有时候,我们需要停下来思考一下,从经历中获得一些有益的心得体会,以便更好地面对未来的挑战。写心得体会时,可以结合自己的实际经历和感受,增加可读性。以下是一些实用的心得体会案例,希望对大家有所帮助。
物流公司心得体会篇一
认识实习期间,我也深深的感觉到自己知识的肤浅和在实际工作中知识的匮乏,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中我会更加努力,让自己掌握好更多的专业及其相关知识,也会用更认真的态度面对每一件事情。通过此次实习,我有以下几个体会:
记得初到公司时,我拿到的他们给予的一些专业书籍,理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移,物流正是顺应了这一发展趋势,抓住机遇成立了平湖市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政,一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施,这一切都让我对物流充满了信心和憧憬。
一直以来,我始终坚持学习邓小平理论,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作总结有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日自行翻阅资料加深认识。这让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
对物流的信息系统也有一定的认识。物流信息系统设计。分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询。仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计。运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。
销售供货分析。从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的学习中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
物流公司心得体会篇二
对于公司我只是个新人,但对于物流有一点工作经验,也有点自己的心得体会。以往的经验告诉我,注意工作细节最重要,要细心,要有认真负责的态度,尤其是与客户的衔接上,有些特殊的情况下需要让自己做到换位思考问题,只有真正做到为客户着想,才能在竞争激烈的今天占有一席之地,公司与客户之间才能达到双赢的目的。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。所以,热情而周到的服务态度,微小的细节决定成败。
若工作中出现和以往不一致等异常情况,要冷静观察,认真落实,不可盲目去处理。不要主观,不要强调以自我为中心,而应该强调整体利益优先。(公鸡跟白蚁,一只会被公鸡吃掉,很多只就会把公鸡吃掉,自然界的规律何尝不是社会的规律)虽然团队中会遇到很多问题,但是只要有团队精神在,一切的一切都会迎刃而解。情绪是心态的调节器,学会掌控自己的情绪,理性态度对待工作,努力坚持做好自己的本职工作。
要有一颗勇于承担自己过错的心,记的'以前有位领导这样说过,我认为很有道理那就是“工作是先做人后做事”,态度决定一切。不可情绪化,当在工作和生活中出现什么不开心的事,不可情绪化影响到工作和别人,尤其是不能影响到客户。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等。太多时候个人的言谈举止代表着集体形象。以上是我对物流工作中的一点感悟,若有不当之处敬请领导和同事批评指正。今后我会努力熟悉工作流程做好本职工作,遵守公司规章制度维护公司声誉,发挥团队精神力争创造最大效益。祝公司事业蒸蒸日上!
物流公司心得体会篇三
VBS物流公司是一家专业从事物流领域的公司,通过对该公司工作经验的实践与总结,我获得了一些关于VBS物流公司的心得体会。在以下的文章中,我将详细描述我对该公司的印象以及对于其运营方式的思考。
段落一:公司概述。
VBS物流公司是一家具有较高知名度和信誉的物流公司,为客户提供专业化的运输、仓储及供应链管理服务。该公司以高效、安全和可靠而闻名,不仅在国内市场享有良好的声誉,在国际市场也有着一定的影响力。其注重先进技术应用、人员培训和团队协作,以客户满意为首要目标。
段落二:专业服务与客户价值。
VBS物流公司的核心价值在于提供专业化的服务,以满足客户的需求和期望。无论是国内还是国际物流运输,该公司都可以提供高效、及时和安全的服务。通过先进的信息技术系统,客户可以随时掌握运输和仓储的状态。更重要的是,VBS物流公司始终以客户满意度为导向,努力为客户创造更大的价值。
段落三:团队协作和有效管理。
作为一家专业物流公司,VBS物流公司非常重视团队协作和有效管理。每个员工都被视为团队的重要组成部分,并且被赋予相应的责任和权利。该公司提倡员工间的合作与交流,鼓励员工共同解决问题,推动工作效率提升。此外,VBS物流公司也注重培训和发展员工的能力,以确保团队的整体实力和竞争力。
段落四:信息技术与创新应用。
VBS物流公司以信息技术和创新应用为核心竞争力,不断引入先进的技术和管理模式,以提高运输和仓储的效率和质量。通过电子系统和移动技术,该公司实现了整个物流过程的可追踪和控制,避免了信息流断裂和操作失误。此外,该公司还积极应用大数据分析和物联网技术,预测趋势并实现供应链优化。
VBS物流公司展示了出色的公司发展和良好的社会责任意识。该公司的业务不仅局限于国内,还积极拓展国际市场,开展与多个国家和地区的业务合作。与此同时,VBS物流公司也积极参与公益事业,关注环境保护和社区发展,通过提供物流支持和资金捐赠,为社会的可持续发展作出积极贡献。
总结:
通过对VBS物流公司的了解与体验,我深刻认识到该公司的专业化服务、团队协作和创新应用的重要性。这些因素共同构成了该公司的核心竞争优势,使其成为了物流行业的佼佼者。同时,VBS物流公司注重社会责任,展现了良好的企业形象和社会形象。通过与该公司合作,我不仅获得了专业化的服务,也获得了对物流行业发展趋势和企业管理的更深入理解。
物流公司心得体会篇四
由于公司人事调动,本人调到物流公司主持物流公司全面工作,这是公司对我的信任和支持。在物流公司我严格按照公司原则工作思路和部门1#文件开展工作,并取得了一些成绩。公司以当家人、决策人意识及“tps”管理模式的深层次运用及物流公司的变革创新活动的开展对我感受最深。
到物流公司后,我严格按照公司的以当家人、决策人、老板意识开展一切工作。首先要做好物流公司的管理工作,管理做不好,生产也就无法正常运行,经营、贸易工作也就无法取得成果。也就是说管理工作是当前工作的重中之重,既是丰田“tps”管理模式的核心内容。
并利用部门班组会议带动全体干部员工时刻按照公司管理理念,结合’tps”管理模式去开展管理、生产、经营、贸易等各项变革创新工作。变革创新首先得有不同寻常的思路和点子。而不同寻常的思路和点子是建立在不同寻常的眼光来看问题的基础之上。用当家人、决策人、老板身份去发现部门存在的问题,方能开展好面上的管理工作,才能为变革创新提供源动力。
物流公司现正在群策群力的创新,已创新内容十余条,且都在实施中,有一部分已取得了明显的成效,每月物流公司在原基础上能节省3—4千元左右。
并对丰田“tps”管理模式的深刻理解,工作上取得了一些成效,但是离公司变革创新的要求还差距甚远,在下一步工作中,重点应从变革创新上出发,作为物流公司主持面上工作的我,应全方面着手开展变革创新工作:
1、按照主动创新、群体创新、持续创新的要求,继续发挥群策群力的作用,培养干部员工主动发现问题、分析问题、解决问题的能力,还要持之以恒,达到最终变革创新的目的。
2、物流、集架合并后,要在资源重组上狠下功夫。在物流公司新的形势下,不能采用老一套的方法来持续管理工作,而要从资源着手,充分发挥现有资源,实现效用最大化。
(1)人力资源上要变革创新,要重新对人员、岗点合理评定。还要在人员工作分配上要变“固”为“活”,发挥个人的能力最大化。外贸装柜由集架固定一人来成品库进行订箱工作,大大提高了工作效率。继续扩大人力资源变革为基点,把它扩大到物流各个部门、车间。摆脱目前工作上严重缺人的现态。从点到面,全面系统性考虑不能顾此失彼,要结合目前工作,认真分析点面结合,提高干部员工的创新变革工作。
(2)从硬件资源上变革创新。在硬件资源的调配上不能只满足于目前的水平,要改变以前的思维方式和调配模式。充分发挥物流各部门、车间现有的硬件资源作用,合理调配资源,以满足生产经营、销售、快速高效。达到提高工作效率的目的。
物流公司心得体会篇五
我是应届毕业生,在一天我在机房上课突然接到丹马士环球物流公司的面试短信,要求我我第二天下午1:40去公司笔试,当我接到通知后,一片茫然,不知所措,我知道自己在网上投了很多简历,但不知道丹马士是什么公司,我当时就在电脑上了解了一下,看还不错,我就给丹马士公司的客服人员打电话,看能不能第二天去,客服人员服务比较好,同意我第三天去,在闲聊的过程中,她说出了公司笔试的项目。第二天我忙着准备简历,忙着查看去成都丹马士的公交路线。
第三天我坐车来到了丹马士,这里一看环境不错,我差不多是11点钟到的,到了以后我熟悉了一下环境,我丹马士公司门口给客服打一个电话,她说叫我先到食堂吃饭,然后到办公室休息一下,等候面试。我到时候去转一赚,我没有进去,从包里拿了两个苹果,擦拭一下就当成了午餐。差不多十二点半的时候,我实在不能在外面站着,我就找到了保卫,然后给我开门到办公室休息,我随意找了一个位子坐下,时间差不多到了,进行笔试的人比较多,我确实当时很紧张,毕竟我的学历只是一个成人大专,有很多地方确实没有勇气。当时想着既然来了,有一丝的希望都不要放过。
笔试的第一项就是填英文简历,我不会,很多英文我都不认识,我忙着拿出手机开始查阅,手忙脚乱的开始填写,接着就是笔试英语,英语很难,我几乎就是看不懂,时间确实很有限,作文刚写到一半的时候,就叫停笔,后来就是逻辑测试,性格测试,还有一份问卷调查。
完成以后,笔试官给我们说,你们可以回去了,一周以后,笔试过着会通知大家,我知道自己确实希望渺茫,但觉的很幸福,觉得这就是一种享受。
国庆以后,大概将近两周的时间吧!我那天还是在机房上课,丹马士的人事部通知我第二天去参加面试,我当时确实高兴的跳起来,我真的不知道自己的笔试是怎么过关的,真的太出我的意料了。第二天我向班主任请假准备再一次来成都这座美丽的城市。
总的`来说,表现一般,我昨天晚上准备的英文面试内容也没有派上多大用场,都是到临场想什么说什么了。到我回答完毕,终于结束了。hr让我们休息几分钟,等下再进来。
offer,各位的薪酬福利也将通过电话告知。假如没有接到电话的,说明没有通过此次的面试,我们也将会在一周之内通过email,发送一封“拒信”给你。再次非常感谢大家今天来参加今天的面试!
我第一次认识远成是在宇辉人才市场,那天是正月初七,我初五就去成都找工作,不满告诉大家我招工作心切,那天早上,我很早的就来到人才市场,还记得那时候是一位女子(后来到远成物流才知道是行政部安娜),穿着一身远成的工作服,那天总共就只来了两家物流公司,当我看见远成物流的招聘启示的时候,一年以上工作经验,我心想刚从学校出来那里来工作经验,不过为了找到和专业对口的物流工作,我在旁边顺便问了一句,刚毕业的可以吗?我们谈了一会儿然后填了一份简历,心想多半没戏~一个星期过去了,我也找到了自己还比较满意的物流工作,在双流工作~就在我准备去双流的前一天下午收到了远成的面试短信,要求第二天去面试~为了找到更好的工作,我第二天去成华区面试过后,下午收到了在新都基地复试短信,第二天我准备充分,带上了简历!后来经过了紧张的复试后,叫我在家等消息,第二天中午我还在双流上班~突然收到远成的报到!
但是我在这里感觉能够学到很多东西,每天都会遇到不同的异情况考验着我,我每天也在犯着不同的错误,我相信这种错误会不断的促进我成长~我虽然拿着人生当中有史以来最低的工资,但是我会在这里迅速成长的下面是我在远成的生活案eg:
上班的第三周,也就是我感冒刚好,肚子刚稳定,公司要求操作员穿皮鞋,由于我连着穿两周的硬皮鞋,踝伤了我的右脚,我每天痛苦的走到两公里的货场去上班,但我没有放弃,我坚持下去!
物流公司心得体会篇六
首先,很感谢领导能给我这样一个机会,让我能进入xx国际物流有限公司项目工程部担任客服一职。这周是我入职的第七个星期,在这段期间,领导和同事们都给予我很大的帮助和支持,他们的热情和关心,让我很快的能融入xx这个大家庭,对于之前这六周的工作,我做了如下总结。了解和初步掌握海运系统和大件部系统的使用,熟悉订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节,熟悉公司硬件设施的使用。初步掌握和了解肠衣、中设等大客户的要求,做到耐心服务于客户,有问必答,有事必解决,给予客户及时的回复,在领导和销售的指导下,修改语句,注意用词,让客户感觉到我们十分优质的服务。
从审核报关单开始,在黄经理的帮助下,协助客户完成报关单据的准备,校验单据的正确性,在以前的公司里没有这样的审单,虽然这样的工作比较繁琐,但是也可以从审单中学习到很多知道,例如hs归类,基本注意的事项等,以便更好的开展后续报关工作。陪客户前去散货港区视察货物情况,这是自毕业一来第一次去到xx学习,了解了货物的吊装,并配合客户做好货物出运准备的各项工作。虽然刚入职一个月,却已经学到了之前工作中没有接触过的新知识,新事物,在领导和同事的帮助下,我相信能更好的投入到未来的工作中,不断的掌握,不断的充实自己,为更好的.服务于客户做准备。
物流公司心得体会篇七
物流行业是当今世界经济领域中不可或缺的一个方向,因为只有物流行业的的高效发展和优良服务,才能支撑起国民经济的稳定发展。因此,我在大学期间便选择了物流管理系,同时也参加了一家物流公司的实习,并且在实习期间有了不少心得体会。
第二段:工作流程。
物流公司的工作流程是一个严谨的过程,每一个环节都需要经过各部门精密的协调和操作,才能为客户提供完善的物流配送服务。我所在的公司自己拥有仓库,从接到订单,到出货,都要严格遵循仓储、物流、财务等部门的规定。物流的整个流程中,每个细节都至关重要,一步出差错,将会对整个物流链产生不良的影响,给客户带来失望。
第三段:沟通交流。
物流公司的日常业务车来车往,运输客户多而繁忙,因此,良好的沟通技巧和谈判技巧,是工作中必不可少的一项素质。对于公司员工来说,除了对内部同事的交流外,客户的沟通也是至关重要的。要根据客户的不同需求充分理解他们的需求并时刻与其保持贴近,从而共同促进工作的进展,达到双方共赢的目的。
第四段:团队协作。
无论是在仓储、物流、客服、财务等不同部门之间,还是不同类型的物流员工之间,团队协作都是决定工作质量和效率的关键。在物流公司里,很少有人能独自完成一项任务,除了个别情况外,更多的是需要其他人的配合。因此,一个具有协作精神和团队意识的员工,在现代服务业中会更加备受青睐。
第五段:个人成长。
通过在物流公司的工作和学习,我不仅在尘世中锤炼了自己的沟通、协作、解决问题的能力,也感受到了挑战与成就所带来的喜悦,这些经历和收获将是我未来的发展和成长的一笔财富。我深信,在未来的工作中,这些在实习中所学到的专业知识和综合能力,“物流+”的学习经历,将会让我更好地在物流行业中发挥自己的潜力和价值。
结语:。
物流服务是一项高成本、高风险的服务行业,巨大的市场需求也意味着激烈的市场竞争,每一位物流从业者都应该不断学习和提高自身素质,为客户提供更优质的服务。只有不断地磨砺和提升才能不断突破自我,达到与物流行业蓬勃发展相匹配的状态。
物流公司心得体会篇八
物流是现代社会中不可或缺的一环,能够迅速、高效地处理货物的流动对企业的发展非常重要。而VBSE物流公司作为一家领先的物流服务提供商,通过与他们的合作,我对物流行业有了更深入的了解,并积累了一些宝贵的心得体会。
首先,VBSE物流公司专注于客户需求,注重个性化定制。在我的合作中,他们始终将客户放在首位,并且针对每个客户的具体需求制定合适的物流方案。无论是小型货物的配送还是大型货物的仓储管理,他们都能根据客户的要求和货物的特性,提供最佳的解决方案。这种专注于客户需求的态度给予我深刻的启示,无论从个人还是企业的角度来看,理解并满足客户需求都是至关重要的。
其次,VBSE物流公司拥有先进的设备和技术,为高效物流提供了保证。他们引进了最先进的仓储设备和信息技术系统,能够实现货物的精确管理和追踪。这种高效的物流管理使得货物在整个流程中得以及时准确地传递,降低了运输成本和时间,并提高了客户满意度。这给我敲响了警钟,明确了技术的引进和应用在物流行业中的重要性。只有不断地更新设备和技术,才能适应竞争激烈的市场环境,提高物流效率。
此外,VBSE物流公司注重协同合作,建立了完善的物流网络。他们与各地的仓储和运输合作伙伴建立了紧密的关系,形成了一个覆盖全国的物流网络。通过合作伙伴的互相配合和协调,他们能够迅速响应客户需求,提供灵活、高效的物流解决方案。这使得我领悟到,物流行业的竞争需要实现资源共享和协同合作。只有与合作伙伴密切合作,建立完善的物流网络,才能在市场中占据有利位置。
另外,VBSE物流公司注重员工的培训和发展。他们重视员工的技能培养和业务知识的积累,通过定期的培训和学习机会,不断提升员工的能力水平和服务质量。这种注重员工发展的做法给了我很大启示,无论企业还是个人,只有不断学习和提高自己的能力,才能适应行业的变革和需求的变化。
最后,与VBSE物流公司的合作为我带来了很多收获和体会。他们的专注于客户需求、先进的设备与技术以及完善的物流网络,使我更加了解了物流行业的发展和变革。学到的宝贵经验将对我的个人职业发展产生积极的影响,帮助我更好地应对物流行业的挑战。
综上所述,通过与VBSE物流公司的合作,我对物流行业有了更深入的了解,并积累了一些宝贵的心得体会。他们专注于客户需求,注重个性化定制;拥有先进的设备和技术,为高效物流提供保障;注重协同合作,建立了完善的物流网络;重视员工的培训和发展。这些经验和体会将对我未来的工作和学习产生积极的影响,帮助我在物流行业中取得更好的成绩。
物流公司心得体会篇九
在三个星期的实习中,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一,只有在实践中,理论才能得到验证、强化和发展,有了从实践中得到的感性认识,才能更深入全面地理解所学到的理论知识,同时不断发现问题,从而促进理论的学习。在实习过程中,我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时,我也深深地感觉到自己社会的不足,理论和实际不能很好地结合起来。在刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我心里动摇了自己的工作信心中,不禁对自己的能力产生了怀疑,甚至感到非常的难过。
然而在部门领导和同事们的的悉心指导下,我在较短时间内进入了工作状态,在实习过程中不断增强着自己的信心,相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么,除了增强了经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获。
这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多,也让我深刻了解到了一些道理:
1、心态上的调整,学校人向社会人转变,在学校接受了15年的,真正的和社会接触并不是太多,而这次专业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的约束,以及体力、心力上等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
2、相关知识上的收获,我由一个不完全熟悉电子商务物流,仓储,管理系统等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如管理学,物流学,计算机,财务会计等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
3、人生目标感的清晰,通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活。
物流这个行业是一个极待发展的行业,在现在这个物流水平发展还不平衡的时期,我们作为物流的专业人才更应该在实践中去透彻了解物流行业的概况和发展趋势。在百世物流实习期间,我了解了物流公司的大概操作流程,参与到了各项工作中,包括仓库的布置和维护,包括订单的处理,货物的分拣、包装,货物的收发管理等。
这近三周紧张而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位有着很大帮助。
在无数现代化物流企业涌现的现在,小型物流公司显示出了很多问题,在百世物流公司的工作中,我个人觉得公司仓库如果可以改进这些问题,工作效率会得到一定的提高和节约一定的成本。
第一,打单时可以按照顾客来打单。因为如果按照订单来打单的话,这个顾客买一种商品提交一次订单,买另外一种商品又提交一次订单,那一个顾客就得打两张单。这样浪费纸张,又浪费时间。
第二,在给货物安排库位时虽然是按码数来编码的,但同款的服装不一定在同一区域范围内。我觉得应该先把服装按类型分类下来,将它们摆放在同一区域内,然后再按码数编码分装在库位里,拣货时同款的服装的订单能直接在最近区域内获取,这样就可以减少拣货的路程,提高拣货的效率。
第三,在拣货时仓库采用的是单单只是摘果式的拣货方式,在这个区域拣完这张单的货,等一下去了另外一个区域,最后又转回来这个区域,这就导致了拣货路线的重复。我觉得应该还要结合一下播种式或者其他有效的拣货方式。结合第二点的库位设置,再采用有效地拣货方式,在一定程度上就可以减少拣货的路程和时间,提高工作效率。
经过这三周的实习,我收获了很多。以往对于物流管理概念的认识,仅仅只有书本上那些冷冰冰,硬邦邦的'方块字的概念,不知道实际工作中的操作过程是什么样子的。但是通过这次实习,对于物流管理,我有了稍微深入的了解;经过这次的亲身实践,对于物流操作,我有了一些体会与感想。这次的实习让我意识到书本上的理论和知识与现实有很大的差距。因此,在大学期间我们不仅仅要学会课本上的理论知识,使自己具备扎实的专业理论基础,更多的是要把理论与实践相结合,掌握更多的经验,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。同时我还学到了一些书本上无法学到的东西,而这些东西是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的助力,提高了我对于专业知识的学习兴趣。
物流公司心得体会篇十
从20xx年xx月xx日开始,在全区开展了“假如我是一个客户”学习大讨论活动。在为期一个月的活动中,根据活动要求县邮政速递物流公司组织学习了《国内邮件处理规则》、《国际特快专递邮件处理规则》和《市邮政局通信、服务质量奖惩办法》等相关材料。并且组织讨论针对局存在的有个别让用户上门自取邮件的现象和因业务不熟练使国际业务受到一定影响等问题进行了讨论。
通过近一个月的学习讨论,进一步理清了思路,找到了问题存在的根本原因。并通过了解客户的需求,明确了下一步的发展方向和急需解决问题的方式、方法,为业务发展和业务管理打下了基础。下面就参加“假如我是一个客户”学习讨论活动的心得汇报如下:
每一份邮件都是用户邮寄给亲人的一份亲情,可能是子女在外地寄给父母的一份孝心,朋友互寄的友情,或者是单位给老职工的祝福,商户对客户的诚信,我们作为绿衣使者一定用一份真心完成每一个环节的服务,确实把客户当作我们的衣食父母。客户是我们业务收入的来源。我们不论是揽投员、客户经理或者是内部人员,对客户都要热情,要带着真情去完成每一项服务工作。服务质量的提升反过来会带给我们的是源源不断的财富和更多的客户。
真诚地对待客户不是轻易就能做到,首先对客户要做到首问负责制,客户问再多问题也不能厌烦,只有认真的解答客户问题,客户才会满意。有一句话是“态度决定一切”,对工作对客户的态度就决定业务发展的成败。所以我们要不断改进我们的工作方法,不断提高自身的修养和业务素质,才能有一颗为用户真诚服务的心。目前的业务发展还不尽人意,我们要用真诚的服务感动用户,让用户从内心称赞我们是好样的,邮政局是好样的。同样,对客户态度不冷不热,上下班迟到早退,节假日找不到人,不为业务发展做好支撑,只愿客户事太多,让客户自取邮件,能上午送的到下午送,对客户提出的意见不重视,用户提出需求不及时汇报处理,对工作的态度麻木不仁,对业务的发展不关注,只关注自身利益收入好何,这些不良思想就是制约业务发展的主要根源。
我省邮电分营十年的成功经验是改革创新和创建学习性企业。对于现在邮政速递物流公司而言,由于业务量小,业务面较窄,能全面掌握邮政速递业务的人还没有,对此,我们对于提高全体人员的业务素质有这样的想法:
一是学习省局下发的《河南省邮政速递物流公司经营管理文件汇编》,提高全体人员对省局文件的理解和掌握,对各岗位的职责进行明确责任到人。
二是组织各岗位人员进行政治学习和业务培训,对于必需掌握的内容要限期掌握,使每位职工熟练操作本岗位工作及掌握岗位业务技能,甚至要达到一专多能。同时对全体人员进行新业务培训以同城业务、礼仪鲜花、单证照、国内特快、国际特快、中邮物流、内务处理业务、业务查询和档案管理等全面系统的学习。
特别是我本人由于来速递物流专业上时间短,业务掌握的较少,我作为管理者要带头在政治学习、业务学习文件学习以及各种管理规定的学习上当好领头羊。通过学习进一步增强对业务的正确理解,进一步了解客户的需求,对客户提出的每一个问题认真全面准确的解答并解决。
在我们邮政企业中,只要是素质过硬的队伍其每位队员的个人素养都较高,集体责任感和荣誉感较强。所以,培养全体员工的责任意识和主人翁意识是我们管理者义不容辞的责任。责任心是一个人对工作态度的外在表现。通过学先进、找差距、树典型、比贡献,在全体员工中树立用户永远是对的,任何工作不推诿撤皮。形成工作中一切为了客户,上一环节为下一环节负责的良好责任感,上下一致、互相支持、密切配合,从思想上认识到位,采取有效措施杜绝不良习惯。通过这些活动,让县专业队伍的建设上一个新台阶。作为一名管理者,我将充分发挥每位员工的聪明才智,用上级的各项政策调动每位员工的工作积极性,引领这个团队向着更高的目标迈进。
“假如我是一个客户”学习大讨论活动的开展,进一步提升了我和团队的责任意识,找到了问题存在的根源。只有让大家把工作从一点一滴做起,将客户的利益和感受做换位思考、将心比心,才能使邮政速递物流业务长期可持续发展,才能将邮政速递物流的品牌做大做强。通过加强学习提高业务技能、强化基础理论、完善操作流程,完善规章制度,不断提高人员的责任意识和集体荣誉感,形成一切为了客户、一切想着客户,一切为客户着想的良好氛围,使速递物流业务又好又快的发展。
物流公司心得体会篇十一
随着电子商务的兴起,物流公司的重要性越来越凸显出来。信任度高、环节全、服务好,这些都是物流公司所具备的特质。在这个日益竞争的环境下,我决定去一家物流公司实习,来磨练自己的能力、拓宽自己的视野。下面我将分享我在物流公司实习的心得和体会。
在物流公司实习期间,我首先了解了物流公司的基本工作流程和组织框架。物流公司是以整合各种物流资源的企业,包括货车、人力、仓库、管理系统等。这些资源分工明确,形成了一条全面覆盖的物流供应链。而作为实习生,我经常扛着包裹来往于各个部门之间,参与不同的工作流程,对公司整个运作有了更深入的了解。
第三段:提高工作效率。
在实习期间,我也发现了自己的缺点。以前我总是喜欢将时间分很细,分解成很多个小单位,这样会让我不断地去看时间,而失去做事的专注力。但实习的过程中,我受到同事工作效率高的启发,学会了集中精力、在规定的时间内完成任务,从而大大提高了自己的工作效率。
第四段:锤炼个人能力。
参加实习之前,我所学的物流知识有限。但是实习期间,我不断地通过学习和实践的方式提高了自己的专业能力。比如在处理客户问题方面,我通过学习相关知识,从而更好地服务客户。另外,我还增强了自己的团队合作能力,与同事一起协作完成任务,不断突破自己的能力极限。
第五段:感悟与总结。
总的来说,这次实习让我收获颇丰。我掌握了许多从书本无法学到的经验和技能,更重要的是,锤炼了自己的专业素养和能力。同时也更加充分地认识到,作为一个企业,不仅要具备优秀的物流资源,更要有一个一流的管理团队。我将把这次实习的品质带入未来的工作和生活,用更加专业的态度和更加严谨的方法,为公司的发展尽自己的一份力量。
物流公司心得体会篇十二
自从电商发展迅速以来,人们的消费习惯也得到了很大的变化。作为最直接的接受者,物流公司也随之的出现并蓬勃发展。曾经我也因为在电商平台上购买了一些商品,对于物流公司这个行业产生了一定的兴趣。于是我决定跳出自己的舒适区,来到物流公司实习,进一步了解这个行业。
第二段:了解行业。
在物流公司的实习经历中,我发现它们的主要职能并不仅仅是将商品送到消费者手中。实际上,物流公司还承担着储存、分拣、质量检查、包装等多种任务,以及与供应商、仓库和承运商之间的联系。这些职能都需要各种各样的人才去完成。
第三段:体会。
在物流公司的实习中,一个人的独立能力和团队协作能力都得到了锻炼。在为数不多的实习生中,我被分配到了采购部门。这个部门需要与供应商进行联系、议价和审核供应商资质。我意识到,在采购部门,一个人必须具备沟通技巧、协调能力和逻辑推理能力。因此,在工作中,我学会了如何更好地与人沟通,分析利益纷争,把自己的观点合理地推销给别人。
第四段:与团队合作。
另一方面,在物流公司中,物流团队的协作非常重要。一个完善的物流系统,需要各个层级的人员齐心协力才能完成。因此,在亲身体验了公司内部的物流调度和运输管理等流程,我才竟然理解到了这个行业的惊人之处。而每一次良好的合作,都需要我们意识到整个团队的目标并以此为中心展开工作。
第五段:结论。
总之,我在物流公司的实习中,学到了很多关于物流行业的专业知识和实践经验。同时,实习也让我对自己的职业规划有了更加明确的方向。虽然在物流公司中的实习期已经结束,但我将继续保持着对物流行业的关注,并且期待着将来再次有机会参与这个行业。
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