提高服务质量心得体会和方法 提升优质服务心得体会(九篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于提高服务质量心得体会和方法一

通过认真讨论，使我们思想认识更加统一，发展思路更加清晰，应对措施更加有力，同时体会到落实科学发展观必须坚持不懈的与时俱进，继续解放思想，深入查摆问题，明确整改措施，狠抓措施落实，以思想大解放促进安全生产根本好转科学发展观的要义是发展的同时要把安全放在首位、以人为本、人命关天、安全第一基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

以大讨论为契机，集中时间、集中精力，认真学习了科学发展观，习近平总书记讲话，全面学习与重点学习相结合，讨论学习与实践探索相结合，个人学习与向人学习相结合，以学习的深入促思想的解放，以思想的大解放促工作的大发展，科学发展必须坚持安全发展，把坚持安全发展作为学习和实践科学发展观的重要内容。同时，通过学习讨论，创新思想观念，创新工作方法，增强了带头攻坚克难认清形势、统一思想、提高认识、坚定信心，推动集团公司可持续发展的信心和决心，同时也被职工的急企业所急、想企业所想的企业主人翁态度深深感染。

首先，我们要清醒的认识到，当前面临的客观形势的严峻性和不确定性。从大环境看，受世界经济持续低迷和国内经济下行影响，全国煤炭市场供过于求、产能过剩矛盾凸显，加之国家即将启动的“蓝天行动”，环保力度势必进一步加大，煤炭企业普遍面临困难。结合我们集团公司煤质等客观因素的制约，致使煤炭库存骤增、价格下降、效益下滑，造成全公司的煤炭生产销售面临严重困难。

从铁运处目前形势来看，集团公司煤炭外运受压产和销售形势的影响，运量在减少;路外运输受全国经济形势影响，仅剩新安、渑池铝矿的两用户运量也明显下降，创收压力增大。毋庸置疑这些都是我们目前面临的客观现实，只有认清了我们面临的形势，准确把握存在问题，才能把全体员工的思想统一到克服当前存在困难上来。

集团公司党委高瞻远瞩，实时的提出了“大讨论”活动，目的就是让去公司员工认清当前面临的形式，要坚定信心，自觉的把思想统一到集团公司的可持续发展上来。作为集团公司的一名中层干部，我们更应该和集团公司保持高度一致，我认为：

首先，继续认真落实集团公司相关文件精神，时刻以文件精神为引领，强化自己的理论知识和政治修养，时刻保持应对困难形势的敏感性和决策力。同时发挥领导干部的思想领袖作用，利用学习、发言、讨论等平台带领他们深入学习会议精神，强化形势任务教育，统一思想，明确认识，引领各级干部职工对当前形势的正确认识，指导帮助他们搞好本职工作。

二是，强化作风，积极工作。在全国煤炭市场供过于求、产能过剩集团公司煤炭库存骤增、价格下降、效益下滑的严峻形势下，更需要企业职工有共度难关的的信心和决心。这就要求领导干部要有求真务实的工作作风，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务。要求真、较真，大兴求真务实的作风，脚踏实地干工作，特别是想问题、办事情，都要本着实际、实用、实效原则，既要看过程、也要看结果，向工作要实绩。体现在自身的工作中主要是：

1、要牢固树立安全第一，预防为主的安全生产方针。正确处理安全与生产的关系，带头做好安全生产工作，任何时候都不能放松安全，任何地方都不能忽视安全，任何事情都不能冲击安全，任何人都有责任搞好安全。

2、合理组织运输生产。越是在困难的情况下，越要全面做好运输组织工作。修改和完善各项管理制度和办法，细化设备管理考核细则，强化生产成本管理，合理调配使用机车，做好局内煤炭运输工作。同时，强化运输服务质量，尽可能的拓宽局外运输。

3、同时大力开展修旧利废活动，合理有效利用资源，降低生产成本。重视“修旧利废”和设备检修工作，建立检修台账，规范检修制度，积极发挥检修人员的作用，大力提倡自己检修，做到计划检修，多方联系检修单位，实现降低检修费用，节约材料成本。

总之，面对困难形势，首先要增强忧患意识和责任意识;带头做好过“紧日子”的表率;带头发扬艰苦奋斗、勤俭办企的优良作风;带头抓好形势任务宣传，加强思想引导，更加注重企业安定团结，大力弘扬正气，抵制歪风邪气，共同为战胜困难，推进公司安全和谐，可持续发展努力工作。

对于提高服务质量心得体会和方法二

7月14日上午10点，党委委员同志做的题为“三尺讲台守初心，立德树人勇担当”的专题党课在四号教学楼四楼党建活动室召开。党委委员冯静华同志理论联系我校目前的实际，就如何结合实际，考虑学校长远工作，做好学校当前的工作做了重要解读。

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党课上，党委委员冯同志讲到，信仰是一个人内心深处的追求和坚持。她带领党员重温党的历史，并强调读史的三点重要价值：明智，感恩，奋进。对于我们一线党员教师来说，要想真正实现坚定理想信念，就必须不断提高思想觉悟，提升精神境界。

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我们党的宗旨是“全心全意为人民服务”，立足教师岗位上的党员要做到以下四点：

一是心存感恩，做到爱岗敬业。冯委员说在幼儿师范系有很多教师，她们牺牲自己的休息时间为学生的学习搭建平台，为学生的成长保驾护航，她们对待工作正立足于此。

二是甘于奉献，坚持锐意进取。学校各项工作相当繁重，作为党员应淡泊名利，志在奉献。要树立奉献意识，规范自己追求利益的行为，自觉维护和发展集体利益和国家利益。

三是做人们满意的好老师。教育者的初心就是三尺讲台，教好书育好人。作为教育者应不忘信仰之心，对教育事业负责任，同时怀有敬畏之心，不负教师称谓，敢于担当。更要不忘仁爱之心，对学生关怀备至。

四是立德树人勇担当，为党育人，为国育才。冯委员强调我们的岗位看似平凡实则光荣伟大，我们的使命事关国家的富强，民族的未来。只有每一个教育人都牢记初心，不忘使命，人民才会幸福，民族才会复兴。

通过本次党课学习，对党员教师们有效地树立正确的世界观、人生观、价值观有着重大意义，提升了党员教师的个人修养和道德情操，为下一步做好教育教学工作奠定了坚实的基础。

对于提高服务质量心得体会和方法三

41、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。

42、您使用放心，我们努力用心

43、人之所以能，是相信能。

44、居民的贴心人，健康的守门人。

45、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

47、保健康才能奔小康。

48、参加健康体检，爱护身体健康。

49、只要路是对的，就不怕路远。

50、售后服务是产品的最后一道质量关。

51、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念，

52、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

53、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

54、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

55、倡导文明婚育提高生活质量。

56、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

57、救死扶伤，实行革命的人道主义。

58、愿我的服务质量和你随时相伴。

59、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。

60、不让来院的病友在我工作中感到不安。

对于提高服务质量心得体会和方法四

一段时间以来，经过认真学习党章党纪党规和习近平总书记系列重要讲话精神，我对"坚持根本宗旨，勇于承担责任"同时，政治素提高了政治素进一步提高，理想信念得到加强，宗旨意识得到加强，思想道德得到净化，工作职责得到尽职调查，组织领导分配的任务得到保质保量的完成。思想和工作作风发生了重大变化。更好地达到学习教育的目的，更好地认识到党作风建设的重要性、必要性和紧迫性。

通过这项研究，我深刻理解了党章的内涵。作为一名党员干部，学习党章不仅要逐章学习，而且要追溯历史。通过学习、听、思考，对党章、党规、党纪有深刻的理解，全心全意地为人民服务，成为工作的指挥棒。

学习的基础是学习。关键在于如何做好标杆，如何树立榜样，如何坚持党的宗旨，如何为人民司法。这是所有法院警察在这次教育活动中必须回答的问题。

首先，我们应该以党的精神为榜样。我院警察应始终把党的精神和政治放在首位，始终保持思想清醒、理论坚定，提高政治意识，增强政治集中，牢记政治责任，成为政治理解的人。

第二，要始终遵守党章。以三严三实树立标准，以六大纪律拉起高压线，划出警戒线，以党章为律己(读)行的整容镜，经常与往常相匹配。

第三，要规划思想和工作作风。我们应该充分利用纪律和规则来凝聚官员创业的积极能量。遵守纪律和规则，不仅要确保案件的完成，而且要反映案件的完成，让每个人都干净，清楚地工作，放心和大胆的工作。通过遵守纪律和规则，加强执行，确保政府法令的顺利进行。

第四，加强学习。政治上的坚定来自于理论上的清醒。无论工作有多忙，我们都应该把学习作为首要任务，把学习作为生活的重要组成部分，努力掌握科学的新思想、新知识和新经验。

五是继续坚持求真务实的工作作风，更好的坚持从实践中来到实践中去，多深入到基层一线了解情况，切实掌握第一手资料。

六是加强责任意识，以强烈的责任感和使命感，认真做到用心想事，用心谋事，用心干事，认真出色地完成好本岗位的各项工作任务。

让我们在党的指领下，在院党组的正确带领下，以党章党纪为镜，对照自身找差距，对照先进找不足，积极参与学习教育活动，不断提升自身的担当意识。全心全意为人民服务，做到司法为民，做一名合格的法院干警和党员。

对于提高服务质量心得体会和方法五

81、自古成功在尝试。

82、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。

83、含泪播种的人一定能含笑收获。

84、为您，我们会做得更好。

85、两粒种子，一片森林。

86、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

87、参加农医保，享受免费健康体检。

88、关心老人和困难群体的身心健康。

89、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。

90、为了你更好的使用，我们在不懈努力。

91、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

92、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

93、你的始终满意是我的执着追求。

94、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

95、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。

96、感受社区服务，享受健康无忧。

97、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求，

98、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

99、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。

100、居民健康大管家，真诚服务为大家。

对于提高服务质量心得体会和方法六

本学期我担任二年级二班的语文老师，相比去年来说，课堂教学显得更井然有序了，自己在教学过程当中也摸索出了一些经验，再加上老教师的指点，本学期我班学生进步不少。以下是本学期我的一点教学体会。

一、利用学生的眼睛，提供观察的机会。

眼睛是思维的窗户，“看”是获得知识的必要首环。义务教育小学语文教材课文中有许多插图，它和课题系统、作业系统相互配合，构成教材的整体。我在课堂教学中，就引导学生观察题目，观察课文的插图的画面，体会文章中心思想，揣摩图中描述事件的主题，刻画人物的性格或描绘景物的特点。这不仅能提高学生语言文字的理解、表达能力，而且能够提高学生想象能力和艺术的审美、鉴赏能力。

二、利用学生的嘴巴，提供表达的机会。

语言是思维的载体，是头脑中思维的外化。堵住学生的嘴巴，无疑就是桎梏学生的思考。因此，教学中应让每个同学都有口头表达的机会。如：请同座的两个同学相互说说看，请同学们先自己讲一遍，再看谁说得好等等。这些是说的形式，说的内容就更丰富了，可以让学生说说“为什么”、“怎么样”……等等。学生的口头表达能力提高了，可以让他们质疑、辩论，这不仅有利于知识的巩固，更有利于思维的激活和发展。

三、利用学生的头脑，提供思考的机会。

教学中最重要的是让学有思考的机会，不要搞“满堂灌”和“题海战术”，尤其要让学生有“静思”的机会，不要以“热热闹闹”作为衡量学生思维积极性的标志，真正有效的思维活动往往是“无声”的内化过程。我在教学过程中经常让学生“伏下来想想”，“眼睛闭起来想想”，就是千方百计使学生养成“静思”、“独思”的良好习惯。例如：《蜜蜂引路》这课中的“”一句中的“盯”字为什么作者不用‘看’而用‘盯’呢?”。学生经过一番靜思默想，也就是经过一系列分析、比较、判断的思维过程，最后悟出：“用‘盯’字才能表达出种葫芦人对小葫芦的喜爱之情”。

四、利用学生的双手，提供操作的机会。

动手操作不仅符合儿童的年龄特点，而且符合他们的思维发展特点。小学生天生好动，通过动手操作，可使学生的手、眼、脑等协同发展。同时，培养学生的逻辑思维和形象思维，也离不开动作思维的重要支柱与过渡。许多问题，通过学生动手操作，不仅容易理解、记忆牢固，而且运用自如，如低年级的课文《蜜蜂引路》，让学生自己操作，把小石子一个一个地放进有水的小瓶子里，瓶子里的水渐渐升高，使乌鸦喝着了水。当然，让学生动手要注意启发性，不能一味追求动手操作而把学生的思维停留在最低层次。

五、利用学生的时间，提供交流的机会。

1、组织学生讨论。让学生左右前后四人组成一个讨论组，一般应让后进生先发表意见，讨论时每个同学都积极发言，教师可随时参加某一小组的讨论。

2、鼓励质疑问难。每节课都要让学生提问，让学生回答，老师再补充。爱因斯坦曾经说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”因为“质疑”能培养学生不信师、不信书、不信权威的创新意识，使学生学会独立思考、自主学习，交给他们一把打开知识大门的金钥匙。通过训练，学生养成了质疑习惯，他们学习的兴趣就会越来越浓了。

3、交换批改作业。家庭作业，平时练习等可组织同座学生对换批改，老师再作检查。这样不仅减轻了老师的负担，而且使学生对不同解法作了交流。

六、利用学生的空间，提供表现的机会。

人都有自我表现的要求，小学生更有这愿望，尤其是由于这种表现的成功而受到老师的夸奖。甭提有多快乐了。因此，课堂上要让学生暴露自我，适时让他们上黑板板演、上讲台当老师。当他们板演和演讲后，急需老师或同学们的评析，教师应恰如其分的肯定、表扬、矫正等。

因此，只有改革小学课堂教学，增强学生主体意识，增强学生学习的积极性、主动性、创造性，让学生成为学习的主人，从想学到学会，运用到发展，不断走向“质”的飞跃，发展学生智力，提高学生整体素质。

对于提高服务质量心得体会和方法七

主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一

本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

对于提高服务质量心得体会和方法八

我们不能改变每个人一天都仅有24个小时的事实，但我们能够提高自我在这24个小时里的效率。

我认为，适时逆主流而行是最重要的一点。试想一下，当没有人妨碍你时，你能够尽量缩短完成工作所需的时间。比如，你能够试着自我来完成绝大部分工作，而不是像大多数人提议的那样寻求专业帮忙和外部供应商，将职责委托给他人。

书中提出了一个“一站式服务”的概念，即你从头到尾基本上独立完成所有的环节。这样做将会帮你节省花在说明、训练和完善其他人那些不够令人满意的工作上的很多时间，还会节省浪费的其他资源。当你要决定是把职责委托给他人还是由自我来完成任务时，最好认真地研究这种方式。

从思考和计划开始。在计划好每一个细节之前，不要开始任何工作。现阶段，你应当集中处理精确度的问题。不要做任何对项目而言无关紧要的事。

努力找到一个在完成后能够重复运营的项目，就像打造一条流水线一样。经过这个方法，你能够提升自我的表现和效率。重复利用相同的步骤和资源能够帮忙你更好地掌控项目，得到多次重复的流程也会变得越来越顺畅。

在顺利地完成整个流程后，你能够训练其他人做这项工作，从而缩短自我今后花在相似项目上的时间。只要你自我熟练地掌握了整个流程并构建了自我的方法，你就能够经过培训让他人代替你运行这个系统。

学习过程越高效，你和你的同伴取得的成果就会越好，从而缩短整个项目的时间。

提高工作效率的要点

通常情景下，如果想缩短完成一项工作的时间，我们就需要延长自我处于最好工作状态的“有效时间”。我们能够经过把“停滞期”转变成“运行期”来达成这个目标，并避免那些不断分散我们的注意力、拖慢我们发展速度的“时间垃圾”。

每个人都有不一样的习惯和表现，然而我们大多数人都有某些能够预期的行为习惯，我们能够根据这些已知信息预先做出计划来延长自我的有效时间。

首先，找到你的停滞期，例如浪费在堵车上的时间、等待会议开始的时间、排队的时间等。

其次，试着了解你需要的到底是什么，以及如何充分利用这些停滞期为自我服务。

总结几个要点。

如果缺少学习时间，你能够使用有声书等学习材料，同时还能够做其他事情，如开车、等人、锻炼、洗碗、购物等。

如果缺少写作和构思的时间，你能够经过录音记下自我的想法，同时还能够做其他事情，如开车、散步、等人等。

前文讲过，你需要努力寻找自我抱有热情的项目。当我们是出于真正的热情和兴趣行动时，我们就感觉不到付出的辛苦，所以就能够有更多的时间，并把停滞期有效利用起来。

另一个有助你延长时间、创造最佳成果的要素是以最好的状态开始一个新项目。这个话题包含很多方面，比如摄入合理的营养，保证充足的睡眠，多喝水，清理体内毒素，穿着得体，经过自我调节获得良好的情绪和动力。

一个十分重要的因素是精确度。你必须削减花在无关紧要的事情上的工作时间，尽可能提升花在重要工作上的时间。所以，如果你想要延长有效工作时间、利用停滞期，那么你需要不断确定自我在做的事情是否重要，是在帮忙你取得成果还是在浪费你宝贵的时间。

长期坚持极度效率

我们需要经过休息来坚持生活的平衡，这样我们才能继续高效地工作，这便是休闲娱乐的重要性所在。

一个人不可能始终坚持最佳状态，可是如果你想要在本书中有所收获，有几个办法会有助于你有效地管理自我的工作和生活。为了能让极度效率成为你生活中的一项长期成就，坚持这三个步骤，成功必然在不远处等待你。

写日志记录自我的定期活动。经过这种方法，你会发现你的时间都浪费到哪里去了。

列出你近期想完成的任务并排列优先级，如写一本书、准备一项考试、创业等。

选择一个你能够利用自我的空闲时间来完成这些任务的方法。

对于提高服务质量心得体会和方法九

时光过得真快，一转眼这学期又即将结束，结合本学期学生的学习和本人的教学状况，特做总结如下：

一、加强自身的理论学习，做好学生的思想教育。

在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点，让学生在不知不觉中受到感染熏陶，使学生无论在思想上还是其它方面，根据不一样的途径受到爱国教育，使他们热爱社会主义，热爱中国共产党。利用每周一的班会时光，常学习《小学生守则》及《小学生日常行为规范》，使他们懂得作为一名小学生就应怎样做，自我有一个勤恳正确的学习态度。

二、教学方面

在教学中，努力实现素质教育，实行课改无论上什么课，让学生自主学习，把主动权交给学生，让学生在乐中学。[由整理]

1、学生有了问的权利：课始，学生在预习的基础上质疑;课尾，学生回顾学习过程反思，反思自我学到了什么。

2、学生有了读的时光：学生多读，读好书，学生能够利用超多的时光去读，学生自读自悟才能学到知识。

3、学生有了讲的时光：教师精讲后学生主动表达自我的认识，感想，还能够小组讨论，每个学生都有讲的机会。

4、学生有了写的时光：在课中学生能够把课外训练或作业搬到课内，实践证明把写的训练落实在课堂，学生课内写，教师指导端正写的态度，提高写的训练潜力。这种方法透过实践较好。

5、转化后进生，加强优、差生的辅导，在教学中，教师用爱心和行动用心转化后进生，对待他们和优等生一样一视同仁，不偏不爱，用心家访与家长一齐配合教育好差等生，利用自我的休息时光为他们补课。使后进生觉得自我真正是班中的一员

三、纪律方面

抓好纪律，教学中，采用权利下放的制度，“班主任”轮流做“班长轮流当”，让每个学生都感觉到自我有职责和义务管好自我的班级体。

四、其它方面

教师为人师表，言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用，在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来，所教班无一人违规违纪，班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。

总之：一学期以来无论在思想政治工作方面，还是在学习及班级管理方面，我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉，争取取得更好的成绩。