最新数字城管心得体会和感想(优秀12篇)

写心得体会有助于梳理思路，发现问题，并能对今后的学习和工作做出更有针对性的规划和调整。写一篇好的心得体会，首先需要对所学或所经历的事物进行深入的思考和理解，而后将其融会贯通，提炼出有价值的收获和感悟。看看下面这些心得体会，或许能给你一些启发和灵感。

数字城管心得体会和感想篇一

在响应市政府第计划和三年大变样中，城市管理局成立了数字化平台管理---数字化城管监督指挥中心。在局领导的正确带领下，在同志们的关心下以“”为目标，坚持以科学发展为统领，以“创先争优”活动为动力，开拓创新、积极进取，为营造一个优美和谐的城市环境作出了自己的贡献。

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极响应党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义毛泽东思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。虽然，自属合同工参加不了局里组织的各项党政活动，但在工作中仍是处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

三、努力工作，按时完成工作任务。

在工作态度和勤奋敬业方面。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时汇报更正。认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，完成领导交办的其它临时性工作。在受理来访群众12319热线的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真记录来访群众反映的问题，并按相关程序迅速处理。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和认真态度的不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提。

高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的数字化城管工作人员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实xx大精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

数字城管心得体会和感想篇二

自从担任城管只依赖，作为入党的人员，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求，在此分享。

随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全。

面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。

针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌。

和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：

法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。

四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。

针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。

三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。

城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。

城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。

一、现状。

城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口20xx年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。

二、存在的问题。

许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。

窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。

窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右;其他人员，如。

合同。

制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。

城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理。

通知书。

决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批户外广告审批城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。

三、提升窗口工作满意度。

笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务;二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通;三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。

第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议;二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。

第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。

数字城管心得体会和感想篇三

近年来，我国城市管理工作逐渐向数字化转型，数字城管的发展成为了城市管理领域的一项重要举措。为了提升城市管理水平，我有幸参加了一次数字城管的培训，并从中获得了许多宝贵的心得与体会。在这篇文章中，我将分享我对培训经历的五个关键体会。

首先，数字城管的引入极大地提升了城市管理的效率。通过数字化技术，城市管理部门可以迅速了解城市发展的现状，并及时采取措施进行干预。例如，在培训中，我们学习了如何利用大数据分析来识别城市中可能存在的问题，以及如何利用智能监控设备来快速发现违法行为等。这些技术的引入大大缩短了问题的处理时间，使城市管理工作能够更加高效地开展。

其次，数字城管的推广使城市管理工作更加精细化。在数字化的城市管理系统中，可以对城市的各个方面进行精确的把控，从而更好地解决城市管理中的问题。比如，在培训中，我们学习了如何利用智能巡检系统对城市的环境、交通等各个方面进行全面监控，并能够实时记录和汇总相关数据。这种精细化的管理方式可以帮助我们更加准确地了解城市的需求，并更好地满足居民的生活需求。

另外，数字城管的发展使城市管理工作更加智能化。在培训中，我们了解到智慧城市的概念，即通过物联网技术将城市中各种智能设备进行互联互通，从而实现城市管理的智能化。例如，我们学习了如何利用基于人工智能的自动识别系统来监控城市中的交通违法行为，提供实时的监控报告，并对违法行为进行自动处理。这种智能化的管理方式不仅提高了城市管理的水平，也为城市居民提供了更加安全和便利的生活环境。

此外，数字城管的发展也提醒我们加强数据保护和隐私保护意识。在数字城管的应用过程中，一些个人信息和隐私数据可能会被收集和使用。因此，城市管理部门必须加强相关制度建设，保护居民的个人信息和隐私不被泄露。在培训中，我们学习了相关的法律法规和操作规范，了解了个人信息保护的重要性，并掌握了一些保护个人信息的方法和技巧。这使我认识到，数字城管的发展必须建立在保护个人隐私的基础上，才能够得到广泛的认可和支持。

综上所述，数字城管的培训经历给予了我许多宝贵的心得和体会。通过数字化技术的引入，城市管理工作的效率得到了极大地提升，城市管理也变得更加精细化和智能化。然而，我们也必须意识到加强数据保护和隐私保护的重要性。数字城管的发展是一个长期而持续的过程，我们需要不断学习和适应，才能更好地应对城市管理的挑战，为居民提供更好的城市环境。

数字城管心得体会和感想篇四

完善培训制度，加强队伍管理，通过提高队伍素质来充分发挥系统的效用数字化城市管理工作心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的数字城管。

欢迎大家阅读。

在响应市政府第计划和三年大变样中，城市管理局成立了数字化平台管理---数字化城管监督指挥中心。在局领导的正确带领下，在同志们的关心下以“”为目标，坚持以科学发展为统领，以“创先争优”活动为动力，开拓创新、积极进取，为营造一个优美和谐的城市环境作出了自己的贡献。

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极响应党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义毛泽东思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。虽然，自属。

合同。

工参加不了局里组织的各项党政活动，但在工作中仍是处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

三、努力工作，按时完成工作任务。

在工作态度和勤奋敬业方面。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时汇报更正。认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，完成领导交办的其它临时性工作。在受理来访群众12319热线的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真记录来访群众反映的问题，并按相关程序迅速处理。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和认真态度的不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提。

高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的数字化城管工作人员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实xx大精神，学习各项政策。

规章制度。

较好完成各项业务工作努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

(一)提高思想认识，明确工作责任。

从数字城管实际运行情况看，数字城管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个接受的过程，数字化城市管理的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。表面上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的具体归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。另外，随着数字化城管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加;而数字化城管系统中监督和执行的分离，也对城市管理和行政执法工作的规范化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。

数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。要保证信息采集员上报的信息质量，首先要解决好全区各责任部门、责任单位和每一个信息采集员消除对立情绪、最大限度地减少矛盾，保证系统健康运行;其次是要建立完善的培训制度，提高信息采集员自身的业务水平。定期分析信息采集员上报案件的质量问题，一是针对系统运行初期上报案件数量多，质量不高的现象，系统运行管理人员查找出信息上报和案卷核查工作中存在的问题;二是不定期组织业务再培训，同时对问题进行归纳分析，专心求解，注重积累，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法。对操作员坚持不定期培训，从操作员当前需要补充的业务知识出发，提高其业务能力和水平。只有全面提高两支队伍的综合素质，才能充分发挥系统的巨大作用。

(三)全面考核，科学评价，利用激励的考评体系促使各部门转变处事理念数字化城市管理工作心得多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。二是要实现“派活干”向“找活干”转变。

考核办法要起到激励、鼓舞大家抢活干的作用。三是要实现“找麻烦”向“拉关系”转变。现在存在一些街道、部门给信息采集员、平台操作员“找麻烦”的现象，他们认为信息采集员暴露问题是跟他们“过不去”，平台操作员不应该给他们派任务。而激励的考评体系就要把这种情况转变为让他们觉得信息采集员暴露的问题越多越好，平台操作员给他们分派的活越多越及时越好的状况。数字化城市管理模式是一个新生事物，是城市管理机制上的一项尝试。可以预见，在试运行乃至以后的正式运行过程中，还将遇到更多新问题、新课题，需要不断地去探索、去突破、去解决。

我们将从眼前的试运行工作入手，在现有的基础上再总结、再提高，逐步建立起覆盖全区、街道等多个层次的高度统一的信息接收和处理数字化平台，不断完善系统，建立城市管理的长效机制，实现真正意义上的“大城管”管理。

非常荣幸参加这次事业单位新招聘工作人员上岗培训，这次培训课程设置科学，内容丰富，都是在事业单位工作过程中必需的常识。这对我们新进单位的员工特别是刚刚毕业的新员工来说帮助很大。

通过学习应知应会知识，让我这个新平湖人进一步了解平湖、认识平湖，更好的融入到平湖的环境中去，为今后的工作打下了一个良好的基础。礼仪和沟通这两节课，让我学习了很多人际交往的常识，很多平时不注意的细节问题通过这两节课的学习有了更深层次的理解。通过学习公文写作，让我比较系统的学习到公文写作的规范，这也是事业单位中会经常接触的基础工作。廉政知识的学习要求我珍惜岗位，善待人生，勤于学习，以德修身，实干为民，平安一生。

当然，在此次培训中体会最深的还是三个早上的劳动实践，通过这三天的劳动，让我深刻体会到了环卫工作的辛苦，我也用三天的实际行动向这些城市美容师表达了敬意。在劳动的过程中体会到让市民养成良好的环境卫生习惯，尊重城市美容师的劳动成果，只有共建共享，城市才会更加干净整洁。

城市的环卫工作，是城市管理工作的一部分，也是与数字城管工作息息相关的一项内容。所以说此次劳动实践对于我——作为数字城管指挥中心的一名工作人员而言，更具有特殊的意义的。切身参与到环卫工作中，丰富了我的人生经历，更懂得了城市管理工作的重要性，为我人生道路积累了宝贵的财富。

作为一名新招聘的工作人员，目前对工作岗位的了解还不够多，经过这次上岗培训，比较系统的学习了在事业单位工作的常用基础知识和技能，也让我认识到了自身所存在的差距与不足。重要的还在于为我理清了方向，让我更加明确的了解了自己在新岗位上所缺乏的技能，以及作为事业单位工作人员所应该具备的素养。

对于今后如何做好工作，我认为应强化三个意识：

第一、强化服务为民的意识。在这次劳动实践过程中，深深体会了劳动的艰辛，同时我也在劳动过程中，与环卫工人交流，与社区居民交流，倾听他们的想法，听取他们的意见，走基层，增感情。通过对他们的了解，也增强了为人民服务的意识。

第二、强化依法行政的意识。城管局是行政执法单位，接下去我也会考取行政执法证，拥有行政执法权。那么如何运用好这项权利呢?这就要求我努力学习法律知识，依法行政。只有依法行政，公道正派，才对得起人民赋予我们的这项权利。

第三、强化终生学习的意识。科技在发展，社会在进步。如果不想被飞速发展的社会所淘汰，只有不断的学习。俗话说“活到老，学到老”。通过学习可以拥有更多的知识，在工作过程中也才有能力讲究方法，提高工作效率。

数字城管心得体会和感想篇五

随着科技的不断发展，数字化的时代已经到来。数字工厂作为一种新兴的生产模式，正在改变着传统工厂的运作方式。作为一名在数字工厂工作的年轻人，我对数字工厂有着深深的感想和体会。在这篇文章中我将从数字工厂的定义和特点、数字化生产过程的优势、数字工厂所带来的挑战以及对于未来数字工厂的展望等几个方面来进行探讨。

数字工厂是以数字化技术为支撑的现代化生产方式。相比传统工厂，数字工厂具有以下特点：首先，数字工厂强调数据的整合和集中管理，通过数字化的手段将各个环节的数据进行整合和管理，使得生产过程更加高效和准确；其次，数字工厂实现了生产过程的可视化和智能化，通过物联网技术和人工智能算法，实现对生产过程的实时监控和智能化调整；最后，数字工厂强调团队协作和共享，通过数字化平台，实现不同部门之间的信息共享和协作，提高了整个团队的工作效率。

在数字化生产过程中，数字工厂具有许多优势。首先，数字化生产可以使得生产过程更加快捷、高效。在数字工厂中，生产过程的各个环节都通过数字化的手段进行管理，减少了许多繁琐的手工操作和传统工厂中碰到的各种问题，大大提高了生产效率；其次，数字化生产可以提高产品质量的稳定性和可靠性。通过数字化技术的运用，可以实现对产品质量的全过程监控和控制，及时调整生产参数，保证产品质量的一致性；此外，数字化生产还可以降低生产成本。减少了手工操作的环节和提高了生产效率，降低了人力成本；同时，通过数字化的智能调整和优化，可以降低材料的浪费和损耗，降低了生产成本。

然而，数字工厂也面临着一些挑战。首先，数字工厂的建设需要大量的投入和技术支持，传统工厂很难一蹴而就地实现数字化转型；其次，数字工厂对于员工的要求更高，需要员工具备更加全面的技术能力和知识储备；最后，数字工厂的安全风险也是不可忽视的问题，由于数字工厂的高度网络化和信息化，一旦网络安全出现问题，会对生产和安全带来巨大的威胁。

对于数字工厂未来的展望，我认为还有一些潜力和挑战需要克服。首先，数字工厂可以与人工智能技术结合，实现更高级的智能化生产；其次，数字工厂可以与物联网技术结合，实现更高效的信息共享和团队协作；最后，数字工厂可以与虚拟现实技术结合，实现更直观的生产过程的体验和优化。

综上所述，数字工厂作为一种新兴的生产模式，正在改变着传统工厂的运作方式。数字工厂通过数字化技术的应用，使得生产过程更加高效、快捷，并提高了产品质量的稳定性和可靠性。然而，数字工厂也面临着一些挑战，比如高投入和技术要求，以及网络安全问题。未来，数字工厂仍然有很大的潜力和发展空间，尤其是与人工智能、物联网和虚拟现实技术的结合，将为数字工厂带来更多的发展和创新机遇。作为一名年轻人，在数字工厂的工作中，我深深体会到了数字工厂的优势和发展潜力，并对数字工厂的未来发展充满了希望。

数字城管心得体会和感想篇六

数字化转型已经成为当今社会的一种趋势，无论是企业还是政府机构，都面临着数字化转型的挑战和机遇。作为城市管理者，城市管理局要积极适应数字化转型的趋势，借助科技手段提升城市管理水平。在数字化转型过程中，城管部门需要遵循一定的原则和方法，下面将就城管数字化转型心得体会进行探讨。

首先，城管部门需要明确数字化转型的意义和目标。在数字化转型过程中，城市管理局要明确自身数字化转型的意义和目标。数字化转型的最终目标是为了提升城市管理的效率和质量，改善城市居民的获得感和满意度。城管部门应该基于当前城市管理的痛点和不足，确定数字化转型的重点和方向，确保数字化转型的成果与市民的期望相符。

其次，城管部门应该加强科技人才建设，确保数字化转型的顺利进行。城市管理的数字化转型需要依靠先进的科技手段和工具，而科技的研发和应用离不开专业的科技人才。城市管理局要加强科技人才的培养和引进，建立健全的人才培养和选拔机制，吸引更多优秀的科技人才参与城市管理的数字化转型，提高数字化转型的效果和水平。

第三，城管部门还要加强与科技企业的合作与交流，加快数字化转型的进程。城市管理局要积极与科技企业合作，共同研究和开发适用于城市管理的数字产品和解决方案。科技企业有着丰富的技术和资源，能够为城管部门提供全方位的支持和帮助。城市管理局要主动与科技企业进行沟通和交流，共同探索数字化转型的新途径和新模式，加快数字化转型的进度。

另外，城管数字化转型还需要加强信息安全保障。数字化转型涉及到大量的数据和信息，城市管理局要加强信息安全保障，防范信息泄露和攻击风险。城管部门要建立完善的信息安全体系，加强对数据的管理和保护，确保城市管理的数字化转型能够顺利进行，并且不会对市民的信息安全造成损害。

最后，在数字化转型过程中，城管部门还要加强对市民的参与和反馈。数字化转型的目的是为了改善市民的生活质量和提升满意度，而市民的参与和反馈是衡量数字化转型成果的重要指标。城市管理局要通过官方网站、移动APP等渠道，向市民介绍数字化转型的内容和进展，鼓励市民提出意见和建议，共同推动城市管理的数字化转型。

总之，城市管理的数字化转型已经成为必然趋势，城管部门应主动顺应时代潮流，加大数字化转型的力度。在数字化转型过程中，城管部门要明确转型的意义和目标，加强科技人才建设，与科技企业加强合作，加强信息安全保障，并加强市民的参与和反馈。只有如此，城市管理的数字化转型才能够真正取得实效，为市民提供更加便捷和高效的公共服务。

数字城管心得体会和感想篇七

数字城管实施以来，对城市管理精细化作业是一种极大的补充，对我所的工作也是一种强力的支撑。在。

总结。

经验汲取教训的基础上，我所对数字城管有了独特的思路。现将下一年度工作计划如下：

一、组建高素质的数字城管管理队伍。

首先要加强对数字城管管理人员的培训，抓好日常管理，提高数字城管管理队伍的整体工作水平，树立良好的管理形象。并及时参加办里组织的各项培训。其次完善考核制度。建立健全数字城管管理人员考核制度。对于完成质量好效率高的人员给于适当奖励，对于不及时完成的人员进行严肃的批评教育。

二、高质量高效率完成数字城管案件。

在案件的规定时间内严格按照操作程序，将信息在第一时间内告知分管责任人，待分管责任人汇报后，由数字城管主管人员实地查看，避免出现重复案卷或处理失误。

关注难点热点地段。对于容易出现重复案卷的地段，责令保洁人员加强关注，不让重复案卷有成立的机会。

三、做好每月小结。

及时总结及时记录是做好数字城管的保障。20****年我所将对数字城管案卷进行每月一次的总结，并上报所领导。出现特殊案卷及时做好记录，以便作为以后参考。

总之，20****年我所将按正确的思路指引，以求真务实的态度，认真细致做好数字城管工作。

数字城管心得体会和感想篇八

近年来，数字城管在我国各地得到了广泛的应用和推广，成为了社会治理的一项重要手段。为了提高数字城管人员的素质和能力，我参加了一次数字城管培训，下面将从学习内容、实践经验和体会收获三个方面来谈谈我的心得体会。

第二段：学习内容。

在数字城管培训中，我们系统地学习了城市管理的理论知识和数字化监管的实际操作技巧。首先，我们学习了基本的城市管理概念和政策法规，了解了城市管理的基本原则和要求。其次，培训课程还包括了数字化监管的技术知识，例如如何利用人工智能和大数据进行城市监控和犯罪预防。最后，我们还学习了应对突发事件和应急管理的方法和策略。通过这些学习内容的翔实和全面，我们对数字城管的工作内容和职责有了更加深入的了解。

第三段：实践经验。

数字城管的工作需要与社会各界进行广泛的合作和配合。为了让我们更好地体会实践，培训机构还组织了实践活动。在实践过程中，我学到了很多珍贵的经验。首先，与社区居民、城管队伍和企事业单位建立起良好的沟通和协作关系是至关重要的。通过与各方的互动，我深刻认识到只有与社会各界紧密合作，才能更好地履行数字城管的职责。其次，数字城管的数据采集和处理是直接关系到工作成效的重要环节。实践中，我学到了如何通过合适的技术手段，快速、准确地采集和整理数据，为城市管理和问题解决提供有力的支撑。最后，数字城管需要不断学习和成长。在实践中，我们遇到了一些问题和困难，但通过相互学习和交流，我们能够逐渐积累经验并提高自己的能力。

第四段：体会收获。

通过这次数字城管培训，我收获了很多。首先，我深刻认识到数字城管是一项复杂而重要的工作，需要有较强的责任感和使命感，同时也需要有一定的技能和能力。其次，数字城管的工作需要与时俱进，紧跟技术发展的步伐。只有不断更新自己的知识和技术，才能适应数字城管的工作要求。最后，数字城管是一个团队工作，需要多方合作共同推进。在实践中，我深刻体会到只有团结一心，相互协作，才能更好地完成数字城管的使命任务。

第五段：总结。

通过数字城管的培训，我对城市管理和数字化监管有了更加全面的了解，同时也提高了自己的工作能力和素质。数字城管的工作从表面上看可能只是一项技术工作，但实际上需要我们关注全局，了解社会需求，与社会各界协作，共同推进城市治理的进程。希望未来我能更好地发挥数字城管的作用，为促进社会的和谐和进步做出自己的贡献。

数字城管心得体会和感想篇九

随着城市化的发展，城市管理也面临着新的挑战。数字化城管应运而生，成为现代城市管理的主要方式之一。数字化城管不仅提高了治理效率和精准度，还实现了政府与公众之间信息的共享和互动。本文将探讨数字化城管的意义和影响，并分享个人在数字化城管方面的心得和体会。

数字化城管是城市管理的一种新模式，其具有以下优势和意义：

（1）提高了管理效率。数字化城管使得城市管理更加规范化、科学化、信息化，不仅减少了决策周期和成本，还可实现城市管理及应急处理的快速响应能力。

（2）提升了治理精准度。数字化城管可以通过分析大数据，实现预测和预警，提高工作的精准性和针对性，更好地解决公共事务矛盾和问题。

（3）促进了深入的政府公众互动。数字化城管同时满足了公众需求和政府管理的需要，公众可以通过在线途径提出建议和意见，政府可以更好地监测和了解民意，加强服务与公众互动。

数字化城管不是简单的理念，它需要逐步的推进和实践。现代城市管理越来越依赖数字技术，在实践中数字化城管涉及到不同领域的应用，比如：公共安全、城市规划、环境保护等。其中，在城市规划领域，数字化城管可以通过GIS来分析城市的空间数据，改善城市建设和规划；在环境保护方面，数字化城管可以通过地理信息技术来分析环境污染的范围和来源，实现环境治理的精准化。

虽然数字化城管有很多优势和意义，但是数字化城管面临的挑战也不容忽视。数字化城管需要大量的投入和技术支持，政府部门要加强对数字化城管建设的投入和落实；数字化城管需要建立新的协作和合作模式，政府与社会、企业之间的合作需要更加紧密；数字化城管还需要应对数据安全和隐私保护等问题，政府部门要强化数据安全和隐私保护的政策和技术管控。

第五段：结论。

数字化城管是一项复杂的工程，需要政府部门和社会各界的共同努力，才能实现城市管理的理想状况。作为普通市民，我们也要认识到数字化城管的重要性，积极参与到数字化城管中来，与政府部门一起共建数字化城市，推进城市管理的升级换代。

数字城管心得体会和感想篇十

卡设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍—城管。局党组为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧，组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规，业务知识水平上入手，还将强化“1%的执法，99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下：

通过短短的一个月每天上午的军训，我深深体会到城管的半军事化作风，严谨的工作态度。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野，不但从执法的角度去了解城管这份工作，更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作，做好我们的工作。

城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”.平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高自身的综合素质，在管理的同时要不断宣传法律法规，加强对市民的行为引导，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。

牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的.生命线，积极倡导以人为本的理念，牢固树立为民执法、执法为民的意识，心为民系、难为民解，积极推行人性化执法。作为党员干部，我们更要带头履行职责，深入实际、深入群众，不断加强党风廉政建设，坚持用心、用情执法，积极发挥求真务实的工作作风，努力塑造良好的执法队伍形象。

最后在我们的工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行工作职责。

数字城管心得体会和感想篇十一

随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为各行业追求高效管理和创新发展的重要途径之一。城管作为城市管理的主力军，数字化转型在城管工作中的应用也逐渐成熟。通过数字化转型，城管部门可以实现信息共享、决策智能化、监管精细化等目标。在数字化转型过程中，笔者深刻认识到了许多体会和心得，下面将介绍五个方面的内容。

首先，数字化转型提高了城管部门的信息化水平。过去，城管工作主要依靠人工测量、记录和汇总数据，工作效率低、信息不准确、难以实现资源的合理配置。而数字化转型为城管工作带来了信息化的变革。通过应用各种信息化技术，城管部门可以快速获取城市各项指标的数据，并实时监控城市运行情况。例如，利用大数据技术，城管部门可以对城市中的垃圾桶进行智能监控，及时了解垃圾桶的使用情况，从而合理安排垃圾桶的清理和维护工作。数字化转型的信息化水平提高，为城管部门的决策提供了科学依据，使得城管工作更加高效和精准。

其次，数字化转型推动了城管执法的智能化。传统城管执法主要依靠人工巡查和现场处置，工作效率不高，同时容易出现主观判断和人为偏差。数字化转型的应用，使得城管执法进入了智能化的时代。比如，通过人脸识别和高清摄像技术，城管部门可以对违法建筑进行即时识别，并自动报警和采取相应措施。此外，数字化转型还可将执法记录和处罚结果实时记录在数据库中，提供法律文书的自动生成功能。这些智能化的应用，大大提高了城管执法的效率和准确性。

再次，数字化转型促进了城管部门与市民的互动和参与。传统城管工作主要以监管和整治为主，与市民的互动较少，导致市民对城管工作的认同度不高。数字化转型改变了这种状况，使城管部门与市民之间的互动更加紧密。通过建设城市管理服务平台，在线投诉、在线咨询等功能的应用，市民可以随时随地向城管部门反映问题，并得到及时回复和处理。此外，数字化转型还通过手机APP、微信公众号等方式推送城管信息，提高了市民对城市管理工作的关注度和参与度。市民与城管部门的互动和参与，为城市的管理和治理提供了更加广泛的参考和依据。

再次，数字化转型实现了城市的数据共享和资源整合。城市管理涉及到众多部门和行业，各部门之间信息孤岛，资源浪费和重复建设问题严重。数字化转型的实施，对于解决这些问题具有重要的意义。通过建立城市智能化管理平台，不同部门之间的数据可以实现共享和交互，避免了数据的重复采集和整理。同时，数字化转型还可以将城市的各类资源进行整合，提高资源的利用效率。例如，通过数字化转型，城市的垃圾分类信息可以与垃圾处理设施进行连接，实现垃圾分类的有效处理和资源的循环利用。数据共享和资源整合的实现，为城市管理提供了更加全面和立体化的多维度决策依据。

最后，数字化转型也带来了新的挑战和问题。城管数字化转型需要大量的IT人才、技术投入和管理经验，这对于一些资源相对匮乏的城市来说是一个难题。另外，城管数字化转型会产生大量的数据，如何保护和利用好这些数据也是一个亟待解决的问题。此外，数字化转型还涉及到很多的隐私和安全问题，如何平衡好城市管理的需求和市民的隐私权是一个复杂的问题。数字化转型虽然带来了很多优势和便利，但同时也需要各方共同努力来解决其中的挑战和问题。

综上所述，城管数字化转型是城市管理的必然趋势，通过数字化转型可以提高城管部门的信息化水平、推动城管执法的智能化、促进城管部门与市民的互动和参与、实现城市的数据共享和资源整合。同时，数字化转型也带来了新的挑战和问题，需要各方共同努力来解决。城管部门应积极推动数字化转型的落地落实，扩大数字化转型的应用范围，不断提升城市管理的水平和效能，为市民提供一个舒适、安全、有序的城市生活环境。

数字城管心得体会和感想篇十二

2009年对于我来说，最重要的事莫过于数字城管工作。几个月以来，通过不断的学习和实践，使我对数字城管有了一定的认识和了解。

1、数字城管就是，采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，应用、整合多项数字城市技术；研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段；创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制；再造城市管理流程；从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。是适应我市城市现代化发展进程。

一是管理体制创新优势。数字城管在管理中，建立了统一受理问题和多层协调处臵机制。过去没有城管监督人员巡查，光靠责任单位去发现问题，使得有些问题没有及时发现，或责任单位发现了却不能及时处理，造成人民生命安全或财产损失。现在城管监督员主动发现的问题，正是城市管理中的死角，统一由数字城管指挥中心统立案受理，协调各有关单位及时处臵，不仅促进了各部门之间的协作关系，完善了社会参与互动机制，而且强化了社会监督功能，较好的避免了实际运行过程的体制性矛盾。

二是提高工作效率的优势。数字城管在问题发现、处臵和监督上，实现第一时间发现问题，第一时间处臵解决问题，并全过程监督落实，极大地提高了工作效率减少了部门之间相互推诿、消极怠工现象。以前在督察工作，在街面巡查过程中，发现问题用纸笔记录，第二天告知中队，一个案件从发现到解决至少需要2天时间。现在，城管监督员发现问题立刻用城管通上报指挥中心，指挥中心分类派遣到责任责任单位进行处理，大大缩短了处理问题的时间。真正从老百姓的立场出发，及时高效的解决城市管理工作中存在的问题。

三是整合资源优势。数字城管在信息资源上通过接入廊坊数字化城市管信息系统，搭建起信息共享、受理公开、立案客观的信息平台，并逐步通过资源共享接入公安大防控视频系统和市区路灯监控系统，对城市实现多媒体、多信息渠道的实时监控。在人力资源方面，通过有效整合相关职能单位组成“协同平台”，从而充分调动各级相关职能单位的人力资源，提高了对事件的处臵效率。12319举报平台的设立，使城市管理深入广大市民之中，不仅充分调动了市民参与城市管理积极性，及时反映城市中存在的问题，也弥补了城管监督员的监管漏洞，扩大了数字城管信息来源。

1、学以致用，充分掌握、运用先进的管理设备及信息平台。

数字化城市管理系统是一种新型的城市管理系统，它通过办公自动化、地理信息技术、全球定位系统、无线电话通信及网络技术等现代化科学技术实现对城市精细化管理，这就要求我能熟练掌握各种先进的办公设备及应用软件的操作。进入数字城管中心工作一段时间以来，我认真学习了各种先进设备以及数字化城市管理信息系统的操作技巧，掌握了数字化城市管理从立案、派遣、核查到结案的管理流程。不仅如此，我进一步学习了photoshop照片处理软件以及iebook电子杂志应用软件，以适应工作的需要。

2、理论与实践相结合。

在数字城管工作几个月以来，我充分感受到理论与实践相结合的必要性。以前的督察工作使我对城市管理事件有了一定程度的了解，熟练掌握了各个路段的管理标准，以及各路段不同时期的管理重点。从事数字城管工作以来，我充分运用之前工作实践中积累的经验来指导新的工作，使工作事半功倍。

础。

（三）工作计划。

1、立足本职，自我加压。

数字化城市管理是一种新型的城市管理模式，还需要完善和发展，这就要求我在工作中要不断的学习，利用好时间，学习其他数字城管先进的工作经验，并向有经验的领导和同事学习。另外要不断扩大学习范围，以便更好的胜任本职工作。

2、注重细节，精益求精。

俗话说：细节决定成败。每一项工作都是有无数个细节组成的，就像蝴蝶效应原理，任何微小事物的变化都可能导致巨大差异。数字化城市管理系统是城市管理由粗放型向精细化管理转变过程中的产物，是需要不断发展和完善的，这就要求我们在工作中不能照搬照抄，在学习先进的管理经验的基础上还要立足本职工作的特点，在管理过程中开动脑筋，不断发现不契合我市城市管理实际的问题，进一步深化改进，把数字城管建设成有霸州特色的管理体系。

3、充分利用12319服务热线，树立城市管理“窗口”形象。

强语言表达能力，充分发挥数字城管作用，打造数字城管新形象，使数字城管工作深入人心。

（四）工作中发现的问题。

1、城管监督员、指挥中心工作人员业务不熟练从城管监督员、指挥中心工作人员工作情况来看，还存在“城管通”操作不熟练；案件分类不明确；案件描述用词不规范；中队责任区范围不明确等问题。

2、与终端单位缺乏沟通。

在案件处理问题上，与终端单位缺乏沟通，终端单位存在将未处理的案件无理由回退现象，对待这类案件，信息员只能将案件再次移交，推延了案件了处理时间。

3、终端单位对移交案件不重视。

在工作中，有些案件移交后，在规定期限内责任单位未作任何处理，甚至有些单位信息员无登录城市管理信息系统记录，没有定期查阅移交案件，导致案件超时仍未处理。

4、终端单位信息员业务素质较低。

在案件处理过程中发现，有些终端单位信息员不能熟练操作城市管理信息系统，没有充分发挥该系统的作用，在案件处理过程中遇到问题不能做出相应的处理。

5、城市管理工作中存在遗留问题。

非机动车道乱停；兴华南路出租车、公交车慢行揽客堵塞交通；城市积雪、垃圾不能及时清理，影响市容环境，堵塞道路交通，这些问题都是长期存在且责任单位一直未做处理。

（五）几点建议。

1、不定时组织学习，充分调动学习积极性。

2、制定各项考核办法，对监督员、终端单位等进行考核测评。

3、加强与终端单位的沟通，对特殊案件进行分类存档，对于多次沟通仍无处理结果的案件考虑报上一级主管部门进行统一协调处理。