2023年自来水公司心得体会精选(模板10篇)

心得体会可以帮助我们对自己的经历进行反思和总结。写一篇完美的心得体会需要仔细回顾自己的经历和体会，并进行深入的思考和总结。这里有一些关于心得体会的范文供大家参考，希望能对你的写作有所启发。

自来水公司心得体会精选篇一

自来水公司三转是指企业从传统经营模式转变为以客户需求为中心、以服务为核心的新型经营模式、管理模式、技术模式的全面转变。这是我们企业转型升级的必由之路，也是我们在未来市场中保持持续竞争优势的关键。在实践中，我深刻感受到了从老模式到新模式转变的重要性和必要性。

第二段：转型背景。

我所在的自来水公司是一家拥有多年历史的大型企业。多年来，我们的经营模式一直是以技术为核心，追求生产效益，追求产品的品质和生产量。然而，我们的市场需求一直在不断变化，用户对服务的需求越来越高，对水质的要求也越来越高。如今，我们必须要根据市场的变化作出相应的改变，推进企业转型，真正从传统模式转向以客户需求为中心的服务模式。

第三段：转型的意义。

企业转型意味着经营模式的全面变革，也意味着企业的生产流程、产品体系、市场定位甚至是组织结构的重大调整。在实际操作中，转型将带来许多挑战和困难，但也会带来一个更市场化、更具竞争力和更具导向性的企业形象。转型能够使企业更快地适应市场需求，更快地摆脱企业发展困境，更好地服务于客户。

第四段：转型路径。

实现企业转型的具体路径是多元的，其中包含着许多务实的举措。在自来水市场中，如何最大限度地满足用户的需求，提高企业服务水平，我们确立了从以技术为核心的生产型企业向以用户需求为尝试提供贴近每位客户的个性化服务的目标方向。通过系统性地量化市场信息，调整相应的生产布局，优化管理流程，构建全新的市场服务模式，使得我们专注于用户的需求，并更加细致化服务，为实现企业转型奠定了坚实的基础。

第五段：总结。

企业转型是一个复杂而漫长的过程，需要有正确的调整方法和思考方式。我们的自来水公司转型实践是一个完整的实验，我们发现，通过转型，企业能更好地满足客户的需求，提供更好的服务质量，并以市场化的方式开创企业的商业价值。我相信，此次转型的经验将对未来企业的转型起到积极的作用，并对企业的整体生态系统做出贡献。

自来水公司心得体会精选篇二

自来水公司作为我国城市化进程中的重要组成部分，承担着为居民提供优质饮用水和生活用水的重要使命。在发展壮大的过程中，自来水公司经历了从市属企业到转制公司再到三变的历程。在三转的过程中，自来水公司不仅实现了从单一服务向多元化服务的转型，还不断深化改革，以更好地满足消费者需求，提高服务品质。本文将从多个角度分析自来水公司三转心得体会，探讨其发展方向。

第二段：转制公司——自我发展的契机。

2002年，为推动国有企业改革，自来水公司由市属企业转制成为有限责任公司。企业制度的转制，不仅使自来水公司实现了组织管理上的灵活性和效率的提升，更为公司带来了自我发展的契机。公司在不断改进产品质量、增强品牌竞争力，提高企业经济效益的同时，还建立了完善的上市计划，推进了多项资本市场工作。三转之初，转制公司的管理架构和运营模式的改变，让自来水公司有了创新突破的机会，营收、客户数量和规模持续发展。

第三段：三变——向多元化服务方向的转型。

2012年，自来水公司三转，开始了向多元化服务的转型。这一变革让自来水公司拥有了提供多样化的生活服务的能力，除了原有饮用水和生活用水的服务外，还增加了污水处理、供热服务等领域，通过提供水资源和能源管理综合解决方案，更好地满足人们的生活需求。随着城市化进程的不断深入，城镇化广阔的市场需求，自来水公司拥有了逐渐向全产业链延伸的可持续性发展路径。这也使得自来水公司具有了广阔的发展空间。

第四段：用户为中心，提高产品与服务品质。

自来水公司自转制以来，一直积极探索更优质的产品和服务，多次在服务升级和质量改进方面获得突破性进展。2019年初，浙江自来水公司与阿里巴巴旗下平台“口碑”合作，推出“杯水电商”，线上线下同步销售不同等级的饮用水，打造更为便捷的购买体验。此举使自来水公司得到了更多的用户认可，也增强了品牌的市场份额。在不断向多元化服务转型的同时，自来水公司也在提高产品和服务品质方面，积极探寻更好的解决方案。

第五段：全流程服务，提升用户满意度。

三变后，自来水公司在服务质量、传播方式、服务方式等方面进行了大量创新实践，从而提升了用户的满意度。自来水公司不仅将用户的需求作为服务的重要依据，更注重全流程管理和服务的质量的升级，涵盖了安装调试、售后服务等多个环节，在服务全流背后并且全程可视化，使得消费者拥有更全面的服务体验。在未来的发展中，自来水公司将继续加强苛刻的服务标准，优化服务体系，不断提升服务水平，让消费者享受到更全、更好的服务。

结语：

总之，自来水公司三变的历程，不仅使得公司实现了从单一服务向多元化的转型，也让公司成为了更好地满足消费者需求、提高服务品质的先锋典范。在未来的发展中，自来水公司将继续在改进服务上下力气，源源不断地为消费者提供便捷、优质的生活服务体验。

自来水公司心得体会精选篇三

今年，市行政服务大厅(以下简称大厅)在市委、市政府的正确领导下，积极贯彻落实许勤市长提出的“行政服务大厅要树立政府良好形象，为促进我市政务服务水平迈上新台阶作出新贡献”要求，以“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”为指导，以“擦亮窗口活动”为契机，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，加快服务型政府建设，进一步提高行政效能，切实发挥“有限政府、责任政府、高效政府、法制政府、廉洁政府、网上政府”建设的窗口作用、示范作用和平台作用，推动各项工作取得全面进步。

一年来，大厅始终立足于“服务大厅、法制大厅、效能大厅、数字大厅、人文大厅”建设，通过发挥集中办理行政审批服务优势，不断探索行政审批与时俱进的内涵价值、“1+1大于2”的集成效应和跨部门协同办理的运作机制。今年，大厅业务办理量稳步上升，组织链条逐步完善，截至今年12月31日，大厅共有进驻单位35家，业务受理总量为1335875件，同比增长22.90%，日均业务受理量5344件，按期办结率100%。提前办结650143件，提前办结率48.67%;即办件718496件，即办率53.78%;承诺件605084件，占大厅业务总量的45.29%;转报件12082件，占大厅业务受理总量的0.90%。自20__年5月运行以来，大厅累计受理业务量为12000636件，日均业务受理量5608件，业务受理量在全国行政服务大厅中位居前列。

一、以“提高申请人满意度”为导向，积极主动提升综合政务服务品质。

今年，大厅坚持以便民利民为宗旨、本着“热情主动、便民高效、依法行政、公正廉洁”的服务理念，面对新形势、新任务，结合申请人意见建议，践行服务理念、创新服务手段、丰富服务内涵，努力为社会公众提供资讯更全、品质更优、效率更高和满意度更高的政务服务。

(一)加强业务能力建设，继续创造深圳质量。

为进一步提升政务服务品质，加快服务型政府建设，今年，大厅组织开展了以“加强业务能力建设”为主题的深化提升政务服务品质活动。活动紧紧围绕加强业务能力建设的核心目标，通过开展基础型项目和创新型项目，在加强窗口工作人员业务能力建设、加大业务清理整合力度、优化业务办理方式等方面下功夫，旨在进一步夯实服务基础，进一步创新服务方式。该项活动效果显著，大厅政务服务能力得到进一步提升，申请人满意度得到进一步提高，品牌效应得到充分体现，标志着市行政服务大厅在积极探索更优质高效的政务服务模式方面迈上了新台阶、取得了新成效。

1.活动组织情况。一是制定活动方案和组织动员参与。年初完成了《市行政服务大厅今年加强业务能力建设进一步提升政务服务品质的实施方案》的制定印发工作。组织进驻单位，根据各自窗口工作的具体情况，报送本窗口的落实方案和活动报名表。二是加强团队建设提升综合能力。组织大厅36家进驻单位约260名窗口工作人员开展了以提升服务品质内容、市政府投资项目跨部门协同办理改革和我市商事登记制度改革为主要内容的业务学习培训和形式多样、内容丰富的户外拓展培训。三是召开活动总结会。年中组织进驻单位窗口负责人召开活动阶段性总结会，展示上半年的工作成绩、探讨存在的问题和困难、动员和部署下半年工作开展。年终组织召开活动年度总结会，35家窗口单位分别展示活动成果，分享工作经验。通过窗口自评、单位互评、政务办复核等方式，评选出10家政务服务示范窗口单位和30名政务服务能手。

2.活动特色和成效。各窗口单位根据活动主题要求，立足自身实际，选取了多种形式多样、各具特色的活动项目，活动成效显著。比如，市规划国土委拟定了“以信息化建设促窗口行政服务品质提升”为活动主题，着重从建设无障碍浏览网站、整合全委对外电话咨询服务筹建“咨询服务总机”、优化电子政务平台业务受理模块、全力推进网上窗口建设工作等方面进行全方位的信息化建设。市城管局根据“文件多、种类杂、涉及部门广、人员变化多”的业务特点，开展了以“提高服务质量，减少公文差错率”为目标的创新项目。市外办成立了“麦肯锡工作小组”，在充分调查服务现状、查找工作差距的基础上，运用麦肯锡工作法，选择“提高外国人来华《邀请确认函》报件成功率”这一课题作为创新型项目。深圳海关结合实际工作选取了“全面推行非许可项目的网上办理”为创新型项目，运用品质管理理念，多措并举，成效明显。深圳市国税局开展了税收知识竞赛，纳税“服务之星”评选，“6s”现场管理等活动，达到了活动预期目的。

(二)创新业务服务方式，力求提高服务水平。

大厅作为展示政府形象的平台，立足创新服务内容，开拓服务模式，不断巩固和推出各项便民利民服务举措，不断深化提高服务质量。

1.坚持推行“预约服务、延时服务、上门服务”。今年，大厅继续坚持开展“预约、延时和上门服务”(以下简称三项服务)。各进驻单位克服任务重、时间长、压力大的困难，积极主动、加班加点、任劳任怨，得到社会公众的一致好评和主流媒体的广泛赞誉。今年大厅三项服务得到进一步的巩固和深化，有26家进驻单位开展了三项服务，分别是市经贸信息委、科技创新委、规划国土委、人居环境委、卫生计生委、公安局、民政局、人力资源保障局、文体旅游局、住房建设局、地税局、市场监管局、药品监管局、城管局、外办、无线电管里局、档案局、公安消防监督管理局、公安交通警察局、深圳海关、深圳出入境检验检疫局、国税局、外汇管理局、贸促委、电子口岸、建筑工务署，约占进驻单位总数的七成半。三项服务业务受理总量为201841件，占今年度大厅业务受理总量的15.11%，日均业务受理量807件;加班时间3307.6小时，日均加班13.23小时。

2.各项便民利民服务广受好评。各进驻单位坚持以便民利民为宗旨，采取各项便民利民措施，致力于提供人性化、个性化服务。市科技创新委开通网上办事自助终端版，方便申请人通过手机、平板电脑等便携设备访问。市财政委专门安排人员于西厅24号卡座直接办理今年度财政登记证年检业务，且在原定截止日6月30日的基础上，适当延期至7月15日。市卫生计生委每季度为卫生许可证即将到期的企业提供电话告知服务，在窗口明显位置摆放“便民服务箱”。市教育局为窗口新增一台手提电脑，方便申请人在窗口随时上网查阅有关信息。市民政局引入12349电话平台，增设社会组织业务问题的专门接听人员。市人力资源保障局实现人才引进业务全年滚动式办理，实现毕业生报到属地化管理，毕业生可就近选择到市或区人力资源部门办理报到手续。市外办推出apec商务旅行卡;组织编写了“外国人来深就业手续流程图”，请专家翻译英文版，并在市外办网站上发布了中英文版的外国人来深工作手续流程图。市公安消防局对支队核发的审核、验收意见，以及消防产品抽样检验结果，提供快递邮寄服务，供申请人或者被抽检单位自行选择。市公安交警局在窗口位置增设一台泥头车证件专用打印机，由群众自助打印泥头车证件。深圳市国税局继续加强与银行合作推行新的税务登记模式，由原来工行一家新增农行、建行两家。

(三)拓展服务功能，延伸服务触角。

大厅以申请人实际需求为出发点，开拓思路、大胆创新、突破陈规，使政务服务更便民利民、更贴心温暖。

1.以申请人实际需求为导向。市卫生计生委率先推出“网上样板店”创新服务，模型涉及理发店、美容店、游泳池、沐浴场所、住宿业等五类公共场所，为申请人提供图文并茂的公共场所卫生许可布局设计指导服务。市经贸信息委大胆创新，在告知申请人业务处室咨询电话的同时，将该业务处室处长的手机号码也一并告知对方，保证咨询接听率。市水务局的办事指南印制工作打破原有的印制方式，采取按类别印制的方式，按申请事项办理的先后顺序进行排版，扫清申请人申请过程中漏报、错报等问题。市地税局启用了电子税务局，对纳税人设立登记的一些基础信息，如公司电话、法人联系电话等，可由纳税人在电子税务局自行进行维护。市市场监管局进一步发挥“企业注册通”的作用，与工行、中行、建行、农行合作开发“企业注册通”系统，通过该系统代理申请人录入信息，辅导申请人准备书式材料，并批量预约递交注册申请材料至各登记大厅窗口受理，为社会公众提供免费的企业登记注册申请辅助服务。市外办进一步扩大邮政报件范围，其申请续办因公赴港澳签注或补交材料，可通过邮政方式向窗口报件。市贸促委根据窗口业务的实际情况，提醒日常业务量大的办理企业网上发送申请，窗口人员提前打印确认。

2.以跟踪提醒业务流转为亮点。市科技创新委改进业务办理状态查询功能，将办事状态通过短信、邮件通知申请人。市财政委本着实事求是和为企业提供便利的原则，积极与上下级有关部门沟通协调，通过加强跟踪服务，及时反馈企业问题的处理情况，实行事后回访工作制度。市人居环境委针对申请人对环保法律法规和办理程序了解不全的问题，开展了事项窗口办理后的后续工作提醒服务。市卫生计生委实施电话提醒服务，在卫生许可证到期前一个月，电话提醒申请人前来换证，避免申请人由于疏忽未能及时延续卫生许可证而导致证件过期失效;实行许可质量跟踪复查制，对已经审批的许可项目跟踪复查，对出现变化不能给予许可的，责令限期整改，情节严重的依法收回许可决定。市外办工作人员精心组织、统筹兼顾，对重点团组建立起第一时间受理制度，实行“收件审核、送办材料、递送领馆、进度跟踪、及时领取”的全过程跟踪，强化后台送审和驻外签证办事处的工作效率，成功保障我市多家企业出访团组的顺利成行。市交通运输委实行全程追踪督办，指定专人加强全委行政审批业务流转的跟踪督办，实现了业务流转到哪，办理提醒就到哪。

二、以“夯实制度管理”为根本，全面稳步推进审批服务规范化建设。

大厅立足制度管理，积极推进依法行政，建立健全各项制度，提高执行力，形成公开透明的审批环境、良性互动的竞争氛围，实现行政审批项目规范化、法定化和公开化。

(一)完善制度管理，规范运行机制。

大厅窗口单位立足审批工作实际，不断健全规范工作体制机制，不断提升审批工作的法制化、规范化水平。

2.完善机制促服务提升。比如，市卫生计生委落实交叉检查制，安排公共卫生类和医疗卫生类审核小组采取定期抽查、交叉检查等措施，加大了对数据查漏补缺的力度，确保数据不缺项、不丢失、不漏报。市人力资源保障局坚持处领导窗口值班制度，值班处领导不定期抽查窗口受理材料，督促窗口提高材料受理质量和效率，协调窗口疑难问题。市市场监管局建立注册大厅应急工作机制，以应对大厅可能发生的诸如叫号器等设备故障、现场人员冲突等意外突发事件。市药监局创新建立窗口首席代表制，在今年新承接的行政许可和服务事项中进一步推行窗口首席代表制，100%由窗口负责人审批。市城管局完善自查机制，窗口内部每季度开展一次行政许可件互评互查活动。

(二)完善监督机制，规范服务行为。

1.健全内部监督机制。一是继续做好窗口工作人员着装检查、电话服务质量检查、窗口建设民主评价、日常工作情况通报。在大厅今年各季度窗口单位和工作人员考评工作中，市经贸信息委、规划国土委、卫生计生委、住房建设局、地税局、外办、深圳出入境检验检疫局、电子口岸等8家窗口单位连续四个季度被评为优秀窗口单位。二是按照《市行政服务大厅投诉处理暂行方法》要求，健全投诉协调处理机制，规范投诉意见建议受理、处理、反馈和事后回访工作制度，在解决申请人实际困难的同时，有效促进了窗口改进业务办理和服务方式。今年投诉室共处理协调事项94件，接待咨询29.7万人次，解答网上咨询110件。无现场投诉和电话投诉。共收到表扬信236封，锦旗222面，牌匾5面。三是进一步健全大厅窗口建设民主评价制度，优化评价办法，把窗口服务评价器的分析数据纳入考评标准，提高各进驻单位的参与程度，从而共同提高大厅窗口建设水平;加强与窗口工作人员特别是窗口现场负责人的沟通，不断创新检查方式，注重细节，进一步提高检查结果的客观性。

2.拓展外部监督渠道。一是，大厅于今年4月15日至5月15日开展了服务满意度评价活动，接受了大厅申请人一些有建设性的意见和建议，并将大厅工作直接置于申请人监督之下。二是，大厅按照市直机关的统一要求，完成了窗口服务评价系统的开发建设，安装了127个窗口服务评价器，并要求各单位积极使用，进一步拓宽监督途径。三是，大厅还指导督促各进驻单位通过各种方式加强对自身窗口工作的监督检查，听取意见，开展工作。其中，市人居环境委在窗口放置了服务窗口群众满意调查问卷和意见箱，市住房建设局结合群众路线教育活动，积极开展窗口服务满意度调查工作，市药监局为加强与申请人的交流互动，开展主题为“加强政务窗口建设，提供优质高效服务”的在线访谈活动，市气象局开展了“以监督促绩效”活动。

3.落实业务办理制度。各进驻单位在业务受理过程中能落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制。市经贸信息委制定并发布了《深圳市经济贸易和信息化委员会行政审批一次性告知制度》、《行政审批申请材料补正告知书》;市人居环境委认真落实“一次性告知制”，对前来咨询的人员发放书面的办事指南，对办理需要的材料专门标明，并进行必要的解释，对电话咨询相关业务的，除口头详细解答外，还指引其查询相关网站的网页，详细告知查询方法和路径。市地税局在日常工作中，积极贯彻落实“一次性告知制”、“首问责任制”、“限时办结制”，并已把“三制”纳入到该科人员平时的绩效考核中。

自来水公司心得体会精选篇四

随着经济的发展，腐败现象也随之增加，这不仅威胁着国家安全和社会稳定，同时也影响到企业的发展。自来水公司是负责供给城市居民生产、生活所需水资源的企业，因此需要高度重视反腐工作。自来水公司反腐心得体会主要体现在以下几个方面。

一、加强领导班子建设。

自来水公司重视领导班子建设，做好干部选拔任用和培养教育。建立完善绩效考评机制，让那些出色的管理者有机会参与决策，激励他们为公司的发展做出更大贡献。同时，完善制约机制，加强对领导干部的监督，动态评估领导班子的工作，及时纠正不足。这些措施有效地提高了公司领导干部的素质，切实提高了企业的整体战斗力。

二、压实企业责任。

自来水公司明确企业的责任，创造性地探究合理的责任压实机制，依法规定企业的职责和权利。在这个基础上，根据企业特点制定具体的防腐体系，不断优化完善，确保企业过程中的责任能清楚可查，从而更好地防范腐败的发生。

三、加强内部管理。

自来水公司注重内部管理，将文化建设作为企业的核心。通过专业的制度规范、流程优化和风险防范，依法对内部的各个环节进行监督。根据管理需要，逐步完善相关制度，通过加强内部巡查和审计，有效维护了公司的正常运转和稳定发展。

四、强化法律意识。

自来水公司加强法制教育和宣传，增强员工的法律意识，确保员工对法律的基本原则和规律有充分的认识和了解。合规合法经营的局面将更加稳固。公司按照法律规定不断改进与调整各项规章制度和业务流程，使之符合法律和有关政策的规定，保障公司退出市场时不会发生违法行为。

五、促进企业文化建设。

自来水公司积极构建和谐良好的企业文化，建立积极向上，以质量为基础，以安全和环保为导向，以科技创新为动力的“三环一质”文化。员工们始终坚守职业道德底线，更加注重自身素质的提升，积极主动地推动企业文化建设，保证自来水公司不断发展壮大，在反腐斗争中发挥了积极作用。

总之，自来水公司反腐的心得体会是企业反腐斗争中的重要参考和指导，自来水公司通过加强领导班子建设，压实企业责任，加强内部管理，强化法律意识和促进企业文化建设等方面的努力，为企业的发展保驾护航，为企业的文化建设注入了新的活力。

自来水公司心得体会精选篇五

自来水一直是我们生活中不可或缺的重要资源。最近，我观看了一部关于自来水公司的纪录片，通过深入了解自来水行业的发展历程和现状，我对自来水公司的努力和贡献有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将分享我对这部纪录片的观点和体会。

自来水公司的历史可以追溯到19世纪。早期的自来水公司主要通过引水、净水和输送三个环节来为人们提供清洁的饮用水。然而，随着科技的进步，自来水公司逐渐引入先进的技术和设备，提高了水质的净化和供应的效率。现在，自来水公司不仅仅是将水供应给居民，还在工业和农业领域有着重要的应用。通过纪录片，我了解到自来水公司在城市化和工业化进程中发挥了关键的作用，改善了人们的生活质量。

尽管自来水公司取得了巨大的成就，但它们也面临着许多挑战。首先是供水能力的增加。由于人口的增长和城市的扩张，自来水公司必须不断提高其供应能力，以满足人们对水的需求。其次是水质污染问题。纪录片揭示了自来水公司如何通过引入先进的水净化设备和技术来解决这一挑战。另一个挑战是水源保护和管理。自来水公司必须与政府合作，确保水源的可持续利用，以及应对气候变化和环境污染的影响。

通过观看纪录片，我深刻认识到自来水公司对社会的责任。自来水公司不仅仅是一家商业机构，更是一个为人们提供健康和可靠水源的公共事业。自来水公司积极参与社区建设项目，提高人们对水资源的认识和利用。此外，自来水公司还注重可持续发展。纪录片介绍了自来水公司如何采取措施来减少水和能源的浪费，同时推广可再生能源的使用。

观看这部纪录片让我更加欣赏和尊重自来水公司的努力和成就。他们不仅仅是为我们提供水资源，更是为了改善我们的生活质量和促进社会可持续发展而奋斗。然而，我们也应该意识到仍然有很多工作要做。政府和民众应该加强合作，确保自来水公司能够应对未来的挑战，为人们提供更清洁、更健康的饮用水和水资源。

总结：

通过观看这部关于自来水公司的纪录片，我对自来水行业的发展历程、创新与挑战、社会责任和可持续发展有了更全面的认识。自来水公司不仅仅是我们生活中不可或缺的供应商，更是一个为我们提供清洁水源、促进社会发展的关键力量。我们应该对自来水公司的努力表示赞赏，也要为了更好的未来而共同努力。

自来水公司心得体会精选篇六

011年是公司创立发展的关键之年，自来水公司在公司领导的正确领导下，以科学发展观为统领，以优质供水为主线，在保鄣供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成绩。全体职工齐心协力，共同努力，合理调配，确保供水安全，现将2011年主要工作情况总结如下：

间的两台净水剂计量泵都进行了维修，对2#发生器返厂维修，同时对发生器上四台计量泵也进行过多次维修，保证了正常的药物投加。更换两次卸酸泵，并多次维修卸酸泵，维修一次化料泵。

三、水质的好坏关系到水厂的信誉及人民群众的身体健康，为了搞好安全优质供水，我们不断完善基础设施，改进方法，努力提高供水质量，严格把好生产、供水安全关。在水质管理方面，每日对源水、滤前水、滤后水、出厂水进行监测。在保证水质安全方面，严格把好涉水产品质量关，索取产品生产合格证，做好进药台账记录。在制水过程中，严格遵守各项工艺的操作规程，根据浊度和进水量的变化适时调整药剂量，认真做到勤看、勤检、勤巡、勤调节，严格把好质量关，坚持日测日报制，出厂水水质达到《国家生活饮用水卫生标准》。为了更好的过滤效果和本着节约成本的原则，我们更换了滤池上的五个池子的石英砂，现保证出厂水控制在0.7以内，完全符合国家饮用水卫生标准，并根据卫生监督所要求尽量增加检测项目，现试验室新增12项检测项目，现正在进药试验中，目前我们的检测能力可达37项，并按要求在5月，8月，11月份根据卫生局要求上报浊度、色度、嗅和味、总硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸盐、氟化物等自检项目，定期在每月25号做出本月成本核算，并与上月及上年同期进行比对，分析原因，总结经验，保证优质供水的前提下最大程度的降低成本。我们定期对净水设施作清洗、维护，每天保持池内及周围环境卫生，随时清除水面上的杂物，力求做到优质、低消耗，把出厂水、管网末梢水浊度、余氯、细菌总数、大肠杆菌等控制在规定的范围之内，保证了水质达标，使群众放心，让用户满意。

黄河河务局应用技术类创新成果一等奖。在水厂职工集思广益，出谋献策，结合我们的实际工作共同提出了三个创新点：

(一)、在滤池进水槽两侧的底部，设计安装了消能板，进水时水流先经消能板消能，防止跌水冲击破坏滤料的表层滤膜和滤层结构，保持滤池的过滤能力，保证出水水质符合国家规定标准。

(二)、改造水位指示计，提高其安装高度并缩短其动作行程，修改自动化智能调节程序，减少动作时间，缩短调节周期，使滤池水位保持在更小的范围内，稳定滤速，提高过滤效果，延长了滤池使用周期。

(三)、在滤池排气管的基础上设计安装了池壁喷淋冲污管道。反冲洗时，反冲水冲洗墙壁并反作用于水面，使污物全部进入排污槽，保持池壁清洁，提高了反冲洗效率和成品水质。

这样我们通过对滤池的改造既节约了反冲用水量，又增大了滤池砂层的含污能力，减少了平流池用药量的投加，相应的由于反冲次数和时间的减少也减少了用电量，同时根据供水流量的大小适时调整二级泵，在夜间供水量小于200方时，我们就更换小泵，这样可以最大程度的节约用电量，尽可能的控制制水成本。

水厂人员的安全教育，合作精神，加强报警监控能力，发现问题及时汇报。

六、完善规章制度和数据资料，对各项数据尽可能的快速准确整理归档，为下一步工作打下基础，提供可查可用的技术资料，目前我们水厂的数据资料包括：《累积流量报表》、《各个泵的进水时间表》、《报警记录表》、《维修记录表》、《常规化验记录表》、《行车记录表》、《用药成本表》、《用药成本对比表》、《水质与用药量曲线图》、《涉水产品进药记录表》等。

七、下年工作任务：

1、继续提高水质质量，进一步控制加药成本和用电成本。

2、继续做好设备的维修保养，确保设备正常运转，力求做到更加优质安全供水。

3、加大管理力度，严格操作规程，加强安全教育，确保每个人都能熟悉工艺流程，独立操作，并能处理突发事件。

随着供水量的增大，工作难度也随之加大，我们将克服种种困难与不足，以更加饱满的热情迎接新的机遇和挑战。

自来水公司心得体会精选篇七

1、德阳市第一污水处理厂采用传统活性污泥法的氧化沟工艺对城市生活污水和企业污水一并处理，为污水的一级处理。投资1、35亿人民币，其中世界银行贷款9300多万元。处理能力每天10万吨污水。于20__年6月投产。试运行一年后，河东污水才进入污水处理厂，至2007年达到8——9万吨/天，现已满负荷运行。根据主管部门粗略核算，直接成本0.32元/t，间接成本0.35元/t。由于政府还贷，回收居民污水费0.7元/t后，盈亏基本平衡。如果包括投资计算，处理每吨污水总成本约为1.1元，与国内其它小型污水处理厂处理成本大致相当。

按设计要求，经处理后的污水排放浓度除氨氮未达标，悬浮物有时未达标外，bod5、cod均达标。

目前正在设计建设的第二污水处理厂，处理能力一期5万吨/天，二期5万吨/天，处理工艺与第一污水处理厂相同。

2、什邡污水处理厂处理能力3万吨/天，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同，已建成两年。现在北京援建，正在进行管网改造重建，还未运行。

3、绵竹污水处理厂处理能力2.5万吨/天，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同，灾后重建资金建设。今年投入运行，效果很好，污水入厂浓度好于德阳。尚未开征居民污水费。很快将投建二期，处理能力2.5万吨/天。

4、广汉污水处理厂设计处理能力5万吨/天，其中一期已运行三年，处理能力3.5万吨/天，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同，污水入厂浓度好于德阳，处理效果好。

5、中江污水处理厂一期设计处理能力1.5万吨/天，二期3万吨/天，要求年底完成投入使用，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同。

6、罗江污水处理厂一期设计处理能力1万吨/天，二期1万吨/天，省环保局要求年底建成，但至今仍未动工。处理方法与德阳市第一污水处理厂相同。

二、存在的问题及建议。

以德阳市第一污水处理厂为例：处理污水量随雨水丰、枯季节变化大，使污水入厂浓度变化也大。按设计污水一级处理，污水处理厂进厂浓度bod5为200ml/升，cod400ml/升。实际运行没有达到这个浓度，cod一般只有几十或者200ml/升左右，bod5一般也只有几十或100ml/升左右，处理率为10——20%，低于30%，未达到国家要求。设备浪费大。

造成污水进厂浓度低，bod5和cod浓度达不到设计要求的主要原因是污水管网没有雨污分流，丰水季节雨水稀释了污水浓度，第二、三季度数据看出比一、四季度明显污染物浓度更低。枯水季节为什么进厂浓度也不高，达不到设计的进厂浓度值呢?从第一、四季度数据看，说明生活污水和几大企业污水中本身污染物浓度低，居民用水和企业用水浪费大所致。另外，有可能规划区地下水位上升，地下水渗入污水管网稀释了污水浓度。

建议：

1、污水处理厂对收集污水管网进行彻底改造，雨污分流，提高污水中污染物进厂浓度，更好发挥污水处理设备的处理能力。

2、污水入厂浓度低而且cod与bod5浓度比例失调造成生化效果差，出厂污水质量差，表现为污水出厂不清澈，悬浮物指标不合格。要改变这种状况，仍然要强调雨污分流，提高入厂污水bod5浓度，保持bod5与cod浓度比例1：2。

3、目前规划区绵远河段污染状况有所改观，污染物浓度大大降低，唯有污水处理厂下游的八角断面氨氮超标。之所以污水处理厂出厂口水质氨氮不合格，主要原因是污水处理厂没有处理相关污染物的设备。建议增加该装置，使污水出口水质完全达标。

4、德阳市和其余各县(市)污水处理厂均为污水一级处理设计，是否存在设计浪费的问题。即使雨污完全分流，进厂浓度仍达不到一级处理的设计值，甚至有时比二级处理能力的进厂浓度还要低。建议：德阳市第二污水处理厂和其它各县(市)尚在设计或尚未开工建设的污水处理厂根据实际污水浓度状况调整设计，以免造成投资及运行的双重浪费。

自来水公司心得体会精选篇八

为进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，继续深入推进干部作风建设，促进全县水利经济建设又好又快发展，根据中央、省、市、县委安排部署，我局决定在水利系统深入开展“提升能力、提升标准、提升效率”为主要内容的活动(以下简称“三提升”活动),现制定如下实施方案:。

自来水公司心得体会精选篇九

按照县委、县纪委的统一部署，我局高度重视，精心组织，全面深入地开展了“作风纪律提升月”学习阶段的活动，确保认识到位、领导到位、组织到位、措施到位。

一、召开动员大会，精心安排部署。我局及时召开全局干部职工大会，传达学习了县纪委关于开展“作风纪律提升月”活动的要求，并就本单位开展“作风纪律提升月”活动的`工作进行安排部署。会议要求，各股室、各单位要集中一个月的时间，以“正风肃纪创优环境”为主题，深化教育、抓好案例、健全制度、优化环境，在全体干部职工中深入开展纪律作风集中教育整顿。

二、强化组织领导，加大监督力度。要把开展纪律作风整顿月活动作为当前一项重要工作，周密安排部署，精心组织实施。各科室负责人要以身作则、率先垂范，发挥模范带头作用。干部职工要高度重视，严格按照要求做好各阶段的工作，深入查找，扎实整改，确保达到效果。

三、加强学习教育，提高政治思想素质。从思想作风、工作作风、学习作风、廉洁自律、遵守纪律等方面认真开展批评与自我批评，引导全局干部职工深刻反思，主动查找自身存在的问题，努力改正，不断提高政治思想素质，增强全局观念。

全局上下从4月9日开始,每天下午进行两个小时的集中学习,并与各科室的分组学习及自学相结合,通过学党章、学理论、学政策、学党政法规条文，特别是深入学习了县委、县纪委关于效能作风、“三重一大”及重大事件报告等十八篇文件和制度，做到学有心得、学有收获、学有提高，要求每个人必须整理出详细的学习笔记和深刻的心得体会。通过学习，全面提升干部队伍的整体素质。

四、注重活动实效，促进当前工作。将“作风纪律提升月”活动与做好当前工作相结合，以整顿活动促进各项工作顺利进行，坚持做到两不误、双促进。力求通过本次“作风纪律提升月”活动,使全局机关干部的服务意识和纪律观念明显增强，工作效率明显提高，勤政、廉洁、务实、高效的工作作风基本形成，工作环境切实得以优化。

自来水公司心得体会精选篇十

自来水公司作为一家提供基础公共服务的企业，每年都会召开两会，以总结过去一年的工作，制定未来的发展计划。近期，我有幸参加了自来水公司的两会，并从中获得了许多心得体会。通过与同事们的交流，我深刻认识到了自来水公司的发展方向、存在的问题以及未来的挑战。以下是我对于这次两会的个人感悟。

首先，自来水公司的发展方向是多元化。随着社会的快速发展，人们对于自来水的需求也在不断增加。传统的自来水供应已经不能满足人们的需求，因此，自来水公司必须要持续推进多元化发展。在这次两会上，我们就深入研讨了如何开展水务拓展业务，如何提供更多元化的服务。我们结合市场需求和企业实际，制定了一系列切实可行的多元化发展计划，努力满足人们日益增长的需求。

其次，自来水公司存在的问题主要是水资源的保护与利用。随着城市建设的不断扩大，水资源也面临着水源地污染、供水承载力不足等问题。这次两会上，我们的讨论中心围绕着如何保护水资源，如何促进水资源的合理利用展开。我们一致认为，要加强对水源地的保护，推进滇池及周边水域的水质监控与治理工作，落实严格的水资源管理制度。同时，我们还研究了水资源的节约利用与再利用技术，例如雨水收集利用、污水处理再生利用等，以降低水资源的消耗并实现可持续发展。

再次，自来水公司面临的未来挑战是技术创新与转型升级。随着信息技术的迅猛发展，自来水供应的模式也需要实现创新与转型。这次两会上，我们深入探讨了如何利用物联网、大数据等技术，提升供水服务的智能化水平。我们一致认为，要加大技术研发投入，推进供水网络的智能化改造，并建立起精细化管理的模式。同时，自来水公司还应积极参与市场竞争，提升自身核心竞争力，以应对未来的挑战。

最后，这次两会给我留下的最深刻的印象是自来水公司的团结和奋进精神。在两会期间，我与同事们进行了深入的交流与讨论，锻炼了团队合作的能力。我们共同探讨问题，共同制定解决方案，激发了我们的创新思维与潜力。同时，我们也深刻认识到自来水公司作为提供基础公共服务的企业，要始终坚持“服务至上”的理念，为人民提供优质的水务服务。这种团结和奋进精神将是自来水公司未来发展的重要动力。

综上所述，自来水公司两会是对过去工作的总结和对未来发展的计划，我在这次两会中收获了许多心得体会。我深刻认识到自来水公司的发展方向、存在的问题以及未来的挑战。更重要的是，我深刻体会到了自来水公司的团结和奋进精神，这将成为自来水公司未来发展的重要动力。我相信，在大家的努力下，自来水公司一定能够为人民提供更好的水务服务，为城市的发展做出更大的贡献。