司(或企业)对外进行商务谈判的程序来进行设计，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。

商务谈判实训由教师按照指导书的要求下达任务，按照以下内容和要求进行组织安排：

1、谈判准备

第一，组建模拟公司。即在教师的引导下，对学生分组设立模拟公司，确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项，同时学生在公司中担任相应的职务，履行相应的职责。第二，进行市场调查以及营销策划。在谈判实训之前，要求学生对商务谈判中将涉及的产品进行实地市场调查，了解市场需求状况、相关产品的价格、质量、竞争者等相关信息，为谈判做好必要的准备。 第三，各模拟公司进行商务谈判准备。在做好市场调查的基础上，各模拟公司确定谈判阵容、划分谈判人员担任的角色和进行谈判任务分工。

2、以实战方式进行商务谈判实践

要求谈判双方按照商务谈判的基本程序，从谈判礼仪、谈判开局、进入实质性磋商、谈判结束到签订书面合同，完成整个谈判的全部过程。

进行商务谈判评价。每一场模拟谈判结束，要求未参加谈判的学生对谈判作好评价记录，谈判结束后以发言的方式对刚才进行的谈判，从谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等方面进行评价。评价的目的是要找出差距，以达到不断地提高谈判水平的目的。然后由指导作点评。

进行跨组交叉谈判。在各组的模拟谈判结束以后，选出在分组谈判中表现优秀的学生，再组成两个模拟公司进行交叉谈判。其目的是总结前面的谈判的经验，提升谈判水平，是一次较高水平的谈判;

3、谈判总结

进行谈判总结。包括各每场模拟谈判结束后的场外总结、场内总结、教师点评和整个模拟谈判结束后的学生书面总结，要求每个学生最后提交一份总结。

二、《商务谈判实训 》课的效果及分析

1、学生的积极参与和收获

在商务谈判实训周的实现过程中，学生都能认真对待，认真实践、积极参与。按照设计的谈判流程，从小组内学生的分工开始，对谈判所涉及到的产品和产品市场情况进行深入的调查;在此基础上对谈判进行精心的方案准备;预测谈判中可能遇到的问题及采用的对策与方法;合同的准备和签订等等。整个谈判的流程做下来，就是商务贸易的全过程。学生普遍认识到商务谈判实训周是一次与他今后的工作密切相关的，实用性很强，能够提高自己的综合能力，为今后的工作打下良好的实践活动。

商务谈判实训的设计是按照公司(或企业)对外进行商务谈判的真实流程来进行，让学生亲自经历商务谈判的全过程。通过谈判实践，他感受到商务谈判要取得成功，不仅需要运用学过的一些谈判的知识和技巧，还需要大量的其他知识和技能。为了锻炼自己，学生在遇到困难和问题时， 能够通过不断的学习、查阅大量的资料、向老师请教等方式积极的面对和解决。另外，通过谈判的实践活动，学生充分感受到了谈判的艰难，切身地体会到谈判对个人综合素质的高要求。学生普遍意识到自己在知识和能力上的欠缺，由衷地体会到在校学习的重要

性、必要性和紧迫性。能够深刻地感受到必须抓紧时间学习，不断地完善自己，全面提高自身的综合素质，为今后的工作打下坚实的基础。谈判实训周学生对学习知识重要性认识的提升，是这项实践活动的最大的收获。通过谈判，学生在认识到自己的不足，找到了差距，也明确了学习目标。《商务谈判实训 》课教学活动中学生的积极参与，认真的实践，证明了实训课课程设置的重要性。

2、实训课采用模拟公司商务谈判的基本程序来进行，突出以下结合点 第一、将教学过程中的业务能力的培养与综合素质的锻炼结合起来

《商务谈判实训》的实践性教学，是在学习了《商务谈判》课程以后的一次理论联系实际的综合性实训活动。由于商务谈判的过程涉及到很多的知识，如市场经济、市场调查、市场营销、商务礼仪、公共关系、商务谈判，法律、商品知识等等。教师的设计是按照公司(或企业)对外进行商务谈判程序来进行，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。让学生亲自经历整个贸易的全过程，仅有商务谈判的知识是远远不够的，涉及到对大量知识的综合应用，对学生的要求是很高的。能够在一周里将学过的很多课程知识连接起来进行综合应用的专用周也是很少的。

第二、将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来

在这一周里，经历一次全过程的谈判，很多学生的积极性是很高的。但是仅有积极性是很不够的，能否顺利的完成任务，还需要老师的细心引导，学生认真的准备和学习。商务谈判涉及到很多的知识，比如谈开局时的商务礼仪，很多学生上来就会出错;又比如，在谈判签订合同时，对合同的内容记不清，写不全，甚至会漏掉一些很重要的条款。很多的知识的综合应用过程中，出现这样那样的问题是再所难免的。在每一场谈判结束后，需要老师进行细心的指导，针对学生普遍出现的问题，将相关的知识进行再次的讲解，这样有针对性的现场教学，效果是明显的。同时引导学生通过各种途径去查询资料，去不断学习与创新。将学生的学习热情与学习能力的培养和创新结合起来。

第三、把个人能力的培养与发挥团队合作的精神训练结合起来

这一周里要求每一个学生都要参加谈判，经历商务谈判的全过程。谈判小组划分为每组5人左右，要求每一个学生在谈判时都有自己担任的角色。要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。各谈判小组可以根据学生的一些

特长进行细致的分工。比如谈判角色可以有总经理、销售、财务、技术、法律等等方面的人员。在谈判过程中有主谈、副谈，什么问题由谁来回答，临时出现问题时的应对策略等。这些都应当在谈判方案的和谈判执行计划中有所体现。

谈判小组是代表公司(企业)对外进行商务谈判，要顺利的完成谈判任务，没有成员之间的合作是不行的。谈判小组有详细的分工还必须有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

3、激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性

很多的实践性教学活动总有少数学生不积极地参与，得不到真正的锻炼和提高。为克服这一痼疾， 我要求每一个学生必须有自己的具体任务，担任一定的角色;在观看其他小组学生谈判时，每一个学生必须做好商务谈判的评价记录。 促使每一个学生都能够参与到实践活动中去，发挥自己的作用，得到切实的锻炼和提高。经过老师细心的引导，通过定性与定量评分的方法来激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性。

4、在总结中不断提高

商务谈判的实训周是分小组进行的，每一个小组在模拟谈判的时，要求未参加谈判的学生对该场谈判认真听取，认真作好的记录，在谈判结束以后，由未参加谈判的学生对刚才进行的谈判进行评价。评价的内容包括：谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判的内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等。评价的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之处，以起到学习和借鉴的作用。最后由老师做的总结性的点评。老师的点评及为重要，学生谈得怎么样，有哪些问题，这个过程是一个现场教学的过程，也是帮助学生不断学习和提高谈判水平的过程。

在每一场模拟商务谈判结束以后，学生参与谈判评价的积极性都很高。之后老师的点评，学生听得都非常认真。他们不断的在思考怎样才能做得更好呢?模

拟商务谈判的活动就在这样一个实践——学习——再实践——再学习的过程中不断实践与创新。接下来的一场又一场的模拟商务谈判，会在不断的学习和借鉴中得到提高。最后进行的跨组交叉谈判，就是在总结前面的谈判的经验后的一次较高水平的谈判。学生的学习热情，也会越来越高，这个过程也是学生互相学习共同提高，培养和锻炼学生的创造性思维的过程。

5、实践活动对学生的激励作用

每一个学生都要上场参与谈判，商务谈判的实践给了他提供了一个发挥自己能力的舞台，一个展示自己风采的机会， 学生们都在展示自己的实力。参与的过程中他们体会到了“台上一分钟，台下xx年功” ，“书到用时方恨少”的深刻含义。

商务谈判实践活动这个舞台能够展示学生的风采，它还是一面镜子，能够照出各自的不足和差距。模拟谈判结束以后，自己谈得怎样?发挥得好吗?为什么自己表现得不尽人意?自己还有哪些不足?每个学生都在反思。这面镜子，折射出学生好的一面与不足之处，照出来的差距反映出来的是应该怎么去做人、做事的问题。通过谈判学生们发现了自己的差距与不足。在老师的引导下，学生体会到对工作的认真负责的态度，诚实守信的优良品质的重要性。也激发起他们对学习知识的重要性、必要性和紧迫性的认识，使他进一步的明确了学习目标。

6、实践教学对教师教学的总结与提高

通过商务谈判教学实践，体会到教师应当不断探索与创新，不拘泥于课堂的知识讲授，通过多种途径培养和激发学生的学习积极性、主动性和创造性。只要我们的教学方法得当，进行了合理有效地组织，适时地引导和鼓励，激发学生积极参与和认真地实践，是能够实现理论联系实际，提高学生的综合素质和能力的。

推荐提升课程意义心得体会和感想二

《再塑生命的人》

一、情感体验游戏活动导入

(一)情感体验活动一

让同学们蒙上眼睛，塞住耳朵，排好队伍，手搭在前面一个同学的肩膀上，由教师在前面引路走楼梯。

(二)情感体验活动二

让学生体验用手“听”话。让被试同学闭上眼睛，塞住耳朵，邻桌同学在其手上书写，让其辨认。先写0～9这10个简单数学，再写“a o e i u ü”这几个拼音字母，后写“山、水、土、木、石”等独体字。

(三)导入

今天我们也来看看这么一位，虽然幽闭在盲聋哑世界里的人，可仍挡不住对健康人格和生命的热爱追求的女性──海伦·凯勒。

二、人物介绍

(一)“生命的奇迹”──海伦·凯勒简介

海伦·凯勒，美国女作家、教育家。一岁半就失聪失明。后就读于马萨诸塞州剑桥女子学校，又进入剑桥的拉德克利夫学院，1904年以优异成绩毕业。在大学期间写了第一本书《我生命的故事》，叙述她如何战胜病残，不仅给盲人还给成千上万的正常人带来了鼓舞。这本书被译成50种文字，在世界各国流传。以后她为许多杂志撰写文章，还写了几部自传性小说，如《我所生活的世界》《从黑暗中出来》《我的信仰》《中流——我以后的生活》和《愿我们充满信心》。在这些著作中，她表明黑暗与寂静并不存在，她自己也是个有理智的人。凯勒后来成了卓越的社会改革家，她到美国各地，到欧洲、亚洲发表演说，为盲人和聋哑人的教育筹集资金。第二次世界大战期间又访问多所医院，慰问失明的士兵。她的精神受到人们的崇敬。1964年被授予美国公民最高的荣誉——总统自由勋章。次年又被推选为世界十名杰出妇女之一。被美国《时代周刊》评选为20世纪美国十大英雄偶像。著名的传记作家范怀克·布鲁克斯为她写了传记。

(二)“教育的奇迹”──莎莉文老师简介

那么，是谁引领海伦·凯勒走上了漫长的人生路，是谁把海伦·凯勒带到了五彩缤纷的世界里，是谁给海伦·凯勒再塑了生命?这里，我们要认识一下帮助海伦创造奇迹、重塑生命的老师莎莉文女士。

生于美国马萨诸塞州。5岁时因一场眼疾失去大部分视力。

1880年10月进入帕金斯盲人学校。此间经过两次眼部手术，安妮的视力得到部分恢复。

从帕金斯盲人学校毕业后，1887年3月，安妮来到海伦·凯勒家做家庭教师。

安妮用极大的爱心、耐心和毅力，在没有任何教育经验可以遵循的情况下，从尊重孩子的天性，引导孩子的兴趣出发，在摸索中成功地将海伦从一个心智未开、任性无知的小女孩逐渐培养成一个知书达理、才华横溢的少女，直至进入大学。

1936年10月19日，用全部心血培育了20世纪不朽奇葩海伦·凯勒的传奇女性安妮·莎莉文在人们的惋惜声中与世长辞。

三、整体感知

这篇课文选编自《假如给我三天光明》一书，由“再塑生命”、“关于‘爱’的含义”两部分组成。课文叙述了莎莉文老师高超的教育艺术以及“对我启示世间真理，给我深切的爱”，同时也表现了作者求知的热望及艰辛而愉快的生活经历。

(一)利用题目整体感知

1.这篇课文的题目是“再塑生命的人”，请同学们联系作者生平想一想：“再塑生命”的近义词是什么?意思是什么?请同学来读一读课文标题，看看重音应落在哪里?谁再塑了谁生命?

“再塑生命”=“再造”;“再造”：重新给予生命(多用来表示对于重大恩惠的感激)。

2.“再塑生命的人”=再生父母=重生父母，指对自己有重大恩情的人。多指救命的恩人。重音落在“再”字上。莎莉文老师再塑了海伦·凯勒的生命。

3.海伦·凯勒在这篇文章里把她的老师安妮·莎莉文称之为“再塑生命的人”，言下之意是把安妮老师视作为重新给予生命的人。

4.那么安妮对海伦到底有什么恩惠呢?

安妮老师教会了海伦这个既盲且聋又哑的残疾人学习知识，认识世界，爱和被爱。

(二)请用自己的话概括文章所记叙的主要事件，找出文章的纲领句。

1.主要写了两件事：

⑴老师教我认识具体事物。

⑵老师引导我认识“爱”的含义。

2.文章的纲领句是：

“对我启示世间真理，给我深切的爱”。

(三)请大家快速浏览课文，让我们一起来见证“再塑生命”的历程。

1.生命的原貌──黑夜

⑴“我的生命──像大雾中的航船。”

⑵“我在那个寂静而又黑暗的世界里，根本就不会有温柔的同情。”

2.生命的火光──莎莉文老师走进我的世界

⑴希望的起点：相识

⑵幸福的复苏：生命中拥有了文字

3.生命的光明──生命中拥有了爱

(四)刚才我们大家一起见证了“再塑生命”的历程，那么同学们现在对“再塑生命”是怎样理解的呢?

“再塑生命”从字面上来理解是“重新塑造生命，重新获得生命”的意思

。在本文中，再塑生命是指我的灵魂被唤醒，莎利文老师让“我”认识了文字，再次拥有了光明、希望、快乐和自由，使爱的光明照到了“我”的身上。所以，莎莉文老师就是我的“重生父母”。

四、品读──安妮老师教“我”学习“水”这个词

(一)以海伦学习“杯”和“水”的区别为例，说说“再塑生命”过程中遇到的挫折。

1.挫折：不能分清“杯”和“水”。

2.海伦对待挫折：

“我实在有些不耐烦了，抓起新洋娃娃就往地上摔，把它摔碎了，心中觉得特别痛快。”

3.莎莉文帮助海伦战胜挫折：

⑴“把洋娃娃扫到炉边，把帽子给我。”──体现了莎莉文老师的爱心与耐心。

⑵“把我的一只手放在喷水口下，在我的另一只手上拼写‘water’──‘水’字，起先写得很慢，第二遍就写得快一些。”──体现了莎莉文老师的教学技巧高超。

4.效果：

“突然间，我恍然大悟，我一下子理解了语言文字的奥秘了，知道了‘水’这个字就是正在我手上流过的这种清凉而奇妙的东西。水唤醒了我的灵魂，并给予我光明、希望、快乐和自由。”

第二课时

五、讨论交流

分组讨论：创造奇迹的两个人──安妮·莎莉文和海伦·凯勒，你认为她们的成功具备哪些因素呢?

(一)莎莉文老师的帮助：了解儿童心理，讲究教育方式，教学循序渐进，充满爱心，耐心。

(二)自身因素：求知欲强、善思好学、不屈不挠、极高的悟性以及丰富的情感。

六、写作升华

读了本文，你认为安妮·莎莉文是一位怎样的老师?莎莉文老师在海伦心里是怎样的人?

海伦在《假如给我三天光明》中写道：“首先，我想长久地凝望我亲爱的教师，安妮·莎莉文·麦西夫人的脸。当我还是孩子的时候，她就来到我家，给我打开了外面的世界。为了将她珍藏在我的记忆中，我不仅要看她脸部的轮廓，还要仔细研究那张脸，找出同情心的温柔和耐心的活生生的例子，她就是靠这些完成了教育我的困难任务。我想从她的眼睛里看出使她能坚定面对困难的坚强个性和她经常向我展露出的对于人类的同情心。”

莎莉文老师爱海伦，对海伦的教育讲究方法艺术，做到因势利导，循循善诱，而且善于抓住教育时机，开启海伦的思维、智慧和情感。可以说，莎莉文是出色的教育艺术家。在刚教育海伦认识具体事物的时候，用手指游戏法激发的海伦的学习兴趣;当海伦遇到困难时，不是责骂，也不是放弃，而是用海伦乐意接受的方式，营造良好的学习氛围，带领海伦走出困境;在帮助海伦认识“爱”这样的抽象事物的时候，在海伦已有的认识基础上，并把对“爱”的解释和孩子的生活实际相结合，使海伦获得的思维的提升。

七、品味与积累

课文写得非常优美，简直是一首散文诗，充分表现了作者热爱生活、敢于体察的性格和精神追求。让学生选择自己认为含义深刻的句子或喜欢的文字进行品味。

(一)“在没受教育之前，我正像大雾中的航船，既没有指南针，也没有探测仪，无从知道海港已经非常临近。”

这句话用比喻的手法从反面说明了受教育的重要性，接受了教育的人，生活航船才能冲破阻碍旅途的大雾，找到准确的航向，从而靠近理想的人生港湾。

(二)“这些字使整个世界在我面前变得花团锦簇，美不胜收。”

这句话表面看来说的是文字的神奇，实则暗示的是知识的力量。是知识使“我”这个盲聋人看到了快乐，看到了光明，看到了幸福，因而，“我”觉得世界充满了花香，洋溢着美丽。

(三)“爱有点儿像太阳没出来以前天空中的云彩。”

爱是看不见摸不着的，但它总是出现在你最需要的时候，有了它，你就快乐，生活就变得美好，没有它，一切都变得索然无味。

八、课堂小结(播放《感恩的心》)

莎莉文老师是“再塑生命”的人，她将人世间美好的思想感情、隽永的爱心，以及踏踏实实的追求，像春天的种子植于海伦的心田。这是海伦献给老师的厚礼。

九、拓展与延伸

作为服装学区的学生，你能不能想想为像海伦·凯勒这样的残疾人做点什么?

提示：方便其生活的考虑，方便其学习的考虑，等等;

例：残疾人特殊衣服：加特殊功能设计;残疾人特殊轮椅：加特殊功能设计等等。

十、延伸作业

推荐提升课程意义心得体会和感想三

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

为了繁荣原创文学创作，促进中国各种类型文学的发展，，甲乙双方就签约作品的合作达成如下协议：

第二条：甲方保证

签约作品系甲方_____创作，不抄袭乙方或第三人的作品，不存在侵害乙方或第三人的著作权，不存在任何版权纠纷，没有违反著作权法、出版法及其它有关法律、法规的规定，并且作品不含有下列内容：_____确定的基本原则；危害国家统一、主权和领土完整；危害国家安全、荣誉和利益；__________、侵害_____风俗习惯，破坏_____；泄露_____；宣扬淫秽、_____或者渲染暴力，危害社会公德和民族优秀文化传统；侮辱或者诽谤他人；法律、法规规定禁止的其他内容。

第四条：签约作品含有侵犯他人名誉、肖像权、姓名权等人身权及其他民事权利内容的，甲方承担全部责任并赔偿因此给乙方造成的损失，乙方可以终止合同。

第五条：乙方网站：乙方拥有_________网站的所有权，签约作品即在该网站上进行发表或连载。

第六条：本协议签订后，未经双方书面同意，甲方不得行使第一条约定的授予乙方的权利，也不得许可第三方使用，如果违反，乙方有权要求经济赔偿并终止合同。乙方有权将本协议全部或部分的权利和义务转移给第三方。

第七条：协议有效期间内，协议中第一条授权标的物遭受第三方侵害时，若一方采取法律等行动维护一方或双方的权益，另一方有义务协助对方。

第八条：乙方原则上不干涉甲方的非电子版出版计划，但甲方与第三方关于非电子版权方面的出版协约不应影响到电子版连载计划及根本利益，包括但不限于减缓或停止电子版更新进度等，乙方保留由于非电子版的发布给本站带来损失的追究权利。

第九条：签约作品的交付方式

1、甲方应在签约前，交付给乙方签约作品的作品大纲，并承诺签约作品的后续情节将基本按照作品大纲进行完成，直至签约作品结稿。甲方已公开发表过的签约作品章节视为甲方同意乙方无偿使用。签约作品完成字数不低于__________万字。

2、甲方作品必需以word格式提交，甲方承诺每月累计交付给乙方的稿件字数不低于______万字。除不可抗力原因或甲方事先通知并获得乙方书面同意外，甲方未按量提供书稿所造成的损失，由甲方承担全部责任，同时如甲方无故欠稿，时间超过______个月或表示确实无法继续完成作品，则视为甲方放弃作品著作权利，乙方可以继续使用甲方笔名完成此作品。版权归于乙方所有，乙方有权拒付剩余款项。

3、乙方对于作品内容不满意时，可提请甲方做适当的修改，经双方协商后达成共识。甲方如果胡写、乱写而造成买断方的经挤损失，甲方应负全部责任并赔偿买断方损失。

4、签约稿件的作品字数计算以word中所统计的字数计算（不计空格）。

第十一条：作品的稿酬

1、第一部分为包月分成收入，即网站支付给作者每月______元乘以该书被包月数。

2、第二部分为签约作品电子版稿酬使用销售比例分成，根据每篇文章字数计算。

3、签约作品每个月的订阅数，以乙方网站上公布的统计数据为准，甲方可在相关网站的页面进行查询，不进行另行通告。

4、甲方写作获得收入所应交给国家的个人所得税由乙方代扣。

第十二条：稿酬支付方式

在甲方作品在_________网vip上架后的下一个月______日，将上个月甲方的稿酬汇出至甲方指定的银行帐号，汇款费用由甲方承担。

第十三条：乙方承诺对签约作品进行广泛宣传（包括但不限于乙方网站首页推荐一次），帮助作品提升知名度。甲方应主动积极配合乙方的宣传。

第十四条：甲方承诺积极维护_________网形象，协助_________网共同宣传其他原文小说网签约作品，不做出有损于_________网形象以及损害其他签约作品的行为。

第十五条：甲乙双方同意对在合作过程中获得或知悉的对方商业秘密及其它技术和经营信息负有保密义务，并不得使用该商业秘密和信息。因为对方的行为，使另一方遭受名誉或者利益方面的损失，则受损失一方可以要求对方赔偿由此所遭受的一切损失。

第十六条：本协议有效期自签署之日起生效，期限为_______年。

第十七条：双方中若有任何一方违反本协议各项条款，因此让对方的权益受损时，应赔偿本协议所涉及的全部金额。

第十八条：本协议双方应严格履行本协议约定，如有违约，应承担相应违约责任。

第十九条：双方之间的书面通知或书面函件必须用中文写成，以传真、专人送达（包括特快专递）或挂号邮件的形式发送。

第二十条：双方同意因本协议涉讼时，向______方所在地人民法院起诉。

第二十一条：协议自签约日起自动生效，一式_________份，甲、乙双方各执_________份。

甲方（签字）：

______年______月______日

乙方（签字）：

______年______月______日

推荐提升课程意义心得体会和感想四

高中新课程在我省实施近一年，其间给高中教师带来了新的理念，也带来了新的挑战，特别对于已有多年教学经验的老师来说，如何转变教学观念，提升教学能力是一个严峻的考验。顺应新课程理念下，经过新课程的实践，我有如下体会：

1.教育价值的界定

1.1 价值的含义。作为哲学术语的价值,在时空领域里,它表示物能满足人的某种需要的供求关系,或人赋予物有用性的社会存在。人类生活在今天的社会里不仅是为了生活,而且要生活得更加美好,生活得更加富有价值。教育是达到人生最高目标,实现人生最高价值的一个基础工程。所以教育问题受哲学价值论的支配与价值问题密切相关。

1.2 化学教育价值。(1)化学教育中的内蕴价值,它讨论社会对化学教育的需要或蓝图规划问题,化学教育应该在学生身上实现哪些价值,即化学教育的目标是什么,"教什么"。(2)化学教育的功能价值,它讨论怎样的教学活动才具有教育上的价值,即教师"怎么教"、学生"怎么学"才能使学生有效地获得化学教育中的内蕴价值。从化学教育的整体过程看,化学教育实践有活动目标和活动手段需要研究,所以必然包括化学教育的价值目标和价值目标实现的基本策略这两个价值子系统。

2.高中化学新教材特点

2.1 许多学习小"模块"。如：学与问、资料卡片、思考与交流、科学史话、科学视野、实践活动、科学探究等。这些学习小"模块"充分体现了新课程的学习理念，内容新颖活泼。有对所学知识的应用与探讨、科技前沿、社会热点、生活生产实际、科学家的发明创造史、科学实验等诸多方面的知识。富有"自主性"、"探究性"、"实践性"、"趣味性"的学习模式，知识面广，信息量大，创设了新颖的问题情景，能激发学生的学习兴趣，增强学生的求知欲;突出了基础性和探究性学习，有利于提升学生多方面的能力，拓展创新思维;对培养学生思维的过程和方法，提高学生的学习质量与效率十分有利。如：必修1第三章第三节中有一个"角色扮演"的实践活动，问题是"是否应该停止使用铝质饮料罐";假如你是以下人员之一，对这一问题有什么看法?请查阅资料并做准备，然后选择角色，进行活动。可能扮演的角色：(1)开采铝矿的工人;(2)生产铝质饮料罐的工人;(3)饮料公司的老板;(4)售货员;(5)消费者;(6)环保局的官员;(7)回收公司的人员。学生对这样的实践活动积极性很高，它不但关注了学生对所学知识的应用。而且还关注了学生终身发展的愿望和需要，引导学生自主思考和规划人生的意识及能力，重视与人交流与合作，对培养学生的综合素质非常有意义。

2.2 大量的彩色插图。这些插图印刷精美、形象、直观，有利于帮助学生理解、掌握所学的知识，并使学习变得更有趣味性和美的享受。如课本中的甲烷、乙烷、苯、溴乙烷、乙醇等分子比例模型图。能帮助学生很好地理解、掌握这些有机物的空间架构;一些实验现象插图，能有效地解决课堂演示实验中现象不明显的问题，同时也能有效地帮助学生记忆实验现象;通过飞机、自行车、硅太阳能电池、计算机芯片等许多实物图片，学生就能很容易地了解合金、晶体硅等物质的广泛应用情况。

2.3 从实验中学习化学。必修教材1的第一章第一节就是化学实验基本方法，选修6是实验化学，不论必修还是选修课中还有许多演示实验和家庭小实验。通过实验学化学，不仅可以帮助学生学习一些新的化学知识，为正确认识物质及其变化规律提供实验事实，更重要的是通过学习和实践培养学生的实验能力和科学素质。只有亲自动手实验，才能掌握实验的方法和技能，真实地体验实验探究的艰辛，真正感受发现的乐趣和科学的魅力;激发学生的学习兴趣和求知欲，调动学生学习的积极性。

2.4 时代性 与旧教材相比，新教材内容更具备"浅、宽、新"的特点。

2.4.1 跟踪新科技、新发展。 新教材根据学生的好奇心和学习兴趣，增加一些大自然奥秘、尖端科技成果等科技发展。旧教材中也曾经介绍了一些科学家的某些发明和发现，大部分是经典原理知识，有些是同学们早已听说或已有所了解的。新教材除此外增加了较多最近的新科技、新成果等现代内容。通过对新科技、新发展的学习和了解，同学们不仅学到了有关化学知识，而且学习了科学家们从身边小事发现问题，研究问题和解决问题的探索精神和科学研究的思维习惯，培养了热爱自然、热爱科学的品质。

2.4.2 关注环保问题。 随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，将不断产生一些新的影响环境的有害物质。我们可以通过化学知识找到破坏环境的因素，从而研究出减少破坏环境的方案，甚至杜绝污染源或变废为宝的策略。保护环境已成为人类共同的呼声。

2.5 体现学科融合性。

2.5.1 与理科间的融合 。 随着考试制度的改革，新教材更加注意与生物和物理之间的交交汇和渗透。在讲述氧化-还原反应时补充了食物在人体中被消化及酿酒的实例;在nahco3的性质后，补充了nahco3是焙制糕点所用的发酵粉的主要成分之一;有讲元素周期表时插有"元素在人体组织、体液中富集情况示意图"，还有碘的化合物对人体的作用，有毒物质的中毒原理等体现了与生物学的紧密联系。在讲钠的用途时讲钾钠合金用于原子反应堆的导热剂，在讲述摩尔时提到千米、克、秒等物理单位，及气体摩尔体积中相联系的气体状态方程，原子结构中的原子、电子、α、β、γ三种射线等的发现，硅在电子工业中的发展起到的作用，光导纤维等，以及研究某物质性质时讨论的状态、熔沸点、导电性等方面，无不体现了化学与物理学的紧密联系。

2.5.2 与文科间的融合。 新教材中增添了许多阅读材料，为了帮助理解相关化学知识离不开语文知识的指导作用;化学用语部分离不开外语知识的帮助;阅读材中的历史知识使学生轻松了解化学的发展史;天气预报和空气质量日报及地质变迁、天体成分分析、彩页中的"南极上空臭氧层的变化"也体现了化学与地理知识密不可分。

在新教材中增加了一些文科方面的阅读材料，让学生了解古今中外方方面面的科学文化知识，陶冶学生的情操，提高他们的兴趣、爱好、个人情趣和精神生活。强调学生关心世界，关注社会，树立责任感，真正实施科学知识的普及，推行素质教育。学生对这些教材的学习，不仅能够获得相对系统完整的化学科学知识，同时也为辩证唯物主义的科学世界观的形成和巩固，提供了大量的科学事实和坚实的理论基础。

推荐提升课程意义心得体会和感想五

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精品课程的建设，包含一系列的内容，建设周期长，工作量大。在《c语言程序设计》精品课程的建设过程中，我们发现下面一些问题。

（一）重视课程申报，忽视后期建设

由于国家和各省市目前对精品课程的支持力度较大，学校在精品课程的申请方面做了大量的工作，积极争取获批省级、国家级的精品课程，但是，在精品课程建设立项获批后，往往后期的建设无力，在建设上面的投入也很少，建设过程缺乏严格的监督与监管。

（二）课程网站的资源更新滞后

精品课程网站[2]是学生和教师使用并进行教学的平台。在精品课程建设过程中，随着知识的不断更新，网站上面的课程资源也要将新的知识囊括进去。然而，在很多时候，这些新的知识的更新在网站上往往要滞后相当一段时间。

（三）考核与评价机制[3]有待完善

精品课程建设以后，到底对于教学质量的提高有什么样的作用，精品课程的建设是否成功，这方面的考核与评价机制还比较缺乏。目前，学校把精品课程建设的评价标准往往地位于是否能申请到更高级别的精品课程，但是，对于学生的学习效果促进的一些评价详细指标仍然有待完善。

（四）精品课程的有关管理制度有待规范

精品课程建设过程，离不开规范的管理规章制度，可以做到有章可依。在《c语言程序设计》精品课程的建设过程中，应结合学校、学院的实际，制定系列的规章制度，规范课程的建设管理。

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精品课程的建设不是一蹴而就，是一个长期的、复杂的工程。为了能够把精品课程建设好，结合上面提到的《c语言程序设计》精品课程的建设中存在的问题，我们认为，精品课程的建设有以下事项值得关注。

（一）加强师资队伍建设，谋求教学方法创新

教师是传授知识的执行着，本身素质直接影响到知识传授的效果。通过鼓励教师接受再教育、进修或深造，让现有教师的业务水平得到提升，通过引入新的高学历人才，能够充实教学队伍。教师要不断的进行教学方法改革和研究，创新教学方法，改善教学质量，提升内涵建设。

（二）加强资源建设与更新，扩大优质资源共享

精品课程的资源是知识传递的载体，直接影响学生获取知识的兴趣和效果。精品课程建设过程中，注重精品教材编写，重视多媒体课件[4]的编制，将新的知识内容、新的教学理念反映到教材与课件中，同时，内容丰富、构思精巧、布局合理的多媒体课件也更能吸引学生，有利于学生的自学，更容易扩大优质资源的共享范围，体现精品课程的价值。

（三）重视学生评价，完善评价机制

要注重精品课程建设效果的考核与反馈。学生是知识的接受者，能否通过精品课程获得相应的知识，应该说从很大程度上反映了精品课程的建设是否成功。重视学生的评价，接受学生的有价值的建议，有利于教师查缺补漏。建立精品课程考评机制，将考评作为精品课程建设中一个不可缺少的环节，有助于精品课程建设质量的进一步提升，避免建设中的形式化。

（四）规范规章制度，谋求管理水平提升

精品课程的建设应该有相应的规章制度，学校和学院可以通过建立一系列的规章制度，比如统一备课制度、专家听课制度、学生评教制度、同行听课评教制度、教学竞赛制度等，实现管理的规范化，提升学校管理水平，为教师做好精品课程建设，提高教学质量提供制度上的保障。

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作为课堂教学的有益补充，学生可以在课下的任何时候随时的访问。学生通过查看课件，阅读教案，观看授课录像，与课堂中所学的知识进行印证和对比，查缺补漏。相对而言，优秀教师的授课对于学生有更大的吸引力，同时，授课录像往往是经过精心准备，反复录制的，其在授课上更具有特色。不仅如此，精品课程网站上还提供了大量的学习资源，学生也可以在线练习编程，随后就可以检测其学习的效果，完全不受限于课堂短学时的限制，对于学生来说，可以更好的刺激其学习的欲望。精美的演示动画，也有利于学生对于程序运行机理有更加深入的了解。程序竞赛等活动也鼓励学生进行团队协作，有利于培养学生的团队开发能力。总之，精品课程网站以资源的丰富性，学习的可重复性，更具吸引力的多媒体效果，以及可交流性和互动性，成为了课程教学的重要组成部分。

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精品课程网络教学是课堂教学的一个补充，目前还无法完全替代课堂教学。一个因素就是无法保障且很难评价其教学质量。作为对《c语言程序设计》精品课程的网络教学的教学评价，我们主要从网站与教学资源的质量、教师学生评价、课程网站的利用率、教学研究与教学成果几方面来进行。

（一）网站与教学资源质量

精品课程网站是教师与学生进行网络辅助教学的平台，网站的建设质量对于教学资源的展示和教、学双方的使用有较大的影响。精品课程网站的栏目设置、界面是否美观、是否安全稳定是衡量网站建设质量的指标。同理，教学资源的质量优劣对于学习者来说影响更大。要重视课程资源的质量，拒绝粗制滥造、内容上照本宣科课件，防止其损害学生的学习积极性。要对教学资源内容是否合理、教学理念是否先进、课件是否精美、录像是否引入等影响教学资源质量的方面进行评价。

（二）教师学生评价

作为使用精品课程进行网络教学的双方，其评价结果是教学评价中最有影响力的因素。学生作为学习的主体，其评价反映了通过精品课程网络教学获得知识的满意度。教师作为教学主体，可以通过自身的评价、同行的评价、教学督导人员的评价提供教学效果的评价。评价手段多样化，可以采取在线问卷调查，在线评价系统，在线留言等。

（三）精品课程网站利用率

课程网站提供了学生与教师实现知识传递与交流的平台。该平台的利用率可以作为衡量教学质量的一个重要指标。我们可以通过利用率判断教师与学生对其利用的程度，利用率越高，说明教、学双方通过平台进行知识交流与传授的效果就越好。这也有助于防止虚假评价的产生。

（四）教学研究与教学成果

教师不断进行教学方法、教学手段与教学模式的改革，将先进的理念用到教学和精品课程建设中，最终以教学研究和教学成果反映出来。教学研究与成果有助于学生能够及时获取新的知识，能够从一定程度反映教学质量的效果。

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精品课程建设的浪潮已经席卷各个高校。精品课程对于优质教学资源共享，促进学科建设具有极为重要的意义。本文结合《c语言程序设计》精品课程建设情况，讨论了精品课程的建设意义与存在问题。研究了精品课程的建设注意事项与教学质量评价。加大精品建设力度，进一步推进教学改革，促进优质教学资源共享，对于《c语言程序设计》教学必将产生巨大的促进与改善。

推荐提升课程意义心得体会和感想六

在方燕妹老师、谢国伟老师和周莹萍老师指导下，我们圆满地完成了两周的《秘书实务》实训课。虽然两周的《秘书实务》实训课时间短，但是课程任务较繁重，相当充实收益匪浅，其中课程包括秘书资格考证的四五级录像题目练习及讲解、dv机使用及视频剪辑、制作情景模拟视频和信息能力综合训练等相关知识的学习。这些课程让我们将理论与实践结合起来，当场学习及时实操的方法，感觉有较好的学习效果,现有几点实训小结。

一、我们进行了一次头脑风暴，自己的观点获得肯定，发现自己还是不错的，以及能力的提高需要锻炼和指导。

实训课一开始是练习和讲解秘书资格考证的四五级录像题目，让我们对这类题目有了初步的认识以及对本学期学过的秘书实务知识的回顾，而我也能够达到老师的基本要求即能找出8个得分点以上，不过往后还需加强语言表达的简洁性和找出情景中隐性及准确的得分点的练习。这些录像也为我们接下来制作情景模拟视频奠定基础。接着我们组成一个小组就开始围绕秘书事务讨论要制作什么样的三个情景，我们各抒己见反而弄得有点混乱。因此，我们决定把本学期学过的项目分配到每个人，针对各自项目提出1～2个情景，最后筛选出最切实际的三个情景—秘书在会议前的资料准备及会后的总结整理、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作。课堂上有老师和同学对

我们方案提出疑问和建议，最终敲定三个情景，分别是秘书会前指导新的办公室秘书布置会议室、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作，其中第二情景由我提出能够得到老师认可，感到非常高兴，有时怯于表达自己观点而认为自己很差劲，这次提升了我的自信心。

二、情景模拟的视频制作不仅要求我们充分做好幕后工作，还要考验我们的团队精神和认真对待的态度。

课后我们井然有序开展工作，写脚本、制作文件登记表格、排练和打印一些资料。我们商定时间进行排练，排练时虽然各有自己的意见，有争执，但每个成员都以小组利益为先不断磨合、商量。由谢国伟老师讲解dv机使用知识，每个小组成员认真听讲，负责拍摄的同学再上台使用一遍不懂就问。重要一环—拍摄。虽然那天气温十几度，但同学们还是穿着正装来到拍摄现场，忍受着风寒直到拍摄完毕。我在我们小组里是负责拍摄，一开始进行一轮模拟拍摄时就发现场地有限机器难以移动。我在正式拍摄时就遇到机器没有移到适合位置致使拍摄效果差、演员笑场和光线等问题，而我的拍摄技巧不过关，当时只能尽量选取好角度，排除一些不良因素。

三、也许结果不尽我们所想的，但我们享受了过程。

虽然视频经过后期的剪辑还是没有达到我们预想的效果，但我们在制作视频前前后后的工作中收获知识、体验了秘书工作，又回应了秘书资格考证的录像题目加深了对其的认识。我们也观

看其他小组的作品，汲取他们好的经验，其他小组成员也给我们提出不足之处如秘书工作的疏漏、场景摆设、拍摄技巧等。老师点评我们的视频，因我们对脚本不熟悉在模拟时没能把将书面语言转化为口头语言，表演者表现得不自然。希望我们以后有类似的机会再接再厉，做得更好，而我也要再深入学习dv机使用和拍摄技术。

四、深一层学习信息工作知识，与不同做事风格的人一起共事需要耐心和不断沟通来达到一个平衡点。

最后的实训内容是周莹萍老师给我们上的信息能力综合训练。老师让我们完成一个主题的调研来强化信息工作处理能力，在调研过程中涉及信息收集、整理、传递、利用、反馈及储存程序，系统地将学到的信息工作知识运用到实际上并加深对信息工作的认识。先由老师指导我们开展调研工作的程序，即每个小组讨论确定调研主题，然后小组长分配具体工作，最后小组作报告(展示调研情况)。我们小组调研主题是广东省大学生婚恋性爱观，以网上调查问卷的形式来获知广东省大学生对恋爱、婚姻及性的一些看法。而我具体负责设计问卷题目，主要通过网络这一工具收集资料。网络上相关资料满目琳琅，因此要多次筛选和整理有用的资料而且还需另加一些关乎主题必要的问题，从而使问卷题目更加完整全面。令我印象最深的是，负责问卷设计的我们几个同学不断地擦出火花，也正因我们提出各自看法并倾听其做法的原因，取精去粕才整理和加工成一份较完善的问卷，我们也

就在实操中提高信息工作处理能力。

《秘书实务》实训结束了，我们回顾和强化了学过的知识，学习到新知识，也发现我们在这些方面的不足之处，在往后时间针对不足的地方加以学习锻炼，争取更进一步

推荐提升课程意义心得体会和感想七

虽然进入20__年已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的x个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：

1.如何成为一名优秀的课程顾问;

2.来电咨询和电话邀约;

3.来访咨询;

4.如何处理客户投诉;

5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：

1.接听电话在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;

2.保持微笑让客户感觉到友好;

3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;

4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;

5.详细记录电话结果;

6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：

1.为客户提供选择方案;

2.诚实的向客户承诺;

3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而……”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。

四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!