整治方面心得体会实用 开展整治教育心得体会(6篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于整治方面心得体会实用一

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全院职工同志以党的十八大精神为指导，进一步提高认识开展医院环境整治行动的重要意义，将环境整治工作纳入我院重要工作日程中，加强负责区域的环境综合整治力度，强化环境治理工作，为广大人民群众提供一个安全、方便、快捷、有效的就医环境，同时也为医疗护理工作正常运行提供保障，通过多部门配合，实现“三降二升二确保”的工作目标，奠定建设平安医院的基础。

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围绕本次医院环境整治活动的总体部署要求，结合我院中心工作任务、职责职能和实际情况，将工作内容进行部署。

（一）加强医院环境整治管理的组织建设：

活动开始以后成立了医院环境整治工作领导小组，并设立医院环境整治工作领导小组办公室，承担活动实施方案落实和日常工作，并将活动情况汇总及时上报。

（二）建立制度，明确分工，落实管理任务：

由医院环境整治工作领导小组制定完善《医院环境整治工作制度》，把医院的环境整治工作作为常规任务，结合本院实际及特点，将医院环境整治的具体工作任务和责任明确分工，各科室加强配合，确保工作任务落实到位，明确职责，确保人员落实到位，工作落实到位，加强对特殊区域和重点区域的管理工作。

（三）加强宣传教育，提高服务技能和职业素养:

加强对医护人员职业道德、业务技能、职业素养的.培训，加大对干部职工的教育和管理，增强服务意识和文明意识，规范各科服务流程，改善服务态度，提高服务水平，构建和谐医患关系。

（四）治理突出问题，建立良好医院环境服务群众：

加强全院对法律法规的学习和医德医风的教育，强化对医护人员在日常工作中存在的突出问题进行治理，加大查处本院行风案件的力度，严肃本院行业纪律，进一步完善制度，扎实做好医德医风建设和患者满意度调查工作，建立良好的医院环境，务求让患者在我院得到满意的医疗服务。

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（一）加强组织领导，狠抓落实：

本次整治活动开展以来，我院医院环境整治领导小组围绕本次活动的核心，结合本院实际制定整治工作计划，由主要领导人进行科学分工和部署，明确责任人，狠抓落实，不放过任何管理死角，

（二）动员全员学习，加大宣传力度，提高认识。

1、医院召开了一次环境整治动员大会，通过工作简报、宣传标语、宣传资料、宣传板报、健康教育等形式宣传医院环境治理工作的重要性和必要性，让医院环境整治的目的和意义渗透到各个角落，深入人心。

2、各科室各部门就开展环境整治工作开展了一次学习讨论，引导我院医护人员从自身做起，从身边的小事做起，营造出全院动手开展环境整治的浓厚氛围，各部门各科室已将学习和讨论记录报医院环境整治领导小组办公室。

3.强化全员“以病人为中心”的服务理念，加强业务学习和业务培训，将陈旧不适用的服务流程更新，切实将基础管理的抓手落到实处。

（三）把提供满意医疗服务和改善医患关系与创建平安医院活动贯穿一线。

1、大力普及卫生行业文明服务，医护人员真心从患者角度出发，切身考虑患者实际状况，让患者得到及时，方便、安全的优质医疗服务。

2、坚持预防优先的原则，做到早发现，早诊断，早治疗，尽可能的减轻患者的病痛及经济负担。

3.健全医院的安全管理，加大医疗质量检查力度，避免发生医疗差错和事故，强化医务人员的执业管理，严格执行医疗安全规章制度，将合理检查、合理用药、合理治疗的原则放在首位，将医疗风险控制到最低。

4、加强医患沟通，面对患者的各种问题，要求全体医护人员做到耐心做答，细心解释，改进沟通方式，注意沟通技巧，避免因沟通不良导致的投诉和纠纷。

5、建立医疗纠纷投诉台帐，认真接待和处理患者的投诉，从源头上预防化解医疗纠纷。对每起投诉和纠纷做到，有登记、有核实、有反馈、有总结。对医院有发生群事件倾向的情况做到主动上报，对于可能导致医患矛盾激化的隐患，相关部门能够做到及时发现、及时介入，防止事态激化超出可控范围。

6、健全我院医疗纠纷的三方调解机制，坚持“调解优先”的原则，将人民调解的优势尽可能充分发挥，将医患矛盾在医院范围内进行最大限度的化解。

（四）全面配合综治办开展医院及周边治安环境整治。

1、全体医护人员提高警惕，细心观察，在医院内外发现“医托”，无证行医，“号贩子”和散发虚假医药广告的违法行为，要积极向综治办提供线索，协助查办。

2、安保人员加强院内及病房巡视，对院内出现的扒窃和盗窃等违法行为进行严厉打击，确保医患生命财产的安全。

3、积极协助综治办将医院大门及周边乱停乱放车辆进行清理，对院内停放车辆进行有序停放，保障急救车辆出入顺畅，切实保证生命通道畅通无阻。

（五）强化医院治安管理，保障医患安全。

1、根据我院制定的突发事件及医疗纠纷处理预案，提高我院治

安防范能力，确保就医环境安全，让群众放心就医。

2、加强医院安保队伍的人员配备，配备专职保卫干部，强化医院技防系统的建设，提高先期处理突发事件和涉医治安案件的能力，奠定医院安保管理工作基础。

3、加强院内保卫巡逻力度，加强门诊和收费处等人员集中场所的监控和巡查，及时将安全隐患消除，确保医患环境安全。

4.我院正积极联系在院内建立警务室，维护我院内部、药门诊及医院周边地区的治安秩序，将医警协作的机制落实到位。

（六）深入查找，限期整改。

1、领导班子深入基层，深入群众，结合我院实际展开调研，认真对照本次活动要求，查找各科室在履行职责，行风建设，服务满意度，业务质量上存在的突出问题，以及各方面群众反映强烈的问题。

2、对于查出的问题进行详细分析，找出问题根源，并根据问题分组展开讨论，制定切实可行的整改措施、整改时限，指定责任人，抓好整改措施的落实情况。

（七）强化督导考核、推动工作落实。

我院环境整治工作领导小组针对我院各部门的整治情况，采取明察暗访，不定期抽查等方式进行检查和考核，一旦发现问题，立即追究责任人。不论问题大小，查到一个问题就要有针对这个问题的配套解决方案，总结和推广好的做法和经验，并建立长效机制，推动整治工作的细节落实，促进整治成果的巩固，及时通报整治工作的开展情况。

对于整治方面心得体会实用二

为响应上级的号召，以良好的校容校貌、整洁优美的校园环境迎接新学期，创建“文明、整洁、优美、有序”的校园环境，充分调动全校师生的积极性并养成良好的生活习惯。利用开学第一周时间，我校认真组织全体师生开展了校园环境卫生整治行动。

1.利用正月十四全体教师报到时间，我校组织全体教师认真完成两项工作：修剪花草树木、清理校园卫生。我们分工明确，全体男教师和保安对全校花草树木进行修剪，让它们显现出美丽的身姿。

全体女教师分为三组，分别对教学楼、综合楼、办公楼进行卫生清扫、拖洗。走廊、楼道、门户、玻璃以及各功能室仪器等，都搞得干干净净。最后男女教师大集合，对整个校园进行垃圾清理，包括树木修剪下来的枝叶，使整个校园干净、整洁、优美。用清新的姿态迎接学生们的到来。

2.因时间问题，我校选在星期三早上进行了升旗仪式活动。少先队辅导员曾美玲老师为全体师生作了《学校是我家，美丽靠大家》的国旗下讲话。各班利用课堂阵地，围绕“洁我家园、共创文明”主题，开展不同形式的环境保护宣传教育活动，让学生们明白保护环境的意义。

3.组织学生进行卫生大扫除。各班利用下午第三节课时间，组织学生对教室及卫生区进行全面卫生大扫除，对班级里的桌椅、讲桌、橱柜进行擦洗，并利用84消毒液对班级进行消毒。各卫生区也进行了彻底清扫，做到地上无纸屑、卫生无死角、墙上无蜘蛛丝。

4.除了对校园进行环境卫生清理活动以外，各班还对学生进行一次个人卫生检查评比，要求学生不留长指甲，穿戴要干净整洁;常理头发，注意保持个人卫生;禁止在校内吃零食，不随地丢果皮纸屑等。

5.设立由蔡光波教导为组长的环境卫生检查组，定期对全校环境卫生状况进行巡视检查，对各班级及卫生区环境卫生清洁状况进行评比，发现问题及时进行整改。

通过这次活动，全校教师特别是学生，受到了保持校园整洁，保持环境卫生的教育，也帮助学生们养成良好卫生习惯，使校园变得更加清洁、更加美丽。

对于整治方面心得体会实用三

自x年启动城乡环境卫生综合治理以来，柿溪乡上下一心，奋力拼博，群众意识有效提升，乡村面貌焕然一新。三年来，在全县城乡环境卫生各类检查评比中始终独占鳌头，先后有二十余批县内外考察团前来学习取经。x年，该乡顺利通过省农村环境连片综合整治示范项目验收。x年和x年，该乡连续两年荣获“怀化市城乡环境卫生整洁行动十五佳乡镇”称号。x年6月以来，该乡因地制宜，积极探索，倡导绿色回收，鼓励垃圾减量。在垃圾分类减量上走出了一条新路子，取得了一定成效。据统计， x年1-6月全乡垃圾清运总箱数为475箱， 7-12月为100箱，共减少了375箱，极大地减少了垃圾转运成本，实现了生态效益、经济效益、社会效益的有机统一。

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柿溪乡把垃圾分类减量作为环境卫生综合治理工作的大事、要事来抓。乡里成立以党委书记为组长、党政班子成员为副组长的垃圾分类减量处理工作领导小组，由分管环境卫生整治工作的领导任办公室主任，负责日常工作。各村相应成立领导班子，专门负责该项工作。该乡下发了《关于进一步推进垃圾分类减量回收的通知》，制订了《柿溪乡x年垃圾分类减量回收细则》，与各村、乡属各单位签订了《x年垃圾分类减量处理工作目标管理责任状》，对工作开展力度不大、效果不明显的村和单位，对其责任人进行相关组织处理。

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一是宣传发动。该乡充分利用广播、标语、宣传栏、召开村民小组会议等形式宣传垃圾分类减量的意义、目的及方法，让垃圾分类知识家喻户晓，人人皆知。二是创新形式。乡里统一制作了印有垃圾分类知识的小扇子，由乡村干部进村入户发放宣传，让广大村民对垃圾分类减量耳濡目染，潜移默化。三是联系帮扶。做好党员示范及“党员帮五户”活动。要求“村支两委”及全体党员率先垂范，当好标杆，每名党员必须联系帮扶5户农户实施垃圾分类减量。

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一是资金倾斜。柿溪乡加大对村里环境卫生整治工作的经费投入。x年，该乡将县对乡“以奖代补”资金15万元在留存5万元用于乡环卫生办日常工作经费外，其余 10万元根据各村大小，发放到各村用于环境卫生整治。乡财政还加大对垃圾分类减量处理的资金投入力度，拿出5000元用于有毒有害垃圾回收补贴，拿出14700元资金用于垃圾减量补贴。

二是扶持回收。该乡按照“一村一点”的模式设立废品回收管理站，明确专人负责，专地使用，联系专门人员，每月到废品站回收废品，废品按市场价收购，每月一调整。该乡还建立了有毒有害垃圾回收制度，乡财政拿出5000元扶持有毒有害垃圾回收。各村将废电池、废日光灯灯管、废水银温度计、过期药品、废油漆、农药瓶及袋子等有毒有害垃圾收集到回收站，乡里每月按2元/斤标准进行统一回收处理。

三是配齐设施。柿溪乡出资15万元，为每个自然村修建小型垃圾焚烧炉1座，用于各自然村村民日常生活垃圾的焚烧处理。据统计，全乡共配置垃圾清运车4辆、高标准垃圾箱100个、垃圾桶5800个，建立垃圾填埋场1个、垃圾回收站18个、小型垃圾焚烧炉100个、沤肥池50个，保证了垃圾分类减量工作的有序开展。

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柿溪乡将不可回收垃圾严格区分为生物垃圾、建筑垃圾、可燃垃圾和有害垃圾，按照“资源化、无害化、减量化”的原则，引导群众将生物垃圾制肥、建筑垃圾回填、可燃垃圾焚烧、有害垃圾交保洁员集中处理，从源头减少垃圾的产生，培养群众健康的 “拾圾观”。

一是建立倒逼机制。各村以c年垃圾清运箱数的30%为基数，是基数箱数每箱收取清运费30元，超过1箱每箱收清运费300元，每减少一箱奖励300元。据统计，x年底，该乡共发放垃圾减量奖金14700元，收取减量罚款5250元。

二是严格考评。柿溪乡将垃圾分类减量纳入每月卫生检查重要内容，在100分总分中占分40分，其中10分是评出当月垃圾分类减量示范户和落后户;20分为垃圾的回收，即有一定数量的有毒有害垃圾及废品回收;10分为垃圾清运箱数。

三是开展评比。倡导和鼓励农户进行垃圾分类，做到能焚烧的一定烧掉，能填埋的一定埋掉，能回收的一定回收，尽量做到垃圾不出户。每个月各村要评出若干户为“垃圾分类减量示范户”和1户“垃圾分类减量落后户”，评比情况纳入当月检查内容。对示范户颁发流动红旗，并给予适当物资奖励，对“垃圾分类减量落后户”要求及时整改，如有生态林及扶贫、低保享受人员暂停办理相关手续，直到整改落实为止。

对于整治方面心得体会实用四

进一步贯彻教育局有关文件精神，以《县教育局学校安全和校园周边环境专项整治工作实施方案》为依据，进一步加强校园安全及周边环境的综合治理工作。为了推进我校创建“平安校园”、打造优质教育活动，特制订本创建工作实施方案：

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坚持以“创建平安校园、打造优质教育”为主题，突出学校安全及校园周边环境专项整治工作的重要性和紧迫性，增强全校师生的安全意识，健全各项制度，确保学校工作顺利进行;正确处理好推进教育事业快速发展和维护学校稳定工作的相互联系，齐心协力，营造安全、文明、祥和的教育教学环境。

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建立公安、教育、工商、卫生、文化联合管理机制，完善管理制度，落实责任，强化措施，加强校园周边环境整治，确保校园无安全事故、无纠纷案件、无上访事件、无周边环境问题，以达师生平安、秩序井然，有力地促进我校教育教学工作顺利进行。

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(一)加强领导，落实职责

为切实加强对创建平安校园工作的领导，学校成立安全工作领导小组，由校长张传眀任组长，法制副校长肖三，副校长蔡俊成任为副组长，其他中层领导及相关人员为成员，小组具体负责对本项工作的组织领导、责任落实及工作实施;成立学校安全工作监督小组，由组长张传明担任，副组长蔡俊成担任，成员有谭毅梅容朱华张鹏组成，小组具体负责对学校的安全工作的开展与进程进行检查与监督。

(二)、落实责任，强化监督

为了加强学校对安全工作的管理指导、督促，按照省市县的会议要求，明确校长为学校安全工作第一责任人，主管副校长为直接责任人，班主任为各班第一责任人，任课教师为该节课的第一责任人;学校分别与教职工签订安全工作责任状，与家长和学生签订交通安全骑车协议书，并加大督查力度;学校出租房屋的食堂要严把食品入货渠道，与供货商签定食品卫生安全协议。同时，本着“谁主管、谁负责”的原则，严格执行责任追究制。对因工作失职，玩忽职守或教育不当等原因造成的安全事故，要从严追究责任人的责任，确保创建工作落实到位。

(三)、完善制度，有章可循

结合学校实际和创建平安校园的工作要求，逐步建立健全和完善各项管理制度，使得相关的各项工作有章可循，并在实际工作中依法办事、依章办事，狠抓落实。

(四)、根据实际，明确重点

根据局文件精神，学校要在以下几个方面作为创建平安校园的工作重点：

1、交通安全、食品安全、消防安全、人身安全等教育;

2、加强未年人的思想道德建设及法制教育，切实提高师生的遵纪守法观念;

3、开展网络安全教育，提高学生抵制网络文化中的腐朽、消极内容的能力;

4、加强对校舍和教学设施的安全检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所(如：多媒体教室、档案室、微机室、语音室、乐器室、实验室等)要做重点检查，对消防设施进行定期维护，及时排除不安全隐患，严防伤人事件的发生，确保学生的生命安全;

5、加强对食堂的饮食卫生监管工作;

6、加强校园周边环境的综合治理工作;

7、加强学校心理健康教育，创建宽松、民主、和谐的心理环境;

8、做好贫困学生的帮困结对助学，加强助学金的发放工作，消除社会不稳定因素。

(五)、广泛宣传，增强意识

整治校园周边环境，创建平安校园是当前确保师生的生命财产安全的重大举措。因此，要充分利用校会、晨会班队会及各类有关学科，以讲座、板报、宣传栏、校园电视台及网络信息的形式广泛宣传有关的法律常识及安全保护措施，加强学校安全工作的实效性，引导和教育师生增强做好学校安全工作的紧迫感和责任感，强化法制安全意识。

(六)、加强教育，提高能力

加强学校的思想政治教育、日常行为规范教育、师生的安全防护知识和卫生常识教育、法制教育和心理健康教育。要注意防电、防水、防火、防毒及公共卫生事件应急措施等方面的学习，注重自我保护能力的培养，不断提高全校师生的安全防范能力。

(七)、不拘形式，开展活动

为促使全校师生人人重视、人人参与创建工作，学校拟在全校开展以下几项活动：

1、开展“安全与卫生知识”专题讲座;

2、开展“安全在我身边”征文竞赛;

3。组织“安全隐患全面排查与整改”专项活动;

4、创建活动与优秀班集体评比活动紧密结合，促进创建工作的全面展开。

(八)、排查隐患，确保安全

为确保师生安全，按照上级要求全面排查安全和卫生隐患。对学校存在的安全隐患要进行全面深入地排查：

1、户外体育设施;

2、用电设施;

3、交通方面;

4、师生饮水、食品卫生;

5、学生课外活动;

6、环境卫生;

7、教育不当造成的隐患;

8、后进生(特别是有不良行为的);

9、校园周边环境。对以上隐患排查情况均要安排专人负责督促整顿，确保各项安全防患于未然。

(九)、协调关系，加强治理

学校将尽全力协调与各有关职能部门及学校周边街道、社区的关系，争取他们多方面的支持;联合公安、工商、防疫、综合执法局等执法部门严厉打击破坏影响学校正常教学秩序的人和事，依法治理周边环境。同时，注重协调与家长之间的联系，取得家长的支持和理解，消除误会、增进了解、密切关系，教育学生远离网吧、游戏厅等严禁未年人进入的场所，远离不洁的小摊、小贩，努力使学校的教育教学工作得以正常进行。

总之，我们将举全校师生之力，齐心协力、齐抓共管，为创建和谐平安校园而不懈努力。

对于整治方面心得体会实用五

关于开展市容和环境卫生整治的通告

为推进“省级卫生城市”创建，优化城市环境，提高人民群众生活质量，依据《中华人民共和国城乡规划法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《城市市容和环境卫生管理条例》《无照经营查处取缔办法》《云南省城市建设管理条例》等法律法规的规定，现就开展市容和环境卫生整治的有关事宜通告如下：

一、整治范围

油榨街、环城东路、环城北路、南台路延长线及其他街巷。

二、整治内容

(一)违规占道经营。主次干道道路两侧沿街经营的单位、个体工商户一律入店经营。

(二)违法建(构)筑物。违法修(搭)建的建(构)筑物和不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建(构)筑物或者设施一律予以依法拆除。

(三)无照无证经营站点。所有废旧物资收购站、木材加工经营点、修理点等，必须在规定的自行整改时限内搬至城市规划区以外经营。

(四)其他需要整治的内容。

三、整治时间

所有经营单位、个体工商户于20xx年9月5日前自行整改完毕。

四、违反本通告的单位或个人，由城市管理综合执法部门依法予以没收、取缔，或者强制拆除。对聚众闹事、妨碍公务的人员，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处罚，构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。

五、本通告自发布之日起施行。

镇雄县人民政府

20xx年8月29日

对于整治方面心得体会实用六

为切实加强学校消防安全工作，预防和遏制重特大火灾事故的发生，确保广大师生安全及学校稳定，根据《开平市教育系统夏季消防安全专项行动方案》的通知要求，结合学校的实际情况，制订如下工作方案：

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认真贯彻落实上级近期关于加强消防工作的一系列重要部署，切实加强学校消防安全管理，建立健全消防安全责任制，全面落实消防安全措施，全面排查、集中整治学校火灾隐患，最大限度地减少火灾事故，坚决预防和遏制重特大火灾尤其是群死群伤恶性火灾事故的发生，维护社会稳定。进一步强化安全工作责任意识，提升学校消防安全管理水平，创造良好的消防安全环境。

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制定切实有效工作实施方案，加强学校消防安全工作的领导，明确学校范围内的消防安全情况；建立和完善学校安全教育体系，制定学校消防安全应急预案并组织演练，提高学生安全意识及自防自救能力；深入排查学校火灾隐患状况，加大整治力度，完善各种消防安全设施，强化消防安全管理措施，加大宣传教育力度，建立实行集人防、物防和技防为一体的防范格局，彻底杜绝任何安全事故的发生。

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成立学校消防安全严查整治专项行动领导小组，统一组织和协调学校火灾隐患排查整治工作。确保火灾隐患排查专项整治工作的有序进行。

领导小组成员：

组长：余文湛

副组长：梁有雄

组员：xxx

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（一）提高认识，加强领导。要充分认识消防安全严查整治专项行动的重要性、必要性，正确处理消防安全与社会稳定的关系，切实把专项行动纳入学校安全工作的重要议事日程，周密谋划部署，精心组织实施。学校行政要深入一线，靠前指挥，按照“谁主管，谁负责”的原则，明确分工，落实责任，检查、指导和督促学校有关人员开展火灾隐患的自查、整改，抓好各项工作的落实，切实把专项行动抓紧、抓好、抓出成效。

（二）严格执法，落实责任。专项行动要严格执行有关法律法规和政策，严惩消防违法违规行为。对于专项行动期间发生的每一起火灾事故都要按照“四不放过”的原则，严肃追究有关责任人的责任；

建立健全组织领导机构，加强内部管理，同时加强与相关部门的协调，认真梳理隐患内容，制定整改方案，落实整改责任，确保整改质量;建立和完善学校的消防安全管理责任体系，层层签订责任状，按照第一责任人的职责范围，规范其他责任人的相应工作任务和管理职责;按照消防预案的责任分工和群防群治的原则，不断完善消防安全的巡查制度和报警制度;按照预防为主的要求，设立规范的消防疏散场地、设置合格的消防器材和设施设备，明确用火、用电、用气的安全规程，做到职责明确，责任到人，严格考评。

（三）强化宣传，把握导向。以开展学校消防安全严查整治专项行动为契机，以“提示公众所在场所火灾危险性；提示公众所在场所安全逃生路线、安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救；提示公众所在场所内简易防护面罩、手电筒、灭火器等灭火、逃生设备器材具体放置位置和使用方法”为主要内容的“三提示”主题宣传活动。要充分利用课堂教学、班会、集体活动、广播、墙报等形式开展形式多样的消防安全知识宣传教育，增强安全意识，提高广大师生的自我防范能力、自护自救能力，防范于未然。

（四）加强信息反馈工作。要加强信息反馈工作，指定专人收集整理有关学校消防安全严查整治专项行动开展的情况，并及时上报。

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认真开展消防严查整治专项行动，做好自查整改，按时上报各种报表。

学校消防严查整治专项行动的时间为6月至7月，按动员部署、摸底调查、自查整改、排查整治、重点整治、总结验收等六个步骤进行。

（一）动员部署。学校及时组织召开学校消防安全专项整治工作会议，进一步统一认识，周密部署。结合实际，制订具体实施方案。

（二）摸底调查。学校及时组织行政人员对本校消防安全情况进行全面摸底，并整理消防档案资料，登记造册，建立台帐。同时召开全体教职工会议，对专项行动工作进行全面部署、强调、讲解，抓好相关工作落实。

（三）自查整改。结合实际，认真开展自查整改。在6月10日前，整改完毕、

（四）排查整治。接受上级教育部门对我校进行全面检查。

（五）总结验收。学校对专项行动工作进行总结。