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理念作风心得体会精选篇一
为进一步抓好规范化管理年活动,我所于月召开了规范化管理年活动研讨会,提出了立足当前、着眼长远,来全面推进规范化管理年活动。
正确的执法思想是加强规范化管理年活动的重要保证,是做好执法工作的前提。没有正确的执法理念,再好的制度也无法发挥其应有的作用。针对部分民警还存在着执法不严格、不文明和不作为、乱作为等影响执法公信力现象,执法思想、执法理念不正确是根本原因。新时期、新形势下,必须深入开展学习实践科学发展观、深化社会主义法治理念教育等活动,通过深入开展社会主义法治理念教育,使每一个民警都要清楚“权从何来”、“为谁执法”、“如何规范”等问题,切实打牢执法为民的思想根基,真正做到“严格执法、热情服务”,实现劳教工作规范化管理年活动的目标。
执法主体合格是执法规范化、职业化、专业化的保证,也是执法队伍建设的基础。
1、是以规范化管理年活动年为契机,进一步规范我所民警管理。
2、是进一步规范我所各项规章制度,使我所规范化管理年活动有章可循。
3、是应深入执法,抓好民警培训,切实做好民警执法教育。
劳教执法工作纳入程序化、规范化、制度化轨道,严格制定奖惩措施,才能确保严格、公正、文明、理性执法,使广大民警养成规范执法的习惯。抓好执法质量考评工作,明确执法质量考评的标准、考评范围、质量界定、结果运用等问题,将日常考评与季考评、年考评结合,将实地检查与往上考评相结合,将规范化管理同执法民警自身利益的捆绑和统一。
自开展规范化管理年活动以来,我所始终把转变民警作风、规范执法行为、提高工作效能作为开展规范管理年活动的出发点和落脚点,完善措施抓落实,取得了显著成效。
理念作风心得体会精选篇二
本次作风纪律整顿教育活动从6月23日开始,分为动员学习、查摆问题、整改提高、检查验收四个阶段。重点解决了部分执法人员执法观念不适应、执法态度不端正、组织纪律观念淡薄、工作职责不履行、执法作风不扎实、执法方式不文明、执法程序不规范、利益执法、基层领导班子合力不强等问题,职工思想得到了触动,干部队伍得到了锻炼,效能建设得到了加强,队伍形象得到了提升,整个活动取得了较为明显的成效,达到了预期目的。我们的主要做法是:
(一)领导重视,全面组织动员。局党组对此次活动高度重视,一是组织相关科室负责人进行了讨论,制定了科学合理、针对性强的《作风纪律整顿教育活动方案》。二是召开了全局干部职工和部分协管员代表参加的作风纪律整顿教育动员大会,局党组书记、局长同志作了动员讲话。三是全局动员大会后,各分局和局机关分别组织召开了再动员大会,成立了活动领导小组,制定了详细的活动方案。
(二)认真学习,努力提高素质。为加强学习,努力提高干部职工素质,局机关和各分局采取集中学与自学、通读与精读、专题讨论与个人心得相结合的形式,深入学习了十七大精神,学习了中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《》、《党章》以及《行政许可法》,学习了《十条规定》、《六项承诺》等规定,并认真作好了学习笔记,部分同志学习笔记多达18000字。还集中组织了法律知识培训、党风廉政教育,提高了全局干部的法律素质、廉政素质。在此基础上,全局干部职工都撰写了两篇2000字以上的心得体会。通过认真的学习,全局上下深刻领会了活动的目的意义,统一了思想,提高了认识,端正了态度,增强了学习整顿的自觉性。
分队开展了一次全体大会。会议学习了着装规范、行为规范、督查考核办法,大家都觉得这次学习很有必要,我自己也深有体会。
为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为,提高执法人员依法行政的能力和水平,树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象,在大会上首先学习了上海市城管执法人员着装规范,执法人员在上岗、执勤、执法、值班(备勤)、操课、集会时,应当严格按照《上海市执法人员着装规定》有关要求穿着城管制服,并正确佩戴由市城管执法局统一制作、颁发的标志标识。
我觉得着装规范很有必要。通过学习我对城管制服着装有了更深的印象和体会,执法人员穿着制服应当随季按套规范着装,不得混穿。我会继续保持这种着装规范习惯,形成良好的城管形象。为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为,提高执法人员依法行政的能力和水平,树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国公务员法》、《上海市行政执法人员执法行为规范》等相关规定,制定本规范。
我学习了上海市城管管理行政执法人员行为规范,执法人员在执行公务时用语要规范、文明,不得对当事人使用粗俗、歧视、训斥、侮辱以及威胁性语言。执法人员执行公务时一般使用普通话,也可根据当事人实际情况,使用容易沟通的语言。执法人员应当掌握文明用语,根据不同情况熟练使用,做到态度热情诚恳,表达通俗准确。执勤用语,一般组合为:称呼+请+说明理由+要求+谢谢(再见)。如:同志,请协助(配合)我们工作,并说明理由(指出其违章事实),提出要求(处理意见),最后是谢谢合作。执法人员应当举止端庄、行为得体、谈吐文明、精神饱满、纪律严明。
最后是督查考评细则,对着装规范、仪容规范、举止规范、用语规范、执勤规范、办案规范、廉政规范等都做了详细的要求和违规扣分处罚。自己在大会之后也认真学习,在主动学习的同时,同时也形成外部监督系统,一个培养城管良好的机制让自己更快更好的成为优秀的城管队员。
通过这次学习,我对自己的着装规范、行为规范会更加严格要求自己。也同时欢迎领导同志对我的督查考评。做一个合格的城管队员。
理念作风心得体会精选篇三
近年来,我国注重加强党风廉政建设,推进理念能力作风建设,为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了有力保障。作为一名公务员,我充分认识到理念能力作风建设的重要性。通过深入思考和实践,我有了一些心得体会。
首先,要树立正确的理念。理念是行动的前提和指导,只有树立正确的理念,才能确保工作的正确性和有效性。作为公务人员,我们要时刻牢记为人民服务的宗旨,坚守初心,始终保持与人民群众的血肉联系,做到心中有民、身上有责。同时,我们还应树立忠诚、敬业、担当的价值观念,以实际行动践行党的要求,与时俱进、勇于担当,努力成为一名党和人民信得过的公务员。
其次,要不断提升能力素质。能力是实现工作目标的重要条件,只有不断提升自身能力素质,才能更好地服务于人民的需求。作为公务人员,我们要不断学习,丰富自己的知识储备,提高专业技能,增强解决实际问题的能力。同时,我们还要注重提高沟通协调、团队合作、决策能力等软实力,加强自身的综合素质。只有不断提升能力素质,我们才能更好地履行自己的职责,为人民群众提供更优质的服务。
第三,要倡导务实、创新的工作作风。作风是工作效率和效果的重要保证,只有始终保持务实、创新的工作作风,才能更好地应对工作中的各种挑战。作为公务人员,我们要以务实为出发点,不流于形式主义、官僚主义,将工作做到实处,做出实效。同时,我们还要敢于创新,勇于探索新的工作方式和方法,不断提高工作效率和质量。只有以务实、创新的态度投身工作,我们才能更好地满足人民对美好生活的向往。
第四,要强化自我约束,树立正确的权力观。权力是公务人员的“利器”,但也是双刃剑。只有心怀敬畏,正确对待权力,才能防止权力的滥用和腐败的发生。作为公务员,我们要牢固树立法治意识,自觉遵守党的纪律、国家法律,严格要求自己行动合规、廉洁奉公。同时,我们还要接受监督,主动接受群众和上级的批评,及时纠正自己的错误。只有通过强化自我约束,树立正确的权力观,我们才能确保权力在阳光下运行,为人民谋福祉。
最后,要注重培养良好的道德作风。道德作风是公务人员的行为规范和价值追求,只有注重培养良好的道德作风,才能赢得群众的信任和支持。作为公务人员,我们要始终保持崇高的道德品质,做到廉洁奉公、诚实守信。同时,我们还要注重培养良好的职业操守,保持敬业精神,服务于人民群众,勤恳工作,不辜负人民的期望。只有通过培养良好的道德作风,我们才能真正成为人民群众的贴心人。
总之,理念能力作风建设是保证公务员工作质量和效果的重要保障。在今后的工作中,我将继续深化认识,不断提升自己的理念能力和工作作风,为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出自己的贡献。
理念作风心得体会精选篇四
随着全球经济的不断发展,中国企业在国际市场上逐渐崭露头角,其中就包括华为。华为作为中国最具知名度的科技企业之一,其在商业运营方面的成功备受关注。华为秉持着独特的企业文化和作风理念,进一步推动了公司的成功。在本篇文章中,我将分享我的关于华为企业作风理念的心得体会。
第二段:华为解决问题的方式。
华为的企业作风是立足于创新、拥抱变化、快速响应客户需求、用一切可能的方式解决问题。这种作风造就了华为成功的现代化商业运作方式。即使在最困难的市场环境下,华为企业家们也会通过自己的努力、对未来的洞察及不断改善的管理方案,找到创新的方式来解决问题。华为凭借创新型的企业作风,被众多人认为是一家能够在快速变化的市场环境中保持成长的企业。
第三段:华为团队合作的精神。
华为作风的贯彻使得华为成为具有出色团队合作精神的企业。在华为工作的人们,不仅讲重视自身的工作,同时注重协同配合,积极参与华为共同的目标,即如何为客户提供具有竞争力的解决方案。几乎每一个机构都有非正式的“共性文化”,华为团队氛围更加强调团队成员之间的深层次的互相信任与协调。这种氛围的形成体现了华为对团队合作的强烈推崇,而这种团队合作的精神也使华为能够顺应快速变化的市场环境,保持自身的生命力。
第四段:华为奉行客户第一的原则。
华为所奉行的客户第一原则,不仅仅是一种市场策略,更体现了华为为客户愿意奉献自身的付出以及对于产品质量的不断提升。无论在哪种业务范畴内,华为始终保持关注客户的态度。华为注重将客户需求落实于企业模型上,并积极在细节中体现华为的标准与承诺。如果你对华为的业务有所了解,在介绍华为企业作风时,客户第一必然是不得不提到的。
第五段:结语。
华为企业作风凭借创新、团队合作精神以及客户第一原则,让华为在商业市场上持续有竞争力。华为不仅仅在技术研发领域上不断创新,同时也在商业策略方面进行了改良和探索。华为的企业文化和作风将可以让每一个从事商业运营的人们去学习和领悟,进一步提升自己的竞争力。在未来,我相信华为在继续推动人类社会进步的同时,也必将在自身的发展道路上焕发出新的光彩。
理念作风心得体会精选篇五
华为作为一家高科技企业,在国内外都拥有着巨大的影响力。其企业作风理念更是被广泛传播和模仿。在与华为接触的过程中,我深深感受到了其企业作风的独特性和重要性。在此,我将从五个方面展开谈论,谈谈我对于华为企业作风理念的感悟和体会。
一、凝聚力是企业生存的基石。
凝聚力是公司发展的基础,华为强调“团队合作和奋斗精神”,要求员工之间互相支持、协作。在华为不仅仅是团队的工作,而且是所有团队的协同作战。每一个人都要参与到公司的各个角落中,共同完成任务和目标。这种协作式的工作方式,提高了团队、部门的整体工作效率,亦能增加团队凝聚力和荣誉感。在华为,凝聚力使得员工不拘泥于各自的角色,做事更专业更有责任感。
二、实施高效管理制度是企业发展的保障。
华为注重管理规范和制度化。公司内部有着完善的管理制度、标准和流程。任何事情都要按照规定来执行,绝不允许有丝毫的随意性。在管理制度的保障下,华为能够更好地控制风险,提高工作效率,保证商品质量。这为员工提供了施展才能的平台,消除了不必要的内耗,有效地保障了企业的新闻发展。
三、注重技术研发是企业的核心竞争力。
华为重视大量投入于研发,提出“技术是创新的源泉”的口号。公司研发团队大量投入寻求创新,并以其自主研发的产品与各大企业进行竞争。此战略成功征服了国内市场,也令其在国际市场上立足,并成为全球通信市场的领导者。华为在技术提升上始终领先于竞争对手,研发实力和创新能力一直是公司的核心竞争力,同样是公司长期发展的关键所在。
四、注重企业文化建设能够推动企业创新与发展。
企业文化是牵引企业运转的重要因素之一。华为把企业文化的建设看作非常重要的事情,积极推广并践行着“激情、开放、共赢”等企业文化。这一企业文化引领企业员工的价值观念和行为方式,帮助员工更好地认同公司价值观,进一步增强员工士气,推动创新和发展。华为的企业文化建设有效率激发了员工的工作热情,提高了团队凝聚力和创新能力,让公司不断获得成功与成长。
五、激发员工的主动性和创造力对企业而言是至关重要的。
华为企业作风理念更是倡导员工的主动性和创造力。公司执行“内部交叉培训和大量员工参与创新项目”这一举措,吸引了许多优秀人才加入公司。公司通过不断创新的方式,激发员工的创造力,尤其是突破传统思维形态,探寻不断壮大的市场空间。因此,华为的员工更容易有创造性的产生新想法,并快速实现这些想法的行动,这些都为公司的创新和持续发展带来了不小的推动力。
总之,华为企业作风理念的成功秘诀是多方面的。公司广纳人才,强调文化建设,坚持创新与突破,实行制度化和管理规范,鼓励员工主动创造。当这些积极的因素汇聚在一起时,就创造了华为成功的文化氛围和企业形象。我相信随着华为企业作风理念的不断发展,华为未来必将迎来更好的发展,取得更加优异的成绩和成就。
理念作风心得体会精选篇六
近日,我们按照单位的统一安排,集中学习了正风纪、树形象、为民众”活动方案。内容思想深刻全面,通俗易懂,既有理论高度,又有一定的务实性。合规与和谐相辅相承,没有合规的管理就没有和谐的发展,合规就是提醒我们要严格遵守。
首先,学好、用好理论,是开展工作的前提,是自身成长成才的重要保证。当前,把它作为重要工作切实抓紧、抓好、抓实。我们既是这次活动的组织者,也是一个学习者,是一种责任、一种使命、一种修养和一种精神。因为立场是关键,解决好了立场问题,就能自觉增强为党的事业奋斗的信念;观点是一面镜子,要善于运用理论的基本观点反映现实生活,解决现实问题;方法是武器,是灵魂所在,重要是理论联系丰富多彩的现实生活,创造性地开展工作。
其次,”抓住机遇而不可丧失机遇,开拓进取而不可因循守旧”,就是讲要有一个好的精神状态。可以说,精神状态与一个人的进取心和事业心密切相关。一切有理想、有抱负、有追求的人总是朝气蓬勃,奋发向上的,他们不会为一己之私利而悲伤,也不会因一时一地之得失而失落。也必须有一个良好的精神状态。
最后,树形象就是要注重仪容、仪表,以零差错的标准严格要求自己,有损组织形象的话坚决不说,不利组织工作的事坚决不做,争创一流业绩,争做优秀组工干部。作为新时期组工干部,我就如何学习老组工精神,树立新形象谈谈自己的看法。以下是我的”正风纪、树形象、为民众”活动具体心得体会:
一,做到政治坚定。作为组工干部,要树立正确的世界观、人生观、价值观,有坚定的理想信念,始终忠诚于党的事业,坚持立党为公,执政为民,始终保持政治方向明确、政治观点鲜明、政治立场坚定、政治纪律严明,具有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,时刻保持政治上的清醒和理论上的成熟。
二,做到公道正派。公道正派是一个人素质的综合体现,是做人的道德理念,是党性的要求,更是组工干部立身之本、为人之道、处事之基,是组织工作的生命线。作为一名组工干部,要坚持原则,实事求是,光明正大,心底坦荡。要克服惰性,把学习放在突出的位置,通过学习把公道正派铭刻在心,着力加强人生观、世界观、价值观的改造,把党性修养与人格锤炼结合起来,努力加强个人理论修养和思想道德修养。
三,做到工作出色。工作中坚持高标准,严要求,出实招,做实事,脚踏实地、勇于实践。要不满足现状,以高度的事业心和责任感,创造性地开展工作,高效率、高质量地完成组织交给的各项工作任务。
”正风纪、树形象、为民众”活动心得体会。
通过”正风纪、树形象、为民众”活动,我思想得到进一步解放,能力得以进一步提高,为我今后做好组织工作打好了坚实基础。达到了提升素质、开阔视野、更新观念的目的。近一个月的学习,收益匪浅,触动很大,总结起来主要有以下几两点体会:
一、学凸显不足。
这次学习我深深地感受到作为一名组工干部,不论是能力水平、思想境界、品德修养还是解决问题的能力,距部门要求都还有不小的差距,既有客观的,又有主观的。主要表现在:思想观念不够解放,业务水平不够精尖,工作作风不够扎实。缺乏发展的紧迫感、危机感、责任感和使命感;存在思想僵化、观念陈旧、固步自封的思想;缺乏忧患意识、竞争意识和创新意识。
二、悟方能突破。
学习地目的是在于如何进一步更新思维空间,学以致用,促进发展。差距就是潜力,就是我赶超先进的突破口。为更好地缩小差距,提升能力,我将努力做到以下几点。
1、进一步加强学习。作为一名组工干部,如果不爱学习,就会思想僵化,就不能适应组织部门工作的需要。以后我将进一步学习组工业务,学习履行职责相关的新知识和新技能,不断扩展知识面,优化知识结构,努力成为精通本职业务的行家里手。还要学习经济、科技、法律以及国家的经济方针政策等,提高自身服务经济工作的水平,努力做到理论功底扎实,业务素质精良,知识水平较高。
2、进一步转变工作作风。转变工作作风是适应大局的需要。加强调查研究,是组工干部转变工作作风的基本内容,也是密切联系群众、提高工作水平的重要途径。我将在实践中转变工作作风,进一步向群众学习,倾听群众呼声,使我在新的形势下不断强化服务观念;通过调查研究,锻炼自己的分析能力、综合能力、创新能力,全面提高自身的整体素质。
理念作风心得体会精选篇七
烟草专卖稽查人员与管理相对人之间存在着矛盾。处理得当,矛盾得以缓和、化解,处理不当,矛盾有可能激化而向相反方面转化。因此,执法中要尽可能运用技巧取得管理相对人的理解和配合,使执法过程平稳有序,取得成效。管理相对人一般可分为积极配合型、中间型、消极抵触型三种,后两种类型的人占大多数。执法中,即使是性质、情况类似的案件,同样的处罚对象,但如果我们不同的执法者,以不同语气态度及措辞,用不同的处理方式,效果往往是不一样的,社会上的群众反响也不一样,因此讲究执法技巧已是稽查队伍建设面临的一个重要课题。
一、形象展示技巧。
烟草行政管理部门要通过各种形式来树立自己的良好形象,减少管理相对人的心理对抗,缩短管理过程,从而使执法工作顺利地开展。
1、外观形象展示。经过适当的打造、修饰和包装,并赋予一定内涵,使相对人透过这种“形象展示”,感受到法律的尊严。
2、内在形象展示。这是烟草执法形象的灵魂。在执法过程中充分体现出的烟草专卖执法人员的内在素养,包括政治思想素质,文化科技业务素质。同时又要体现出大局意识,集体主义思想和奉献精神,同事间的互助精神及忠于职守、文明礼貌等执法形象。
二、规范文明的语言技巧。
俗语说:一句话说得好惹人笑,说得不好惹人跳,在烟草执法中语言特别有讲究,不同的话在不同的情况与状态下对不同的人讲,有时就象催化剂一样,会促使矛盾向不同的方向转化。
1、规范管理,文明用语。
烟草执法是烟草行政管理机关以国家的名义行使行政权力,并通过执法体现了执政为民的本质,执法人员一言一行要文明有礼貌,严肃而庄重,说话有分寸,不能说脏话、粗话。作为受处罚者,在一般情况下,其心态是抵触的。当管理相对人内心感受到执法人员对其人格的尊重时,会唤起其理性的思考,促使其抵触情绪的弱化,乃至消除。
2、法律意识,规范用语。
在执法过程中,我们用语言体现法律意识,也是宣传法律法规的重要手段之一,无论在何时何地,面对任何被处罚者,都要始终保持法律意识,用规范的语言,对管理相对人讲清楚其需要提供的有关证据,交待清楚其违法事实和违反法律法规的条款,本机关处理、处罚的决定情况等。
3、简明扼要,通俗用语。
案件查处的过程,也是我们使管理相对人顺利完成从“接受、认同、自觉守法”的过程。因此办案中我们用通俗而便于沟通的语言把以法治国,以德治国的大道理简约成老百姓容易接受的通俗用语,传递给我们的管理相对人,使外在的法律规范转化为管理相对人的内心守法需求,使他们迫切地感受到我要学法,我要守法,从而变成自觉的行动,从根本上保证烟草专卖及其相关法规的实施。
三、环环相扣的询问技巧。
询问在执法办案中十分重要,询问得当,可使扑朔迷离的案情陡然真相大白,询问得不好,会使并不复杂的案情突然断链,结果造成案件的流失。
1、询问中平等待人、平常心待人。
管理相对人既是我们的管理对象也是我们的服务对象,规范他们的经营行为,为他们营造公平、公正的市场经济环境,为市场经济健康有序地发展保驾护航是我们的职责。就公民权利而言都是平等的,在执法中平等相待是管理相对人很敏感的问题,如果我们自认为高高在上,以审问的口气来询问,结果常会招致管理相对人反感,反使我们自己处于被动的局面。
2、询问中始终把握好案件主题。
为确保立案和案件质量,询问中要紧紧把握住案件主题进行,提问必须按照法律法规要求,严格执法程序,层次清楚,观点鲜明,要求管理相对人回答明确,如对方回答偏离主题要及时巧妙地加以点拨与引导。
3、询问中增强与管理相对人的相容性与亲和力。
诚恳真挚,认真耐心地听取对方的意见,让他们把话讲完,弄清事实真相,理顺案情中的各种关系,动之以情,晓之以理,心平气和地指出存在的问题,使对方充分认识自己的错误所在。
4、询问中灵活机动的形式。
一件事百样做,一句话百样说,紧紧抓住主线条,针对不同的案件案情,不同的人,不同的情况,根据对方的个性特点,思想情绪,精神状态等采取不同的询问形式。同时打消当事人不必要的警觉与防备,使其讲出真话实情。
四、刚柔相济的进退技巧。
理念作风心得体会精选篇八
谈到华为,人们总是不禁感叹:这是一个管理精细、效率惊人、素有“备胎王”之称的企业。它的成功并非偶然,而来自于深厚的文化沉淀和企业作风理念的秉承。华为之所以能从小公司崛起成为行业巨头,和其独树一帜的作风理念密不可分。下面,我将从华为的6个核心价值观入手,深入探讨其企业作风理念,分享我的心得体会。
【第一段:客户导向,始终服务】。
华为的第一个核心价值观就是“客户导向”。意味着:将客户需求放在第一位,以客户为中心进行业务和产品的开发、销售、服务,从而最大程度上满足客户需求。这要求我们时刻关注客户,不断了解他们的需求和反馈,积极寻找并提供满足其需求的解决方案。
在工作中,我也向客户导向理念看齐,时刻关注客户需求,努力理解他们的期望和信任,精心为客户制定个性化的业务解决方案。在实际操作中,我始终认为,只有为客户提供便捷、高效、优质的服务,才能够赢得客户的认同和支持,以此推动我们的企业发展。
【第二段:专注创新,追求卓越】。
华为还有一个核心价值观在于“专注创新,追求卓越”。这是一个追求卓越的历程,要求我们不断挑战自我,不断创新,通过技术的创新,持续推动行业的进步。在这个过程中,华为不断沉淀经验,提高自身技术水平,不断尝试解决新问题,并从中总结经验教训。
华为的创新,不仅仅在硬件上,它的经营模式也是开创性的创新。企业全面推行了数字化转型,不仅仅运用高科技提升生产效率,更是通过智能化管理提升企业的整体运作效率。
【第三段:担责敬业,勇于担当】。
华为的第三个核心价值观是“担责敬业,勇于担当”。这意味着,华为员工不仅需要拥有专业技能,更需要具备开拓创新、理解并传达企业愿景和价值、完善自我等能力。在工作中,必须时刻牢记自身责任,对待工作认真,勇于承担责任,并通过行动践行企业文化。
在我看来,华为的这一价值观最重要的表现,就是员工对自己工作的高度合理认知和对企业目标的深度理解。这使我们更加坚信,我们才是企业的外在窗口,对外传播企业文化的最佳代言人。
【第四段:团队协作,精诚合作】。
华为的第四个核心价值观是“团队协作,精诚合作”。要求员工在团队中发扬互帮互助、共同进步的精神,不以自我为中心,而是以团队目标为导向。在此基础上,积极分享经验、合理利用资源,提升项目实施效率和质量。
这种团队合作近似华为的生命力。在团队中,华为的员工非常注重团队合作,始终坚定地相信:只有团结协作,才能达成共同的目标。工作中,无论是处理纷繁复杂的事,还是实行与他人合作的工作,我都会根据团队目标,积极的协商和探讨,坚定地认为团队的力量是不可侵犯的。
【第五段:追求共赢,诚信为本】。
华为的第五个核心价值观是“追求共赢,诚信为本”。这意味着不仅要对客户、员工负责,还需要对社会负责;并且要坚信以诚信为基础的互利共赢的经营理念,与社会各界保持良好的互动和合作关系。
这个核心价值观至为动人,因为它提出了两个不可分割的观念:诚信和共赢。要追求共赢,并不是人人都能做到的,这需要员工拥有更加积极的思维,更加聪明地认识到“分享”的价值。在工作中,我也在学习中深刻认识到这个看似简单的价值理念,如何诚信为本,如何根据客户实际情况提供适当的方案。
【结语】。
以上是我对华为企业作风理念的心得体会。华为的成功并非偶然,也不是通过投机取巧或者短视决策实现的。正是通过致力于优质用户体验和精益求精的技术创新,以及坚守以人为本、团队合作和以诚信为本的经营理念,才使华为成为众所周知的行业佼佼者。我相信,只有这样不断追求完美的工作态度和企业文化,才能助推企业蓬勃发展,为广大员工打造一个优质的工作环境。
理念作风心得体会精选篇九
队伍建设是公安工作的根本和保证,而每一位民警的作风表现则是整个队伍建设的关键。要组建一支纪律严明、作风过硬的队伍需要我们共同来努力。这次纪律作风整顿活动中,通过深入的学习和思考我对纪律作风整顿有了更深刻的理解,对于自身存在的问题也有了进一步的认识。
首先,是对纪律作风整顿的认识存在偏差,态度不够端正。活动初期,片面的自我满足,认为自己加入公安队伍之后工作还是过得去的,虽然有缺点,但都不是大问题,对于纪律作风整顿的责任感、危机感认识比较片面,直到活动后期在身边干警的感染下认识才逐渐有了提高,才意识到队伍纪律作风整顿的重要性,和局领导关心爱护干警的一片良苦用心。
其次,参加工作的时间不长,加上基层工作的复杂性,工作强度大,工作时间长,业务知识又不熟悉,因此对工作产生了畏难情绪。克服这一情绪主要应从我自身找原因,加强政治理论知识和业务知识的学习,多向身边的同事请教学习,努力提高自身修养和素质。
再次,是立党为公,执法为民的思想观念还不强。对于来信来访群众基本做到了热情服务,但对于有的不理解派出所工作的群众往往解释一遍以后也就采取不理睬的态度听之任之,这样可能导致群众误会更深也影响公安工作的形象,因此要多解释,做好咨询工作.
为了认真贯彻局纪律作风教育整顿动员大会精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,通过认真学习,查找不足,改进提高,使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高,以下谈谈我的一些心得体会。
一名优秀的干部不是天生具备的,而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中,通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有不断地强化学习政治理论,才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习法律和业务知识,才能具备严格地执法能力,具备热情为民服务的素质。要做到这些,不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装,就不能确立正确的人生观、价值观、世界观,也就不可能有高度自觉的政治意识,因此,我们要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性,要抓紧的学,认真的学,系统的学,同时在学习中要有针对性,带着问题去学,学时想着问题,要理论联系实际,思考分清是非,要真正做到学习致用,使自己在思想上保持尚的境界,牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观,树立全心全意为人民服务的思想。
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务,我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识,时刻把自己放在人民公仆的位置上,要勤政为民,严格执法,热情服务,要增强事业心和责任心,兢兢业业地做好本职工作,认真执行机关八项制度坚决杜绝那些存在对基层同志和群众冷、横、硬、推,甚至侵犯人民群众的利益以及门难进、脸难看、事难力、话难听的四难现象。要真正树立好永恒的全心全意为人民服务思想,真心实意为人民群众做好事、办实事,以实际行动树立好部门的良好形象。
没有严明的纪律,就没有坚强的队伍,更没有强大的凝聚力和战斗力。因此,我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性,要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来,认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律,要忠于职守,爱岗敬业,不下班不迟到早退,擅自离岗。要严以律己,从我做起。其次是要严格执法办事,文明执法,热情服务。再次是强化服务意识和效能意识,制定工作目标和计划,真正做到落实二字上,进一步提高工作效能。
这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善,自我提高的教育活动,具有很强的现实性和针对性,是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务,自己要在局党组的正确领导下,认真学习,扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志,认真做好各项工作,为我市中小企业和非公有制经济发展作出一点贡献。
市委、市府决定开展干部作风整顿教育活动,进一步促进全市干部队伍在思想上、政治上、组织上、作风上又有一次新的提高。
本次作风纪律整顿教育活动从6月23日开始,分为动员学习、查摆问题、整改提高、检查验收四个阶段。重点解决了部分执法人员执法观念不适应、执法态度不端正、组织纪律观念淡薄、工作职责不履行、执法作风不扎实、执法方式不文明、执法程序不规范、利益执法、基层领导班子合力不强等问题,职工思想得到了触动,干部队伍得到了锻炼,效能建设得到了加强,队伍形象得到了提升,整个活动取得了较为明显的成效,达到了预期目的。我们的主要做法是:
(一)领导重视,全面组织动员。局党组对此次活动高度重视,一是组织相关科室负责人进行了讨论,制定了科学合理、针对性强的《作风纪律整顿教育活动方案》。二是召开了全局干部职工和部分协管员代表参加的作风纪律整顿教育动员大会,局党组书记、局长同志作了动员讲话。三是全局动员大会后,各分局和局机关分别组织召开了再动员大会,成立了活动领导小组,制定了详细的活动方案。
(二)认真学习,努力提高素质。为加强学习,努力提高干部职工素质,局机关和各分局采取集中学与自学、通读与精读、专题讨论与个人心得相结合的形式,深入学习了十七大精神,学习了中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《》、《党章》以及《行政许可法》,学习了《十条规定》、《六项承诺》等规定,并认真作好了学习笔记,部分同志学习笔记多达18000字。还集中组织了法律知识培训、党风廉政教育,提高了全局干部的法律素质、廉政素质。在此基础上,全局干部职工都撰写了两篇2000字以上的心得体会。通过认真的学习,全局上下深刻领会了活动的目的意义,统一了思想,提高了认识,端正了态度,增强了学习整顿的自觉性。
2015关于城管纪律作风整顿心得体会【2】。
分队开展了一次全体大会。会议学习了着装规范、行为规范、督查考核办法,大家都觉得这次学习很有必要,我自己也深有体会。
为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为,提高执法人员依法行政的能力和水平,树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象,在大会上首先学习了上海市城管执法人员着装规范,执法人员在上岗、执勤、执法、值班(备勤)、操课、集会时,应当严格按照《上海市执法人员着装规定》有关要求穿着城管制服,并正确佩戴由市城管执法局统一制作、颁发的标志标识。
我觉得着装规范很有必要。通过学习我对城管制服着装有了更深的印象和体会,执法人员穿着制服应当随季按套规范着装,不得混穿。我会继续保持这种着装规范习惯,形成良好的城管形象。为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为,提高执法人员依法行政的能力和水平,树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国公务员法》、《上海市行政执法人员执法行为规范》等相关规定,制定本规范。
我学习了上海市城管管理行政执法人员行为规范,执法人员在执行公务时用语要规范、文明,不得对当事人使用粗俗、歧视、训斥、侮辱以及威胁性语言。执法人员执行公务时一般使用普通话,也可根据当事人实际情况,使用容易沟通的语言。执法人员应当掌握文明用语,根据不同情况熟练使用,做到态度热情诚恳,表达通俗准确。执勤用语,一般组合为:称呼+请+说明理由+要求+谢谢(再见)。如:同志,请协助(配合)我们工作,并说明理由(指出其违章事实),提出要求(处理意见),最后是谢谢合作。执法人员应当举止端庄、行为得体、谈吐文明、精神饱满、纪律严明。
最后是督查考评细则,对着装规范、仪容规范、举止规范、用语规范、执勤规范、办案规范、廉政规范等都做了详细的要求和违规扣分处罚。自己在大会之后也认真学习,在主动学习的同时,同时也形成外部监督系统,一个培养城管良好的机制让自己更快更好的成为优秀的城管队员。
通过这次学习,我对自己的着装规范、行为规范会更加严格要求自己。也同时欢迎领导同志对我的督查考评。做一个合格的城管队员。
分队开展了一次全体大会。会议学习了着装规范、行为规范、督查考核办法,大家都觉得这次学习很有必要,我自己也深有体会。
为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为,提高执法人员依法行政的能力和水平,树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象,在大会上首先学习了上海市城管执法人员着装规范,执法人员在上岗、执勤、执法、值班(备勤)、操课、集会时,应当严格按照《上海市执法人员着装规定》有关要求穿着城管制服,并正确佩戴由市城管执法局统一制作、颁发的标志标识。
我觉得着装规范很有必要。通过学习我对城管制服着装有了更深的印象和体会,执法人员穿着制服应当随季按套规范着装,不得混穿。我会继续保持这种着装规范习惯,形成良好的城管形象。为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为,提高执法人员依法行政的能力和水平,树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国公务员法》、《上海市行政执法人员执法行为规范》等相关规定,制定本规范。
我学习了上海市城管管理行政执法人员行为规范,执法人员在执行公务时用语要规范、文明,不得对当事人使用粗俗、歧视、训斥、侮辱以及威胁性语言。执法人员执行公务时一般使用普通话,也可根据当事人实际情况,使用容易沟通的语言。执法人员应当掌握文明用语,根据不同情况熟练使用,做到态度热情诚恳,表达通俗准确。执勤用语,一般组合为:称呼+请+说明理由+要求+谢谢(再见)。如:同志,请协助(配合)我们工作,并说明理由(指出其违章事实),提出要求(处理意见),最后是谢谢合作。执法人员应当举止端庄、行为得体、谈吐文明、精神饱满、纪律严明。
最后是督查考评细则,对着装规范、仪容规范、举止规范、用语规范、执勤规范、办案规范、廉政规范等都做了详细的要求和违规扣分处罚。自己在大会之后也认真学习,在主动学习的同时,同时也形成外部监督系统,一个培养城管良好的机制让自己更快更好的成为优秀的城管队员。
通过这次学习,我对自己的着装规范、行为规范会更加严格要求自己。也同时欢迎领导同志对我的督查考评。做一个合格的城管队员。
烟草专卖稽查人员与管理相对人之间存在着矛盾。处理得当,矛盾得以缓和、化解,处理不当,矛盾有可能激化而向相反方面转化。因此,执法中要尽可能运用技巧取得管理相对人的理解和配合,使执法过程平稳有序,取得成效。管理相对人一般可分为积极配合型、中间型、消极抵触型三种,后两种类型的人占大多数。执法中,即使是性质、情况类似的案件,同样的处罚对象,但如果我们不同的执法者,以不同语气态度及措辞,用不同的处理方式,效果往往是不一样的,社会上的群众反响也不一样,因此讲究执法技巧已是稽查队伍建设面临的一个重要课题。
烟草行政管理部门要通过各种形式来树立自己的良好形象,减少管理相对人的心理对抗,缩短管理过程,从而使执法工作顺利地开展。
1、外观形象展示。经过适当的打造、修饰和包装,并赋予一定内涵,使相对人透过这种“形象展示”,感受到法律的尊严。
2、内在形象展示。这是烟草执法形象的灵魂。在执法过程中充分体现出的烟草专卖执法人员的内在素养,包括政治思想素质,文化科技业务素质。同时又要体现出大局意识,集体主义思想和奉献精神,同事间的互助精神及忠于职守、文明礼貌等执法形象。
俗语说:一句话说得好惹人笑,说得不好惹人跳,在烟草执法中语言特别有讲究,不同的话在不同的情况与状态下对不同的人讲,有时就象催化剂一样,会促使矛盾向不同的方向转化。
1、规范管理,文明用语。
烟草执法是烟草行政管理机关以国家的名义行使行政权力,并通过执法体现了执政为民的本质,执法人员一言一行要文明有礼貌,严肃而庄重,说话有分寸,不能说脏话、粗话。作为受处罚者,在一般情况下,其心态是抵触的。当管理相对人内心感受到执法人员对其人格的尊重时,会唤起其理性的思考,促使其抵触情绪的弱化,乃至消除。
2、法律意识,规范用语。
在执法过程中,我们用语言体现法律意识,也是宣传法律法规的重要手段之一,无论在何时何地,面对任何被处罚者,都要始终保持法律意识,用规范的语言,对管理相对人讲清楚其需要提供的有关证据,交待清楚其违法事实和违反法律法规的条款,本机关处理、处罚的决定情况等。
3、简明扼要,通俗用语。
案件查处的过程,也是我们使管理相对人顺利完成从“接受、认同、自觉守法”的过程。因此办案中我们用通俗而便于沟通的语言把以法治国,以德治国的大道理简约成老百姓容易接受的通俗用语,传递给我们的管理相对人,使外在的法律规范转化为管理相对人的内心守法需求,使他们迫切地感受到我要学法,我要守法,从而变成自觉的行动,从根本上保证烟草专卖及其相关法规的实施。
询问在执法办案中十分重要,询问得当,可使扑朔迷离的案情陡然真相大白,询问得不好,会使并不复杂的案情突然断链,结果造成案件的流失。
1、询问中平等待人、平常心待人。
管理相对人既是我们的管理对象也是我们的服务对象,规范他们的经营行为,为他们营造公平、公正的市场经济环境,为市场经济健康有序地发展保驾护航是我们的职责。就公民权利而言都是平等的,在执法中平等相待是管理相对人很敏感的问题,如果我们自认为高高在上,以审问的口气来询问,结果常会招致管理相对人反感,反使我们自己处于被动的局面。
2、询问中始终把握好案件主题。
为确保立案和案件质量,询问中要紧紧把握住案件主题进行,提问必须按照法律法规要求,严格执法程序,层次清楚,观点鲜明,要求管理相对人回答明确,如对方回答偏离主题要及时巧妙地加以点拨与引导。
3、询问中增强与管理相对人的相容性与亲和力。
诚恳真挚,认真耐心地听取对方的意见,让他们把话讲完,弄清事实真相,理顺案情中的各种关系,动之以情,晓之以理,心平气和地指出存在的问题,使对方充分认识自己的错误所在。
4、询问中灵活机动的形式。
一件事百样做,一句话百样说,紧紧抓住主线条,针对不同的案件案情,不同的人,不同的情况,根据对方的个性特点,思想情绪,精神状态等采取不同的询问形式。同时打消当事人不必要的警觉与防备,使其讲出真话实情。
执法办案没有任何现成的模式可以套用,需要执法人员随机应变,灵活机动,因地制宜。有时案情不易一次弄清,不必强行,尽可能做好现有证据的取证工作,进行“冷处理”,总结经验教训,分析原因,以利有针对性地再战;对一些不太复杂的案件,如在对销售假冒卷烟窝点的查处时,抓住主要矛盾和关键,把量大影响大、有利于立案的证据取实;而对一些量小,既耗人力又费时间的无关紧要,可取而又不可取的无举足轻重的证据可以适当地“放”,一来不要捡了芝麻丢了西瓜,二来有利于矛盾的缓解,三来避免时间拖延过久,防止意外情况发生,因为在某些执法活动中时效性尤其重要;但如遇有不明群众围攻,一触即发,有可能引起一定负面社会影响的案情时,要保持良好的心理素质和处理能力,沉着、冷静应对,注意防止矛盾激化,不能意气用事地“以牙还牙”,此时可以考虑暂缓,这种“缓”不意味着退缩,更不是害怕,而是审时度势,顾全大局的明智之举,同时也是为了更好地依法行政,维护国家的尊严和广大人民群众的利益。执法中要把握住分寸,掌握能伸能曲的技巧,进退自如地依法行政,以维护国家行政执法机关的威严和执法人员的尊严,同时也为我们自身营造宽松的执法空间。
近日,我市城管局开展城管纪律作风整顿活动及召开相关会议,按上级工作讨论会各级领导的讲话精神,以组织加强城管队伍建设,结合城管参与管理,树立城管良好的社会形象为目标,经大会及一段时间学习教育活动,我认识到要想当一个一心为民的好队员,就必须加强自身作风建设,牢固树立服务意识和大局意识,并在以下几个方面改进提高:
1、强化了进取意识。大力发扬奋斗有为的工作作风,确保真抓实干,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,充分发挥主观能动性,以自已饱满的工作激情,把心思凝聚到工作事业上,把功夫下到实际工作中,迎难而上,在自己的岗位上尽职尽责,兢兢业业,踏踏实实地做好每一项工作。要强化宗旨意识,把全心全意为人民服务为自已的义不容辞的责任,牢记党的宗旨,把人民的利益放在首位,通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作,将老百姓的夸奖当成自己工作上的积极进取的永恒动力,实实在在地体现为群众办实事、办好事,诚心诚意为人民,发扬吃苦在前、享受在后优良传统。
2、认识到自觉加强政治和业务理论学习,全面提高理论素养的必要性,能切实增强政治敏锐性和政治鉴别力,增强为人民服务的本领,处理复杂、履行岗位职责的本领。认真学习城市管理条例,在不断的学习实践的过程中,要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。努力在生活中学习一些法律知识,应用于工作中,再不耽误工作的前提下,积极主动帮助人民解决生活中大小问题。
3、做到平时工作、生活、学习严格要求自己,切实把良好作风体现到日常的工作和生活的方方面面。时常反思和检查自己,在各项工作的落实中,切实履行工作职责,不能将情绪带动到工作当中,要以最佳的状态,以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进的精神对待每一项工作,善于在工作中开拓进取,求实创新。
4、强化了纪律与组织观念。在此次会议上,上级领导提及一些执法人员法律意识淡薄,纪律观念不强,综合素质参差不齐,响应大会之要求,各级城管执法部门必定能深刻吸取教训,举一反三,我个人认为可以从自身出发,这样可防止和杜绝此类现象再次发生,同时也完善了各项纪律和规章制度建设,堵塞执法程序漏洞,并加强对执法过程的督察检查和案卷评查,会提高案件办理质量。
虽然参加工作的时间不长,加上基层工作的复杂性,工作强度大,工作时间长,而且在对纪律作风整顿的认识存在偏差,态度不够端正,再加上“立党为公,执法为民”的思想观念还不强,但是总的来说,我在工作方面有积极的,主动的,乐观的心态,相信以上这些都会克服,所以我要以这次作风纪律整顿活动的机遇,严格按照市局、大队的相关要求与指示,认真整改自身存在的问题和不足,从而使自己在思想观念上、工作作风上、纪律表现上都有明显进步,做一名合格的城管执法工作者。
理念作风心得体会精选篇十
烟草专卖稽查人员与管理相对人之间存在着矛盾。处理得当,矛盾得以缓和、化解,处理不当,矛盾有可能激化而向相反方面转化。因此,执法中要尽可能运用技巧取得管理相对人的理解和配合,使执法过程平稳有序,取得成效。管理相对人一般可分为积极配合型、中间型、消极抵触型三种,后两种类型的人占大多数。执法中,即使是性质、情况类似的案件,同样的处罚对象,但如果我们不同的执法者,以不同语气态度及措辞,用不同的处理方式,效果往往是不一样的,社会上的群众反响也不一样,因此讲究执法技巧已是稽查队伍建设面临的一个重要课题。
烟草行政管理部门要通过各种形式来树立自己的良好形象,减少管理相对人的心理对抗,缩短管理过程,从而使执法工作顺利地开展。
1、外观形象展示。经过适当的打造、修饰和包装,并赋予一定内涵,使相对人透过这种“形象展示”,感受到法律的尊严。
2、内在形象展示。这是烟草执法形象的灵魂。在执法过程中充分体现出的烟草专卖执法人员的内在素养,包括政治思想素质,文化科技业务素质。同时又要体现出大局意识,集体主义思想和奉献精神,同事间的互助精神及忠于职守、文明礼貌等执法形象。
俗语说:一句话说得好惹人笑,说得不好惹人跳,在烟草执法中语言特别有讲究,不同的话在不同的情况与状态下对不同的人讲,有时就象催化剂一样,会促使矛盾向不同的方向转化。
1、规范管理,文明用语。
烟草执法是烟草行政管理机关以国家的名义行使行政权力,并通过执法体现了执政为民的本质,执法人员一言一行要文明有礼貌,严肃而庄重,说话有分寸,不能说脏话、粗话。作为受处罚者,在一般情况下,其心态是抵触的。当管理相对人内心感受到执法人员对其人格的尊重时,会唤起其理性的思考,促使其抵触情绪的弱化,乃至消除。
2、法律意识,规范用语。
在执法过程中,我们用语言体现法律意识,也是宣传法律法规的重要手段之一,无论在何时何地,面对任何被处罚者,都要始终保持法律意识,用规范的语言,对管理相对人讲清楚其需要提供的有关证据,交待清楚其违法事实和违反法律法规的条款,本机关处理、处罚的决定情况等。
3、简明扼要,通俗用语。
案件查处的过程,也是我们使管理相对人顺利完成从“接受、认同、自觉守法”的过程。因此办案中我们用通俗而便于沟通的语言把以法治国,以德治国的大道理简约成老百姓容易接受的通俗用语,传递给我们的管理相对人,使外在的法律规范转化为管理相对人的内心守法需求,使他们迫切地感受到我要学法,我要守法,从而变成自觉的行动,从根本上保证烟草专卖及其相关法规的实施。
询问在执法办案中十分重要,询问得当,可使扑朔迷离的案情陡然真相大白,询问得不好,会使并不复杂的案情突然断链,结果造成案件的流失。
1、询问中平等待人、平常心待人。
管理相对人既是我们的管理对象也是我们的服务对象,规范他们的经营行为,为他们营造公平、公正的市场经济环境,为市场经济健康有序地发展保驾护航是我们的职责。就公民权利而言都是平等的,在执法中平等相待是管理相对人很敏感的问题,如果我们自认为高高在上,以审问的口气来询问,结果常会招致管理相对人反感,反使我们自己处于被动的局面。
2、询问中始终把握好案件主题。
为确保立案和案件质量,询问中要紧紧把握住案件主题进行,提问必须按照法律法规要求,严格执法程序,层次清楚,观点鲜明,要求管理相对人回答明确,如对方回答偏离主题要及时巧妙地加以点拨与引导。
3、询问中增强与管理相对人的相容性与亲和力。
诚恳真挚,认真耐心地听取对方的意见,让他们把话讲完,弄清事实真相,理顺案情中的各种关系,动之以情,晓之以理,心平气和地指出存在的问题,使对方充分认识自己的错误所在。
4、询问中灵活机动的形式。
一件事百样做,一句话百样说,紧紧抓住主线条,针对不同的案件案情,不同的人,不同的情况,根据对方的个性特点,思想情绪,精神状态等采取不同的询问形式。同时打消当事人不必要的警觉与防备,使其讲出真话实情。
执法办案没有任何现成的模式可以套用,需要执法人员随机应变,灵活机动,因地制宜。有时案情不易一次弄清,不必强行,尽可能做好现有证据的取证工作,进行“冷处理”,总结经验教训,分析原因,以利有针对性地再战;对一些不太复杂的案件,如在对销售假冒卷烟窝点的查处时,抓住主要矛盾和关键,把量大影响大、有利于立案的证据取实;而对一些量小,既耗人力又费时间的无关紧要,可取而又不可取的无举足轻重的证据可以适当地“放”,一来不要捡了芝麻丢了西瓜,二来有利于矛盾的缓解,三来避免时间拖延过久,防止意外情况发生,因为在某些执法活动中时效性尤其重要;但如遇有不明群众围攻,一触即发,有可能引起一定负面社会影响的案情时,要保持良好的心理素质和处理能力,沉着、冷静应对,注意防止矛盾激化,不能意气用事地“以牙还牙”,此时可以考虑暂缓,这种“缓”不意味着退缩,更不是害怕,而是审时度势,顾全大局的明智之举,同时也是为了更好地依法行政,维护国家的尊严和广大人民群众的利益。执法中要把握住分寸,掌握能伸能曲的技巧,进退自如地依法行政,以维护国家行政执法机关的威严和执法人员的尊严,同时也为我们自身营造宽松的执法空间。
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