最新基层民警工作心得体会及收获(精选9篇)

心得体会是对自己在学习、工作或生活中所得到的经验和感悟进行总结和归纳。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要思考和实践的问题。心得体会是对自己在学习或工作中的感悟和思考的总结。通过撰写心得体会，我们可以更好地理解自己的成长和进步。我想我们需要写一份心得体会了吧。如何写一篇较为完美的心得体会是许多人面临的问题。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考。

基层民警工作心得体会及收获篇一

第一段：引言（150字）。

作为一名基层民警，在过去的工作中，我参与了不少信访工作，并与各类信访人士有过接触。信访工作是我们与市民之间的桥梁，也是我们维护社会稳定、解决矛盾纠纷的重要手段。通过这些年的实践，我深感信访工作的重要性和复杂性，也有了一些自己的心得体会。

第二段：了解信访人士情况（250字）。

作为基层民警，在处理信访工作时，首先要对信访人士的情况进行全面了解。我们需要详细询问信访人士的姓名、居住地、联系方式等基本信息，同时还要进一步了解他们的信访事由和诉求。通过与信访人士的沟通，我们能更好地了解他们的心态和需求，为他们提供更准确的帮助。

第三段：耐心倾听并保持沟通（300字）。

在信访工作中，我们要学会耐心倾听信访人士的诉求，并保持良好的沟通。很多时候，信访人士对于他们遭遇的问题感到无助和沮丧，他们寄予厚望于我们的帮助。我们不能轻易打断他们的发言，应当静心倾听，尽量理解他们的问题和痛点，积极地与他们交流思想，了解他们的所需和期望。只有与信访人士建立起互信和共识，才能更好地解决问题，缓解矛盾。

第四段：客观公正处理问题（300字）。

在信访工作中，我们要本着客观公正的原则，根据法律法规和政策规定，依据事实合理的调查取证，对信访人士的问题做出正确判断和合理处理。我们不应受到任何个人情感的干扰，要把工作放在首位，做到严肃认真、公正无私，给信访人士一个公正的评判结果。同时，在处理问题时，我们也要秉持实事求是的原则，推动问题的解决，不护短、不针对任何一方，做到公平公正，为信访人士提供满意的结果。

第五段：加强协作与反馈（200字）。

在信访工作中，协作是非常重要的。我们要主动与相关部门进行对接，发扬团队合作的精神，共同推进问题的解决。通过与其他部门的协作，能更好地整合资源，形成合力，提高工作效率。而在信访工作完成后，我们还应当定期向上级部门和领导做好反馈，及时总结经验，发现问题，优化工作流程，不断提升信访工作的质量和效果。

结尾（100字）。

信访工作是基层民警的一项重要任务，也是一个综合性的工作。通过多年工作实践，我深切体会到信访工作的复杂性和重要性。只有具备良好的沟通能力、严谨的工作态度和公正的判断力，才能更好地开展信访工作，维护社会稳定，解决矛盾纠纷。我们作为基层民警应当不断学习和提升自己的素质，为信访人士提供更好的帮助和服务。

基层民警工作心得体会及收获篇二

第一段：引言（字数：100字）。

作为国家基层公安机关的一名民警，我深感责任重大，感到自己肩上的担子很重。多年来，我一直坚信，只要肩负使命，将公安意识贯穿于工作中，坚守岗位，勇于担当，就能以实际行动为人们带来安全和和谐。下面，我将分享一些我在基层民警公安工作中的心得体会。

第二段：建立良好的人际关系（字数：250字）。

作为基层民警，与社区居民的交往是我最重要的工作之一。我深信，建立良好的人际关系是保持社会稳定的关键。在工作中，我尽量与居民打成一片，倾听他们的需求和关切，并给予及时的帮助和解答。这种互动不仅使我得到了居民的支持和信任，也为我提供了及时获取情报和信息的渠道，为维护社会稳定提供了有力支持。

第三段：注重培养专业技能（字数：250字）。

作为一名基层民警，掌握扎实的专业技能是保持工作高效性和公信力的重要因素。在过去的工作中，我不断参加公安部门组织的培训和学习，并积极提升自己的技能水平。我细致学习刑事法律法规，熟悉调查取证的基本流程，提高我在案件处理上的能力。同时，我还注重学习科技手段和新技术的运用，提高工作效率，更好地适应工作。这样的努力不仅增强了自己的专业素养，更为我的工作提供了更多解决问题的立足点。

第四段：注重心理调适（字数：250字）。

基层公安工作中，我们面对着各种复杂的案件和问题，工作任务繁重，压力巨大。为了更好地应对工作中的困难和挑战，我注重心理调适并寻找积极的情绪释放方式。我会定期参加户外活动，放松身心；与同事互相交流，开展心理疏导；阅读心理学书籍，提升心理素质。通过这些方式，我能以更积极的态度面对工作中的困难，更好地处理各项任务。

第五段：勤于总结经验（字数：250字）。

在基层公安工作中，我时刻保持着对工作的反思和总结。无论成功还是失败，我都会对自己的工作进行客观评估和自我反省，吸取经验教训。同时，我还积极参与和组织同事之间的经验分享，相互借鉴，形成集体智慧。通过不断总结经验，我在工作中逐渐积累起了一套行之有效的工作方法和策略，提高了自己在基层公安工作中的表现。

结尾（字数：100字）。

基层民警公安工作是一项神圣而艰巨的任务，只有不断学习和进步，才能更好地履行责任。通过与社区居民保持良好关系，注重专业技能的培养，调整心态以及勤于总结经验，我相信我将继续在基层公安工作中发光发热，为人民群众的安全和社会的和谐贡献自己的力量。

基层民警工作心得体会及收获篇三

公安机关是维护社会稳定和公共安全的重要力量，而基层民警作为公安工作的中坚力量，承担着维护社会安宁和群众安全的重要任务。作为一名从事基层民警工作多年的人员，经历了许多实践和摸索，我深切感受到了基层民警工作的特点和意义。在这里，我想总结并分享一些心得体会，希望能为广大基层民警的工作提供一些借鉴和参考。

第二段：增强责任感与使命感。

作为一名基层民警，首先要有强烈的责任感和使命感。我们肩负着维护社会治安和群众安全的重任，不能有丝毫马虎和松懈。每一次出警都是对群众生命和财产安全的重大关切和保护，必须时刻保持高度警惕和紧绷的神经。在处理各类案件和突发事件时，我们时刻牢记为人民群众服务的宗旨，努力做到全力以赴、不留遗憾，保护群众的权益和利益。

第三段：注重法律技能的提升。

基层民警工作需要具备扎实的法律基础知识和较高的法律技能。我们必须不断学习和提升自己的专业素质，掌握刑事法律程序、行政执法程序和法律适用等方面的知识。只有在具备较高的法律技能的基础上，才能更好地履行公安工作的职责和使命。此外，基层民警还应深入了解社会动态和犯罪形势，做到心中有数、洞悉时势，及时采取有效措施，应对各类安全问题和突发事件。

第四段：提升沟通能力和人际关系处理能力。

基层民警的工作离不开与群众的沟通和交流。作为民警，我们必须要有亲和力和良好的口才，能够在与群众沟通时更好地听取和理解群众的诉求，为群众提供力所能及的帮助和支持。此外，我们还需要与上级领导、同事和其他相关部门建立良好的工作关系，形成合作共享的氛围，共同推动公安工作的发展和进步。只有在良好的人际关系基础上，我们才能更好地履行自己的职责，并为社会安全稳定做出更大的贡献。

第五段：坚持严守纪律和职业道德。

作为一名基层民警，必须要坚持严守纪律和职业道德，做到自律和遵纪守法。我们要时刻保持党和人民的事业至上的思想境界，严格执行公安机关的纪律要求，恪守岗位和职业的道德底线。同时，我们要始终保持忠诚、奉献的精神，无论遇到什么样的困难和挫折，都要坚守初心，毫不动摇。只有用自己的实际行动践行职业操守，才能赢得社会和群众的尊重和认同。

总结：

基层民警的工作是一项神圣而艰巨的任务，需要我们始终保持高度警惕、积极敬业。在这项工作中，我们要注重责任和使命的担当，不断提升自己的专业素质和沟通能力。同时，我们要坚持纪律和职业道德，始终保持对党和人民的忠诚和奉献精神。只有在坚守初心的道路上努力奋斗，我们才能更好地履行公安工作的职责，为社会的安全与和谐做出积极贡献。

基层民警工作心得体会及收获篇四

12月6日，中宣部、公安部向社会发布全国“最美基层民警”先进事迹。

全国“最美基层民警”始终以铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风，坚决捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁，用汗水、鲜血乃至生命书写着新时代“最美”的警察人生。他们的先进事迹感动着警营内外。

广大公安民警纷纷表示，全国“最美基层民警”的先进事迹感人至深、催人奋进。要向他们看齐，汇聚起磅礴的奋进力量，不忘初心、牢记使命，永做党和人民的忠诚卫士。

对标“最美”典型，致敬身边榜样。

不同的岗位，一样的“最美”。他们昂扬向上的精神状态和奋斗姿态，深深影响着身边的战友。

北京市公安局朝阳分局刑侦支队探长张锦润表示，作为此次全国“最美基层民警”获奖人张超的同事，他感受到了一份不一样的荣誉和使命。“张超的一个个事迹，激励着我们满怀荣耀、继续前行。”

“作为毛卓云先进事迹的讲述人，我倍感自豪，更备受鼓舞。”浙江省宁波市看守所民警董靖莉表示，战友毛卓云不畏风险、毫不懈怠的优秀精神品质，深深激励着看守所每一位同志。

上海市公安局青浦分局国家会展中心治安派出所民警赵骏说：“朱洪葵给了我榜样的力量。她在平凡的岗位上展现出优秀公安民警的爱民情怀、忠诚信念、担当精神，时刻激励我坚守初心使命。”

全国“最美基层民警”激励着身边人，更助推战友努力提升业务能力，营造“比学赶帮超”的良好氛围。

作为全国“最美基层民警”获奖人曾浩的战友，广西壮族自治区南宁市公安局特警支队民警彭超群说：“曾浩经过千锤百炼磨砺出过硬本领，关键时刻冲锋在前、一击制敌。我要向身边的榜样学习，练就扎实本领。”

基层民警工作心得体会及收获篇五

作为基层民警，我们肩负着维护社会安宁、保护人民生命财产安全的重要职责。在长期的工作实践中，我深刻体会到了基层民警公安工作的辛苦与挑战。然而，正是在这些挑战中，我逐渐明白了基层民警工作的本质以及成功的关键所在。下面，我将结合自身经验，分享一下我对基层民警公安工作的心得体会。

第二段：兢兢业业处理繁琐的案件。

基层民警的工作范围非常广泛，不仅需要处理日常的人员登记、治安防范等事务，还要处置各类案件。工作中，我注意到，要想在处理繁琐的案件中做到尽善尽美，就必须兢兢业业，细致入微。通过深入调查研究，分析问题的根源，采取科学的手段和方法，处理案件时经常能够取得预期的成效。同时，我还学会了倾听当事人的诉求与心声，注重沟通与协商，以获得更好的解决方案，保护当事人的合法权益。

第三段：勇于决断稳妥应对突发事件。

在公安工作中，突发事件的处理往往是基层民警最为关键的任务之一。面对突发事件，我深感勇于决断、稳妥应对的重要性。我们不能因为疑虑而犹豫不决，更不能因为畏难而退缩。处理突发事件需要快速反应和果断的行动，确保在最短时间内采取有效措施，避免事件的进一步恶化。同时，我也明白了团队合作的重要性。只有充分发挥每个成员的优势，并密切协作，才能在突发事件中更好地发挥集体的力量。

第四段：政策法规学习的重要性。

作为民警，掌握各种政策法规是我们的责任与义务。我认识到，了解法律法规并且将之灵活运用于工作中是基层民警的基本素质。通过不断学习、替向上学习，我跟新了政策法规知识，并在实践中不断掌握运用的技巧。熟悉案件处理程序、掌握刑事法律的基本要素以及熟悉当地的法律政策，能够更好地保护人民群众的权益，有效地维护社会的稳定和秩序。

第五段：良好的心态意志做好自己的本职工作。

基层民警的工作压力大、风险高，常常会面临各种各样的困难和挑战。在工作中，我体会到了良好的心态意志对于完成工作任务的重要性。无论工作中遇到多么艰难的情况，我都坚持以乐观的态度面对。并且，我时刻铭记“为民服务”的初心，将人民群众的利益摆在首位，不忘初心，牢记使命，始终认真负责地履行自己的职责，以实际行动为社会发展贡献自己的力量。

第六段：总结。

通过长期的基层民警公安工作，我深感基层民警的工作并不只是简单地处置案件，而是面临着多重责任和挑战。只有兢兢业业，勇于决断，熟悉政策法规，并保持良好的心态和意志，才能更好地履行基层民警的职责，为人民群众的生命财产安全保驾护航。我相信，只要履行好责任，尽心尽力，我们基层民警的工作终将赢得社会的尊重和认可。

基层民警工作心得体会及收获篇六

在此次全国“最美基层民警”的获奖名单上，5个特别致敬奖格外引人瞩目。他们在各自的岗位上作出了不平凡的业绩，用血肉之躯践行了入警时的铮铮誓言。

2019年8月27日傍晚，一辆货车在g15沈海高速台州段猫狸岭隧道深处发生自燃，火势随即向整个隧道蔓延。当班民警发现险情后，立即向指挥中心报告情况，同时指挥滞留人员撤离并参与灭火。在火灾发生后的11分钟内，浙江省公安厅高速公路交通警察总队迅速组织3批警力进入隧道。浓烟裹挟着毒气扑面而来，矿泉水用完了，他们就用尿液浸湿衣服捂住口鼻……最终，事故处置组安全疏散隧道内滞留车辆52辆和弃车撤离群众100余人，联合消防等部门快速搜救被困受伤群众25人，多人在救援过程中英勇负伤。

把生的希望留给群众，自己却倒在守护了5年的道路上，福建省公安厅交警总队南平高速公路支队四大队民警刘才添生命最后一刻的选择，成就了他近29年人生中的“最美”风采。2018年12月31日子夜，福建北部山区道路多处结冰。刘才添正在一处路段引导故障车辆，一辆重型半挂牵引车突然失控冲进布控区疾速而来。千钧一发之际，刘才添一把推开身边吓蒙的群众，自己却被撞上护栏，永远离开了年轻的妻子和刚满1岁的女儿。在他的遗体告别仪式上，数百名各界群众闻讯赶来，送英雄最后一程。

有人因危急时刻的英雄行为被人铭记，有人则因工作中的敬业精神在平凡中永生。宁夏回族自治区中卫市公安局交警支队科技信息科原科长屈孝智就是这样的“最美”民警。2015年，中卫市公安局在全国率先实行大警种、大部制改革。面对“想出风头”等风言风语，屈孝智顶住压力迎难而上。在他的积极推动下，共减少9个内设机构，机关警力下沉基层数达32%，原本150多斤的汉子却足足瘦了30多斤。2019年7月31日，积劳成疾的屈孝智在工作岗位突然昏厥，走完了忠诚的一生。

内蒙古自治区呼伦贝尔扎兰屯市公安局基层基础大队原副大队长张恕从警36年，却在离退休还有3个月之际倒在了工作岗位上。1985年12月，张恕新婚第二天，就为了辖区一起抢劫案跟着战友们翻山越岭几十里，最后将嫌疑人一举抓获。2019年，张恕准备退休了。为公安事业忙了一辈子，他计划着退休后好好陪伴亏欠良多的家人。然而就在此时，组织上向他委以排查扫黑线索的重任。他毫不犹豫地接下了任务，不幸在执行任务途中突发急病牺牲。这头勤勤恳恳一生的“老黄牛”，永远地睡着了。

云南省楚雄彝族自治州武定县公安局经侦大队原教导员李文芝不仅是一名业务精湛的公安民警，也是一位奋战在脱贫攻坚一线的扶贫干部。2019年4月3日傍晚，乌蒙山区小雨蒙蒙。正在下乡帮助贫困户落实危房改造的李文芝，所乘车辆因紧急避让一个横穿公路的孩子发生侧翻，李文芝经抢救无效牺牲，生命定格在了45岁。“那个孩子怎么样了?”这是她留在人间的最后一句话。李文芝牺牲后，她的家人整理遗物时发现，她的银行卡、医保卡密码都是她的警号。

基层民警工作心得体会及收获篇七

基层民警在维护社会稳定和治安的工作中起着至关重要的作用。作为城市最基层的法律执行力量，他们负责维护社会治安秩序、处理各类矛盾纠纷等任务。信访工作则是他们日常工作的重要组成部分。基层民警信访工作旨在解决民众的合理诉求，加强与社会的联系。在这个过程中，民警需要具备敏锐的洞察力、全面的执法知识以及高度的沟通能力。因此，为了提高信访工作的质量和效果，作为一名基层民警，个人的心得体会至关重要。

第二段：重视倾听、亲和力和沟通技巧的重要性（大约250字）。

在基层民警的信访工作中，倾听、亲和力和沟通技巧是不可或缺的因素。首先，倾听是与民众建立良好沟通的基础。民众诉求往往直接关系到他们个人的利益，因此在信访工作时，我们必须耐心地倾听每一个访民的诉求，理解他们的困扰和需求。其次，亲和力是建立信任和合作关系的关键。作为基层民警，我们需要学会用和蔼可亲的态度对待每一个访民，积极传达对问题的关注并给予及时支持。最后，良好的沟通技巧使得与访民之间的交流更加顺畅。我们需要学会灵活运用不同的沟通方式，借助语言、非语言和书面等多种形式向访民传递有效信息，确保双方能够达到理解和合作的目的。

第三段：注重问题解决、专业能力和团队合作的重要性（大约300字）。

基层民警信访工作的目标是解决民众的问题，因此注重解决问题的能力非常关键。首先，我们需要具备较强的问题识别与解决能力。在访民提出问题的过程中，我们需要准确地分析识别问题的实质，并且能够提供具体的解决方案。同时，作为法律执行者，我们还需要熟悉掌握法律法规，以便为民众提供准确的法律意见和服务。另外，在信访工作中，团队合作也非常重要。在处理复杂问题时，我们需要与其他同事密切协作，互相辅助，为访民提供更全面的服务。团队合作不仅可以提高工作的效率，还能够充分发挥每个成员的专业特长，增加工作的准确性和可靠性。

第四段：注重规范操作、不断学习和心理调适的重要性（大约250字）。

作为一名基层民警，在信访工作中，我们还需要注重规范操作。不论是在记录访民信息还是处理访民投诉时，严格按照规定程序进行操作，确保工作的合理性和公正性。此外，作为一名从业人员，不断学习和提高自身的专业知识和技能也是必不可少的。法律法规的更新，社会形势的变化，都要求我们时刻保持敏锐的观察力，并积极主动地学习和适应。最后，心理调适对于信访工作的顺利展开非常重要。信访工作常常接触到各种紧急、复杂的情况，我们必须时刻保持冷静、理智，避免情绪对工作产生干扰，通过适当的心理调适方式来保持自身的稳定和担当。

基层民警的信访工作是一项复杂而重要的任务，其中涉及到倾听、亲和力、沟通技巧、问题解决、专业能力、团队合作、规范操作、不断学习和心理调适等方面的要求。只有不断总结和提高自身素质，不断增强专业能力和团队合作意识，我们才能更好地履行自己的工作职责，为社会和谐稳定作出更大的贡献。

基层民警工作心得体会及收获篇八

公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯彻落实公安部的决定，深入实施“两大警务战略”，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意“三个三”。

一、必须克服“三种观念”

一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。

二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。而实际工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：“这事儿不归我们管”，便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，不告诉应该到哪个部门去办理。长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，不断提高办事效率和质量，这是对的、毫无疑问的;对于不属于我们职责范围内的事情，也必须热情向群众解释清楚，帮助群众联系或者明确告诉去哪个部门办理，群众明白道理后，既可以在事情的办理中少走弯路，也会对我们民警心存感激。

三是必须克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念。侦破刑事案件，依法、及时查处治安案件，无疑是公安机关责无旁贷的重要工作职责，但就广大的农村来说，群众求助于我们的往往多是一些丢了一只鸡、少了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，这些事有的根本就不够公安机关的立案标准，治安处罚也于法无据，有的也不是公安机关管辖范围内的事，但恰恰在我们民警看来是“小事”的事，在群众看来却是事关其切身利益的大事，也恰恰是由于这些“小事”拖起来得不到解决，使邻里之间、干群之间的矛盾日积月累，摩擦导致纠纷，纠纷演化成械斗，直至酿成治安或刑事案件，影响了农村的和谐，影响了农村的治安稳定。所以，“群众利益无小事”的告诫应当似警钟时刻回响在我们的耳畔。农村警务室民警要积极参与民间矛盾纠纷排查调处工作，下力量协助党委、政府或村干部把这些“小事”协调好、解决好，把矛盾和纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的“五个关系”着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。

一、处理好社区工作与其他警务工作的关系。

众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警“下不去”的问题。

二、处理好下社区与上平台的关系。

随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间;客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误。

三、处理好干工作与打基础的关系。

社区基础工作是“三基”工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识;组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、技防网络;与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制;物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息;在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。“三基”工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，总结方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。

在与群众的接触中，要注意提高自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来;将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理;把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置;再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。

从群众中来，到群众中去，想群众之想，急群众所急正是我们公安机关服务群众的理念。我记得毛泽东曾明确指出：“公安工作也要走群众路线，公安工作走群众路线是用血的教训换来的,坚持群众路线是公安机关性质的内在要求,也是公安工作的客观要求”。公安机关为期半年的“开门评警”活动已进行两个多月，在活动中，通过与辖区群众走访、交心、争求意见使我对“开门评警”活动体会颇深。主要有以下心得体会：

心得体会一走过场的想法必须杜绝。“开门评警”活动就是要以民意为主导，开放胸襟地征求群众对我们公安机关的意见、建议及解决好群众关心的问题。活动伊始，我们大东门派出所按照工作部署，组织民警深入辖区请居民群众对我们公安工作进行评价。当派出所民警敲开辖区一户姓马的居民家门说明来意时，该居民极为不满地说，你们来摆什么花架子，什么问题也解决不了，民警当场吃了“闭门羹”。事后了解到，该居民在去年6月份的一天，领着儿子到派出所报案称，其儿子在学校被老师用扫帚把打伤了，要求公安机关处理。由于此案发生在校园内情况比较特殊，给公安机关处理此案带来诸多困难。为了消除群众对我们工作的误解，派出所民警以“开门评警”为契机，先后多次将居民马某及其儿子校方的领导找到派出所做双方的工作，经过反复调节，最终双方均对派出所作出的调解意见表示满意。通过调节处理此案，我深有感触，那就是，公安机关不论做任何事情，都要做深、做细、做扎实，要做就要做好，作出成效，否则就不要去做，走过场的想法必须杜绝。“开门评警”的目的不仅敞开的是公安机关的管理之门、服务之门,更是与群众沟通之门、情感交流之门。

心得体会二群众的事必须当做自己的事办。在“开门评警”活动中，我们派出所以“走死角、听逆音”为切入点，以“走万家、访民情、问民意”为主题，带着为群众解决实际问题的想法去深入辖区的企业及居民当中，倾听群众的呼声和意见。我们派出所辖区特困户居多，每到年节前是派出所必须走访的，对他们提出的问题及需要解决的实际困难，我们都力所能及地去帮助解决。xx年12月中旬的一天，派出所民警武森深入辖区征求群众对派出所工作的意见和建议时，得知管内的特困户王某因为家境困难，入冬近一个多月了还没有交上采暖费。得知此情况后，民警武森从个人腰包掏出钱为王某垫付了采暖费。王某感激地说：“有这么好的民警给我解决了这么大的困难，我真是幸运啊”。通过“开门评警”活动中反映出的亲民爱民的小事，我深感只要我们真正为老百姓办实事、办好事，群众的事必须当做自己的事办，知民心、查民意,以群众的需求建议指导警务工作，推动问题及早解决,让矛盾化解在基层,消弭在萌芽状态。

心得体会三警务工作必须跟着民意走。在“开门评警”活动中，我们派出所以民意为导向,从群众不满意的问题改起,从群众满意的事情做起,向群众敞开心扉,让警务跟着民意走,民警围着民意转。xx年大年初一，沈阳皇朝万新发生火灾后，我们派出所管内东逸社区的许多居民来到派出所要求民警能不能讲一讲如何预防因燃放烟花爆竹引起的火灾。针对许多居民提出的要求，我们派出所东逸社区女子警务室民警谭鹤当天就来到了园区，对园区的高层建筑消防安全进行逐栋检查，并于当天下午，就生活中预防火灾应注意的事项，利用身边的物品、灭火器材扑救初期火灾，火场自救和逃生等知识进行了深入浅出的讲解，为园区居民上了一堂别开生面的消防知识讲座，赢得了园区群众的一致好评。我想，我们的警务工作必须跟着民意走，为群众办实事、解难题、排忧患，才能换来群众的认可和支持，真正形成警察冲在前、群众当后援和警爱民、民拥警的可喜局面。

基层民警工作心得体会及收获篇九

第一段：引言（200字）。

基层民警信访工作是维护社会稳定、解决群众问题的重要环节。作为一名从事信访工作多年的基层民警，我充分认识到信访工作是一项微而又强大的工作，需要我们倾听群众声音，积极解决问题。在信访工作中，我深刻体会到群众对公正和公平的渴望，也明白了信访工作的重要性和难点。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，希望能够给其他从事或将要从事信访工作的民警提供一些参考和思考。

第二段：了解群众（200字）。

了解群众是信访工作的首要任务之一。我们不能仅从表面上了解群众的问题，还要深入探究问题的原因。在进行信访工作时，我首先会进行大量的走访和调查，与群众交流沟通，了解他们的需求和期望。这样可以更好地分析问题的根源并提出针对性的解决方案。此外，通过多次开展座谈会和听取建议活动，我也能更好地了解群众的诉求和意见，从而改进警务工作，提高工作的针对性和实效性。

第三段：加强沟通（200字）。

在信访工作中，加强与群众的沟通十分重要。群众往往对信访工作抱有期望，但也会因各种原因对信访部门抱有怀疑和不信任。因此，我在与群众交流时，坚持用平等的心态对待每一位信访者，倾听他们的声音，并详细询问和记录他们的问题。及时回答他们的疑问，解释政策，提供法律帮助，努力为他们排忧解难。

第四段：提升能力（200字）。

作为一名信访民警，不仅需要具备丰富的专业知识，还需要不断提升自己的能力。我会积极参加培训班和学习会，学习法律法规和相关政策，提高自己的业务水平和解决问题的能力。在平时工作中，我也积极向同事请教，不断吸取经验，及时总结工作中的不足和教训。通过不断学习和提升能力，我能更好地为群众提供服务，解答他们的问题。

第五段：改进工作（200字）。

信访工作不是一成不变的，需要不断反思和改进。我坚信，只有不断改进工作才能提高工作的质量和效益。因此，我会定期组织工作人员开展经验分享会，让大家相互借鉴，总结经验，提出改进的意见和建议。同时，我也积极参与各种专题研讨，学习其他地方的好经验和做法，通过借鉴适合本地实际情况的做法，不断提升工作水平。

尾段（100字）。

信访工作要勇于担当，善于沟通，不忘初心，为群众排忧解难。通过我的实践，我深切地体会到信访工作的重要性和难点，也懂得了如何更好地开展信访工作。作为一名基层民警，我将继续努力，不断学习和提高自己的能力，为群众提供更好的服务，为社会稳定和谐作出更大的贡献。