通过总结心得体会,我们可以加深对学习和工作的理解,认识到自己的不足和进步空间。总结要客观公正,真实反映事实,避免主观臆断和偏见的干扰。下面是一些优秀的心得体会案例,希望能给大家提供一些思路和灵感。
银行合规文化的心得体会范本篇一
案件的治理与防控,是金融风险防范工作的重要内容,也是银行合规管理的建设基础。近段时间,银行各类案件时有发生,已经严重影响金融事业健康稳健发展,由于认识不足,措施不到位,银行案件防范控工作仍存在许多隐患亟待予以规范。
隐患之一:思想认识不足,职工内控及案防教育存在漏洞。金融是现代经济发展的核心,是社会资金划拨、往来、结算、汇兑的场所。作为经营货币业务的特殊部门,银行已成为社会大部分犯罪分子窥视的目标,因此加强银行职工的政治思想内控教育十分重要()。由于部分领导认识不足、重视不够,对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势发展需要,使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节。同时由于把关不严,重核算、轻防范、重人情、轻考察,忽视了安全防范工作的硬件建设,使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、道德基础不好的领导和员工,这样如果基层银行思想内控监督管理根不上,这些人在金钱、美色、物欲的诱惑下,极容易诱发其犯罪的动机,加大金融案件发生的风险可能。
隐患之二:重要和关键岗位人员不轮换或超期限轮换,存在较重的内部人控制问题。《商业银行内部控制制度指引》中明确:关键岗位应当实行定期或不定期的人员轮换和强制休假制度。实行岗位轮换的目的是为了防范内部人控制问题发生,减少案件苗头和隐患。但由于网点近年来业务量大幅增长没有补充足够后备人员,造成人员非常紧张。导致只好放弃执行这两个制度,只有在上级督促下,或在检查发现问题后,或发生了金融案件时,才为了应付要求而进行岗位轮换和强制休假制度,从而埋下案件隐患。
隐患之三:只注重对正式员工的管理,忽视对临时工的监督管理,案防工作不彻底。近几年来,由于机构改革和人员缩减,银行便大量聘用临时员工从事一线或前台工作,以解决人员不足问题,降低经营成本。银行与聘用人员之间履行的只是口头协议,没有签订正式劳动合同;或是虽然签有用工协议,但并不规范;要么则是大量使用银行职子女或关系人亲属,不经岗前培训就匆忙上岗,从而导致临时用工人员素质参差不齐。因临时用工人员素质参差不齐,管理不利,重视不足,不仅导致个别临时工不明确工作中应付的义务和责任,工作责任感不强,而且由于银行对临时工作人员缺乏有效的约束力,从而埋下案件防范工作隐患。
隐患之四:用感情和信任代替规章制度、把习惯做法看成经验,导致有章不循、违规操作的现象时有发生。银行机构网点若是人员少,流动性较差,一人多岗、互相替岗等现象就较为普遍,多年的工作交往,相互间感情较深,因此存在以下问题:一是执行制度观念较差。工作中只谈感情,不讲制度,互相之间盲目信任,把重要凭证、票据、印章、权限卡、钥匙等随意丢放,甚至在临时离柜时为“方便工作”交由他人保管,离岗时不按规定进行签退操作,操作密码小范围内公开化等现象屡禁不止,给犯罪分子留下了可乘之机。二是网点监督机构不健全,监督人员编制少,监督检查不得力,往往疲于应付上级行的各类大检查活动,致使检查内容和时间规律性较强,起不到根本的监督管理作用;三是因怕影响到单位或部门的整体考评情况,银行对员工在工作中发生的差错及事后监督中发现的问题,对责任人不予追究责任甚至隐瞒不上报,致使小缺口发展成大漏洞。四是银行的监督检查对象往往只是针对一线员工,而将高级管理人员游离在监督管理范围之外,甚至对高级管理人员做出的有悖于规章制度的错误指令也采取服从的态度,这成为诱发案件发生的最大隐患。
隐患之五:重要岗位人员定期排查工作制度不具体,没有对重要岗位人员八小时以外活动进行必要的监督。执行强制休假制度的目的就是用顶岗检查的方式,及时发现重要岗位工作人员的违规操作问题和案件苗头,以防患于未燃。因此强化对重要岗位人员八小时以外的行为监督,也是十分必要的。目前银行虽说从制度上讲已经建立了重要岗位人员八小时以外行为监督制度,但具体如何监督、监督什么没有具体规定和内容。同时对于监督发现的苗头性问题认识不足,难以有效防范风险。
银行合规文化的心得体会范本篇二
作为一名银行从业人员,我参与了一次关于银行合规文化的培训课程,这是一个非常具有意义和价值的经历。通过这次培训,我深刻认识到银行合规文化的重要性,并懂得了如何在工作中遵守相关法规和政策,保护客户利益和银行声誉。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,希望能够对读者有所启发。
在银行业中,合规文化是至关重要的。合规文化是指银行员工在日常工作中遵循法规、政策和道德准则的行为文化。一个良好的合规文化可以为银行带来许多好处,包括提高员工的合法意识、减少违法风险、维护客户利益和银行声誉等。只有建立并巩固合规文化,银行才能在市场竞争中立于不败之地。
第二段:课程内容的丰富性。
这次培训课程涵盖了诸多的内容,包括反洗钱、反腐败、信息安全、消费者保护等。课程内容的丰富性让我更加全面地认识到合规文化的广泛涉及领域。通过学习反洗钱的知识,我了解到如何识别和报告可疑的交易,并且明白了洗钱活动对银行和整个社会的危害。反腐败和信息安全的学习使我知道了如何避免和防范贪污和数据泄露等风险。消费者保护的知识则让我更加关注客户权益的保护。
第三段:课程形式的巧妙设计。
这次培训课程采用了多种形式,包括理论讲解、案例分析和角色扮演等。这种多样化的形式使得培训内容更加生动、深入人心。理论讲解帮助我们建立起对合规文化的基本概念和原则的认识,案例分析则让我们了解到合规文化在实际工作中的应用和重要性。最后,通过角色扮演,我们可以亲身体验到合规文化对工作的影响和意义。
第四段:培训带来的变化。
通过这次培训,我的思想观念发生了深刻的变化。课程中提到的案例和真实事件让我对银行合规文化产生了更全面的认识和理解。我开始更加注重自己的工作行为是否符合合规要求,并且积极参与和支持合规部门的工作。在与客户的交往中,我更加关注客户的合规问题,并通过合适的方式教育和引导客户合规操作。这次培训的经历使得我意识到合规文化的重要性,并且对自己的职业发展有了更明确的规划。
第五段:展望未来。
参与这次银行合规文化课程,对我来说是一次重要的成长经历。通过这次培训,我深入了解了银行合规文化的重要性,并懂得了如何在工作中遵守相关法规和政策。我相信,在今后的工作中,我会继续贯彻合规文化的理念,为客户提供更加安全可靠的服务。同时,我也期待通过不断学习和提升,成为更加优秀的银行从业人员,为银行的合规文化做出更多的贡献。
总结:
通过这次银行合规文化课程的学习,我真切地体会到了合规文化对银行业的重要性。只有建立良好的合规文化,银行才能稳定发展并保持良好的声誉。这次培训带给我深刻的认识和体会,不仅让我对银行合规文化有了更全面的认识,也让我认识到自己在其中所起的重要作用。我深信,在今后的工作中,我会继续遵循合规的原则和要求,为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。
银行合规文化的心得体会范本篇三
通过对总行xx视频会议和建总函〔x〕xx号、建总函〔x〕xx号文件“合规经营”方面的学习,使我有了很大的收获,现将学习心得汇报如下:
首先,我们学府分理处召开了全体员工的专项会议,对市行下发的“xx视频会议和建总函〔x〕xx号、建总函〔x〕xx号文件”,以及合规经营有关文件进行了全面而又认真的学习,尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和掌握,为此我还认真地做了学习笔记,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。
其次,通过学习,纠正了我以往“重经营、轻管理”的错误认识。与同事们达成了一种共识:即:微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使建行经营遭受重创,甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规风险或违规而被处罚的损失,还可以保护员工少犯错误,激发员工奉献价值。
最后,由于加强了合规管理最终吸引到更多的优质客户来我单位,扩大客户回报价值,还可以增强网点的持续竞争力,提高建行的声誉。
通过学习,我对自己在“x年网银事件”的错误上有了更加深刻的认识和领悟。事情发生在xx年末,当时我单位为了完成网上银行业务交易量,动员全单位上下人员都想办法,为网银这一新兴业务努力做营销工作,力争将该项任务指标完成。我是对工作很勤奋的人,为此我下了很大的心血对客户进行了大力宣传,但是,由于当时网上银行是刚刚开始发展,客户对这项新兴业务的心理接受能力还远远不够,加之当时临近年末,距市行下达的任务指标还相差甚远,为此,我们全体员工都非常着急。后来大家听说可以在网上进行自由划款,而且不受任何限制(当时也没有任何人说这样做是违规的),于是大家就商量都将自己账户的存款在两个帐户(均是本人的)之间来回划转。当时我也认为这些均是合法的帐户,钱也都是合法的资金,在网上正常的划转,既能熟悉网银业务,又能争取将该项任务指标完成,于是我也学着在网上做了几笔这样的划转。但在今年4月份,经过内审检查后才知道,这样做是属于虚假的网上交易。当时我还有些不理解,存款自由、取款自愿,这是我们一贯奉行的原则。但是通过这次合规学习,我深深感受到了自己对合规经营意识的缺乏和对规章制度的学习有很大的不足,也为自己的无知犯错而深深懊恼不已。尽管办理的笔数不多,金额也不大,有没给建行造成什么损失,但毕竟也是一种网络资源的浪费。而且更突出地体现出我对合规意识的淡薄与有关法规的无知。今后我将吸取这个经验教训,再不做这种“只顾小家而损害大家的行为,”要在合规经营上,狠下工夫,将合规合法作为网点经营的第一要旨来抓,在工作中严格遵照建行的规章制度办事。发生上诉事件后,我也进行了认真的整改。首先,将自己的违规账户进行了全面的清理,又对本单位所有员工的账户以及亲戚、朋友的账户也进行了认真梳理,将其中存在风险的可疑类账户进行销户处理,并杜绝今后此类账户的发生。其次,牢固树立合规人人有责,从我做起的观念,从现在做起,员工间相互监督,在全员认识中形成合规有理,违规有害,违法有罪的思想观念。最后,合规经营需要建立长效机制,我和我单位的员工将合规经营意识深入我们的每一天经营和每一笔业务当中,将合规和监管有效互动起来,干部、员工互相监督,相互监管,对坚持合规的给予表彰,对违规行为坚决抵制,绝不搞下不为例的姑息纵容。
通过正确认识和整改后,这段时间我们单位的合规工作取到了一些可喜的效果。首先,合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作失误和渎职,保护了员工工作的积极性。自从进行合规要求以来,我单位的柜面业务差错率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在员工互相监督下,得到明显改善。成功堵截了用假身份证开户事件5起,婉拒因证件不齐而要求违规存取款事件35起,人情违规办业务43起,截获假币65笔,金额达4865元。现金库存超限额情况预警通报也再也看不到我单位的身影了。尽管在刚开始执行合规管理的时候遇到个别客户的不理解,甚至发生投诉事件,但最终都得到了客户的认可。合规经营创造价值。我们做过调查,问客户为什么我单位人很多,还需要排队,而不去别的人少的单位办理业务?得到的回答都比较一致:“你们单位比较正规。”我们在做基金业务宣传的时候,也从不给客户许诺,更不做某某基金买了会有多少、多少的回报的误导性宣传,相反,总是在委婉地告戒客户注意防范风险。但我单位的基金销售量并没有因此而减少,相反还在递增。这就应了一句俗语:“黄金有价,诚信无价”。所以我的感觉在建行更应该遵从“黄金有价合规无价”的服务原则。因为大多数客户是不会青睐那些经常违规或被处罚的银行的,他们更会忠诚地选择对他们服务周到又有安全感的银行,只有合规的银行才能增强其持续竞争力,而这种竞争力恰恰是给我们银行带来财富收入和剩余价值的不懈源泉,更能够提升了我们建行在客户中的信誉和社会地位。
以上是我对合规学习的一点点浅薄认识,不当的地方欢迎批评指正。
银行合规文化的心得体会范本篇四
合规文化心得体会是银行柜员们常常需要思考和总结的一个话题。作为银行柜员,我们必须时刻牢记自己的职责,遵守相关法律法规和银行的规章制度,以确保银行业务的合规性。以下是我对合规文化的一些心得体会。
首先,作为银行柜员,我们必须具备良好的道德素质和职业操守。合规文化要求我们要以诚信和正直的态度对待工作和客户。我们要遵循“一切为客户,一切合乎规范”的原则,绝不以权谋私,利用职务之便谋取不正当利益。此外,在处理客户业务时,我们要坚守不泄露客户信息的原则,严格保护客户隐私。
其次,银行柜员必须熟悉各项法律法规和银行的规章制度。只有了解并遵守相关规定,才能确保银行业务的合规性。我们要不断学习和更新自己的法律知识,了解最新的法律法规变化,并将其应用到实际工作中。同时,我们还要仔细阅读和理解银行的内部规章制度,严格按照规定操作,确保自己的工作符合规定。
此外,合规文化要求我们始终保持高度的警觉性和风险意识。作为银行柜员,我们处理的是客户的资金和财产,一丝不苟的操作和审慎的态度至关重要。我们要时刻警惕各种风险,严格执行反洗钱、反恐怖融资等相关制度,及时发现和报告可疑交易。在工作中,我们还要时刻防范内外部的欺诈行为,保护客户的权益,同时提高自身的反欺诈能力。
另外,银行柜员还要不断提高自身的合规意识和能力。银行业务繁杂多样,法律法规不断变化,作为银行柜员,必须保持敏感的合规意识。我们要定期参加合规培训,掌握最新的合规知识,增强自己的合规意识和能力。只有不断提高自己的合规素质,才能更好地适应工作的需要,并为顾客提供更好的服务。
最后,合规文化既是银行的基本要求,也是我们作为银行柜员的职业追求。银行的合规文化建设需要所有员工的共同努力,每一个银行柜员都应该成为合规文化的践行者。通过建立和完善合规体系,加强合规监管,确保金融业务规范有序,不仅能保障银行的可持续发展,也能为客户提供更加安全可靠的金融服务。
总之,合规文化是银行柜员必须时刻牢记的重要理念。只有通过坚持诚信、遵守规章制度、保持警觉性和提高自身素质,我们才能做到业务的合规性。合规文化的建设需要每一个银行柜员的付出和努力,只有我们共同努力,才能为银行业务的健康发展和客户的满意度作出贡献。
银行合规文化的心得体会范本篇五
近日,我认真学习了“六种文化”,对__行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识,也使我认识到企业文化对于企业发展的重要意义,下面我谈谈个人心得体会。
一、浅谈对企业文化理念的理解。
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。一个企业的发展与强大需要两种纽带:一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质。所以,企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。
二、关于企业文化建设方面的几点思考。
建设企业文化,我们要以彰显特色为根。我们在建设企业文化的过程中,应突显我们__行的个性色彩,特别是要弘扬“敢为人先,特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观,使创新的意识,团队的意识、服务的意识和务实的作风,成为我们凉州支行最靓丽的标签!而其中,特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道,一盆散沙磕不破一个鸡蛋,而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破,同样,我们也只有发挥团队的集体力量,才能创造骄人的业绩。所以,我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势,又有有团结、互助、补位的意识,虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。
建设企业文化,我们要以树立形象为本。“一个好的品牌,不是他消灭对手的结果,而是消费者选择的结果。”所以,我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动,就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”,努力打造“以客为尊,诚信为本,为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点,使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械,专业而不高傲,自然而不做作,使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意,感受到人性化的尊重,进一步提升“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。
建设企业文化,我们要以激发热情为魂。人们常说,员工是企业的血液,而“是血就要澎湃”,我们的企业文化应该具有一种昂扬之气,再进一步讲,就是要注重执行力建设,要充分激发员工的工作热情,使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣,从而脚踏实地、爱岗敬业,以主动的工作,勇担责任;以务实的作风,告别无为,以澎湃的激情,拒绝平淡,为__行更加灿烂的明天而全力以赴,努力工作。
银行合规文化的心得体会范本篇六
作为一名银行柜员,我深深体会到了合规文化的重要性。合规文化是指银行中员工对法律法规、道德规范以及公司内部规定的遵守和执行的一种态度和行为方式。在银行工作的过程中,我不仅需要做到业务熟悉、效率高效,更重要的是要始终保持合规意识。以下是我的一些心得体会。
首先,合规文化必须贯穿于工作的方方面面。作为一名银行柜员,我们的工作涉及到客户信息的处理、资金的流动以及各种金融产品的销售等等,这些都需要遵守相关的法律法规。因此,我们要时刻对自己的工作进行反思和审视,保持清醒的头脑,时刻将合规纳入到我们的工作当中。无论是对客户的恳切服务,还是对于风险的审慎评估,每个环节都要符合合规的要求。
其次,合规文化要通过教育培训不断强化。银行作为一个特殊的行业,法律法规和政策政策发生变化的频率非常高。因此,我们必须不断更新知识、学习新政策。银行必须及时组织合规相关的培训,对员工进行集中培训和日常巡查,以确保员工都明确合规要求,并能做到主动遵守。我所在的银行每年都会组织合规培训,邀请行内外的专家为我们解析法律法规,交流合规心得。这些培训为我们提供了宝贵的经验和知识,提升了我们的合规意识。
第三,合规文化要依靠制度建设保障。除了培训以外,银行还要通过建立一套完善的制度来推动合规文化的落实。例如,在我所在的银行,我们有严格的操作规程和审核机制,每一项业务都必须按照规定的流程操作,并经过审核人员的审核。这样做的目的是为了确保行为符合规定,防止内外双轨制、滥权主义的发生。制度的建设能够让员工知道自己在做什么是对的,什么是错的,有了规范,才能更好地执行合规要求。
第四,合规文化需要员工的自觉遵守。银行柜员是合规文化的执行者,只有员工们自觉遵守合规要求,才能真正落实合规文化。合规要求不仅仅是一种规定,更是一种责任和职业操守。在工作中,我时刻提醒自己,在帮助客户办理业务的同时,不能触碰红线,不能为了一时的高额提成而违反合规规定。我要时刻保持对法律的敬畏和对客户的负责,始终做到合规操作。
最后,合规文化是银行长期发展的保障。合规文化在筑牢银行行业的信用基础、保障金融市场稳定、提升银行的整体形象等方面具有重要作用。只有在合规文化的引领下,银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时,合规文化也是银行信任客户的基础,只有在清廉且合规的环境中,客户才会对银行和柜员的能力、信用产生信任,从而愿意与我们建立长期合作关系。
总之,合规文化是现代银行不可或缺的一部分。作为银行柜员,我们应时刻保持合规意识,将合规思维融入到我们的日常工作中。只有这样,才能真正做到合规有序、服务有温度,为客户提供优质的金融服务,同时也为银行自身的长远发展奠定基础。
银行合规文化的心得体会范本篇七
合规文化是指在企业的管理、运作和市场行为中遵循法规、规章、条例和内部规范的价值观和行为准则。对银行机构来说,合规文化尤为重要。银行柜员是银行与客户之间的桥梁,负责处理客户的各种业务。他们直接接触客户,是银行合规文化实践的重要一环。在执行各项业务时,银行柜员始终要以合规为前提,充分发挥自己在银行合规文化建设中的作用。
第二段:遵守法规是银行柜员合规的基础(300字)。
作为银行柜员,在执行业务过程中,遵守法规是最基本的要求。法规的遵守包括相关的国家法律法规以及银行内部的规章制度。无论是开立银行账户、办理各种贷款、理财业务还是办理转账汇款等,银行柜员必须严格按照相关规定进行操作,确保业务的合法性和规范性。只有遵守法规,银行柜员才能保证办理业务的安全和正当。
第三段:保守客户隐私是银行柜员合规的关键(300字)。
银行柜员在日常工作中接触到大量的客户信息,这些信息涉及个人隐私,保护客户隐私是银行柜员合规的重要职责。银行柜员必须严格履行保密义务,不得泄露客户信息。在办理业务时,必须确保客户信息的安全和保密,严禁擅自查阅、披露或者盗用客户信息。只有妥善保护客户隐私,银行柜员才能赢得客户的信任,提升银行合规文化的品牌形象。
第四段:诚信经营是银行柜员合规的核心(200字)。
银行柜员是银行与客户之间的纽带,对于银行柜员来说,诚信经营是合规的核心。诚信经营是指银行柜员在处理业务时要诚实守信、恪守职业道德。银行柜员要以客户利益为重,严禁利用职务之便谋取私利,妄图操纵市场或违规操作。只有银行柜员以诚信的态度对待工作和客户,才能推动银行的合规文化不断发展和进步。
第五段:提高自身素质是银行柜员合规的保障(200字)。
银行柜员在银行合规文化建设中扮演着重要的角色,为了更好地履行自己的工作职责,银行柜员要不断提高自身素质。他们应该不断学习,了解最新的法规、政策和市场动态,掌握各种业务规则,提高业务水平。同时,银行柜员还应具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力,以应对各种复杂情况。通过不断提高自身素质,银行柜员能够更好地服务客户,推动银行合规文化的建设。
总结:合规文化的建设是银行持续健康发展的基础。作为银行合规文化建设的重要一环,银行柜员发挥着至关重要的作用。银行柜员在履行自己职责的过程中,要遵守法规,保守客户隐私,诚信经营,并不断提高自身素质,以推动银行的合规文化进步。只有银行柜员积极践行合规文化,才能为银行的良性发展和社会的稳定作出应有的贡献。
银行合规文化的心得体会范本篇八
1、强化合规意识,加强道德教育。
“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。一是强化法纪意识。积极开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养,学会心理调控,不盲目与人攀比,防微杜渐,面对各种诱惑保持高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉,关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉,增强集体观念。
2、培养良好习惯,提高执行能力。
要据改革和发展的管理体制和业务形势,制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”,做到有章必循,违章必究,形成制度制约。
二是不断创新操作流程和管理制度,对实践证明仍然行之有效的管理办法,必须坚持;对于不适合形势发展要求的,必须及时进行全面检查梳理,制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南,为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系,只有合规经营,业务才能更好更快地发展,在合规的基础上创新,在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。
3、加强自我管束,规范合规操作。
“合规操作,从我做起”。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底,是有效监督平等业务柜员间业务处理合规性的有力手段。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况,倾听员工的心声,在网点与家庭间建立良好的沟通平台,让双方都知道员工八小时内外的动态,及时帮助有困难的员工解决问题,解开心扉,让大家学习专心、工作舒心、生活开心。
4、完善绩效考核,建立监督机制。
完善体现业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究责任。三是建立沟通制度。制度不是颁发了就完事,管理人员要经常向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”,充分发挥员工的智慧,重视他们的意见,给他们发现问题、提出解决问题的机会,引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议,凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议,员工自然会铭记在心,自觉执行。5、抓好典型教育,树立榜样作用。
“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜,可以启迪心灵,引路导航;反面典型是警钟,可以敲山震虎,以之为鉴。一是领导干部要率先垂范,身体力行,给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起,这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念,也是《中国人民银行合规政策》要求的。合规从高层做起,从每一个单位的一把手做起,口头要时时讲合规,行为要时刻体现合规,给广大员工做出合规经营的良好示范,只有各级管理人员提高认识,高度重视,才能保证合规经营各项工作落实到位,合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段,通过透视发生的各类案例,抓住典型,经常组织员工学习案件的警示教育,特别是案件的量刑、给家庭带来的危害和处理人的力度,达到警钟常鸣、防患未然的目的。
银行合规文化的心得体会范本篇九
此次会议学习,我的主要感受如下:
一、爱岗敬业、无私奉献。
在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要求我们广大的员工严格执行。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是靠某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、
增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线员工而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。
明职责、细制度、严操作,有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位,辅之定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差,对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次会议学习,我找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理、员工行为管理的风控意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,积极规范操作行为和消除风险隐患,为农行建设贡献自己的一份力量。
银行合规文化的心得体会范本篇十
银行是人们日常生活中必不可少的金融机构之一,而合规文化是银行业务中的重要组成部分。在银行系统中,合规有着至关重要的地位,不仅能够保证金融机构的稳定和健康发展,还能够保障客户的权益和安全。本文将主要介绍我在银行工作中的一些心得体会和思考,探讨如何打造合规文化。
第二段:合规意识教育的重要性。
合规文化的建立和发展需要银行内部的每一位员工都充分认识到合规的重要性。因此,银行需要加强对员工的合规意识教育。通过定期举办相关的培训、讲座、考试等方式,将合规意识深入每个员工的心里,并且将员工的合规意识植入到日常工作中,这不仅能够减少不良风险、增强法律意识,还能够保障银行和客户的双重利益。
第三段:合规文化落实的实际操作。
在实际操作过程中,银行需要严格执行各种规章制度、法律法规等,确保各项业务符合规定,并在内部建立一套完整的监控和管理机制,及时发现各种问题并予以处理。银行需要将合规文化作为制度进行贯彻,重视内部员工的监督和反馈,并严格执行各项制度和流程。
合规文化的铸造需要时间和资源。一旦确立了,它将成为银行的一种重要文化和一种强大的竞争优势。合规文化将带来更高的规模和稳定的发展,有助于提高金融机构的声誉和形象,更好地满足客户的需求,建立长期的信任关系,从而促进银行的发展和创新。
第五段:总结。
合规文化是银行发展和稳定的重要保证,是保护客户、员工和银行自身的基础。银行需要充分认识合规文化的重要性,加强对员工的合规意识教育,建立完善的监控和管理机制,严格执行各项规章制度和流程,促进银行的可持续发展,赢得客户的信任和支持。
银行合规文化的心得体会范本篇十一
作为一名银行人应该坚持“恪守道德”、“遵纪守法”、“勤勉尽职”、“保守秘密”、“公平竞争”等合规要求。
每一名员工都应以依法合规经营为基本标准,主动合规,营造浓厚的合规氛围,让合规成为企业文化的一部分。每一名员工都应掌握与其工作职责相关的规章制度,积极主动地识别和化解合规风险。每一名员工都应切实承担与其工作岗位对应的合规责任,对其岗位经营管理活动的合规性负责。
一、要培养合规意识,端正经营思想,抓合规文化教育。要充分认识违规经营的危害性,正确平衡市场发展和风险防控及合规经营之间的关系,抓内控案防,对发现的违规经营苗头,要坚决及时制止,避免形成重大风险隐患。紧抓合规文化教育,加强业务知识的学习,提高合规操作意识,开展警示教育活动,树立合规人人有责,合规创造价值,主动合规的合规文化,同时,加强对各分支机构的检查和督导力度,围绕重点工作开展风险排查,一经发现违规操作或风险隐患,必须严肃问责并督促整改,严防操作风险。
二、抓规章制度执行。在规章制度执行前,首先要有完善的规章制度机制。在经营管理活动中,规章制度先行,要有规章制度,在经营管理活动中才有执行的标准。其次员工要有意识地采取合规行为和手段,有时候我们工作中并不是缺少规章制度,而是缺乏对规章制度的执行,没有让我们的规章制度真正融入我们的经营工作中。有了规章制度,我们还必须具有主动去遵循规章制度的意识,在工作中逐步养成主动防控风险的习惯,这也是案件防控的重点。
合规经营人人有责,合规经营创造价值,为避免财产损失和名誉损失,合规经营是必然的。
为进一步加强合规文化建设,促进各项工作又好又快发展,用心建立“一流支行”,成都农商银行双流支行于3月23日召开了“合规管理年”活动动员大会,正式启动了为期一年的“合规管理年”活动。支行领导班子、全体执行层人员、主办客户经理、主办会计、各营业机构网点负责人、押运队队长及有关部门、远程监控室工作人员参加了此次会议,四川银监局现场检查七处二科文飞科长、四川银监局双流办事处杜章金主任、成都农商银行合规管理部周祥总经理和李成军副总经理到会指导。
会议传达了成都农商银行20_年案件防控暨安全保卫工作会精神,对“合规管理年”活动的各项工作进行了部署。
双流支行此次“合规管理年”活动主要从十个方面进行推动:
抓自查自纠到位。对照合规管理工作要求,组织各分支机构再一次分业务条线开展案件风险自查自纠。主动及时自查自纠的,可视其情节减轻或免予处罚;本系统及监管部门组织检查发现问题的,从重追究职责。
抓思想剖析到位。全体员工从风险意识、职责意识、事业心、敬业精神、团队协作意识、金钱观等方面,深入剖析存在的问题和不足。支行及各分支机构分层召开剖析会,并由参会人员对每位干部职工剖析是否深刻进行评价,做到人人过关。
抓业务学习到位。以齐鲁银行、江西鄱阳信用社案件为重点,开展案例学习讨论和尽职教育,并适时开展一次以合规管理和操作为主题的演讲比赛。
以本行业务制度和《中小金融机构案件风险》为主要资料,对分支机构柜面人员和客户经理开展业务知识测试,低于规定分数线且补考不达标的,将下岗学习。指派业务潜力强、工作经验丰富的老员工对新进行员工进行业务帮扶,根据帮扶对象合规操作状况对导师进行奖励或处罚。四是抓工作监督到位。健全员工相互监督机制,强化全员监督格局。梳理业务操作流程,做到每项涉及资金、财产的业务都有复核或审批人。业务各环节后手要对前手切实履行监督职责,后手发现前手业务操作存在错漏等违规问题,务必在专项登记簿上登记,作为单位考核员工合规工作的主要依据,并与收入挂钩。监督过程中发现重大违规状况的以及前手对指出问题整改不及时、不到位的可向管分处负责人以及支行业务管理部门、稽核部门、支行领导直接报告。后手发现前手业务操作存在问题不登记、不报告的,按违规操作处罚。五是抓健全制度到位。依据总行及本支行制度,针对柜面人员和客户经理两大类岗位,梳理制定一线岗位人员工作操作指南。进一步明确各分支机构负责人对各自管辖范围重要工作的日常监督检查资料和频度,检查工作状况纳入对分支机构负责人的考核。用心开展“我为合规管理献计献策”活动,发挥全员智慧,提出合规工作改善措施和推荐。
抓量化考核到位。对执行层人员的考核单设“合规管理”类考核指标。建立执行层人员考核末位调整(淘汰)制度。考核排行靠后的,进行诫勉谈话。排行最后的1名正职(含主持工作副职)执行层人员、排行最后的2名副职执行层人员,调整工作岗位;所管辖范围和业务条线发生案件、重大事故、严重违规事件的,严重影响支行在总行年度考核排行的,予以降职或免职。以分理处为单位开展“合规操作评比活动”,定期公布结果,排行靠前的给予奖励,排行靠后的给予处罚。七是抓职责追究到位。认真贯彻落实对于违反“五十个严禁”等严重违规行为“零容忍”以及对同质同类违规“一次处罚,二次下岗或降档,三次走人”的要求,对检查监督发现问题严格追究有关人员职责。
抓业务辅导到位。稽核审计部将日常检查发现问题及时向各业务部门通报,各业务部门定期收集梳理调查检查以及员工反映的工作问题,分析原因,提出措施,构成报告,印发各分支机构学习。九是抓人员排查到位。扎实开展“九种人”排查工作。一经发现员工有“九种人”情形的,立刻采取更换岗位、调离原单位、停职学习等措施。
抓领导带头到位。支行领导及全体执行层人员向广大员工承诺,以身作则,带头严格执行各项合规工作要求,个性是在涉及信贷、大额资金支取等重大业务审批中不逆程序操作。
银行合规文化的心得体会范本篇十二
根据四川省城市商业银行协会关于合规线上学习的要求,在规定时间内保质保量完成了38门合规课程的学习,合规是银行稳健运行的重点,也是每一个员工都应履行的职责。结合平时实际工作,对职业道德、合规意识、监督防范意识有了更深刻的学习。现就此次学习总结几点心得体会。
随着银行业间竞争压力,互联网金融带来的冲击,部分银行存在重业务发展,轻视价值观的引导,对价值观的重要性认识不足,把业务工作视为硬指标,把思想政治教育当软任务,过于重视工作业绩,思想政治教育脱离实际业务工作,缺乏经常性岗位职责,职业道德,制度刚性的教育。通过这些方面存在的问题更要求我们员工要加强合规学习,遵守法律法规,恪守工作纪律。
对银行员工的人生观、价值观、世界观进行全方面研讨,增强自觉抵制腐朽思想侵蚀的能力。银行一线员工经常接触大量现金的管理、使用,在这个过程中会面临金钱的诱惑,可能会受欲望驱使,对管理的资金进行非法侵占或挪用,也会受一些不法分子的腐蚀。把合规教育、思想道德教育渗透到业务、经营、管理、财务、分配等各个方面,紧紧围绕业务、经营管理。
坚持把做好人的工作放在重要位置,与业务工作一起抓,思想道德教育要为防范和化解金融风险构筑思想防线。要把经常性的思想教育、严格的管理、严厉的惩处结合起来,建立思想、制度、法律三道防线,内在约束和外在约束有机结合,从根本上遏制金融案件的发生和金融违规行为的发生。
通过思想道德教育,使员工认识到规范经营、严格管理的重要性,疏于管理的危害性。教育员工,使员工不敢、不想、不愿、不能作案。
虽然银行内部规章制度已比较健全、严密,但仍然存在有章不循,违规得不到及时纠正,制度执行不严格,管理松懈等问题。增强合规意识,加强合规学习,预防职务犯罪是需要银行员工与银行机构共同努力,最终将职务犯罪消灭在萌芽状态。作为银行一线员工我们要全面加强柜台服务,尽职尽责,加强业务学习,特别是加强各项规章制度的'学习,熟悉和掌握各项规章制度的要求,提高自身业务能力,认真履行工作职责,有效进行案件风险防范。
由于银行工作的特殊性,日常工作开展会有巨额资金的往来,会有金钱的诱惑和收入悬殊的对比,会让个别员工价值观、权力观、利益观扭曲,面对金钱诱惑,产生失衡心里和补偿心里,还存在侥幸心里,蒙混过关思想不断滋生。我们要克服这些不利心理,把握人生正确方向,牢牢守住自己的职业道德与理想,远离贪占、侥幸、攀比等不良心理,树立正确观念,做到慎始、慎微、慎独、慎友,夯实自律基础。算好经济账、名誉账、家庭账、自由账、亲情账,以增强个人廉洁自律意识,自我约束,严于律己。
总之,本次合规学习使我受益匪浅,深刻认识到我们银行员工要保持良好的职业操守,诚实守信、勤勉尽责,坚持合规操作,严格执行廉洁从业的各项规定。想要获得更加美好的未来,就需要靠我们每一个员工自律的努力与付出!
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