人际关系处理心得体会及感悟(优质9篇)

通过总结心得体会，我们可以找到自己的优点和不足，从而更好地发展自己。写心得体会时要避免赘述和重复，尽量从自己的角度进行深入的分析和总结。以下是一些精选的心得体会，供大家参考、学习和探讨。

人际关系处理心得体会及感悟篇一

人与人最基本的交流就是社交来进行的，因此掌握好社交技巧对我们是很重要的。那么在生活中有哪些比较实用的社交技巧呢?下面给大家介绍社交技巧的小窍门推荐，供大家参考。

不要木讷肃然。

在社交场合中滔滔不绝、谈个不休固然不好，但面对陌生人就一言不发也是不妙。其实，面对初相识的陌生人，也可以由交谈几句无关紧要的话开始，待引起对方和自己谈话的兴趣时，便可自然地谈笑风生。若老坐着闭口不语，一脸肃穆的表情，跟欢愉的宴会气氛是格格不入的。

不要在众目下补妆。

在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的化妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

不要忸怩忐忑。

在社交场合，假如发觉有人经常注视你--特别是男士，你也要表现从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人，你可以自然地跟他打个招呼，但不可过分热情或过分冷淡，免得影响风度。若对方跟你素未谋面，你也不要太过于忸怩忐忑或怒视对方，你可以有技巧地离开他的视线范围即可。

不要耳语。

淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象，断不可以不注意谈话方式，不可耳语，以免给人留下不好的印象。

不要失声大笑。

另一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会中，也得保持仪态，顶多报以一个灿烂笑容即止，不然就要贻笑大方了。

不要滔滔不绝。

在宴会中若有男士与你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭地像汇报工作一样滔滔不绝，你知道对方很讨厌这样的交谈。

不要大煞风景。

参加社交宴会，别人期望见到一张张可爱的笑脸。因此，你内心纵然有什么悲伤，或情绪低落，表面上无论如何都应装出笑容可掬的亲切态度，去适应当时的环境。

不要说长道短。

饶舌的女人肯定不是有风度有教养的淑女。即使你穿得珠光宝气，一身雍容华贵，若在社交场合说长道短、揭人隐私，必定会惹人反感。再者，这种场合的“听众”虽是陌生人居多，但所谓“坏事传千里”，只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去，别人--特别是男士，自然对你“敬而远之”。

人际关系处理心得体会及感悟篇二

害人之心不可有，防人之心一定不可无，尤其是在职场中，我们一定要有防备之心。不论是自己的客户，自己的领导还是同事，相处的时候都应该留心一点，以免吃亏。

毕竟，知人知面不知心，即使你们平时关系不错，也有可能因为某些原因，而彼此的利益受到了冲突，这时候别人就可能不顾情面了。

所以，对于职场人士来说，在公司里，以下这3种同事最好还是留心防范一些，太大意的话是对自己的不负责任，等到吃了亏再后悔就迟了。

1.经常跳槽的同事。

为什么我们要小心那些经常跳槽的同事呢?并不是说跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平台有更好的发展机会，紧紧抓住当然是没错的。

但是有些人他们跳槽的频率太高了，一年换好几个工作，那么这些人，我们就要慎重对待了。

频繁的换工作肯定是有原因的，可能是因为这个人的工作态度不好，也可能是因为他好高骛远，还可能是因为他的人缘不行，无论是以上哪一种原因，都说明这个人不值得你深交，而且他的坏习气，最好不要沾染上。

2.朋友很多的同事。

其实原因是这样的，朋友很多的人，当你和他分享了一些事情的时候，他很有可能和他的其他朋友也分享这些。世界说大也不大，有时候，你和他说的事情很有可能被他不小心传了出去，被不应该听到的人听到了，于你来说是很不利的。

所以，能碰上那些爱交朋友的人，和他们说话就小心一点，并不是说他们有恶意，而是他们可能在无意之中会传达出一些你不希望别人知道的信息。

3.气度太小的同事。

同事之间既是合作关系，也是竞争关系，如果我们遇上了那些脾气不好，没有气度的人，相处起来是非常累的。因为他们会把竞争放在第1位，把合作放在第2位，会把你当作他的假想敌，任何事情都不好好配合，这非常影响工作进度，也是会影响工作时候的心情。

与这样的同事共事，他们会随时观察你，不仅会学习你工作方法，也有可能记下你的漏洞和缺点，向领导打小报告。所以，和他们保持一定的距离，也是在保护你自己，不然哪一天他把你的方案给盗取了，哭都来不及。

经常跳槽的同事、朋友很多的同事，气度太小的同事，这3种同事，最好还是留一些防范之心，对于你来说是有好处的。

人际关系处理心得体会及感悟篇三

1、称呼同事“那谁”

一些领导的口头禅是“那谁，你把文件整理一下!”此话一出，真是让人郁闷透顶，什么那谁?我没有名字吗?遇上强势的人可能会不理睬你，谁知道你叫的那谁是谁;遇上好说话的，撇你一眼，心理暗暗郁闷：“这素质，怎么当上的领导?”久而久之，脾气再好也变得对你爱答不理，从而，人员一落千丈。

2、追问同事“你有什么事”

忙碌了一天，终于到了下班的时间，终于可以松一口气了，可是领导偏偏赶上这时候安排了一项工作，够郁闷吧?偏偏你赶上有事，想早点走，同事问了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一会。”同事仍然没有放弃的念头，转头又问：“你有什么事?”这个时候，你能想象出来自己有多尴尬，告诉同事吧，一点隐私都没有了，不告诉吧，又觉得你是故意不想加班。所以还是不要问了，别人也不是应该什么事情都要和你汇报的。

3、休息时打电话让去公司。

盼着盼着，终于可以休息了，安排一下属于自己的时间。正当你玩的起劲的时候，接到了领导的电话：“__x，你来一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到这样的电话是什么样的感觉!聚餐不会早说啊，非要在人家休息的时间打电话。既然是聚餐要联络感情，尽量不要出现这种事情，还是提前通知比较好。

4、“据说........”

不管你是找下属谈话还是和同事说话，千万不要拿“据说.....”说话，“据说”是不确定的说话，不管好与不好，很影响气氛，本来职场人士就讨厌古怪的氛围，再加上“据说”难免有点“唯恐天下不乱”的心态。

人际关系处理心得体会及感悟篇四

职场上与人相处，是比工作更难的一件事，因为人心难测，你根本分不清是真是假。有时候以为是假，却白白错过真心，有时候以为是真，却被他人暗算。所以在职场上，我们要善于分辨人际关系中的假象，才能少吃亏。

假象一。

突然升温的友情，背后必有妖。

一段友情从无到有，都是需要一个漫长的过程。当一个人突然开始靠近你，然后以朋友相称的时候，你不该自以为是的认为是自己人格魅力吸引，而是应该好好考量一下这段友情，是否掺杂着不为人知的利益。

我的朋友就曾被这样的人暗算过。曾经有段时间他频繁的跟我们提起办公室一个同事，说两人有多合拍。可最后当他的设计图外泄被抄袭后，原本的好朋友化身“正义使者”指责他的不是，最后他被公司处罚。等到同事登上他渴望的总监位置时，他才明白这场友情不过是场假象。

在职场上，很多同事之间的关系都很疏离，要是有真情，也是长久以来的小事积累起来的。若是有人没有预兆的突然与你亲近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。

假象二。

张牙舞爪的人不可怕，可怕是低调的人。

在职场上，我们痛恨那些处处与我们作对的人，把他们当做眼中钉肉中刺。但其实，职场上真正可怕的敌人从来不会站在明面上，他们是那些常常被你忽略，行事很低调的人。很多时候，就算你被他暗算了，你还不知道是谁的人。

我叔曾跟我说过他们厂里的一件事，那时候他们厂里要晋升一个主任，当时厂里有两个人斗得你死我活，可是之后两个人相继都出了问题，被取消晋升资格，而剩下的一个不争不抢的人反倒升了职位。之后事情过了很久才发现，员工不争不抢的那个人联合一个同事，写了秘密举报书，才拿下来职位。

所以说，真正可怕的敌人是不说话的，站在暗处的他们让你防不胜防。在职场上不要一味的把目光放在张牙舞爪的那些人身上，多观察身边那些处事低调的人，或许你会有不同的认识。

假象三。

当你不想得罪任何人时，就得罪了所有人。

也许很多职场新人都看到过这样的道理，职场上不要乱站队，才能够明哲保身。但是今天我想说的是，站队要看局势，不得不站的时候一定要站，否则你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。

之前后台一个读者吐槽说，自己公司拉帮结派严重，他本着明哲保身的原则选择中立，可是结果却是，无论是哪个站队的都看不惯自己，左右受排挤。更难过的是，领导隔三差五谈话施压，弄得自己很难生存。最后选择了一方，才觉得有了保护伞。

在职场上就是这样，很多时候并不是自己所能决定的。不想得罪人的初心是好的，但是职场上你要维护自己的利益，势必就会得罪人。

总之，在职场上不要凡事都想得太简单，也不要凡事都看表面。只有学会用利益的角度思考和看待问题，你才能看清很多本质的东西，才能避免吃不必要的亏。

人际关系处理心得体会及感悟篇五

职场上，大家都知道团队的配合非常重要。而要密切配合，团队之间的沟通就非常关键。沟通效率的高低决定了执行力的好坏。沟通好，就执行好；沟通不好，执行力就会下降。但在实际工作中，沟通并不是一件容易的事情。职场分很多沟通场景，对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等，对外客户沟通、主管单位沟通，以及和业务发展相关等等。可见，场景如此之多，沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说，没有沟通，就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通？几个关键要素是必须掌握的。

举个例子，上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先，沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义，作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里，更明确的告诉对方。比如思路不清晰，没有具体执行的步骤。这些还不够，思路不清晰具体又体现在哪些方面？具体执行步骤建议应该有哪些？你所传递的信息越清晰，对方也会接受到更准确。

其次，沟通的渠道或者方式。作为上级，你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看，为什么这个好，你的不好。这样示范去讲解，比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚，样式万万千千，怎么能和你要的更一致？最简单办法就是发一个图片，甚至有规格，有价格，让买的人更清楚。最后，要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思，一定要让对方将你描述的信息重复一遍，确保信息是共识。如果有遗漏或者误解，刚好是可以修正和补充的。

沟通时的心态

一、在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理！

职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。

沟通既是一门艺术，也是每一个职场人的必备技能。经过长期的人际交往和沟通，每个人都会形成自己的沟通风格，这就是像是一个无形的名片，帮助我们在职场上不断地进步。

人际关系处理心得体会及感悟篇六

当你在聚精会神地看书或写方案时，突然有陌生人或你的好朋友在微信上问，“在?”、“在不在”、“有空吗”、“睡了吗”、“忙吗”等等让对方反感的打招呼。你这样聊天的开场白，会让对方顿时有被打扰的感觉或者心里莫名地紧张，因为不知道你的目的或者意图是什么，到底要干嘛，还是像别人口中说的那样借钱。

大部分人遇到这样聊天的开场白，一般都选择不回答，或拉黑你。老王建议，职场上，当你想和对方交流时，请把你的问题描述清楚，让对方知道你找他的目的，千万不要浪费别人的时间，即使是朋友也不行。

还有更让人无法接受的交流，就是“查户口”。想和你聊天的人，也不告诉你他是谁，找你干嘛，而是问“你做什么的、在哪家公司、什么岗位”等等，想查户口一样，这样的交流是最让人恶心的交流。大部分人遇见这样的交流法，一般都会把微信删除，不想再和你聊天。因为你不是在聊天，而是在查户口。

2、给你发砍价或广告或让你点赞的交流，基本上都会认为你层次太低，大部分是忽略或直接删除了。

3、如果你不想和别人说话或不想聊天时，多用表情包。

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知道了这些，那么，职场微信聊天，应该注意哪9条礼仪规则呢?老王认为：

1、和别人交流时，请把问题一次性描述清楚。职场上，高情商的人在交流时，都会说“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分别是1、2、3……”这样的交流，会让对方知道你找别人干嘛，别人考虑怎么回答你。当你什么都不说，不断发“在”“在不在”等等，会降低你的逼格，认为你层次很低。

2、和陌生人第一次交流时，请先自我介绍，便于对方交流，但千万不要向派出所调查户口一样调查别人，这样是非常不礼貌的行为。自我介绍，除了让对方知道你，更好的是让对方记住你，也是传播你个人品牌的最好方式。当你和别人第一次交流时，你连自我介绍都不敢说，说明你内心有多么不自信、有多自卑，也会让对方对你失去了交流的兴趣。但原则，你千万不要“查户口”式的交流。

3、未经别人许可不要拉人进群，更不要推送别人名片给另外的人。因为这是背书，万一你推荐的人素质低，或双方都不认可，直接会降低你在双方心目中的位置。职场上，能找名人背书，是传播个人品牌最好的方式，但别忘记了，一般名人不会乱给你做背书的。特别是在未通知对方的情况下，直接把对方的微信推荐给其他人，这样做的最大好处是你为别人背书，便于产生信任，但别忘记了，你连对方招呼都不打，这种背书是最傻的背书。老王建议，未经对方同意，或不给对方打招呼，千万不要将对方的微信推荐给他人。

4、不管和谁交流，都不要用“呵呵”，因为“呵呵=滚”，会让对方反感，可能就永久拒绝和你交往了。中国汉字含义比较深，不同的场景的理解方式是不同的。像微信交流时，对方打了一个“呵呵”，说明你太sb，滚一边。不过，老王建议，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情况下，千万不要使用“呵呵”与人交流。

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5、不要检查僵尸粉，因为这是对人性的最大考验。不要忘记了，人性是经不起考验的。前几天和一位朋友聊天，他说，不管是谁，只要发现检测微信的人，一律删除。检测微信的目的就是不相信别人，看看都是谁把自己删除了。不过，老王想说，千万不要这样做，别人删除你，是因为别人不想和你做朋友，即使你检测出来，不是给自己难看吗?最好的方式，不要考验人性，更不要管别人，只要自己每天过得高兴、幸福就行。

6、永远不要说“我去吃饭了、我去洗澡了”等，你这样做是在拒绝别人，不想和别人说话了。职场上，你有没有经历过这样的事情，但你和对方聊得正起劲的时候，对方突然说“我去吃饭了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高兴吧，我不想和你聊天了，因为你太tmdlow了。这样会让别人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有时间咱们下次再聊”或“我这会有点忙，改天再交流”等等。

7、聊天是不问别人隐私、更不聊性，因为这会暴露你的内心猥琐行为，别人永远不会和你见面。为什么老王不喜欢微信聊天，喜欢电话沟通呢?因为微信聊天，你什么话都敢说，但电话交流时，你不敢，也不会。特别是在晚上和异性微信聊天，十有八九都会聊隐私、谈性。如果对方喜欢，开始和你狂聊;如果对方不喜欢，就会给你贴一个猥琐的标签，以后不会再和你交流了。老王建议，微信聊天，简单，解决完问题，就不要聊，这是自重，也是尊重别人。所以聊天，千万不要聊隐私和性。

8、红包可以解决所有矛盾、误会等等，但不要发几分钱的红包，要发就发到让对方记住你。当你惹别人生气时，发一个红包，就能减少很多误解。但千万不要发几分钱或几毛钱，最好的方法是“88.88或188.88”等让对方记住你的红包。

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9、晚上22:00点之后，到次天早上7:30之前，尽量不要微信骚扰别人，尤其是不要半夜找异性聊天，尤其是已经结过婚的异性，除非你勾搭别人。这一点，职场人一定要明白，千万不要在这个时间段和异性交流，你懂的。

写在最后。

职场上，最高级的修养就是不打扰别人，让别人心里舒服。微信聊天也一样，只有你会聊天，别人才会和你交流。当你像审查犯人一样去和别人交流时，别人给你的一定是拒绝。

人际关系处理心得体会及感悟篇七

在职场和生活中，我们每天都会遇见形形色色的人，如何处理好与他人的关系，成了我们最为头疼的事情。

有些人因人际交往的烦恼不堪重负。

其实有时候，答案很简单，只是我们想得太复杂了。

接下来为大家介绍一种极简的人际交往法，它的核心只有短短十个字。

——“先善待自己，再善待他人”

01、

善待自己，也善待他人。

我们周围有很多说话没轻没重的人。他们会为了发泄自己心中的郁闷而伤害他人。

越是坦诚老实、心地善良，你就越容易为他们的言行而烦恼，进而失去自信，被他们牵着鼻子走。你会在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不对啊?”“为什么我总是这么没用呢”......

如果错在自己，还是老老实实说一句“对不起”吧。

可在某些情况下，错并不在我们身上。矛盾有时会来源于对方的嫉妒，有的时候则是对方没事找事。这时候大可不必把这些小事放在心上，做好自己就好了。

你唯一能做的，就是改变自己的心态和行为。当你改变了自己，改变了和对方打交道的方式之后，对方的言行举止也一定会发生改变。

02、

关注对方的“优点”而非“缺点”

没有人是全知全能的，重要的是做好自己。

当我们碰到这种人的时候，一开始总是会想着改变对方，但事实上这是徒劳无功，与其想方设法地改变对方，苦口婆心地劝说，不如告诉自己，“世上就是有这样的人”，坦诚的接受他的存在。

你唯一能够改变的，就是自己的心态和行为。

如果你身边有一个不太配合的人，那你千万不要去责备他说，“你就不能多帮帮我吗?”我们可以换一种说法：“有你帮忙的时候，我就轻松多了。”听到这句话，对方的态度也许就会发生变化了：“那就再帮你一把吧!”

再糟糕的人，只要你仔细寻找，总能发现一些优点。所以我们就应该关注这些优点，当着他的面表扬他。

受到了信赖，就会想方设法去回馈对方。只要我们先表现出敬意，对方一定也会对我们更好。毕竟对于一个人来说，没有比“得到周围人的认可”更令人高兴的了。

03、

回复要短小精悍。

工作和生活中常常会遇到这样的情况：收到邮件或消息后，想精准地回复，犹豫了好久，也没发出......

其实对方不需要你长篇大论的回复，只是要你的反应。把重点用简短的句子概括就好，免得造成对方的误会。

那么，什么时候回复最好呢?不必拘泥于规定，按照自己的步调来就行。若遇到急事，看到了最好立刻回复。顺其自然，不要为难自己，也不要勉强对方。

04、

婉转地拒绝。

善良的“好人”最是不想让大家失望，所以下意识地接下很多分外的工作。可能这样会让他们面临巨大的压力和负担，导致他们无法“善待自己”。牺牲自己的休息时间和精力，去完成别人的工作。

“我不想做!”这句话很难说出口，但如果是你很抵触的事情，那还是干脆拒绝掉吧，不过，要掌握合适的方法。

首先，你要给一个能让对方接受的理由(善意的谎言也可以!)。

然后，你还要表现出对对方的关心。比如，如果有人在快下班前把工作推给你，你可以说：“不好意思哈，今天家里来客人，没有办法加班~”

05、

职场上不说多余的话。

在职场上交谈时要做到“三思而后言”。

有些人觉得，想说什么就说什么，才是为人之道。可是在有些情况下，有一说一、有二说二并不是最好的选择。

说话的关键在于“对方能不能接受”，而不是“你想不想说”。如果你想说的东西会引起对方的反感，那你说了反而会弄巧成拙。

心里烦躁，情绪激动时，我们说话更要慎重，因为这个时候说出来的话，不会带来任何好结果。一句多余的话，一个多余的字，都会造成难以挽回的后果。如果你实在想要发表自己的意见，那就先听听对方想说什么吧。等对方说完之后，他就能静下心来听你说了。

06、

把“谢谢”说出口。

你不说出来，对方就不会懂。

谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢，对方肯定感受不到。

只有说出口，或是写出来，才能让对方高兴起来。你送给对方的正能量，也会反过来作用在你自己身上。

感谢，不光能在人际关系出问题，或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用，我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖，心中自然会产生无穷的干劲。

人际关系处理心得体会及感悟篇八

职场上谁是最得罪不起的人?大家的第一反应便是老板。没错，老板手握生杀大权;第二反应便是一些关键部门的同事，权威网站曾经有调查就显示，财务部的同事最难沟通，相处时得小心翼翼、不敢怠慢。其实，除了这些关键人物之外，职场上还有这么一群人万万得罪不起，得罪了他们，那种小刀割肉、一刀一刀折磨你的感觉让人无法忍受。

职场如江湖，处处有风险。所谓明枪易躲，暗箭难防，在我们的身边，有那么一些同事，虽然表面上不显山露水，但实际上却是万万不能得罪的。根据我们的论坛投票调查，网友最后投票选出了三大得罪不起的同事——“前台美眉”以压倒性优势位列第一，65%的网友将票投给了她;第二类得罪不起的同事是“网管小弟”，获得45%的选票;第三名则由“保安大哥”获得。

事件回放：小鱼需要去异地采访，委托前台帮忙定火车票。结果等小鱼拎着行李上了火车，她才发现票定错了——应该是订当日的票，结果前台订成了第二天的。小鱼向行政经理汇报了这件事，就此小鱼与前台美眉的樑子算是结上了。小鱼的座机上经常会接到莫名的广告电话，而由于她经常外出，快递、传真也出现遗漏的情况，这让小鱼苦恼不堪。

得罪结果：现在前台的岗位如同公司的便利帖，什么琐事都要做。前台的工作内容越多，自然会有点小小的权利，所谓县官不如现管，小小前台也是公司的重要枢纽，你一不小心就会着了道儿、被前台卡住。此外，前台接触的部门很多，信息就会灵通一些，有什么风吹草动，敏感的前台会瞧出个蛛丝马迹来。你得罪了前台，等同于断了自己的一条消息渠道啊。

事件回放：小新是公司hr部门的新人，负责协助薪酬福利经理的工作。她手头的第一件工作就是审核商业医疗报销单。当她看到网管部f的报销单填写格式不太规范，于是就要求他重新填写，f显得有些不耐烦，叫小新通融一下，其实这个也不是什么很严重的事情，只不过小新是新人，所以就特别得认真、仔细、较真。话说从此以后，小新与网管小f的纠葛就开始了。小新现在每天都会祈祷自己电脑的软、硬件不要出问题，否则，她的报修需求单总是被排在最后一个。

得罪结果：说是“网管小弟”，其实还真不是“小弟”那么简单。我们每天上班，最离不开的就是电脑，哪天电脑不给力，那简直就没法工作了。有时候，升级软件或是安装一个新软件都是不可避免的，这时候，你就是资格再老，都得屁颠儿屁颠儿地去求“网管小弟”。你和网管如果关系好，随手帮你打理一下，对他们来说就是小菜一碟;但你若是得罪过他们的话，他们不是给你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申请，走流程，我们手头事情很多的。”

事件回放：其实kk也不知道是自己是因为什么事情得罪了公司的保安大哥。难道是因为那次保安不肯帮他签收快递，他稍微抱怨了几句而导致保安大哥记恨在心?反正每天kk早上进公司，保安大哥就一定要他出示公司门卡，否则就是不让他进。有一次kk门卡忘记带了，保安硬是要他打电话让同事到门口来接他。明明大家每天都看到，都是个熟脸，可保安大哥对他就是不依不饶。kk已经说不清保安大哥是秉公执法呢还是故意找茬。

得罪结果：保安大哥的工作有时候就是在上纲上线和通融一下之间游走。上纲上线，他们说这是本职工作;通融一下，也是在他们可以掌控的范畴之内。所以你一旦让保安大哥看着不爽的话，那注定你被划为上纲上线那类对象了。你得罪了他们，进出公司大门似乎就多了些麻烦。

事件回放：班车司机，真是得罪不起的人。你每天是否能按时打卡上班，是否能顺顺利利地下班回到家，还都得仰仗班车司机了。有一天，小佳在班车刚开没几分钟突然发现自己手机忘带了，于是大喝一声：“让我下车。”因为小佳为人比较豪放，说这句话的语气过于生硬，导致班车司机当时脸色就很不好。于是，从此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班车司机丢在车站，就是不被允许和别的同事挤一个座位，硬生生地被司机赶下了车，让他等下一班。小佳一直想找机会和班车司机套套近乎，可常常被师傅那鄙视的眼神给打了回来。

得罪结果：在上海话里，“司机”的发音和“书记”相同，有时候，司机就是和书记一样牛。没办法，方向盘在人家手里，上了他的车，就由不得你了。多给开班车的师傅一个微笑和点头，或许他就可以为你多等一分钟，你就不会跑得半死却还是被无情地扔在车站了。

事件回放：小c是在银行大堂当引领员，平时与人为善的小c偏偏与负责扫地的阿姨不对盘。小c抱怨阿姨抢了自己份内的工作，并且对小c的工作指手划脚。更让小c无法忍受地是，这位阿姨总是在别的同事甚至是老板面前批评小c的工作能力如何不济。

得罪结果：网友“海边的中产”对保洁阿姨表示出敬意：“过去我工作过的一个公司里的负责打扫卫生的阿姨做了20多年，经历过4任总经理，是公司里资格最最老的一名员工。公司里没人敢得罪她的，不过阿姨人也很好，很照顾每一位可以叫她外婆的小员工。最后由于年纪实在大了，身体不好，在阿姨请辞回家的那天，公司还专门给她开了个欢送会。”打个比方，少林寺最牛的往往都是扫地烧火的。所以新人切不能以职位来评判人。如果小c能把银行里的保洁阿姨当成银行行长来看，那么这个矛盾一定能解开。

其实，在职场，并非头衔越大就越不能得罪。之所以说“县官不如现管”，正因为有些人你别看他们的职位不起眼，可偏偏他们一发威就能掐中你的要害。

我们职场专家建议，良好的职场氛围，对自己的工作心情、效率都会有一定的影响。作为一个成熟的职业人，是不会因为职位高低而改变自己的处事态度，也不会因为心情不好而随意对同事撒气。以色列特拉维夫大学的arieshirom领导的一项研究表明，工作环境对人的寿命有着举足轻重的影响力，特别是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有联系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要没事去得罪同事，为自己营造一个良好的工作氛围，对工作、对身心都益。

在这个职场里，谁也得罪不起，你也没有必要去得罪谁。

人际关系处理心得体会及感悟篇九

人与人间的沟通，主要靠语言，所以会说话的人，在人际交往方面是很占优势的，他们的人缘都很好。

而不会说话的人，特别容易得罪人，他们还往往不自知，这就是恶性循环了。人缘差了，做什么事都会差点意思，不是很顺利。

那么，不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成为会说话的人。

举例来说，如果大家学会以下这3种说话的艺术，就能够在交流中顺利很多，甚至可以让自己的人缘越来越好。

被人否定之后，没有人能够做到心里毫无芥蒂，因为这会让人心情不好，甚至有点伤自尊。所以，在与人对话的时候，不要总是否定别人。

这是在工作交流中常常会出现的情况，有不同的看法很正常，但是不要在别人表达观点之后，紧接着就表示“不是这样”、“不对”，这会让对方很没面子、很不爽。

当你的交流对象出现了负面情绪的时候，你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。

所以，不论你是否同意对方的观点，你首先要表达对他意见的尊重，听完说一句，“是的，不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点，会提高对方的接受度，你成功的概率会变高，你和对方之间也不会产生矛盾。

大家一定听说过正面管教，它的核心要义是，和善而坚定，这种态度的力量是很强大的，除了教育孩子，我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。

说话的时候，和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾，提高沟通的效率。所以，在说话的时候一定要温柔，这会拉近对话双方的距离。

其次，态度上要足够坚定，这会让对方对你说的话更加重视，你想要达到的效果才会更好，也能更准确地传递信息和情感。

中国人都是含蓄的，所以在说话的时候要注意委婉，不要过于直接，这不符合绝大多数人的习惯。

不论是夸奖还是批评或者提意见，都不要使用情感色彩浓重的字眼，因为极端，就容易出错，含蓄一些、低调一些，别人的接受程度会更高一些。

要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉，这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用，学会了的话，与人相处一点问题都没有!