商务管理心得体会及感悟(优秀12篇)

写心得体会是我们对过去的回顾，也是对未来的思考和规划。写心得体会要注意结构的合理性和层次的清晰性，让读者能够迅速抓住重点和主线。小编为大家搜集了这些心得体会范文，希望能为大家提供一些思路和参考。

商务管理心得体会及感悟篇一

商务管理是一门广泛而深入的学科，涉及到诸多领域的知识和技能。我在实际的工作经验中，深刻感受到了商务管理在企业经营中的重要性。通过长期的工作实践和不断的学习，我深刻地认识到，商务管理心得的积累对于个人职业发展和企业发展都有着重要的作用。因此，本文将结合我在工作中的实际情况，提出自己的商务管理心得及体会，希望能对广大读者有所启示和帮助。

一、平衡经营与管理。

对于企业而言，经营和管理是不可或缺的两大组成部分。经营是企业的生命之源，管理则是经营的保障和支持。然而，在实际工作中，经营和管理往往存在着某种平衡关系。对于企业管理者而言，如何在两者之间达到一个平衡点是十分重要的。我们可以通过合理的规划以及分工合作，将经营和管理相结合，达到优化企业效益和提高管理水平的目的。

二、注重人才培养和流动。

人才是企业的核心资源。只有充分发挥和利用人才的能力和潜力，企业才能得到长期稳定的发展。在实际工作中，我发现企业中存在着人才流失的现象，这对企业的持续发展构成了难以忽视的威胁。因此，我认为企业在注重人才培养的同时，还应该创造更多的机会让人才流动。只有注重培养员工，并且为他们提供发展空间，让他们有机会在企业内部流转，才能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、提高沟通和协调能力。

在企业管理中，沟通和协调能力是非常关键的。一个良好的沟通和协调机制能够保证企业各部门之间的协调一致性，避免信息流失、任务重复等问题。因此，作为企业的管理者，要注重沟通和协调机制的建立和完善。可以通过制定有效的管理制度，建立沟通和协调的渠道，等方式来提升自己的沟通和协调能力。

四、推行创新理念。

企业要想持续保持竞争优势，必须要不断推行创新理念。创新不仅仅对产品、技术和模式的迭代与升级，还包括对企业管理理念的升级和改进。为了创新，企业管理者不仅需要双手奋战，还需要实实在在为团队和企业引领未来、塑造愿景。

五、持续学习及自我提升。

商务管理是一个不断发展和变化的领域。企业的稳健发展需要实现的是不断学习和持续提升。作为企业管理者，不仅需要关注市场趋势、行业信息，还需要积极的参加各种培训，构建自己的知识体系、技能体系，提高自己的领导力和管理能力。

总之，商务管理心得的累积和总结，对于提升职业素质和实现个人成长有着至关重要的作用。在未来的个人职业发展和企业的自我发展中，我相信这种心得的积累会成为自己最强有力的支持力和推动力，为人生的旅程注入更多更重要的能量和动力。同时，希望通过本文所述的观点和经验，能够给广大读者带来一定的启示和帮助。

商务管理心得体会及感悟篇二

公司统一组织了一次中层管理人员学习，通过《李强说管理》的视频学习，本人最大的感触就是四个字：事在人为!是否想为?为何而为?怎么为?为的程度?为的结果如何?全在乎于为的心态!什么是为?-----为就是执行力!也就是按质按量完成工作的能力，执行力的强弱不是取决于单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。

中层管理者要提高执行力，至少需具备两种能力：准确领会公司高层理念的能力和管理好部门工作的实施能力。那么，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高执行力：

第二，表率作用。作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。只有成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和执行力。

第三，主动积极。中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题以及各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就有了保证。

第四，工作到位。

1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属;。

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要随时督促;。

3、眼睛到位——细致观察环境的变化，及时发现问题，并解决问题;。

4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;。

5、腿脚到位——经常深入现场，保持第一手资料的搜集。

工作到位与否是衡量执行力的标尺，把握住这个尺度，要靠勤奋的磨练自身素质，最优的利用资源。

第五，不讲借口。问题面前不讲借口，不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间，体现了一个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口，那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和传达。

第六，团队合作。中层管理者作为一个团队的领导要多接触每个员工，了解每个员工，以便在团队内培养成一种互相信任、互相支持、相互尊重、相互激励、相互交流的积极向上的团队合作氛围。团队外，各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成公司合力。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，执行力的提高才能落到部门工作的各个角落。

第七，公平公正。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正确的做事。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气，能坚持原则、坚持正义、牢记使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，放心工作的决心和担当的勇气，能树立正气，保证执行力不偏离。

第八，总结反省。作为中层管理者针对执行力要做到经常自我反省，“磨刀不误砍柴工”，总结反省是推动工作前进的重要环节、寻找工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化执行力就是一个不断提升和积累的过程，通过定期组织团队内部员工的学习和总结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部门、个人的不足，在解决问题和准备解决问题的过程中，执行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。

第九，开拓创新。在原有模式上提升执行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开拓新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的执行工作，更好的达成使命才是执行力提升的目的，可以说开拓创新才是执行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相关改进的数据，参考相关的素材，待时机成熟，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。

第十，中层管理者的执行力的提升过程，源泉就是来自于不断的学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、历史的、现实的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高自身专业素质和素养的同时，执行力的提升引发领导力的增长，让中层管理者自然而然的升华成一种部门员工支持的领导力气质，执行力的提升也就不再困难。

中层管理者在企业中起着承上启下的作用，作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁，实现顺畅沟通，达到天堑变通途的效果;发挥得差，就是横在领导与员工之间的一堵墙，极易形成政令不通、低效工作的沟通顽疾。执行力在中层发挥管理作用中起着决定性的作用，由此说提高中层管理者的执行力在企业各个时期的发展中都有着非常重要的意义。

商务管理心得体会及感悟篇三

商务管理在现代社会中扮演着重要的角色。无论是大型跨国企业还是中小型公司，合理的组织架构和高效的管理方法都是成功的关键。在经过一段时间的工作后，我深刻认识到了商务管理组织的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先，合理的组织架构对于商务管理至关重要。一个良好的组织架构可以使企业的各个部门紧密协作，高效沟通。作为一名商务经理，我意识到一个好的组织架构应该是扁平化和灵活的。过于复杂的组织结构会导致信息传递不畅、决策不快等问题。而过度简单的结构则可能导致各部门之间的协作问题。因此，我在组织我的团队时，注重构建一个扁平化的管理架构，同时给予员工一定的自主权和决策权，以激发他们的创造力和主动性。

其次，面对多变的市场环境，商务管理必须随时做出调整和变革。市场竞争是激烈的，消费者需求也在不断变化。为了适应市场需求，我认为企业管理者应该以客户为中心，时刻关注市场动态，及时调整企业的产品和服务策略。此外，管理者还应该积极引导团队成员不断学习和创新，以提高企业在市场中的竞争力。只有不断变革和进步，企业才能立于不败之地。

第三，有效的沟通是商务管理组织的基石。在我过去的工作经验中，我意识到沟通是解决问题和促进团队合作的重要手段。良好的沟通可以避免信息传递的误解和阻塞。为了加强团队之间的沟通，我提倡开放式的交流和分享，鼓励员工提出自己的意见和建议。另外，我还注重与上下级之间的沟通，并及时反馈和解决问题。良好的沟通不仅可以提高工作效率，还可以增进团队的凝聚力和信任感。

第四，有效的人力资源管理对于商务管理组织非常重要。人力是企业最宝贵的资源。招聘和培养一支优秀的团队对于企业的长期发展至关重要。在我领导的团队中，我注重选拔和培养优秀的人才。在招聘过程中，我会综合考虑应聘者的专业技能、团队合作能力和个人素质。在团队成员入职后，我会制定个性化的培训计划，帮助他们不断提升自己的能力。此外，我也注重激励团队成员，通过各种手段激发他们的工作热情和积极性。

最后，商务管理组织应该注重企业的社会责任。经济发展不仅仅是企业的利益追求，也应该考虑到对社会的贡献。企业应该遵守法律法规，承担起环境保护和社会责任。在我领导的团队中，我会鼓励员工参与公益活动，促进员工的社会责任感。此外，企业还应该关注员工的福利和健康，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。只有让员工感到幸福和满足，才能形成一个积极向上的组织文化。

总之，商务管理组织是一个复杂而动态的系统。在我的工作经验中，我深刻认识到合理的组织架构、灵活的调整和变革、有效的沟通、人力资源管理和社会责任是商务管理组织成功的关键。通过不断学习和实践，我相信在未来的工作中，我可以更好地应对各种挑战，带领团队取得更大的成就。

商务管理心得体会及感悟篇四

作为一名商科专业的学生，在学习商业管理的课程过程中，我深深领悟到了商务管理的重要性和实践性。在大学的三年时间里，我在课堂中学习了很多理论知识，也有机会参加企业实习、创业比赛等实践活动。在这个过程中，我积累了很多对商务管理的心得体会。下面我将分享我的一些经验和感悟。

第二段：制定计划与目标。

商业管理的核心在于制定计划与目标。无论是个人还是组织，都需要有明确的目标并制定可操作的计划来实现这些目标。在大学期间，我曾经参加了一次创业比赛。这次比赛让我深刻理解了制定计划的重要性，我的团队和我在比赛前充分考虑了市场需求、竞争对手、产品特点等因素，然后制定了详尽的商业计划书和执行计划。最终，我们获得了比赛的第一名。这件事情让我深切认识到，制定好一个有利的计划和目标，不仅能够提高工作效率，而且可以为自己设定正确的方向。

第三段：团队管理。

团队管理是商务管理中非常重要的一部分。一个优秀的管理者需要懂得如何带领和管理团队。在商业管理课程中，我们贯穿着许多团队合作项目，通过这些课程，我学习了如何处理团队中的矛盾，并且让团队成员感到乐意参与其中。在共同努力的过程中，我们也从彼此的合作中学到了很多知识。在我的实习经历中，我有机会担任部门的组长，从而能够学习如何规划团队任务、激发团队士气、协调团队成员之间的关系。这些经历让我进一步明确了一个很重要的道理，那就是一个团队的成功不仅仅取决于人才的聚集，还需要一个良好的组织管理和协调。

第四段：市场营销。

市场营销是商业管理中的重要一环。一个企业的成功需要不断地开拓市场，理解和满足消费者的需求。在我的大学课程中，我学习了许多相关的知识，如竞争分析、市场调研、产品定位等。然后，我在一个市场调研公司担任实习生，有机会进行实际的市场调研项目。在此过程中，我深入了解了现实中业务的挑战，如何根据客户需求执行营销计划、如何集成市场组合策略以及如何利用数据驱动决策。这些实践让我深入了解市场营销，提高了自己的实际应用技能和管理经验。

第五段：总结。

总起来说，商务管理是一个全面的概念，包括了目标制定、团队合作、市场营销等方面。在这些方面，我通过大学所学习的知识和参加的实践活动，积累了很多心得体会。在这个过程中，我认识到，一个优秀的商务管理者需要具备广泛的知识和技能，能够灵活应对不同的业务环境。同时，也需要不断增长自己的知识库和实践经验，以便成为更优秀的商务管理者。

商务管理心得体会及感悟篇五

商务管理是现代企业管理必备的一项重要技能和方法。随着市场经济的飞速发展和全球化趋势的加强，商务管理已经成为企业长期发展的关键，在竞争激烈的市场中具有不可替代的地位。商务管理涉及多方面的知识和技能，包括市场调研、营销策划、销售管理、财务风险控制等多个方面。

2.商务管理中的沟通技巧和人际关系维护。

商务管理中的沟通占据着至关重要的地位。一个优秀的商务管理者必须具备良好的沟通技能，以便于与客户、员工、供应商等多方沟通。通过有效的沟通，商务管理者可以快速了解市场信息和客户需求，理解员工的反馈和建议等。同时，在维护人际关系方面，商务管理者也需要具备一定技巧。通过建立良好的人际关系，商务管理者可以更好地获取资源和信息，更有效地推广产品和服务。

3.商务管理中的经济分析和战略规划。

商务管理实践中，经济分析和战略规划是至关重要的。商务管理者必须对市场进行深入的研究，了解行业趋势和市场环境。在此基础上，商务管理者需要制定适合企业的战略规划和发展计划。在执行计划时，商务管理者还需要对成本、利润、风险等进行经济分析，以便于制定最优方案。

团队建设和领导力对于商务管理的效果也有着至关重要的作用。商务管理者需要具备良好的领导力，鼓励并引导员工积极工作，激发团队的创造力和执行力。同时，商务管理者还需要正确管理和分配资源，使得团队的合作更加高效。在制定工作计划和任务分配方面，商务管理者需要考虑各团队成员的能力和兴趣，从而让他们能够更有效地完成任务。

5.商务管理中的自我提升和长期发展。

商务管理涉及到多个领域和知识点，商务管理者需要不断学习和提升自己的综合能力。商务管理者可以通过不断学习行业知识和技能，了解市场新趋势和变化。同时，商务管理者还可以通过提升自身的沟通技能和领导力，让自己更适应市场和组织环境。长期发展的关键在于不断学习和不断实践，商务管理者需要持之以恒地保持自我提升的状态。

总之，商务管理是一个复杂的系统工程。一个成功的商务管理者需要具备多个方面的知识和能力，如沟通技能、经济分析、团队建设和领导力等。不断学习和持续实践是商务管理者实现长期发展和成功的重要保障。

商务管理心得体会及感悟篇六

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间给我一个展示自我的机会。

我是广东工贸职业技术学院的一名范文参考。在商务管理专业通过三年的学习，我已具备了扎实的专业基础知识功底。我有信心接受贵公司的面试与考核。

在校期间，我取得了《全国计算机信息高新技术考试合格证书》，具备操作员级（国家职业资格四级），能熟悉操作window平台下的各种软件（如：officeword、excel、powerpoint、dreamweaver等）。在的学习方面,我通过了全国大学英语四级考试,已具备了相应的听、说、写和会话能力，可以用英语进行日常的交流。学习与实践相结合，为学好管理学、商务秘书、会计电算化等课程，我参加了大量的社会实践活动，其中每年的寒暑假到乌石火车货运站实习与体会，对自己掌握上述学科知识帮助最大，理论指导我成功的形成了货运收发等技能，实践中又让我更深刻地理解了管理等理论。我从小热爱文学，广览群书，为我的写作能力奠定了坚实的基础，在校期间我完成了《春天的色彩》、《二十岁随想》（获学院一等奖）。作为学生处的学生助理，我积极协助老师参与学生工作，锻炼出较强的组织协调能力；在校曾担任院广播站站长,对工作认真负责，多次策划组织各项活动,并取得了较好的成绩,在任职期间培养了组织安排及与人沟通的`能力；任艺术团主持人期间，能虚心学问、大胆创新，形成了自己鲜明的风格，具备文艺、体育、知识、技能等活动与比赛的主持能力。

鲜花和荣誉只能代表过去，未来的社会于我完全是一个陌生的世界，更是一个充满挑战的世界。年轻的我，有的是旺盛的精力和不服输的信念，但却缺乏锻炼自我、展示自我的机会。没有您伯乐的眼光，我将无法施展自己所学的知识。

因此，我非常希望能够成为贵公司的一员。我将以更大的热情投入到新的工作环境中去，为公司的发展贡献自己的青春。

愿公司的明天更美好！

此致

敬礼!

xxx。

20xx年xx月xx日。

商务管理心得体会及感悟篇七

大商务管理培训是我在大学期间参加的一项重要培训，通过这一培训，我学到了很多关于商务管理的理论知识和实践技巧。在这段培训过程中，我不仅提升了自己的职业素养，还加深了对商务管理的理解和认识。下面我将从培训内容、培训方式、培训效果、个人收获以及对未来发展的展望等方面，详细分享一下我的心得体会。

首先，培训内容是大商务管理培训的核心。培训包括了市场营销、战略管理、项目管理、人力资源管理等多个方面的知识点。这些内容使我对商务管理的方方面面有了更全面的了解。比如市场营销的专业知识帮助我了解了市场定位、市场调研、产品推广等重要环节，项目管理的知识则让我学会了如何合理分配资源、如何提高执行力等。这些知识点在今后的职业生涯中将会对我起到十分重要的指导作用。

其次，培训方式的创新也给我留下了深刻印象。大商务管理培训并不是仅仅靠课堂教学，而是通过案例分析、团队合作等方式进行深度探究。培训的内容都是由实际案例引入，引发了我的思考和探索欲望。培训团队要求我们分组完成多个商业项目，通过项目的实践操作，我们学会了如何协作、如何解决问题。这种实践方法增加了培训的互动性和趣味性，让我在参与项目的过程中更好地理解了商务管理的诸多要素。

然后，培训的效果也是我需要着重强调的一点。通过大商务管理培训，我不仅掌握了一些实用技巧，还熟悉了商务管理的工作流程和规范。我学会了更高效地处理工作事务，提高了自己的工作效率。同时，培训还对我的思维方式和沟通能力有了很大的影响。在培训中，我们经常需要团队合作完成任务，这也锻炼了我的团队合作能力和沟通协调能力。我相信这些培训的收获将会在我未来的职业道路中发挥重要的作用。

最后，我对未来发展有了更加明确的展望。大商务管理培训让我意识到商务管理是一个不断学习和成长的过程，只有不断提升自己才能在职场中立于不败之地。因此，我决心继续深入学习商务管理的相关知识，并考虑进一步深造，争取获得硕士学位。我希望通过继续学习和实践，成为一名出色的商务管理人才，为企业的发展做出贡献。

总之，大商务管理培训是我大学生涯中一次难得的学习机会。通过这个培训，我掌握了实用的商务管理知识，提升了自己的职业素养。培训的方式新颖、培训效果显著，让我得到了很多宝贵的经验和技巧。我相信这些收获将会给我今后的职业生涯带来巨大的帮助，同时也让我对未来的发展有了更明确的目标。我将继续努力学习和实践，成为一名卓越的商务管理人才。

商务管理心得体会及感悟篇八

商务管理组织是现代商业运作的重要组成部分，对一个企业的顺利运营起着至关重要的作用。在工作中，我有幸参与了一家大型企业的商务管理组织工作，通过实践和学习，我积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我的体会，希望对其他从事商务管理组织工作的同行有所启发。

第二段：有效的沟通与协作。

商务管理组织的核心在于人与人之间的有效沟通与协作，这是一个环环相扣的过程。首先，我们要确保沟通的准确性和清晰度。通过明确传递工作要求和目标，可以避免产生误解和偏差。其次，协作也是至关重要的。通过合理分工和互相配合，可以发挥每个人的优势，提高工作效率。此外，在商务管理组织中，要学会倾听他人的意见和建议，共同探讨解决问题的最佳方式，以实现共识。

第三段：灵活的问题解决能力。

在商务管理组织中，问题是无法避免的。我们要有足够的灵活性和机变性来迎接各种问题。首先，我们要学会分析问题的根源，找出问题的本质。只有了解问题的来源，我们才能有针对性地解决它。其次，我们要锐意进取，想办法寻找创新的解决方法。灵活性和创造力是解决问题的关键。最后，当遇到疑难问题时，我们不应该害怕寻求他人的帮助。通过集思广益，我们可以获得更全面和多样的解决方案。

第四段：高效的时间管理。

商务管理组织需要处理大量的日常工作，对于组织者来说，良好的时间管理是必不可少的。首先，我们要学会合理安排工作的优先级。通过设定紧急与重要的任务，并根据工作的紧迫程度优先处理，能够最大程度地提高工作效率。其次，我们要学会设定合理的目标和时间规划。通过合理规划每天的工作任务和时间分配，我们可以更好地控制工作进度，减少时间浪费。最后，我们要学会适当地安排休息和放松的时间。适度的休息和放松有助于提高工作效率和减轻工作压力。

第五段：领导力的培养与发展。

商务管理组织需要有稳定的领导力来引导团队，推动工作的顺利进行。作为一名商务管理者，我们要不断培养和发展领导力。首先，我们要注重自身素质的提升。通过学习和实践，我们要培养自己的专业知识和技能，增强自己的领导能力。其次，我们要善于激励团队成员，激发他们的内在动力。通过赞赏和奖励的方式，我们可以激励团队成员发挥他们的最佳水平。最后，我们要能够有效地沟通和协调，以建立良好的工作关系。只有与团队成员保持良好的合作关系，我们才能更好地推动工作的进行。

总结：

商务管理组织是一个复杂而多样的工作领域，需要我们具备全面的能力来应对。通过有效的沟通与协作，灵活的问题解决能力，高效的时间管理以及领导力的培养与发展，我们才能更好地胜任商务管理组织的工作。我相信，只要我们持续学习和实践，不断提高自己，我们一定能够在商务管理组织中取得更好的成绩。

商务管理心得体会及感悟篇九

质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标两个月了，这两个月来我们做了大量工作，取得的一定的成绩，但是与公司的最终目标还是有很大的差距，究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。

(一)只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想。现公司制定了企业文件、质量方针，下一步将加强给员工培训，来提高员工的质量理念和质量工具的运用，大力打造质量管理的战略系统。

(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。

(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。

以上，仅个人看法，不排除有偏激现象，以此共勉。在以后的工作中加强以上方面的管理，努力提高质量管理，保证贯标的有效推行。

商务管理心得体会及感悟篇十

国际商务管理是一个充满挑战的领域，其中包括了对跨国企业的战略管理，市场营销，财务规划，营销等一系列的重要领域。在这个快速发展的时代，企业需要通过独特的商业管理策略来获得成功，而对于那些跨越国界进行业务的企业来说，制定行之有效的管理策略尤为重要。在这篇文章中，我将分享我的国际商务管理心得体会。

第二段：制定成功的跨国企业战略的重要性。

跨国企业的管理，需要制定高效的战略和计划，以提高企业的竞争力。在制定企业的战略时，企业需要对其所处的市场环境进行充分的调查和分析，并理解目标市场客户群的需求和偏好。此外，企业还需要考虑政治，社会，经济等领域的因素，以制定行之有效的跨国企业战略。

第三段：国际营销管理。

对于一家跨国企业而言，了解和理解目标市场客户的文化和习惯是非常重要的。因为不同国家的文化和习惯有很大的差异，这些差异可能会影响客户在企业中的购买力和忠诚度。因此，在进行跨国营销时，我们需要根据目标市场定制相应的产品、服务和管理策略。

跨境企业的财务管理需要考虑到货币兑换的影响，因此企业需要制定完善的财务规划来规避货币兑换的风险。此外，企业还需要对在不同国家的税收规定进行了解和落实，以确保企业的财务合规性，并保持盈利。

第五段：结论。

国际商务管理是一个充满挑战的领域，跨境企业需要根据目标市场情况选择行之有效的管理策略以取得成功。从制定跨国企业战略，到国际营销管理，再到财务管理，跨境企业需要认真考虑每一个方面，以确保企业在国际市场上长期保持竞争力。最终，成为一个成功的跨国企业的关键，是在整个管理过程中要敏感于各种市场变化，持续优化企业管理模式，实现真正的创新及变革。

商务管理心得体会及感悟篇十一

作为一个正在大商务管理体系学习的学生，基本上每天都会接触到各种各样的管理理论和案例。在这个过程中，我不仅受到了很多新知识的启发，也深刻地认识到一个优秀的商务管理体系对于一家企业的重要性。在这篇文章中，我将会分享一些我的心得体会，希望可以给大家带来一些思考。

商务管理体系，是指一个企业所采用的有效的管理模式和方法。商务管理体系的目的是确保企业达到长期的成功和可持续发展。学习商务管理体系让我深刻认识到，企业的管理决策不是靠感性决策来做出的，而是基于数据、逻辑和经验的科学决策。

学习商务管理体系的过程中，我受益匪浅。其中最重要的经验是，要始终关注企业的核心业务。无论是制定市场战略、管理风险，还是优化流程和策略，企业的核心业务必须得到充分的考虑。此外，学习商务管理体系还让我明白，管理不仅是单向的。它需要符合市场和行业的实际情况、注重员工和客户的满意度、以及适应企业发展的变化。

学习商务管理体系之后，我开始了解到这些理论和方法如何被应用于真实的企业管理环境中。在这个过程中，我发现商务管理体系可以应用于各种企业形态中，包括小型企业和大型跨国公司。无论是制定组织结构、招聘人员、财务和生产，商务管理体系都可以为企业带来巨大的效益。

第五段：结尾。

总的来说，学习商务管理体系让我受益匪浅。通过深入学习各种管理理论和方法，我清晰地认识到优秀的商务管理体系对于企业的成功和可持续发展的重要性。更重要的是，学习商务管理体系的过程让我形成了一种科学决策和创新思维的态度。相信在未来的职业生涯中，这些经验和思考方式必将给我带来巨大的收益。

商务管理心得体会及感悟篇十二

谈到客房服务管理的问题上各人有各人的见解，每个宾馆也是根据各自的具体情况有着不同的管理方法。本人自97年宾馆管理专业毕业后就进入均瑶集团均瑶宾馆，十年来一直从事客房服务管理工作，对客房的服务管理工作情有独衷，从中也学到了不少的东西。结合均瑶宾馆重新开业后的工作经历，通过自己多年来的切身体会和经验，浅谈自己对客房服务管理的心得与大家一起探讨和共勉。

客房主要是为住店客人提供住宿休息的部门、场所，它为客人提供的服务很多，所要求的标准也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的“度”。本人认为做好以下几个方面的工作对客房管理很有帮助：

一：管理靠控制、效果见细节。

回顾客房的各项工作能否正常运转，结果能否达到标准的要求，最重要的还是工作过程的控制与管理。因为工作过程控制的合理与准确，管理是否到位，决定了服务工作结果是否符合标准，能否让客人满意。谈到服务工作过程的控制与管理的重要性，我深有感触，对客人来讲，客房最基本的、也是最关键的是卫生情况是否干净。宾馆都会根据自身客房的情况制定了清洁的标准、要求和流程，并对员工进行相应的培训。但在平时的工作中，部分员工清扫房间时，会有意无意地缩减规定的流程，降低清洁的要求，这就需要客房的管理者在工作巡查时，不仅检查结果更要检查清扫的过程是否符合相关的要求、流程，是否达到清洁工的标准，发现缩减流程、降低清洁要求的，立即让员工按标准返工。之前，就曾发生过房间袋装茶叶未按规定的要求补充，被新入住的客人投诉;清扫整理住客房时，只是更换了棉织品和易耗品，未按要求清理房间卫生，结果也被客人投诉。因此客房服务工作过程的控制和管理的好坏对客房工作的成果影响很大。

二、待客如家人、服务现爱心。

在上面我们提到客房主要是为住店客人提供住宿休息的部门、场所，它不仅为客人提供的星级标准服务，有时还要为客人所提供的特殊的服务，这样要求我们不仅要有专业服务知识和技能，更要我们对待客人象亲人，服务过程要有爱心。我们曾碰到有位客人来住宿，入住不久，就反映肚子痛，起初以为是受凉引起的，我让服务员给客人提供毛巾热敷，但并不见好转，不多久就见客人脸色惨白，手发青，并伴有呕吐，我看到客人这种情况，马上安排员工直接将客人背出酒店送往医院抢救，幸好送得及时客人经救治身体己无大碍。第二天，客人的朋友特意找到我们，对我们的服务和帮助表示感谢。

三、个性化服务、添温馨稳客源。

随着社会的发展，宾馆酒店行业的竞争也越来越激烈，为了不被淘汰，宾馆不能只观注标准化的服务，需要拓展个性化服务，确立自身的服务特色和特点，以区别与同行，由此吸引顾客来消费。我们推出为带小孩的客人提供给小孩免费洗衣的服务和商务客提供免费大瓶淋浴用品的服务，从而吸引并稳定了一批顾客。

四、团队合作、主动配合。

客房的各项工作完成情况如何除了部门管理人员的努力奋斗，还需要宾馆其他部门的配合。以往客房的很多工作都是被动的等其他部门来配合协助，我们改变这种想法，化被动为主动，同其他部门积极联系沟通，了解他们的工作情况与进度，从而调整客房的一些工作的开展，使客房的各项工作开展得更加顺利。如我们通过主动和销售前台部门联系，了解客房预订及抵达情况，合理安排不同房类的客房地毯清洗工作。

以上是我对客房管理的几点心得，要想做好客房的管理工作除了自身对工作的总结外，还需要增强对酒店管理知识的学习和积累，同时也要与同行多沟通交流，这样才能使我们的服务工作更上一层楼。