电子时钟设计心得体会及收获 制作电子时钟心得体会(九篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题电子时钟设计心得体会及收获一

甲方：___________________________ 合同编号：___________________

法定代表人：_____________________ 签订地址：___________________

乙方：___________________________ 签订日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

甲乙双方本着互惠互利，共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，就电子设备供货事宜，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。

第一条 合同标的及价格

1.甲方向乙方购买由乙方生产的______________，具体供货清单请参考附件（略）。

2.合同总价为____元，人民币(大写)： ____

3.该合同总价为广州交货价，不含运输，包装费用。

第二条 付款及结算方式

1.合同签定当天内，甲方将合同总金额的____％(即____元)以电汇方式支付给乙方作为定金。

2.本合同签定后的第____天， 甲方将合同总金额的____％(即____元)以电汇方式支付给乙方作为结算提货款。

3.乙方出具____与甲方结算货款。

第三条 设备发货与接收

1.设备交货期：乙方在收到甲方全款后的____天内于乙方所在地发出本合同所指货物。

2.交货地点：______________，运输方式和运费由甲方承担。

3.甲方因故要求推迟合同中约定的供货期，需在距交货期____天前以书面形式通知乙方，由乙方确认后生效，否则乙方有权要求甲方支付由此而造成的误工费，运费等。

4.设备到货后，甲方人员检验并签收设备。"签收单"甲方需以邮政快递方式寄回乙方，如货物到达甲方所在地后一周内，甲方未寄回"签收单"，视为签收合格处理。

5.若甲方发现设备规格或数量不符，乙方负责更换或补齐，因此延误甲方使用，乙方应承担相应的违约责任。

第四条 设备的安装调试与指导

1.乙方免费提供设备安装调试的全部图纸和技术资料，并无偿的指导服务，在甲方调试过程中如果遇到技术困难，根据需要可由乙方派工程师到甲方施工现场进行指导，乙方工程师的一切住宿差旅费用由甲方负责。

2.乙方工程师现场指导时间在不超出____天时间内，乙方不再收取其他服务费用。

第五条 售后服务

1.设备自甲方签收后，乙方负责壹年的免费保修(人为及不可抗力因素造成设备损坏除外)，免费保修期满后，乙方提供终生有偿维修服务。

2.在免费保修期内，机器内自然损坏的所有零配件甲方均应以邮件方式寄回乙方处进行免费维修更换。若出现重大问题，无法通过电话，传真，邮件等方式解决，乙方须派工程师到甲方处查看指导，所产生费用由乙方负责。

第六条 违约责任

1.乙方若无正当理由延误交货，超出供货期，乙方每天按合同总额的____％向甲方支付违约金。

2.若甲方不在规定的时间内付款，则应每天按合同总额的 ____％向乙方支付违约金。

3.因甲方无故拒收货物，由此给乙方造成的损失由甲方承担。

第七条 保密

一方对因电子设备供货而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第八条补充与变更

本合同如有未尽事宜，甲乙双方可协商一致签订书面补充协议，书面补充协议与本协议具有同等法律效力。

本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。

第九条 合同解除

符合以下情形的，可以解除本合同：

1.双方经协商一致同意的。

2.因不可抗力致使本合同不能履行的或没必要履行的。

3.合同一方违反本合同约定，守约方根据本合同约定提出解除本合同的。

第十条 合同的解释

本合同各条款的标题仅为方便而设，不影响标题所属条款的意思。

第十一条 不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十二条 争议的解决

1.本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

2.本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律法规规定及时协商处理。

3.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第____种方式解决：

（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；

（2）依法向____人民法院提起诉讼。

第十三条 生效条件

本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

本合同—式____份，具有相同法律效力。各方当事人各执____份，其他用于履行相关法律手续。

甲方（盖章）：____________________ 乙方（盖章）：____________________

授权代理人：（签字）______________ 授权代理人：（签字）______________

单位地址：________________________ 单位地址：________________________

邮政编码：________________________ 邮政编码：________________________

联系电话：________________________ 联系电话：________________________

传真：____________________________ 传真：____________________________

电子信箱：________________________ 电子信箱：________________________

开户银行：________________________ 开户银行：________________________

账号：____________________________ 账号：____________________________

主题电子时钟设计心得体会及收获二

为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原先都需要人工来出理的数据，单证，业务，此刻都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所包含的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，帐号，个人信息的填写，再到之后的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训资料主要有:

一，经过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。

二，经过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

四，听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是btob还是btoc交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户能够注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才能够操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。经过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括:系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮忙模块等。其中的采购业务管理，主要供给采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自我的商业信息，在拍拍网上则是利用qq号码网上开店，发布自我的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自我都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自我的网站。

另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头:百度、雅虎、google它们之间的特色和市场的定位。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自我的眼界，使自我的知识又多了一方面的扩充。

经过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情景。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。

经过这次的实训，我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

在那里很感激潘教师给我们传授了这么多的知识和经验，让我们在毕业之际更好的填补自我的不足。

主题电子时钟设计心得体会及收获三

20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从 百团大战 ，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现电子商务年终总结工作总结。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在 火爆 的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售

当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

便宜才是硬道理 ，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

主题电子时钟设计心得体会及收获四

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通过这次实习不仅自己动手完成了一个收音机，更过的是学到了很多东西。首先巩固了电子学理论，增强了识别电子元器件的能力，通过对元器件的测量，也增强了对万用表的使用能力。其次，培养了我们的动手能力，实践是检验真.的唯一标准，理论的东西只有通过实践环节的检验，才是真实的。通过组装超外差式收音机，我们明白了其工作原.、学会了焊接技术。还有此次实习还锻炼了我们解决问题的能力，在实习中我们遇到了各种各样的问题，通过此次实习我们懂得了面对一个问题，要不慌不忙，.清思路，寻找问题的根源，然后一步一步的解决问题。

这次实习让我明白了有时想是没有用处的，还必须去考察，去学习，去实践考察，只有这样才能有实质的进步，还有要和同学共同讨论，解决各种困难，在困难中你能了解更多的非课本的知识，还能再找错误的同时锻炼你的观察力，所以我知道了很多零件的作用，并了解到什么样的现象是哪块的电子区域出现了错误，小小的成功给我很大的动力，我知道我会继续努力的。

在的实习中我学习了很多的东西，使我眼界打开，感受颇深。简单的焊接使我了解到人生学习的真谛，课程虽然结束了，但学习还没结束，我知道作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高科技人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

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在实习中存在的问题主要有：电路板上的焊点有些不符合标准；尤其是导线焊接的不好，容易脱落；万用表有的不准确，有的接触不良，导致我们测量数据的时候很容易出现错误；组装完成的收音机的天线老是滑动，导致优势收听不到广播台或收听的台较少，用纸塞，时间长了，纸很容易脱落。

另外，至于建议，建议老师多给我们讲下理论知识，让我们更深入的了解其工作原.。

主题电子时钟设计心得体会及收获五

在这一年的时间里，通过对电子商务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：

一、存在的不足

1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3、缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4、为什么我们的鞋子没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：

工作条理不够清晰，对流程不够熟悉，工作不够精细化，工作方式不够灵活，缺乏工作经验，缺乏平时工作的知识总结。

二、今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主动性，工作要注重结果，今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成;把握一切学习的.机会，平时要做总结，多看，多学习，多做。

三、_年的工作目标：

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1_件货，人件利润_元，年收入_万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到_件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

主题电子时钟设计心得体会及收获六

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在大学学习已快一年半了,说真的我对本专业的认识还不够,虽然在开学初以及后来的一些课程中,老师对我们的专业做了相关的介绍,但之前所学的知识毕竟有限,而且与实际应用联系的不多,所以对本专业的了解并不是很理想..

为了更多了解电子电气产品与系统,了解专业的社会分工,了解生产企业公司的运作模式,开阔视野,了解与本专业相关的技术,从而认真思考自己今后的发展,为自己树立目标.学校老师为我们专业的学生联系了福建源光亚明电器有限公司开展参观见习活动.

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本次见习主要通过与公司人力资源管理部门相关人员进行面对面的沟通交流及实地参观践行一些系统的操作流程;了解在学校我们应学好哪些专业知识以及我们的专业在未来的发展前景.

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1参观福建省源光亚明电器有限公司

10月x日,在辅导员和叶老师的带领下,我们来到了位于福建南平无极灯产品开发区的福建源光亚明电器有限公司.刚下车我们就受到公司相关人员的热情接待之后在他们的带领下我们首先参观了公司的产品展览区在此期间讲解员认真给我们讲诉了产品的研发用途及与专业有关的知识然后我们聆听了公司一位领导的报告他向我们讲诉了公司现在的概况,以及今后的公司发展方向.他对我们专业的毕业生和专业前景也作了介绍:他说我们专业的毕业生可以在电子信息类的相关企业中从事电子产品的生产经营与技术管理和开发工作还有从事各种电子产品与设备的装配调试检测应用及维修技术工作等最后他说现阶段社会对电子信息工程专业的人才需求量十分巨大

鼓励我们好好学习今后更好地投入社会工作之后我们又分别参观了公司的三个生产车间,了解到无极灯及其镇流器的整个产品的生产流程

在这次的参观中我们了解到福建源光亚明电器有限公司成立于19xx年主要业务是研发创新光源及其配套的电器.目前公司的主要产品有高效节能便捷的各式无极灯及其镇流器2实习无极灯配套的电子镇流器的生产

在早上熟悉了产品的生产流程之后,下午我们就被分成三组投入三个车间生产工作,而我被分配到第一车间进行无极灯电子镇流器的生产实习老实说我很高兴来到这个车间因为我觉得它是整个产品生产的源头和核心

(1)无极灯电子镇流器的电路板的设计与加工

第一车间总共有五楼,从上至下便是镇流器的生产流线.先说五楼是原材料的储藏地和初步加工(如将硅板浸酯涂油)地除了那楼的工人一般人不会来这里.因为里面的气味实在刺鼻而且有的工人必需带面罩工作可想其间的危险与辛劳,但若无人在这里工作那便没有镇流器生产可言.想到这不得不对伟大工人表示致敬!经过五楼的初加工,原材料会被送到四楼,在这里主要是进行硅板的次加工(比如将大硅板剪切成符合规格大小的小硅板然后进行印拓等)及其它器件的加工(比如不同型号的电容电阻变压器等的分类)之后这些加工好的原材料又会被送到三楼.在三楼主要进行的是硅板的线路设计及其插件工序和焊接.首先那些加工好的硅板会被送到设计室用含有线路编程的电脑控制机器刷出线路.可惜这道工序由专人负责我们只能旁观..接着说,刷好的硅板然后被送到插件源头由工人按图在指定位置依次插上电容电阻变压器等器件之后插好件的硅板先通过电脑编程焊接然后检测再进行人工修正焊接.如此.便完成了无极灯电子镇流器电路板的设计与加工.

(2)装配调试

完成了三楼的工序算是完成了整个生产的核心.但接下来的装配也不容忽视因为它也影

响着整个产品的使用和性能装配工序在二楼进行.主要有贴膜组装过线圈打铆滴胶电镇螺丝还有无极灯和镇流器的调试其实刚来时我是被分配在二楼首先做的就是贴膜组装工作它需要你的耐心细心才能做的又快又好!我想其他工作也是如此吧!再说这里的师傅们都很和善看我能认真做完一件事就会让我尝试另外的工艺也因此最后我能有幸接触到第一车间的大多数工作!

(3)包装

经过二楼的装配和调试之后产品基本形成.之后它们就被送到一楼进行包装.在这里我们能看到无极灯是怎样用封口器和塑料泡膜包在一起然后用集装箱组装一起再通过上条机封条还有镇流器这时要经过最后的加盖打钉和烘烤软化电线等工序才算完成最终的产品.最后的包装工作虽然简单但同时也是需要很好的细心和耐心因为它是市场客户检验产品的第一步也代表着公司产品的门面.

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通过本次见习感觉自己收获颇多主要有心得如下

1了解了整个镇流器的生产流水线并学到了许多工序操作既增加了自己的见闻又提高了动手能力同时对课本中所学的东西比如电容电阻等有了更直观的感受

2团结协作要很好地生产一批东西大到整个流水线小至一种元件都需要大家很好的团结协作能力否则只要生产中的某一环节’吊链’那么产品就不可能很好形成

3认真仔细我想这是对每个想做好工作的人必备的要求特别是对这种大批量多环节的流水线生产那要求就更甚了因为在流水生产中只要有某一小环节出错而不被发现之后会引起连锁反应即使后面被发现那也必然影响到了工作效率.

当然通过本次见习我更主要了解到随着电子信息科技与生活之间联系的日益密切我们电子信息工程专业有着很好的就业前景.社会对我们的需求量很大但同时我也知道要想有很好的就业更关键的是个人的发展.我要说本次见习也让我看到了自身的很多的不足,所以我们在学校的时候应该好好努力,学好专业知识.掌握好专业技能才是就业的硬道理!

主题电子时钟设计心得体会及收获七

目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

主题电子时钟设计心得体会及收获八

尊敬的xxx领导：

您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的求职信，给我一次迈向成功的机会，我是一名即将毕业的大学生。与众多莘莘学子一样，毕业在即，收获在望,等待着时代的选择，等待着您的垂倾。

我叫xxx，于20xx年毕业于应城市第一高级学校电子技术专业，借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚地推荐自己。

我最感兴趣的是电子技术和信息方面的位置，因为经过几年的电子专业课程的学习，学会了有关电子方面的功能和控制有关技术。在余下的时间里，学会了计算机知识，熟悉电脑操作系统，熟悉使用网络，能够快速在网#from 本文来自高考资源网 end#上查找所需要的资料。

我十分珍惜求学生涯的学习机会，三年里本着严谨求学的态度，认真学习了专业知识，掌握了专业技能，涉猎了丰富的相关课外知识。在校任期间能积极参加各项活动。假期勤工俭学培养动手能力和组织能力，具有丰富的社会阅历，为今后开展各项工作打下坚实的基础。

在学好专业知识的同时，充分地利用课余时间学习写作、新闻传播、经济等专业知识，掌握基本采编、新闻报道、发行，了解了市场运做的基本模式和规律，努力培养自己成为一个复合型人才，为适应激烈的社会竞争增加了砝码。

最后祝贵公司业绩蒸蒸日上。

至此

敬礼!

求职人：xxx

主题电子时钟设计心得体会及收获九

所学专业一：电子商务所学专业二：

受教育培训经历：xx年9月至xx年7月xxxx干部学院 电子商务 助理电子商务师证。

语言能力

外语：英语 一般

国语水平：优秀粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

有一定的洞察力，及相应的应变能力和有较强的组织管理宣传能力,能适应出差及户外工作。已经考取电子商务师助理证;并能熟练地操作各种办公软件。同时熟悉网络基础。毕业参加了2年工作之后，熟悉行政管理工作，有从事业务、采购、行政方面的经验。性格开朗，热情大方，有较强的交际能力、谈判能力和团队合作精神，关心集体，善于与他人合作;能重视动手实际操作能力的培养;热爱从事经营、管理并不断学习提高本身能力，在校期间已考取各种证书，有扎实的计算机方面的知识，能熟练地操作各种办公软件，并能很好地灵活运用。现希望从事采购、管理、技术之类的工作。

详细个人自传

在思想上，我有良好的道德修养，并有坚定的政治方向，待人真诚，处事认真负责，乐于助人,具有了独立的思考分析能力。对工作积极认真负责，并积累了大量的工作经验。

本人兴趣广泛，爱好众多。性格豪放，为人友善,思维活跃。能吃苦耐劳而凡事不落俗套，不拘一格,力求创新勇于攀登。我深知社会竞争的残酷性，作为一名大专生，可能我的知识水平还未达到某一种较高的层次，但我谦虚还学，吃苦耐劳，有较强的环境适应能力。

时下人才拥挤，竞争激烈，但凭自己的雄心壮志和满腔热情，欲谋一职，以达我志!

电子商务专业简历范文【三】

个人概况

姓名 xxx

性别 女

学历 本科

学校 xx工业大学

专业 电子商务