2023年员工质量意识培训心得体会和感想(模板12篇)

不论是大事还是小事，心得体会都是我们在日常生活中不可或缺的一部分。在写心得体会时，可以结合具体的例子和实践经验，提高可信度。以下是小编为大家精选的优秀心得体会范文，欢迎大家一起来欣赏和学习。

员工质量意识培训心得体会和感想篇一

感谢部门领导的培养和信任，我有幸参加了为期两天的质量管理体系培训。通过老师的生动讲解，使我对20xx版iso9001质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对施工企业的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，通过对知识的消化，我有如下体会。

培训中，老师的讲课由浅入深，由简入繁，使我对质量管理体系有了更深刻的理解，弥补了之前的不足。质量管理体系的七项原则是“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、基于事实的决策方法、关系管理”。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，能否满足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的唯一标准。我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标，从而占领更大的市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决策作用，只有得到领导的支持，才能使体系顺利建立并实施。在体系的建立、实施过程中不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，所以要激发全体员工的积极性和责任感，使员工具备相关的知识、技能和经验，从而胜任工作，实现充分参与。质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程，应坚持持之以恒的原则，不断的进步和发展。组织与其他相关方是相互依存的，要建立互利关系，合作共赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三项方法原则，如果组织能够真正有效的将这些方法运用到组织质量管理体系中，企业将会得到持续进步和提升。这七大管理原则形成了20xx版iso9001质量管理体系标准的基础。

在两天的培训中，老师不断重复一个词：过程。质量管理体系用诸多标准来控制“过程”的合格，只要过程合格了，产品就合格了。“过程”是所有事物共有的，我们应该清楚产品形成的过程有哪些，我们部门中的过程有哪些，是否得到了识别，然后将这些过程层层分解，落实到每一个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实施，才能保证最终产品达到并超越顾客需求。

就个人而言，质量管理体系能帮助个人提高自身素养，改善工作习惯，提高工作效率，并在过程中不断完善自我，实现自我成长和自我突破。

员工质量意识培训心得体会和感想篇二

产品质量有产生，形成和实现的过程，这一过程由按照一定逻辑顺序进行的一系列活动构成，从原料到产品，从生产到流通，产品质量需要一条长长的环环相扣的监督链条，公司的产品质量由每个员工的工作质量来保证。那就要求我们“自检，互检，专检”，确保产品质量得到保证。

管理层应该认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。生产如同一列高速前进的火车，客户是终点站，品管人员是列车长，基层生产管理人员则是火车头，列车长需要做的，就是引导火车头的方向，使其朝着终点站前进，无论火车速度多快，列车长必须保持清晰的头脑，为其指明一条正确的道路，以预防其偏离轨道，并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢，必须一环衔接一环，不可脱节。检验标准如同火车轨道，每一节车厢必须在固定的轨道上前行，只要有一节车厢越轨，必将导致整列火车的翻车。每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素从预防列车翻车，而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚，但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些。

通过企业的质量管理，质量教育和质量责任对全体员工进行针对性的质量意识教育，转变职工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，让我们每位员工真正明白“品质是生产出来的，而不是检验出来的”，“合格不是目的，精品才是目标”的质量意识，同时牢牢树立爱岗敬业的精神，追求客户满意度100%。

总之，这次培训给我带来的收获颇多，我相信一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解。就好像iso这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我。

员工质量意识培训心得体会和感想篇三

大家好，今天由我给大家说一下品质意识方面的东西。

大家可能对品质理论听的太多，也可能没记住什么东西，毕竟大家和我一样都不是研究理论的，对这些枯燥的理论也不是太感冒。

那我们就变换一种方式，从大家切实关心的问题出发，来共同探讨一下质量的回答。

今天也谈不上什么培训，我也不是老师，并不比大家知道更多，但又可能比大家多知道一点，那么就把这一点端出来，一起来品尝一下品质的味道。

今天的这个资料的内容是我工作这几年的经验总结，不成系统，只希望抛砖引玉，能给各位一个引导，想想我们公司实际工作中是否还有不完善的地方，或者那些东西没有做到位（包括领导者和个人的工作行为）。

回到正题：

第一张幻灯片：我想以提问的方式来展开，那么就把这个资料定义为“探求质量的回答”。第二张幻灯片：

这些问题是大家可能密切关心的“质量是什么？”、“质量是怎么来的？”“质量关我什么事？”“qc老找我的麻烦？”“我们到底应该怎么做？”

这一系列的问题也可能是我们工作中时常考虑的。那么质量是如何来回答的呢？

先看一下“质量”这个字眼。

第三张幻灯片：

从结构上，质是“厂”头一个“+”号，底下是一个“贝”，我们可以把厂看作是我们公司，贝是古代的货币，那么要建立“质”必须有贝作支撑，这里引申为成本的概念。“量”既是“数量”也是“监视测量”的含义。

那么综合起来考虑，在我们制造业，企业的发展是需要靠有市场的产品并且对产品实现过程进行监视和测量，努力的控制成本，才能实现利润。企业的发展这个方式方法也是最基本的。

第四张幻灯片：

“究竟什么是质量？”还要从其定义出发：iso9000中的定义：质量是一组固有特性满足要求的程度。

这里强调一下“固有特性”和“要求”。

“固有特性”是指事物或产品本身就有的，尤其是那种永久的特性。例如我们公司的电池能够提供稳定的电源，其本身能够能充放电，容量等就是它的固有特性。

和固有特性相对的就是“赋予特性”，它不是事物固有的，是后来人为定义上去的，如电池的价格等。

这两个特性有时候可以相互的转化，例如有的服务行业要求有及时性，送货的及时性是物流行业的一个固有特性。

关于“要求”：明示的隐含的或者必须履行的需求或者期望。

明示的是需要规定下来，例如在合同或者采购协议，针对产品来说一些尺寸的规格等就是明示的要求。

隐含的是不需要特别的规定，是一种常理或者一种常规的做法。

必须履行的：是指法律法规的要求或者一些强制性的要求。如食品需要符合食品安全法等。

对于“要求”，我个人还有一个看法：

针对体系本身的，这个9000体系是西方发达国家在企业达到一定管理水平的时候提出的对发展中国家的要求。

所以变相的“质量也可以定义为：质量是满足发达国家相关要求的一组固有特性的水平。”

第五张幻灯片：

看一下这个质量环，首尾相接：质量是可以测定的、质量无所不在、质量可以学到。质量是可以测定的：

1：很多企业现在都实施目标方针管理，并且目标在制定上有一个原则就是是可以测量的，任何的目标的设定最好能够去量化。因为模棱两可的目标既实现不了，也不能给人以说服力。2：监视和测量只谈产品的监视和测量，应该是在产品实现（特性）的各个阶段进行，以确认产品要求得到满足。（策划的结果是否得到了满足）。

质量无所不在：

1：质量发展的阶段：质量检验阶段，统计质量控制阶段和全面质量管理三个阶段。前面的2个阶段不多说，就全面质量管理阶段进行一下说明：所谓全面质量管理就是以质量管理为中心，以全员参与为基础，以实现相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。从tq“c”到tq“m”更突显了“管理”的重要。

2：全员参与。质量管理原则的一个内容，全员参与，包括高层中层基层和一线的员工共同参与到质量管理之中。

3：ts16949。这个体系综合了qs9000avsqvda精益生产等等方面的精华，从人力、设备、环境、信息到产品、内外部顾客，供方，从管理者到基层员工都提出了不同的要求。如：对影响产品质量的人员（作业者或qc）提出能力的要求。我们公司的作业员要持证上岗并且还要不断进行考核和培训。

质量可以学到：

1：在管理方面：我们可以学习外国先进的管理模式，如六西格玛管理，tps精益生产，或者同行业先进的管理方法。

2：在个人方面：我们个人的职业发展和择业要做质量管理方面，（有个质量人的说法啊）就要学习质量管理的知识和技能。

当然不管是企业行为或者是你的个人行为，学不是简单的模仿，学以致用是要到达的目的。

第六张幻灯片：

这个幻灯片的内容也是我自己的总结。（对与不对，大家就不要追究了啊）。

我把它定义为质量三步曲，并不是朱兰三部曲啊。

一个旋转的楼梯，台阶下面是“思维质量”，台阶上面是“行为质量”，最上面是“结果质量”。

这个楼梯呢，也不是直上直下的，有些旋转。寓意是，走的路并不是直来直去，会有很多弯路要走，才能到达目的地。

那么就这三步曲进行逐一的展开：

第七张幻灯片：“我们该怎么思维？思维什么？”

罗列了很多的词汇：方针、政策、策划、资源、过程、培训......1：方针。

每个企业都会有一个方针，是企业发展的一个总体指挥思想和方向。如我们企业的方针是：顾客满意，质量第一、求实创新，持续改进。质量方针在体系要求方面可以写进质量手册，并且方针还要让企业全员都能够了解熟悉。

2：政策。

和方针紧密的结合，不谈政府行为，也有它阶级性的一面，也是一个根本。不多说，我们每个人可以去体会，我们公司对各个管理层次的政策行为。

3：策划。

pdca循环，也叫戴明环，计划、执行、检查、行动。这个也是质量管理活动的一个精髓原则，任何的质量行为都可以按照这个进行。那么策划这个阶段非常重要，没有策划，行动就会忙无目的。

听起来这个词汇和大家有些发空，其实我们每个人都在策划，比如买一件衣服，你要事先想要花多少钱，什么样的牌子，款式颜色，等等，这些就是你买衣服做的策划。只要有人为的行动，我们就要策划。

在质量上，更需要策划。如产品实现过程，过程之间等等。

4：资源。

资源有很多如设备、原材料、劳动力、信息、厂房，社会环境的应用也属于资源的范畴。制造业就是整合这些资源的综合经过管理手段来实现利润。

5：过程。

输入过程输出任何一个行动都可以归纳为这个模式。每个过程还可以包含子过程。任何将输入转化为输出的动作我们都可以认为是一个过程。

产品实现过程如技术部的产品开发生产部的生产步骤。

支持过程如采购管理部的人员招聘等。

6：供方客户。

这也是2个关注。

供方可以是内部的也可以是外部的。内部供方就是上道工序。人机料法环各因素的提供者都是供方。

守法律法规的要求。

如我们的废液的排放要符合天津环保局的相关污水处理的规定等。

7：要求。前面已经讲到了。不多说了。

8：领导。

有时候我们还可能思考我们的领导，这个是一个组织内部经常谈起的，某个领导如何如何，体现的是一个团队的凝聚力。

9：目标。

标准是标准化行动的产物。

每一项活动都要有标准作为衡量的标尺。

11：关键质量特性。

这个是产品制造过程中非常重要的一个内容。也是我们日常质量工作最最关心的一个部分。

特殊特性可以理解为如果某项性能超出了规定的要求（负面的影响），会造成整个产品失去其功能或者对安全有致命的影响。

如电池的容量，内阻都是关键质量特性。

12：职责与义务。

这个很好理解。

俗话说干什么吆喝什么，你日常工作中只要做你应该做的事情就可以。

13：培训最后说找个。

实际这个也是一个行为。但是我们要提前思考。

“始于教育终于教育”是日本人石川馨的名言。

这个也是“我们思维什么？”这个问题最直接的回答。我们最终的目的是要为了生活质量。

以上这个都是我们思维的，我只总结这些，大家还可以展开，继续深入。

第八张幻灯片：

我们该怎么行为？

也是逐个的解释一下：

1：控制计划。

在坐的组长更要应记住这个控制计划，控制计划描述了过程的每阶段所需的控制措施。并且在实际工作中要注意方法措施的实施。

2：工艺文件。

是控制计划后做出来的，它教会我们该怎么做，如何做。

4：士气。

很重要。

我经常讲的一句话就是：“不要把你不好的情绪带到你的工作中”。也是工作中需忌讳的。我们不妨举个例子：

在去年春节前夕，多少人为了不能回家，而情绪低落，在座的各位可以想一下自己当时的情绪是怎么样的。

一个人在节假日来临前夕情绪是最高涨的，也是最没有心情工作的时候。

一周之中，是形成了一个两端低中间高的曲线。

另外一个方面：激励比任何的惩罚更有效，最廉价的奖励就是依据表扬的话。

每个人都希望被肯定。因为人有这种被肯定的心理需求。（科学行为理论稍微展开一下）所以建议每个组长，你的员工犯了错误不要一味的埋怨，一句安慰的话比任何的惩罚和警告更有效，不妨一试，也是你管理能力的一个提高。

5：设备维护。

生产制造业没有了设备一切都不能实现，就像一个人的两条胳膊和两条腿。

这两个零件要是废了，你想你还能做什么？

所以设备要保养。

设备维护有1：预防性维护和预见性维护。

预防性维护是对设备最基本要求的执行，如备件啊，加润滑油啊。

预见性维护是需要对日常的spc结果进行分析，在我们公司这个工作有工程师来完成，和大家不是直接就不说了。大家只要做好设备指导书中的注意事项就ok了。

6：自检互检专检。

质量管理制度上称作三检制。

自检就是自己检讨自己的工作成果。互检上下工序或者同类工序不同操作者相互检讨。专检更多是有qc完成。

7：及时报告。

义务与职责提前说了一下。这个及时报告也是你的职责，体现的是质量管理的一个职能。这里我们把塔看做是实际行动中的一项。

即使是出现了很小的问题，只要是你不能解决的，都要及时上报你的领导或者现场工程师，避免出现大的隐患。

8：改进方法。

永恒的话题，改进永无止境。

每个人都思维发挥一下，你的工序还有没有更好的方法。并提出来。

9：第一次就把事情作对。

这里我那这句话拿出来放在这里可能有些不妥，但是找不到更合适的归类。

这句话是美国质量学家克劳氏比先生的名言，零缺陷的指导思想。

我们知道第一次就把事情作对是最经济的。

特别要说的是，希望大家把这句话当作以后的生活工作自己的行为标准吧。对你个人是有帮助的。

10：现场5s。

这个工作大家每天都做，整理整顿清理清洁习惯。

相当重要。也可以是看作看板管理的一个内容，其目的就是给别人和自己一个比较清楚的信号。

对产品状态的标识避免不合格品的非预期使用，设备状态的标识避免设备的误用和混用。等等。

那么到现在前面的两部曲已经说完了。

从思维到行动，希望大家都要以一个准则来约束自己，多想一些为什么，为了好的结果，或者说有质量的结果去努力行动。

下面我们来说一下结果质量：（第九张幻灯片）。

不言而喻，前面的你做好了，或者努力了，自然上帝（企业，客户，你自己的良心）就会垂青于你。

最后一张幻灯：我用了一些人物来比喻“你眼中的质量人”

医生：包含2个角色。

治病的医生。

保健医。

警察：也包含2个角色。

抓小偷的警察。

火警。

全能战士：（哪吒的形象）。

在你眼中我们公司的这个品质部的同事处于什么角色，大家去自己思维吧。

谢谢大家！

员工质量意识培训心得体会和感想篇四

本次参加的卷包质量意识培训让我深刻认识到，提高产品质量意识对于企业的发展至关重要。在培训中，我学到了许多关于卷包质量的知识和技能，也收获了许多心得体会。

第二段：认识卷包质量。

培训中，我了解了卷包质量的内涵和重要性。卷包质量不仅包括产品的外观质量，还包括产品的技术指标、功能性能、安全性等方面。卷包产品质量的好坏直接关系到企业的声誉和消费者对产品的信任。因此，提高卷包质量意识的核心就是要时刻确保产品的质量达标，不仅要达到国家标准，更要超越顾客的期望。

第三段：提高质量意识。

培训中，我学到了许多提高质量意识的方法和技巧。首先是要建立正确的质量观念，意识到质量是企业生存和发展的根本。其次是要加强对产品质量的监控和控制，通过各种手段和工具，及时发现和解决质量问题。此外，还要加强与供应商和顾客的沟通，共同推动质量的提升。

第四段：培训实践。

通过培训实践，我更加深入地理解了卷包质量意识的重要性。在培训中，我们以小组形式进行了实操演练，通过模拟生产过程和品检环节，真实地感受到了卷包质量的重要性和艰辛。在实践中，我们学会了如何正确操作设备、如何运用检测工具，并且培养了耐心和细心的品检习惯。通过实践，我发现，只有将理论知识与实践相结合，才能真正提高质量意识，提升工作效率。

通过这次卷包质量意识培训，我深刻认识到了质量对于企业发展的重要性，也体会到了提升质量意识的重要方法。作为未来的从业人员，我将时刻保持对产品质量的关注，时刻提醒自己不断追求卓越。我将不仅注重产品是否合格，还会注重产品的设计创新和持续改进，为企业和消费者创造更大的价值。同时，我也将加强与团队成员和其他部门的协作和沟通，共同推动质量的提升和持续改进。

通过本次卷包质量意识培训，我取得了很大的收获。我相信，只要我们时刻关注质量，不断进行提高和改进，卷包产品的质量一定会得到保证，企业也将获得更大的成功和发展。

员工质量意识培训心得体会和感想篇五

中国有句古话：人非圣贤，孰能无过？这个富有哲理意味的命题，本意是劝告人们要以宽容之心对待他人，可如今，它被人们更多地用来为自己的错误开脱。

企业的运转，包含方方面面、千头万绪的工作。一个管理人员每天要处理很多事情，一个装配线上的工人每天要重复劳作很多次，一条生产线每天要生产成千上万的零部件，一个工厂每年可能会产出数以千万计的产品。在工作成年累月重复进行的情况下，要想做到管理工作不出错、实现产品百分百合格，这似乎是一件非常困难、不合情理的事。很多企业员工，甚至中高层管理人员都认为，在工作中出现错误是正常的，出现一些不合格产品也是合情合理、难以避免的。有的更振振有辞地认为，要提高产品的合格率，必然需要加大投入，所以，企业在组织生产时要想避免错误，做到产品百分百合格其实是不经济的。

在质量管理界，有一个广为流传的说法：一件产品出问题，对于生产者来说，也许只意味着占总产量万分之一，甚至百万、千万分之一的差错，但对于购买了问题产品的顾客来说，差错却是百分之百。顾客的忍耐是有限的，当自己购买的产品不合格时，顾客是不会想到“人非圣贤，孰能无过”的'，更不会因此而原谅生产者。他们会抱怨、会投诉，更有可能不再选择该企业的产品和服务。

如果一个人对自己的要求就是可以犯错误，那么，对于自己所犯的错误，他就不会认真反思，而且有可能将同样的错误一而再、再而三地犯下去。而企业质量管理同样如此。

正如一位伟人所说：一个人的成就永远不会超过他的理想。如果一个人给自己定下的标准很低，很难想象他会成就什么大事。如果企业的员工都认为犯错是理所当然的，那么工作上出错、产品不合格就会变成企业中习以为常的事，整个企业犯错的成本就会急剧上升，直至毁灭这家企业。

在经营管理中，很多企业宣称其生产能力如何如何大，但其实际产量只有产能的20%～40%，企业的大量成本被花费在犯错和纠错上。对于企业高层经营者来说，定位失误会导致产品没有市场，生产能力过剩会导致固定费用上升，这些都显而易见。而由于其他一些错误，进而导致的成本损失却往往被大家忽视。

对于企业机构设置来说，质量检验部门的存在是为了发现不合格的产品，其运作的费用取决于员工在生产中出错的几率；顾客服务部门的存在是为了帮助顾客有效地使用公司的产品，其运作的费用中，很大一部分取决于产品的质量，如果产品返修率高，运作费用势必会大大上升。

对于一般管理人员来说，因市场预测不准确带来的库存缺货、加急运输、存货过久，肯定会让企业付出额外的费用；产品定价过高或过低，会让企业的销售和利润受到影响；会计如果开错发票，导致应收账款延期，同样会让企业损失应得的收益。

对于一线生产员工来说，生产不合格产品和由此产生的返工，会带来多少成本的增加？因质量问题，产品降级或报废的损失会有多少？如此等等，所有这些犯错和纠错都要花费大量成本。

正是从这个意义上，质量管理大师克劳士比强调，企业必须抛弃“犯错是可以接受的”这一错误认识，树立“零缺陷”的观念，做到“第一次就把事情做对”。追求工作无差错、产品无缺陷，会极大地降低企业的劣质成本，帮助企业实现持续、健康的发展。

员工质量意识培训心得体会和感想篇六

员工质量意识在企业中显得尤为重要，它关系到企业的竞争力、发展速度与长远发展。然而，员工质量意识对于不少企业来说却是一个难题。一个缺乏质量意识的员工，其行为举止会对企业造成质量问题，不仅影响企业形象，还可能导致客户投诉和退货，严重的会扰乱市场秩序。然而，随着企业对产品和服务质量要求的不断提高，员工质量意识已经成为企业排除质量问题、确立品牌形象的必要手段，因此，如何提高员工质量意识，已经成为企业面临的一大挑战。

第二段：探析质量意识的性质。

质量意识是指企业员工对产品、服务以及企业经营管理理念的认知水平和判断能力。在一般情况下，企业的质量风险主要源于员工。如果他们没有经过培训，不具备质量管理方面的知识和技能，就极易出现质量问题。因此，企业在引入新员工时，除了考虑其专业能力外，更需要关注其服务意识、职业道德和事业心，并对员工进行职业道德教育和职业道德考评，以促进员工质量意识的提高并确保企业的长远发展。

图谋员工质量意识提升，其关键在于树立企业价值观，并运用有效的培训方式。首先，必须明确企业的各种规定和制度，并对员工进行培训和指导。其次，必须通过前期的宣传和普及，并持续跟进，促进员工的质量意识提升。再次，提高员工的职业道德，强化他们的责任感，激励他们为企业效力。

落实员工质量意识的实践,在无形中就会影响企业的产品品质，从而提升品牌的口碑和美誉度。落实员工质量意识并不容易，但如果能够融入到企业的日常操作中，就能发挥出立竿见影的效应。因此，和员工的沟通是非常重要的，而沟通最好从效益和质量两方面入手，让公司获得更多的利益，员工也因此感到融入公司的价值观，提高空间往往也更大。

第五段：结尾语。

总之，员工质量意识是个长期的且不断提升的过程。企业应该在招聘之前审视求职者及其从业背景的标准，向他们传达质量意识和企业文化，将专业技能、职业道德和事业心有机地融合在一起，以提升员工对质量意识的认知和判断水平。通过引导和培训，支持员工在工作中实现质量的最大化，不断提升企业的质量形象，最终取得可持续的发展。

员工质量意识培训心得体会和感想篇七

质量是衡量产品优劣的一把标尺、是企业的生存之本、是企业发展的灵魂和竞争的核心。面对市场竞争愈加激烈的今天，质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。通过这次“质量意识”的培训，结合本部门的工作，总结如下心得：

管理者怎么提高自身能力，管理者如何面对工作中的批评、如何建设好团队，让我们认识到基层管理者工作中的责任与义务：既要当好上级领导的助手又要当好带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。基层管理者是生产队伍的指路人，员工是按照管理者指明的方向前进。如果管理者对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐渐淡化质量意识，一系列的质量问题也会随之出现。所以工作中我们基层管理者要从严管理、以身作则、工作认真严谨；良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。虚心学习、正确对待工作中存在的不足。

85年海尔“砸冰箱”事件,大家众所周知,海尔冰箱质量存在问题,张瑞敏毫不犹豫把76台不合格冰箱当场砸毁,不合格产品禁止入市场,“砸冰箱”这件事,他用有形的锤子砸醒了全体员工的质量意识,从此每一个员工都觉得质量是非常重要的，有了质量的保证才有了今天的海尔。一个企业在市场中能否立足，质量保证是根本。通过提高质量意识的培训，让我们认识到质量意识的重要性，提高团队的质量意识也就是提高每个人的意识，特别是一线的工作人员，每一道生产工艺的操作，每个注意点。工作中应多组织大家学习质量方面的知识，多交流意见与看法，充分调动大家的责任心和积极性。企业长久发展，质量第一才是硬道理。我们工作中质量意识时刻不能松懈。

产品质量的保证不是哪一个部门、哪一个班组的事，材料的供应、生产过程质量的控制、产成品的管理环环相扣，每个细节都对产品的质量有直接影响。供应方面我们要严格进库程序，原辅料的进库要严格把关，对质量有问题的材料拒绝入库。材料是产品成型的基础，我们要把好入门关，做好物资入库验收，抓好数量质量关，提供优质优量的原辅料。原辅料入库后，要强化仓储管理，物料入库后根据物料的不同性能分区域摆放，各类材料的发出采用先进先出的原则。

质量是一个综合全面的概念，质量意识不仅限于产品本身，服务质量也是产品质量的重要组成部分。我们供销部的工作性质是服务，内部：工作中我们要与各部门、车间协调好，做好物料的收发与领用工作。外部：根据酒厂的计划需求，保质保量的完成发货任务，同时加强装货现场的管理，发货要忙而不乱。严格要求装卸队对产品轻拿轻放，确保产品不受损坏，确保发货的准确性，及时性。作为供销部的我们要不断提高服务质量，提高客户的满意度。

提升质量，把好质量关是我们每个人的责任与义务，让我们携手共进，不断学习，为公司全面质量管理水平再上新台阶而努力！

员工质量意识培训心得体会和感想篇八

在当今竞争激烈的市场环境下，产品质量成为了各行各业的关键要素，而在卷烟行业中，品质更是决定了企业发展的命脉。为了提升卷包工人的质量意识和技能水平，我所在的公司近期组织了一次卷包质量意识培训。培训旨在通过教育和训练，提高卷包工人的生产技能，并增强其对卷包产品质量的重视程度。

段落二：培训内容介绍。

这次卷包质量意识培训主要包括了两方面的内容。首先是生产规程和操作技能的培训，通过具体的案例分析和模拟演练，让卷包工人了解到一些常见问题及其解决方法，提高了他们的分析和解决问题的能力。其次是品质检验的培训，从产品外观、吸阻力、口感等多个方面进行了详细讲解，让卷包工人学会了如何凭借自己的经验和技巧判断产品的品质。

这次培训给我留下了深刻的印象，让我意识到了卷包质量意识的重要性。卷包工人是产品品质的最后一道关口，他们负责将原材料转化为成品，直接影响着产品的质量和口碑。因此，我深切感受到了自己的责任重大，需要不断学习和提升自己的技能，以保证产品的质量。

在培训中，我学到了很多有关卷包质量的知识和技能。比如，通过观察烟条的外观、触摸纸叶的质地等，可以初步判断烟叶的质量；通过吸阻力的测试和感受，可以判断烟卷是否合格。同时，还学习到了一些解决常见问题的方法，比如当出现提包现象时，可以通过调整钢丝、更换烟条等方式来解决。通过这些培训，我对卷包质量有了更加全面和深入的认识。

经过这次卷包质量意识培训，我深感自己的工作效率和质量得到了明显提升。鉴于培训的内容涵盖了生产规程和操作技能、品质检验等多个方面，我在实际工作中能更加熟练地运用这些知识和技能，准确判断产品的质量和问题，并及时予以解决。这不仅提高了我个人的工作效率，还有助于提升整体生产线的质量水平，为公司的发展做出了贡献。

段落五：总结和展望。

通过这次卷包质量意识培训，我深刻认识到了质量对于企业发展的重要性，也意识到了自己在保证产品质量方面的责任和使命。我将继续不断学习和提升自己的技能，不断提高对产品质量的关注和把控水平。同时，我还会积极参与到团队的质量管理工作中，发挥自己的聪明才智，为公司质量的不断提升贡献自己的力量。希望今后还有更多的机会能参加这样的培训，不断完善自己，为卷包质量不断提升努力奋斗。

员工质量意识培训心得体会和感想篇九

作为企业的一份子，员工的质量意识显得更加重要。在现代工业与服务业的竞争中，保证产品和服务质量的同时，提高员工的专业水平和综合素质，已经变成了公司和员工的共同任务。所以，作为每个公司员工，我们要加强自身的质量意识，不断提升自己的专业素质和服务意识，使得自己更有竞争力，为公司的发展贡献一份力量。

【Body-Part1】。

首先，作为公司的一份子，我们应该深刻理解公司的质量方针和政策，不断学习和完善质量知识体系，增强自己的专业素养和理论水平。比如，在工作中，我们要了解产品的主要技术特点和重要指标，掌握专业知识和技能，做到不断更新和提高，不断创新和开发。同时，我们也要知道公司的各项管理制度和标准，保证自己的行为符合公司的要求和规定，以提高工作效率和质量。

【Body-Part2】。

其次，我们还应该不断提高自身的责任心和服务意识，关注客户需求和满意度，积极改进服务流程和质量标准。在服务过程中，我们要始终保持客户至上的理念，做到有求必应，根据客户的要求和需求，提供专业化和个性化的服务。同时，我们也要不断改进服务流程和标准，提高工作效率和质量，不断优化服务体验和结果。如此，才能让客户感受到公司的专业性和诚信，在市场上赢得良好声誉和口碑。

【Body-Part3】。

此外，我们作为公司的员工，还需保持积极的学习和创新态度，不断学习新知识和新技术，开展创新和改进工作，推进公司技术和管理水平的不断提高。我们也应该主动参与公司内部和外部的学习培训活动，提高自身的学习能力和技能水平，增强自己的竞争力。在改进工作中，我们要有创新思维和实践精神，不断探索和开展优化工作，提高公司的服务和产品质量，提升自己的综合素质和能力。

【Body-Part4】。

同时，我们还应该与同事和上级建立良好的团队合作和沟通机制，增强公司的凝聚力和协同性。在工作中，与同事之间要互相支持和配合，互相学习和提高，相互分享和协作。在与上级之间，要有有效的沟通和反馈机制，及时了解上级意见和要求，与上级密切合作，紧密配合，认真履行各项工作任务。

【Conclusion】。

总之，作为公司员工，我们要更加注重自身的质量意识，不断提升自身的专业素质和综合素质，增强服务意识和创新能力，积极与同事和上级沟通和协作，共同推动公司的发展和壮大。在今后的工作中，我们要不断反思和总结，发掘自己的局限性和不足之处，不断完善和提高自己的能力和素质，为公司的可持续发展做出积极的贡献。

员工质量意识培训心得体会和感想篇十

虽然实践只有短短的两周时间，但是我们从中收获了不少。现在犹能记得老师们的一颦一笑。检验科的老师们每天的工作任务都十分的繁重，但仍然每次都耐心的解答我们的疑问。这几天和他们一起工作，一起欢笑，更重要的是了解了检验科的工作，对今后可能从事的职业有了一定的概念，感谢检验科的老师们耐心地指导我们。也非常感谢学校为我们安排了这次机会，虽然我们没有多少机会可以动手操作，但看着老师和学长学姐动手，自己在一旁看着，遇到不懂的就即时问，还是学到了不少东西。尤其是周五，实习生没有来上班，我们更有机会动手。想着自己能够帮助老师做点事，自己也得到了锻炼，心里十分满足。

宋晓冬：两周的实践很快就结束了，时间虽短，但学到的东西却很多。记得去实践的第一天，什么都不懂的我们傻傻地站在那里看着老师忙来忙去，连个忙都帮不上。不过在老师的教导下我们渐渐学会使用各种仪器，熟悉整个操作流程……第二天我们基本上就自己开始找事情干，遇到不懂的再向老师请教，一天天就这么过来，我们也在一天天的工作中慢慢积累知识。可以说这次实践就是把原来课本上学到的很多知识都运用到了实际操作中，elisa在免疫试验中是如何运用的、血细胞分析仪式怎么运作的……除此之外，有些老师经常会给我们提出一些问题，虽然有时候回答不上来，然后老师会给我们讲解知识点，在学习到新内容的同时也巩固了原来学过的内容。还有的老师会抽空给我们讲解各种仪器的工作原理，让我们对各种仪器有一个初步的了解和认识。总之，这次实践受益匪浅，在充实了自己暑假生活的同时学到了很多知识。

陈颖：此次假期的实践经历从工作和学习两方面都获得了很大的益处。工作方面，经过两周的观察和体验基本了解了检验科的工作内容和工作性质，对于将来的实习会很有帮助。学习方面来看，丰富了许多临床知识，对于检验的内容多了许多感性的认识。通过实践，发现学习过程中的盲点，并督促自己再巩固知识。暑期实践使我们对于检验系的工作有了感性的认识，不仅可以熟悉工作流程还可以在这样的'临床环境下学到书本上没有的知识。在西方国家，医学生会先在临床环境下学习两年再回到教室课堂里学习，我们国家则相反，先学好基础理论知识然后再进入临床，我认为我们应当多注意感性与理性的结合。

吴及：选择了医学检验为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了实践中应该能够应付得来，但是在医院里实习并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在医院里，数字绝对不可以出错，因为质量第一，质量不行，医院的声誉有收到影响，而效率也会随之降低，医院就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，医院要时时保持着这种竞争状态，才能在社会立于不败之地，就因为这样，医院会对每一位医务工作者严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在医院里出错是要负上责任的，这关乎每个病人的生命安全和利益。

实践只是一个开始，往后还有更多的专业课和实习机会，但是有了这次的经历，我相信，我们每个人以后的路会走的更好走的更有信心，因为我们有所涉猎，因为我们知道流程，有了大体的印象，细枝末节处只要用心学习，一切都会如鱼得水。

员工质量意识培训心得体会和感想篇十一

10月21日在销售中心二楼会议室，举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪；在为客人服务时应当注意那些事项，端正自己的工作心态，微笑面对工作，规范地使用服务礼貌用语，要有亲和力和换位思考意识等等。

通过对这堂课的知识学习，使我认识到在日常工作中，应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑，能让人有一个好的心情。在接访业主的时候，要认真听取业主所反映的'问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上思考问题、解决问题。对能够解决的问题，一定要及时解决。如果自己无法解决的，应当第一时间上报给主管领导处理，做好相关记录和跟进，让问题能够得到及时解决。对于业主的承诺，一定要按时兑现，并做好回访工作。

因此在以后的工作当中，我要努力学习掌握本职岗位的业务知识，不断提高自身的工作技能和服务水平。在为业主、客人服务时，要充分体现我们安康金海湾物业服务"满意+惊喜"的金钥匙服务理念，为把我们橄榄园物业服务公司的服务水平，推上一个新的台阶而努力工作。

z在现实生活中，人们对于小问题般都采取迁就，宽容的态度，而在服务行业中却应是另外一种态度和做法，即“小题大做”。尤其是在高级酒店（或高级服务场所）中，“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步。

服务员见到客人要问好打招呼，接听电话要使用敬语，而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想办法解决，不能说“不”。服务员要按规定路线，要按规范操作做。操作轻，走路轻，说话轻。餐厅不能有一只苍蝇，台布不能有一个洞，服务员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩。

清规戒律的确太多了，在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事，微不足道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决，为宾客提供方便，为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个服务场所的质量好坏，管理水平的高低。俗话说：“外行看热闹，内行看门道。”小题大做正是这门道所在。

也许有人会说：通宵班那么辛苦，偶尔睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说：刚好没有客人，看一下书也无妨。

也许还有许多人的许多说法。我们对“小题大做”的意识不足，实质上是服务意识不强。要是每位员工都认真对待“小题大做”我们的事情就好办多了。这是一件艰苦细致反复性的工作，不能光等，要努力去做，小题也能作大文章！

员工质量意识培训心得体会和感想篇十二

在现代社会，公司的员工是公司的重要组成部分。员工不仅是公司的生产力，还直接关系到公司的形象和声誉。因此，公司员工的质量意识十分重要。在工作过程中，我逐渐认识到公司员工质量意识的重要性，深刻感受到质量意识对企业的影响，得出自己的一些心得体会。

提高质量意识不仅有助于提高工作质量，也能增强员工的责任感和归属感，促进员工的职业成长。有了正确的质量意识，员工能够更好的发现问题、解决问题，并持续改进自己的工作。此外，员工对于产品质量的关注，能够为公司提供更具有价值的顾客反馈，推动企业不断提升和发展。

公司可以通过各种形式的培训、交流等方式，在员工中培养质量意识。企业可以开设各种形式的培训课程，如质量管理、技能培训和沟通技巧等。通过这些培训课程，员工能够更深入地了解公司、了解自己的工作，并且能够更好地解决问题。此外，公司还可以促进员工之间的交流和互相学习，为员工提供更广泛、更有益的工作经验和知识。

第四段：个人体会。

在工作实践中，我发现，提高质量意识需要我们始终保持一颗敬业的心态。只有不断学习和进步，才能在工作中更好地发挥个人的能力和价值，促进公司的发展。此外，我们还需要注重细节，关注每一个环节。这样才能及时发现问题、解决问题，最终提升整个工作团队的效率和工作质量。

第五段：结语。

综上所述，一个企业的发展和成功，离不开员工质量意识的提升。企业需要重视员工的培训和交流，让员工不断学习和进步，并且在实际工作中注重细节和注意每一个环节。只有这样，我们才能保证自己的工作质量和团队的工作效率，为企业的发展和未来做出贡献。