当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
有关大学礼仪心得体会字体及收获一
“人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。”
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。
二、认识:
通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往……
随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的服务性行业,个人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。
三、感受
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪,也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。等我们一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。
而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质,相信在与客户洽谈时也一定不会有差错,同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神,而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。
四、评价(题外)
当初选择商务礼仪的时候,还对这门课程很懵懂,只觉得选门简单的学科,容易拿到该有的学分,顺利毕业就ok了。但是接触了它之后,让我越来越重视它,多希望自己能够掌握全部的礼仪知识,因为它使我提升了自己,慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了,说真的,还真舍不得。
对老师的印象也很深,幽默,有亲和力,并且可以贯穿很多课外知识,也拓展了我们的知识面。老师以前授课于旅游系,其实我对旅游很感兴趣的,因为我就生活在一个旅游城市——丽江。我是个少数民族——纳西族。自然会对旅游有亲切感,记得您在课堂上放映过一段视频,旅游景点的,也很吸引我。我很欣赏老师,生活阅历丰富,资历高。以后的选课中,如果老师有任课的,我想我会继续选的,我很支持老师,也相信自己可以从老师那学到很多知识,不仅仅局限于课本。
有关大学礼仪心得体会字体及收获二
大学生踏入职场后,作为新进人员怎样很快的融入公司集体,需要你遵循<>的指导。职场礼仪要求我们,在正式面试的时候就要开始学习职场的有关礼仪和规则,职场礼仪运用的越熟练,就越易跟同事打成一片。
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大学生走进职场的途径就是面试,面试需要注意的事项和礼仪是成功与否的决定因素。第一印象很重要,所以面试的时候要处处留心。
面试最基本的职业道德是守时,通知面试时间以后,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由,迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。
距离面试地方比较远的话,可以选择早到,但是早到后最好不要直接去面试,可在附近的公园等候。
男士服装要求穿上整洁的服装,但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮,叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等,这些都是职场的禁忌。
选择合适的服装主要取决于所应聘的行业,应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。
应届毕业生允许有一些学生气的装扮,可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力。
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1、握手:一般面试的话很少有面试官跟面试者握手,但是面试官伸出手来,一定要去回馈其礼仪。握手时应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;
不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
眼神:交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其他人,以示尊重和平等。
3、小动作:在面试时不可以做小动作,比如扯衣角,转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。
4、坐姿:不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。
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1、知之为知之,不知为不知。
2、确认提问的内容,切忌答非所问。
3、冷静沉着,荣辱不惊。
4、正确判断主考官的意图,对症下药。
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任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。
有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质,有利于强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。在生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,成功的机会就已经很小了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。要打扮的整整洁洁让别人看上去很舒服。
还有面试要多带几分简历,要提前一些去,做好自我介绍,注重自己的仪态,保持微笑等等。
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第一、要守时。信守时间是职业人的基本常识,如果迟到而不以为意,势必会耽误大事。
第二、要忠诚。忠诚是指对组织的忠诚以及对自己职业的忠诚。当我们选择了一个组织作为事业的起点,我们在这个组织一天,就要努力工作,为组织创造价值。而忠诚并不是从一而终,而是指在组织就职期间,要对组织保持忠诚。
第三、要培养积极的心态:学会称赞他人。每个人都希望得到他人的欣赏。大多数人会因为某方面受到赞美而更加努力。学会微笑。微笑是一种令人愉悦的表情,可帮助你建立良好的人际关系。
有关大学礼仪心得体会字体及收获三
又到每年的就业时期,各大高校就业处纷纷向我公司来电、寄函,要求我公司能参与该院校毕业生的就业见面会,招不招无所谓,希望能给毕业生一些建议和就业指导,院校方实在盛情,推辞不恭,我只好应诺,结合多年的工作经验,我扼要的写了几点建议,希望这些真实的事例能给大家一些感悟。
初入职场者不守时
守时,看起来是一件非常小的事情,很多毕业生或初次求职者最容易忽略的一节,特别是第一印象时,不少求职者在公司要求约定面试的时间里姗姗来迟,或总是在过了几分钟之后匆忙跑来。通常会有这样一个现象,本来是公司约你在9:00见,但往往是到了10:00才正式与经理见面。为此,应聘者是大为抱怨,哼,约我都不守时,为什么只要求我准时呢?
忠告:守时是入职者的第一准则,对于具有纪律性的公司来说,入职者首先就要遵守规则,如果,你连做事的基本规则都漫不经心,那么以后的事情该怎么做呢?这不是态度问题,而是一个素质问题。在一些内敛性的公司里,能遵守时间的人是录用的第一选择。
初入职场者自满才华,不虚心
总是说,大学生是“天之骄子”,国之栋梁,读了多年书的人总是很自愎,不少专科生总是以熟练动手能力自居,本科生总是以知识丰富自诩。两者各有千秋,培训时,对经验员工的言传身教,不屑一顾。在具体工作中,往往又凭个人感觉行事,结果是在做错的情况下,还自以为为公司创造了业绩。
忠告:往瓶子里灌水的时候,总是听到“咚咚(懂懂)”的声音,从瓶子里倒水的时候,总是吸到“不咚不咚(不懂不懂)”的声音。现在的大学生就是像这个瓶子,工作就是我们身边的生活,不能把它想像得太理想化,应当静下心来,先熟悉。后了解,再实践,多总结,做好工作并不是要创新,执行到位也可以成功。
初入职场者得理不让人
与同事相处和与同学是两种不相同的方式,同学之间是没有直接的利益冲突,可以是亦师亦友,但与同事们在一起就不一样,大家的工作都应该为公司负责,在利益上有职务区分,有岗位区分,更有经济区分。不少新入职者工作积极,在观点上往往不能与同事们和睦相处,有时,因为某件业绩获得老总的额外奖励,就洋洋得意,处事不加收敛,自然会受到同事的排挤了。
忠告:刚刚参加工作,应当抱着多学习的态度,不能因为有一次偶然或必然的成功就沾沾自喜,光有理论不行,光有实践也不行,初入职者应当多发挥自身的优势,在工作中多观察,多总结,积累是需要时间的,建议新手要像海绵一样,多吸收少排斥,加强理解,等真正消化后,再慢慢形成自己的见解和经验。
初入职场者 不能忍耐一时之气
其实,销售做的就是人的工作,有时候,可能你一夜的物料准备,并不能得到客户的认同,加上自己公司的实力不济和竞争对手的暗中挑拨,客户会故意刁难或者是盛气凌人,一而再,再而三,新入职者往往就不能忍受,“不为五斗米折腰”,放弃与客户的进一步接触。
忠告:俗话说,商场如战场!在工作中不如意的事时有发生,关健是你该如何去应对,具体问题具体分析,遇到困难时不妨多向老员工请教,要知道自己的优势在哪里?在后续的反复沟通中注意方法,想好应对措施,需要的情况下,寻求公司高层的支持。经验告诉我们,往往在这种情况下,团队的作用比个人的作用要大得多。
初入职场者 居功自傲,越级上报
新鲜的血液总是能给公司带来活力,新入职者的工作态度是值得赞叹的,不管是个人努力还是团队合作,有了业绩,自然是满面红光。新入职者在业绩面前证明了自己的实力。这时候,一些好的想法和建议难免会陈书直言,限于现实环境,在主管那里问题可能得不到解决,就事论事,事情就会直接反映到老总那里,自然,主管的脸色是很难看啰。
忠告:越级上报是各级管理者最不能容忍的,一个团队里,大家是一个整体,主管作为团队的负责人,所承担的负责和压力是很大的,而且,公司的整体方案或计划,执行力很关健,不能因为自己不理解这个方案,就拒绝执行,大家都要对此方案负责,新入职者首先就是要学会执行,在执行中理解,在理解中执行。
初入职场者 个性太强,不顾全大局
在工作中,总是有一些不如意,特别是在一个大的项目中,磕磕碰碰在所难免,每个人都有个性,自己受了委屈,还要忍着,在工作中或许还要受到同事的冷言冷语,主管不理解,同事不配合,自己这般卖命图的是什么?恰若此时,有好的职位,一纸辞呈,马上走人。
忠告:初入职者,总是对未来充满希望,可现实往往是很残酷的,是抱怨还是努力?人生的机遇有很多,在没有明确方向时不要这山看着那山高。怀才不遇之心总是有的,但真的是这样吗?眼睛看着别人的人,自己总是脏的。自己一个人的力量可能微不足道,但作为团队的一分子,更多的应该是责任感,敬业也是一种责任,在问题面前,新入职者应主动与主管沟通,互相交换对事情的看法,有时候,你会发现,事情远不像自己想的那样复杂。
有关大学礼仪心得体会字体及收获四
在越来越激烈的求职竞争中,面试已成为用人单位招聘人员采取的普通形式。用人单位除了看你是否具备相当的专业知识和潜力外,还要看你在别人面前的言行举止。求职面试是每位打学生必须面临而不可逃避的活动。由于一些大学生对公关礼仪认识的缺乏和不重视,以至于在应聘中与机遇擦肩而过,功亏一篑。那么如何在求职面试总取得好的成绩,是每个大学生都很关心的话题。首先,大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养,另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。
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中国是一个礼仪之邦,在礼仪方面从古代就非常的繁荣,而对于大学生的德育教育也是历代教育者非常重视的一个方面。知书达理,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。然而,在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有许多大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见,对大学生进行社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。礼仪让你懂得如何称呼,介绍和问候,懂得如何着装、怎么样待客、得体地对待赞美与批评;还懂得如何痛各种背景的人打交道,在不断变化的场所游刃有余,充满自信地与人交往。 1、礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调解社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们非常渴望友谊,进行更多的情感交流。因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是大学生适应新的生活环境的需要。目前,有不少大学生出现“自我封闭”的倾向,他们常伴有“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。长期发展的结果就是感到孤独寂寞,缺少朋友,容易产生一些心理障碍,不利于心理健康发展。让大学生学习礼仪,了解一些社交的基本规范和知识,帮助他们张为i社交技巧,积累交往经验,在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则,能使大学生顺利的开启交际活动的大门建立良好的人际关系,提高自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和压抑的痛苦,减少孤独、寂寞、空虚等情绪。这样,不仅能形成良好的社会心理氛围,而且对大学生个体来说,具有极其重要的心理保健功能。
加强大学生公关礼仪素质培养的必要性
第一、公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要人类社会的发展史,就是一部人际关系的发展史,人类越进步,人类的社会化程度就越高,人们也就越加需要运用公关礼仪来调解和维护正常得社会生活。如今,大学生的年龄增长和生活环境不断的发生着迅速的变化,从中学来到大学接受更高层次的教育,从家庭走向学校过着相对独立的生活,在个性不断显现、自我逐渐张扬德尔同时,他们更加渴望获得真正的友情,展开更多的人际交往和社会交往,为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触,公关礼仪素质撑了他们实现建立友情,发展友谊和了解社会的钥匙,成为他们完成社会化的纽带和桥梁。
第二、公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要公关礼仪属于伦理道德范畴。在我们就人品与与文凭问题对社会进行问卷的调查中,百分之百的企业回答是:人品重于文凭。在人品塑造中,思想道德修养的提高是关键,而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分,因此,提高公关礼仪也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言,举止庄重,进退有礼,仪容客观,执事谨敬,文质彬彬,稳健主动,不仅能塑造良好个人形象,还会获得他人和组织认可与尊重,成为其社会化完成的重要标志之一。
第三、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要文明礼仪,诚信公允,是社会主义精神文明的核心内容,是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中,加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质培养,能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想,自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中,为经济建设;带到人们的家庭里,实现人们的安居乐业和安定团结;扩大到社会的各个层面上,规范各行各业的社会形象和调节人与人、人与社会的组织之间的关系。而这些影响力,对提高整个社会的文明水平,防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。
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(一)、日常交往礼仪语言是文化信息的载体,不同民族与国家语言都是文化背景的直接反应。对语言在跨文化的传播中使用进行研究和理解,就能减少传播中的一些用语失误。
(二)、仪容礼仪仪容是指一个人的长相和修饰。化妆是生活中的一门艺术,适度而得体的化妆,可以体现女性端庄、美丽、温柔、大方的独特气质。女性在社交生活中,以化妆品及艺术描绘手法来装饰自己,可以达到振奋精神和尊重他人的目的。修饰的基本原则是:要与性别相适宜,要与容貌皮肤相适宜,要与个性气质相协调,要与职业身份相适应。
(三)、举止礼仪何为举止?随着人类的文明进步,人们对自身行为的认识也日益加深,温文尔雅、从容大方、彬彬有礼已成为现代人的一种文明标志。我们对一个人的评价,往往来源于对他的一言一行、一举一动的观察和概括。一些不雅的言行举止,就是有失礼仪的表现,它会影响到一个人的自身形象。所以在一定的场合中,文明规范的举止行为是十分重要的。
(四)、握手礼仪握手,是大多数国家相互见面的、和离别时最常见的礼节。西方人通常是在经人介绍与别人相识时才握手,若相识的对方是妇女、年长者、职位高者,则应尊重对方意愿,不主动伸手。宾主之间,主人有向客人先伸手的义务,无论在机场或宾馆接待外宾,不管对方是男是女,主人都应先伸手。握手要有适当的力度,太轻会使人感到冷淡,太重会使人觉得粗鲁。男士与女士握手可轻写,不要握满全手,只握其手指部位即可。握手时男士应脱去手套,女士除遇地位高的人外,一般不用脱手套。握手时切忌站在门口一脚门里,一脚门外。多人同时握手时注意不要交叉,可等别人握完在伸手。
(五)、交谈礼仪谈话是表达思想及感情的重要工具,是人际交往的主要手段,是人际交往的主要手段,因此在人际关系中起着十分突出的作用。早丰富多彩的礼仪形式中,谈话礼仪占有重要地位,在一定意义上讲,它标志着一个社会的文明程度,反映着一个人的修养与素质。在与人交谈时要有自信,不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈,唯恐自己无言以对,而对别人说的话一个字也听不进,结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听,做个忠实的听众。谈话本身包括说和听,不要口若悬河地垄断整个谈话,要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话,不要轻易打断对方的谈话,以表示对对方的尊敬。
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