重庆培训心得体会及收获(精选12篇)

心得体会是对某个经历、活动或者经验的感受、认识和思考总结起来的一种文字表达形式。通过写心得体会可以帮助我们更好地理解和掌握所学知识，同时也能够提高我们的思维能力和表达能力。写心得体会还能够让我们更好地反思自己的行为、优缺点，有助于我们不断成长和进步。总之，心得体会是我们在一段时间内学习、工作和生活中重要的收获和体验。心得体会应该注重思考和总结，而不是简单地罗列事实。在下面是小编为大家搜集整理的一些心得体会范文，希望能对大家的写作有所帮助。

重庆培训心得体会及收获篇一

近年来，随着国家对人才培养的重视程度逐渐提升，各种培训活动也变得越来越普遍。作为一名职场上的人，参加各种培训是提升自身能力的必经之路。在这个过程中，我也参加了不少各类培训课程，从中收获颇丰，同时也让我深刻认识到了培训对于我们职业生涯的重要性。

1.吸收新知识的能力提升。

参加各类培训课程最大的受益莫过于能够学到新的知识和技能。与网上自学不同，培训课程更具有针对性和实用性。课程内容从基础到高级，专门针对性能够让我们迅速提升专业技能。除此之外，参加培训也让我学到了许多前沿理论知识和最新的工作经验，这些知识的吸收能力的提升对职业发展具有极大的帮助。

2.推动个人职业发展。

通过参加各种培训活动，我个人的职业素质得到了有效提升。在这个过程中，我不仅仅学到了新的知识和技能，同时也对自身职业发展的方向有了更明确的认识。同时在职场上更能够准确而自信地掌握机会，达到更华丽的成就。

3.扩展社交网络。

参加各种培训课程还能够认识更多的人，扩展自己的社交网络。在课程中认识了同样志同道合的人，并对他们的人脉、经验、以及成功路径进行了交流和探讨。这些在后期发展中也独具巨大价值。

4.不断领悟学习的方法。

除此之外，我还领悟到了一些学习的方法和策略。通过在实践中得到反馈，往往能够更快地找到自己的盲点，针对性学习能够更快地提升自己的职业素质。通过不断的尝试，我也更加清晰地感受到什么样的学习方式最适合自己，这从长远角度来看对于我个人职业发展的成功至关重要。

5.增加自信与动力。

通过参加培训课程，我不断地吸收新知识、提高自身能力，这让我心理上更加自信，并增强了前进的动力，在职场发展中赢得更多的机会并取得更高的成就。

总的来说，参加各种培训课程对于我们职业生涯的发展具有不可低估的作用。通过不断的学习和尝试，我们可以迅速提升自身职业素质，不断拓展自己的眼界和能力范围，从而在职场上站稳脚跟，走上成功之路。

重庆培训心得体会及收获篇二

重庆是一个美丽而热情的城市，拥有许多不同的培训机构和课程，可以帮助人们不断提升自己的技能和知识水平。在这里学习，不仅可以获得专业的知识和技能，还可以结交志同道合的朋友，共同成长和进步。本文将分享我的重庆培训心得体会，希望能够对大家有所帮助。

第二段：做好功课。

在选择重庆培训课程时，首先要做好足够的功课。可以通过搜索网络、询问朋友或前去机构进行实地考察等方式，了解课程的内容、师资力量、教学环境等细节。避免在课程选择上盲目跟风，要根据自己的兴趣和需求选择适合自己的课程。

第三段：珍惜师资力量。

在重庆培训过程中，师资力量起着至关重要的作用。优秀的导师可以帮助学生更好地掌握知识点，解决学习中遇到的困难和问题。因此，要珍惜每一位导师，认真聆听他们的讲解和建议。同时，要积极与导师互动，主动提问，发挥自己的思维和创造力，不断拓展自己的思维和知识面。

第四段：注重实践。

重庆培训的另一个重要方面是实践课程。“学以致用”是重庆培训的核心理念，通过实践课程，学生可以将所学到的理论知识应用到实际工作中。在实践中，可以发现问题、解决问题，并积累宝贵的经验。因此，在选择培训课程时，要注重实践课程的设置，并认真参与其中。

第五段：分享成果。

重庆培训是一个共同成长的过程，学习者的收获不仅是自己的，还可以帮助更多的人。因此，在学习过程中，要积极与他人分享自己的成果，帮助他人解决问题，提升整体水平。同时，要保持谦虚的心态，不断学习进步，为自己树立更高的目标。

结论：

重庆培训是一个宝贵的机会，让我们有机会不断学习、成长并进步。在参与其中的过程中，我们需要做好充分的准备，并珍惜所遇到的每一个机会，努力在学习和实践中收获更多。希望大家通过本文中的分享和建议，能够在重庆培训中有所收获，不断提升自己的知识和技能水平。

重庆培训心得体会及收获篇三

为了全面贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、县教育局有关加强教师职业道德的要求，我们学校于_年8月25日在我校报告厅正式开始为期五天的师德培训活动。收到了良好的效果。

以下是这次活动的总结报告。

一、领导重视、管理到位。

为了使这次暑期师德培训活动顺利有效的进行，我校成立了以校长为组长多位领导为小组成员的师德培训领导小组，并制定了《暑期师德教育活动计划》，明确了培训活动时间，落实了管理措施，严格签到制度，将教师参加培训考勤情况与师德学分挂钩，促进了教师学习的积极性和自觉性。

二、计划周全、内容具体。

根据师教育局师德培训的要求，我校采取了集中学习和自由讨论相结合，理论学习和实践活动相统一，紧紧围绕学习主题展开学习讨论，努力提高培训活动的实效。

1、8月25日，全体教师在阶梯教室召开“暑期师德培训动员大会”，认真听取了黄海峰校长对此次培训工作的安排以及要求，明确了今年师德培训的内容。

2、8月26日，组织教师自学本校教师先进事迹、全国首届教书育人楷模先进事迹。

3、8月27日，由工会尤修河负责进行师德师风大讨论活动。

5、8月29日，由钟叶培书记进行《做最好老师》讲座。组织教师交流，教师写学习总结材料。

三、严格考勤、强调会风。

在本次培训过程中，我们加强考勤管理。教师要做到不迟到、不早退、不缺席，如遇特殊情况，由校长室审批。培训期间，老师们都能准时参加学习，认真听取报告并做好笔记。本次培训在会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。

四、形式多样、效果显著。

这次师德培训活动，形式多样，有专题讲座、专题讨论、先进典型教师报告等，并把师德培训的内容落实到实践中去，大大提高了培训的实效性，进一步提高了教师的师德修养，为如何做一名人民满意的教师指明了方向，构建了新的教育理念体系，使教师对自己的职业有了新的定位，对自己的职责有了新的认识，对自己的工作目标有了新的要求，对自己的教育教学方法有了新的探索，取得了良好的效果。

五、认真总结、不断反思。

通过培训，教师根据学习内容，联系思想实际和工作实际进行了认真的总结和反思，每位教师都上交了自己的心得体会。从这次学习的内容和过程来看，是具有针对性和时效性的，主要收获有两方面。一方面是提升了教师们在师德方面的认识水平，特别是认识到了教育的方向和方法。第二方面是提升了学校的办学形象，为学校的发展做了充分的展望。

总之，我校全体教师在此次培训中深刻认识到教师职业道德建设的重要性。我们深知，师德建设是一个永恒的主题，它任重道远。在当前落实科教兴国个人才强国战略，全面实施素质教育，推进课程改革，全社会加强公民道德建设，大力弘扬和培育民族精神，加强各改进未成年人思想道德建设的新形势下，驾驶职业道德建设要常抓不懈，以教师队伍的职业道德的全面提升，为教育事业的又好又快发展保驾护航。

重庆培训心得体会及收获篇四

第一段：介绍培训的背景和目的（100字）。

在我们生活和工作中，不断学习和进步是非常重要的。因此，参加培训成为了现代人提高自身能力的一个重要方式。最近我参加了某公司的培训课程，通过这次培训，我获得了很多宝贵的经验和知识。

第二段：培训课程的内容和体验（200字）。

这次培训课程是一个为期一周的销售技巧培训。课程内容包括市场调研、销售策略、客户服务等方面的知识。每天上课和参加小组讨论，我们不仅听到了专家对于销售技巧的分析和讲解，还有机会和其他参与培训的人进行交流和互动。这种互动式的学习方法极大地促进了我们对知识的理解和应用，使我深刻体会到了学习的乐趣和效益。

第三段：培训收获的实际应用（300字）。

通过培训，我收获了许多实际应用的技巧。首先，我学会了如何进行市场调研，了解消费者的需求和行为特点，并根据调查结果制定相应的销售策略。其次，我学会了如何与客户进行有效的沟通，倾听客户需求，解决客户问题，并建立与客户的长期关系。最重要的是，我学会了如何在竞争激烈的市场中保持积极的心态，面对挑战时不放弃，不断挑战自我。这些技巧和经验在我工作中得到了广泛的应用，并帮助我更好地理解市场和客户，提高了工作的效率和成果。

第四段：培训对个人成长的影响（300字）。

参加培训，不仅提高了我的专业技能，更对我的个人成长产生了深远的影响。首先，培训强调了团队合作的重要性，在小组讨论和实践活动中，我深刻领悟到了“一人可以走得很快，但是一群人可以走得更远”的道理。我学会了团队合作和协作，同时也结交了一些志同道合的朋友。其次，培训课程还鼓励我们积极主动地思考问题和解决问题，培养了我独立思考和解决问题的能力。最重要的是，培训激发了我对于学习的热情和探索精神，我意识到学习不仅是为了实现职业发展，更是一种提高自我的方式。

第五段：总结培训心得和感触（200字）。

通过这次培训，我不仅了解到了销售的技巧和方法，更了解到了自己的不足和发展方向。我明白了无论是个人还是企业，都需要不断学习和进步才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。因此，我决心继续努力，不断学习，提高自身素质和能力，为实现个人价值和公司发展做出更大的贡献。

总之，这次培训让我受益匪浅。通过培训，我不仅获得了宝贵的知识和实践技巧，也得到了自我成长和发展的机会。培训不仅是提高职业技能的途径，更是一次难得的人生经历，帮助我们积累经验，认识自我，与他人交流并建立合作关系。我相信，通过不断地参加培训和学习，我们可以不断提升自身价值，实现个人和企业的共同发展。

重庆培训心得体会及收获篇五

最近，我参加了一次BIM（建筑信息模型）培训。这次培训不仅增加了我的知识和技能，还让我对未来建筑行业的发展有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的收获和心得体会。

第二段：对BIM的了解和作用。

在培训的最初阶段，我们首先了解了BIM的基本概念和作用。BIM是一种在建筑设计、施工和运营等全周期中使用的数字模型技术，它能够整合各种资源和信息，提高工作效率，减少错误和成本。通过BIM，建筑师、工程师和承包商等能够在同一平台上共同协作，实现更好的沟通和协调。这样一种技术的引入，无疑将给建筑行业带来一次革命性的改变。

第三段：技术应用和实践操作。

在培训的中间阶段，我们进行了一系列技术应用和实践操作。我们学会了使用BIM软件进行建筑设计和施工图的制作，并学会了如何利用3D打印技术将数字模型快速转化为实体模型。通过实践，我深刻体会到了BIM技术的强大和便利之处。与传统的手工绘图相比，BIM技术不仅提高了效率，还能够准确地检测错误并及时修正。在制作建筑模型的过程中，我还学会了考虑材料和结构等因素，以及如何优化设计和管理过程。这些实践中的经验对我今后的专业发展将起到非常重要的作用。

第四段：团队协作和沟通能力的提升。

在BIM培训中，我们分组进行了一些团队项目。这些项目要求我们与他人共同协作完成，从而提高团队协作和沟通能力。在团队中工作时，我们需要学会分享和倾听，尊重他人的决策和观点，并及时解决可能出现的问题。通过这次培训，我的团队协作和沟通能力得到了提升，我更加深刻地认识到了在今后的工作中，团队合作是非常重要的。

第五段：对未来的展望。

通过这次BIM培训，我对未来建筑行业的发展有了更深入的了解，并获得了一些有价值的技能和知识。BIM技术的普及将大大提高建筑行业的效率和质量，推动行业的可持续发展。作为一名建筑专业的学生，我将继续深入学习和应用BIM技术，努力成为一名优秀的建筑师。我相信，在未来，BIM技术将成为建筑行业的标配，而我将成为这个充满创新和机遇的行业的一员。

结语：

通过这次BIM培训，我不仅增加了自己的知识和技能，还发现了自己在团队协作和沟通方面的不足之处。我相信，只有不断学习和提高，积极适应行业的发展，才能在激烈竞争的建筑行业中立足并取得成功。我将把这次培训的收获和体会运用到今后的学习和工作中，为建筑行业的繁荣做出自己的贡献。

重庆培训心得体会及收获篇六

近年来，随着社会的快速发展，知识更新的速度也越来越快。为了不断提升个人的能力和素质，人们越来越重视培训的作用。本文将分享我参加一次培训的收获和体会。

第二段：表达对培训内容的认可与重要性。

这次培训内容主要涵盖了领导力、团队协作和沟通技巧等方面的内容。对于我而言，培训的内容非常实用，并且具有重要的指导意义。在现代社会，一个好的领导者需要具备高效的沟通技巧和善于团队合作的能力，这些都是我渴望学习的。

第三段：分享培训的实际应用和收益。

在培训中，我学会了很多掌握团队协作的技巧和技巧，这使得我在工作中更加游刃有余。例如，我学会了如何领导一个团队，并合理分配任务。我还学会了如何正确地沟通，表达自己的想法，并理解他人的意见。这些技巧的运用不仅使我更有自信，还改善了团队的工作效率。

第四段：对培训师和培训方式的赞赏。

本次培训由一位经验丰富的培训师主持，他以生动有趣的方式讲授知识，引起了我的浓厚兴趣。他不仅为我们提供了专业知识，还分享了他在实践中的经验和教训。同时，在培训中我们采用了小组互动、角色扮演等方式，使得学习过程更加活跃和富有趣味性。这些因素的结合使我对培训的效果印象深刻。

第五段：总结并展望未来。

通过这次培训，我感受到了自己的成长和进步。我掌握了一些实用的技巧和知识，并且在实践中取得了一定的效果。然而，我也意识到培训只是起点，要想真正将所学应用于工作中，还需要不断的实践和锻炼。因此，我希望能够保持学习的态度，不断提升自己的能力和素质，为自己的事业发展做出更多的贡献。

总的来说，这次培训对我的影响深远。我不仅学到了知识，更了解了自己的不足，并且通过实践不断提高自己。希望将来能有更多这样的培训机会，不断拓宽自己的视野，提升自己的能力。只有不断学习，我们才能更好地适应社会的发展，赢得更多的机遇和挑战。

重庆培训心得体会及收获篇七

近期，我参加了一场为期一周的培训课程。在这一周的时间里，我通过参与各类讲座和实践活动，不仅增长了知识，还明确了自己的职业发展目标。下面我将分享我在这次培训中的收获。

首先，通过与其他参与者的交流，我深刻体会到团队合作的重要性。在一个企业的内部，各部门之间需要紧密合作，才能有效地完成工作任务。而在这次培训中，我们通过小组项目来锻炼团队协作能力。在这个过程中，我学会了如何在团队中发挥自己的优势，如何有效地和其他成员进行沟通和合作。这些经验将对我未来的职业发展起到重要的推动作用。

其次，培训中的专业知识讲座给了我很大的启发。讲座中，专家详细介绍了行业的最新动态和趋势，让我对未来的发展方向有了更清晰的认识。我了解到在现代社会，信息技术的发展对各行各业都有重要的影响。因此，我决定在自己的工作中加强对信息技术的学习和应用，以便更好地适应时代的发展需求。

再次，培训中的实践活动让我更加深入地了解到了自己的优点和不足之处。在一个模拟的工作环境中，我发现自己在一些方面还有待提高，比如决策能力和解决问题的能力。然而，这些发现让我有机会认识到自己的不足之处，并积极寻求改进的方法。我相信，只有不断地反思和提高自己，才能在职业道路上取得更好的成就。

此外，这次培训还为我提供了一个拓展人脉关系的平台。在与其他参与者的互动中，我结识了许多志同道合的人。通过交流和合作，我们互相学习，互相帮助。这些人脉关系对于我未来的职业发展可能起到重要的支持作用。我相信，在这个信息高度互联的时代，人际关系的重要性愈发突出。所以，我会继续努力去扩展自己的人脉圈子，并保持良好的人际关系。

总结起来，通过这次培训，我不仅增长了专业知识，也明确了自己的职业发展目标。我学会了如何团队合作、提高自己的实践能力和拓展人脉关系。这些收获将对我未来的工作和生活产生积极的影响。尽管这次培训只是一个开始，但我相信通过不断地学习与成长，我能够实现自己的职业愿景。

重庆培训心得体会及收获篇八

紧张的学习就是自我充电的过程，总结这几天的学习，感想颇多，真是滴滴香浓，意犹未尽!

感想一：进一步、学几招，海阔天空。

学会总结规划自己的人生，将工作、学习和生活进行目标规划，规定自己需要完善目标的时间，进行量化考核，做到细节决定成败!

感想二：我们不可以改变环境，但可以改变自己。

同样是梅花，在毛泽东的笔下就是，待到山花烂漫时，她在丛中笑;而在陆游的眼里就是，驿外断桥边，寂寞开无主。同样是江水，毛泽东说，大江东去浪淘尽，千古风流人物;而李后主却低吟，问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。同样的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2个心境。就像那个撕纸的游戏——我们假定现在是40岁，预期活到70岁，我们把一张纸，折成7份，每份代表10年，我们剩余的30年，再细分，除去睡觉、与家人朋友团就、一些应酬，那么实际属于工作的又有多少呢?但是知其中我们可以这样理解，我们不能改变我们生命的长度，但我们可以掌控我我们生命和生活的深度和广度，我们只有在有效的时间内，加强自己的修养，历练自己的言行，捕捉属于我们的精华，吸取我们的营养，增加我们的才干，才能等于无限的延伸了我们生命的长度，这样的人生才有意义，当我们很平庸的生活和工作，那么我们回首自己走过来的路时，会是一片空白!

感想三：发散思维，突破瓶颈。

曾有一位教授，他发现自己汽车的轮胎被人卸掉一个，并且卸掉轮胎的四个螺丝也被卸掉了，教授虽有备胎但很无奈，这时过来一位农民，看出了教授的心里，就决定教授。农民将其他三个轮胎每个上面卸下一个螺丝，然后用这3个螺丝把备胎安装好，使教授可以顺利开车在路上飞驰。这个故事告诉我们，无论我们的学历和职务高低，只要我们利用已经拥有的知识，发散思维，突破瓶颈，就会收到不同的效果。在我们的生活中也许会遇到很多的门槛，过去就是门，过不去就是槛，那么门槛高怎么办?我有3个答案，1、找个凳子;2、绕个弯子;3、调头。我想通过我们学习以后，我们不会选择调头。

感想四：梦在远方，路在脚下。

下面我用一句话结束这次的发言：一笔唐，一笔宋，一笔元明清，一笔下去三千年，天地虽老，我还年轻!就让我们永远保持年轻的心态，用我们的双手铸就唐百美好的明天，用我们的汗水描绘大楼更加壮丽的明天!

重庆培训心得体会及收获篇九

第一段：引言（150字）。

关于培训的话题，无论你是职场新人还是资深员工，都应该颇有感触。通过培训来提升自我能力已经成为了大多数人所接受的一种事实。我自己也多次参加过各种培训，从中获得了很多收获和启示。在这篇文章里，我将分享一些我的心得和体会。

在我的职业生涯中，我曾参加过几次培训。其中最深刻的一次是去年参加的讲演培训。这次培训上，我学到了如何有效地传达自己的思想，如何克服讲演时的害怕和紧张等。总的来说，这次培训帮助我了解到如何在日常工作中实用这些技能，提高自己在职场中的表现。即使我现在并不是一位讲演者，但这些技能在任何行业任何职位中都是非常有用的。

有些人会认为，参加培训只需要听讲者发表的内容即可。但我认为，为了获得更好的效果，参加培训者应该做到以下几点：首先，要提前准备好相关的材料，做好笔记，避免在培训中遗漏重要的内容，同时便于后续巩固所学知识；其次，要积极参与到培训中，和其他听讲者共同切磋思想，互相帮助；最后，培训结束后要及时整理收获和思考，将学到的知识应用到实际工作和生活中。

第四段：培训启示（350字）。

由于不同的培训主题和讲者，培训体验也是各不相同的。但无论是哪种培训，都为我带来了很多启示。我认为，培训最重要的启示就是：工作和学习并不是两件互相独立的事情，相反，它们互相促进。在职场中，无论是领导还是员工，都需要不断学习新知识、新思想。只有这样，才能跟上时代的步伐，更好地应对挑战。

第五段：总结（200字）。

总而言之，培训可以帮助我们获得新知识、提高技能，将培训中所学的知识融入到实际工作中可以让我们更加高效、专注地工作。更为重要的是，培训给了我们扩展视野和思考问题的新角度，总能给我们带来很多的新启示。因此，不管是在职场中还是在生活中，我们都应该保持学习的热情，不断地参加各种培训和课程，追求自我完善，不断提高自身的价值。

重庆培训心得体会及收获篇十

重庆作为中国经济发展最快的经济中心之一，不仅拥有独特的地理优势，还有着丰富的历史文化底蕴。随着各行各业的发展，对人才的需求越来越大，培训也成为了一个热门话题，今天我来谈谈自己在重庆参加培训的感受和体会。

第二段：多元化的培训方式。

在重庆，我发现有许多培训机构提供广泛的培训课程，而且这些课程的涉及面十分广，包括人力资源管理、销售管理、金融等领域。培训机构也多样化，有传统的培训机构，也有在线教学机构，更有以企业定制培训为主的机构，机构之间的竞争推动了培训机构的创新，使得培训的质量越来越高。

第三段：开放包容的教学氛围。

重庆的培训机构也形成了一种开放包容的教学氛围，师资力量强大，以先进的教学方式和丰富的实践经验获得了业界的认可。在重庆学习，能够遇到有思想、有创造力的同学和老师，大家能够从彼此之间的交流中获取新的信息，并在实践中提高自己。

第四段：实践是检验知识能力的重要标准。

重庆的培训机构注重的不仅仅是学生的理论水平，也在很大程度上重视学生的实践能力。在参加培训时，我发现许多机构都会为学生提供机会，让他们亲身参与实践活动，这样不仅能够检验学生的实际操作能力，也能够更好地提高他们的实践能力，让他们在实战中做到心中有数。

第五段：结语。

通过在重庆参加培训，我不仅深刻地认识到了培训的价值和重要性，也深刻地感受到了重庆丰富的文化资源和多元化的教学方式。我相信，通过不断地学习和实践，在重庆这座美丽的城市中，我能够更好地提升自己的能力，实现个人的价值。

重庆培训心得体会及收获篇十一

xx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习

营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

重庆培训心得体会及收获篇十二

今年暑假我有幸参加了聊城市20x年中小学骨干班主任培训。为期三天的培训，我的收获很大，感触颇深。讲座的专家和骨干班主任从班主任工作理念到方法和策略，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任。通过这次培训使我清楚的认识到，新时期班主任工作应具备一定的技巧和素质。班主任工作是一项专业性很强，对自身素质要求很高的工作，我们常常听到这样的一句话，有什么样的班主任，就有什么样的学生。下面我简单的谈谈这次培训后的几点感受：

1、班主任要处处以身作则，起表率作用。凡是要求学生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求学生遵守纪律，不迟到不早退，班主任自己就要认真遵守教学工作制度;要求学生在学习上要刻苦认真，那么班主任在教学中就必须做到“认真”二字;要求学生的言行要符合社会道德规范，那么班主任的言行行为就要对学生产生良好的影响，处处起示范作用，成为学生学习效仿的楷模。班主任的言语要充分反映高尚的师德情操，行为要充分体现人民教师的形象。

2、班主任要在学生中建立威信，树立良好的形象，获得学生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通过树立良好的形象来实现的。良好形象的树立，关键在于平时的言行。班主任的一言一行、一举一动，都应在学生中产生好的影响，起表率示范作用。平时的言行是建立威信的基础。树立了良好的形象，建立了威信，获得了学生的信任，班主任工作就能顺利开展。

1、要细心全面了解掌握学生各方面的情况，如家庭情况、学习情况、学生的个性特点等。全面了解掌握班级每个学生的不同情况，在对学生进行管理教育的过程中，才能针对每个学生的不同情况采取不同的管理教育方法。可以说了解掌握学生各方面的情况，是做好班主任工作的前提。

特别要花较多的精力认真做好不良言行学生的教育工作。对有不良言行学生，要多进行个别疏导，尽量不要在大众场合当着众人的面点名批评教育，避免学生产生抵触、对抗心理。要让学生有机会悄悄地改正缺点错误，使之自觉养成良好的道德行为习惯。

3、要关心学生的学业，激发学生的学习兴趣，使学生建立学习信心。班主任要从各科任课老师那里了解学生的情况，无论学生成绩的升降，都要随时给学生鼓励、加油。尤其是对成绩差的学生，要多给予鼓励、支持、指导，激发他们的学习兴趣，使之建立学习的自信心。对偏科的有业余爱好的学生，要多做引导，使之全面发展。要使所有的学生始终保持刻苦努力、积极进取的心理状态。

4、要关心学生的生活，帮助学生克服生活上的困难，使学生能专心致志的学习。特别是家庭经济困难的孩子，不可避免地会存在生活上的困难，往往有学生缺少学习用品、突然生病的情况，对此，班主任要主动过问，并要尽最大的能力帮助学生克服生活中遇到的困难。在生活上对学生的关心，将会获得学生心底的爱戴和尊重。

5、要把学生当成自己的子女，当好学生的家长。班主任要把每一个学生都当作是自己的子女一样看待，无论学习成绩是好是坏，怎样调皮，都不另眼看待。对每一个学生既要严格要求、疏导、批评，更要细心爱护、关心、鼓励。学生有进步，就像自己的孩子有了进步一样感到高兴，学生有缺点，就像自己的孩子有缺点一样感到内疚。只要把学生当成自己的子女一样管教，班主任工作的效果会十分出色。

6、要经常接近学生，做学生的朋友。班主任在课余时间经常接近学生，与学生交谈。通过交谈，一可了解学生各方面的情况，二可沟通师生的思想感情。要做学生的朋友，班主任一定要心诚，当了解到学生有不良言行时，不要随便对其家长“告状”不要随便得在他人面前给予指责。学生觉得班主任不会伤害他，能够友好地帮助他，对班主任就有信任感，就能主动的没有任何顾虑的向班主任输送关于思想、行为、学业、生活等方面的信息。这样，班主任的工作就容易顺利开展。

7、要用爱心去帮助后进生，做好后进生的转化工作。不然，后进生的成绩就会一塌糊涂，甚至还有打架、逃学、撒谎、违反校纪校规、不完成作业等，其面目可憎，令人心烦。对这样的后进生，班主任不能歧视，不能放任不管，一定要用爱心去对待他们，用爱心去教育他们。首先要认真找出后进生的“病因”然后对症“下药”;第二不要伤害后进生的自尊心，因为每个人都有自尊的心理需求;第三要让后进生摆脱自卑感，树立自信心;第四做后进生的转化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，万不能急于求成。只要班主任用爱心去帮助后进生，并采取恰当的教育方法。后进生的转化工作必将起到良好的效果。

通过这次培训，我要把学到的经验、方法都运用到班主任工作实践中去。为了对学生实施素质教育，扎实而有效地做好班级工作，对自己的班主任管理要不断地反省，不断地总结，不断地进行创新。力争做一个学生喜欢，家长满意，教育上称职的优秀班主任。