心得体会是对自身在某一方面的经验和领悟的总结,是对自我认知的一种体现。写心得体会时要注意言之有物,不空洞和废话连篇。以下是一些深入浅出的心得体会范文,希望能够对大家的写作有所帮助。
银行信贷心得体会精选篇一
8月28日,湖南省分行第二期网点信贷人员培训班在常州培训中心8705开班,有幸参与此次为期五天的培训学习。回顾此次培训,精心组织的培训项目、妙趣横生的教学形式,主题鲜明、内容丰富,为我们学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。通过培训学习,让我更加全面的了解理论基础、业务流程及设计原理、营销技巧等,受益匪浅。
本次学习课程包括“信贷业务流程”、“网点综合服务”、“风险与内控合规管理”、“网点小企业信贷业务营销”等,这些实用的课程,有助于我们对自己平日工作进行梳理及归纳,同时,讲师不拘泥于教材的内容,结合全国调研的真实案例与我们分享,更是拓宽了我们的视野。
本次培训,我深刻体会到以下几点:
“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力是有限的,只有我们有机结合在一起,为着一个共同的目标,才能做的最好。在平时的工作中,只有通过不同部门、不同岗位,充分发挥集体联动的力量,充分发挥团队精神,才能使工作做的更出色,达到事半功倍的效果。
作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行全方面的分析与评价。保持与客户的联系,对客户实行差别化服务,积极捕捉“无贷户”小客户群落的营销商机,从源头上拼抢客户资源,在国家政策大力扶持小企业发展的大环境下,争取让小企业为我行带来高附加值。
我们在工作中要站在客户的角度为客户服务,要有超越客户的期望的标准,充分考虑到客户的需求,急客户之所急,想客户之所想,针对不同客户,采取不同的工作方式,让客户得到满意的答复,努力为客户提供最适合最优质的金融服务。
作为一名客户经理,工作在建行的第一线,面临着各种可以发生的案件和风险,合规性操作及遵章守纪就是员工最低的道德标准,努力提高自己的风险意识、责任心意识、合规操作意识,杜绝有章不循、违规操作,严格落实各项规章制度,提高制度执行力,自觉树立合规守法意识,正确处理业务发展与风险防范的关系,才能做到尽职免责,才能确保业务又快又好的发展。
此次培训,我的信贷认知得到强化,业务知识得到补充。知其然,知其所以然。几天的知识汲取让我更有信心在今后的工作中利用学到的营销技巧,挖掘自身潜能,以饱满的工作热情,做出更好的工作业绩。
银行信贷心得体会精选篇二
随着20xx年尾声的悄悄临近,我走上工作岗位也已经半年多了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下:
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况,结合市场实际,我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准,明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准,明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前,由于我行的信贷文化比较落后,推行风险承包责任制后,既提高了支行客户经理的风险意识,又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选,我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届信贷诚信单位称号,这是我行诞生的第一批信贷诚信企业,对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统,成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作,经中国人民银行征信管理局验收,我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库,为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下,经过反复磋商、协调和测试,我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批,审批方式和审批效率进一步改善,也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步,组织和协调能力也得到了一定的锻炼,但工作中还存有一些差距和不足,与我行当前快速发展的要求相比,还有一些应该改进的地方,主要表现在以下三个方面:
(一)理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦,思想上存有惰性,有时借口工作忙、事务多,放松了对学习的要求,缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长,有一定的理论功底,满足于浅尝辄止、浅显认识,缺乏对理论的深刻理解,忽视了m金融理论的不断更新。
(二)思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够,缺乏新点子、新办法,有时工作中存在懒惰和急躁情绪,在改革创新和锐意进取方面存在不足。
这才是我们实习的真正目的。
银行信贷心得体会精选篇三
银行信贷,在我国银行业发展的过程中占有非常重要的地位,它是银行业的中心业务之一。随着经济的发展,人们的消费需求越来越高,银行信贷业务也越来越普遍,其作用越来越明显。银行信贷指银行以一定的收益率向需要资金的客户提供资金,并在规定的时间内收回资金及利息的一种业务。简单来说,银行负责出钱,客户负责还钱,银行以此获得收益。但是,对于客户来说,银行信贷也是一项非常重要的服务,它可以帮助客户垫付资金,从而满足其消费和经营所需。
银行信贷业务的风险相对较大,因为银行在提供资金时,并不能完全确定借款人是否有还款的能力和意愿。因此,银行需要通过严格的信贷审批流程来降低风险。这个流程通常包括:贷前调查、客户尽职调查、贷后管理等步骤。贷前调查需要对申请贷款人的资产、负债、收支情况、信用状况等进行评估和分析,以确定其还款能力。客户尽职调查要求对借款人的背景信息、经营状况、管理能力、现金流等进行详细了解,以确定其还款意愿。贷后管理则是对已放款的贷款进行监督和管理,确保客户按时还款并不违约,以及及时处理客户的还款问题。
银行信贷有很多种类,比较常见的有:个人信贷、企业信贷、房屋按揭贷款、车辆贷款等。它们的应用范围也不同,个人信贷主要用于个人消费、教育、旅游等方面;企业信贷主要用于企业生产经营、扩大规模等方面;房屋按揭贷款主要用于购房、置换房屋等方面;车辆贷款主要用于购买汽车、摩托车等。
第四段:银行信贷与个人和企业的关系。
从个人和企业的角度看,银行信贷是一个非常重要的金融服务,可以帮助他们满足其消费和经营所需。对于个人来说,如果家里有紧急需要资金的情况,银行信贷可以为他们解决资金紧缺的问题;对于企业来说,如果需要扩大规模或进行重大投资项目,银行信贷可以为他们提供充足的资金保障。因此,银行信贷在满足个人和企业需求的同时,也促进了经济的发展。
第五段:结语。
作为一个普通人,我们虽不能对银行信贷业务具有深入的认识和理解,但为了更好地利用该业务,我们应该做到理性申请,不借过度,不透支,切实履行还款义务,保持良好的信用记录。对银行信贷业务的发展而言,我们也应该保持更多的关注和支持,建立与银行的正确合作理念,更好地发挥信贷业务的作用,共同推动我国的经济发展。
银行信贷心得体会精选篇四
xx年7月--9月,我和另两名同事分配到xx支行实习。xx支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在xx市x行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户,更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用xxx系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在xx实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对x行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻xx,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,x行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创x行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。x行行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前x行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
银行信贷心得体会精选篇五
从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习,在这期间以来,在部门领导及同事的引领下,加速融入新团队,着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下:
从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度,必然需要转变思维,勇于面对新的岗位挑战,这也就需要自己勤于学习,充实信贷业务知识,熟练掌握系统运用与问题处理,勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难,在学的同时还需要更加注重做,技能的掌握可谓是熟能生巧,往往都是在千百次的重复与锤炼中,在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结,才能不断提升自己的综合素质,进而推进工作的效率与质量。
功夫不负有心人,要成为一名优秀的信贷员,无疑就是要能吃苦,肯下功夫,持之以恒的坚持,这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解,优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中,从咨询受理到放款再到贷后检查管理,信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性,需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险;而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处,实现工作瓶颈一个个新的突破。
无规矩不成方圆,制度是一个企业能够健康、持续发展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线,做到廉洁自律,才能光明正大的拓展业务。
银行信贷心得体会精选篇六
随着尾声的悄悄临近,我走上工作岗位也已经半年多了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下:
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况,结合市场实际,我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准,明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的.客户选择标准,明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前,由于我行的信贷文化比较落后,推行风险承包责任制后,既提高了支行客户经理的风险意识,又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选,我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届信贷诚信单位称号,这是我行诞生的第一批信贷诚信企业,对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统,成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作,经中国人民银行征信管理局验收,我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库,为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下,经过反复磋商、协调和测试,我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批,审批方式和审批效率进一步改善,也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步,组织和协调能力也得到了一定的锻炼,但工作中还存有一些差距和不足,与我行当前快速发展的要求相比,还有一些应该改进的地方,主要表现在以下三个方面:
(一)理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦,思想上存有惰性,有时借口工作忙、事务多,放松了对学习的要求,缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长,有一定的理论功底,满足于浅尝辄止、浅显认识,缺乏对理论的深刻理解,忽视了m金融理论的不断更新。
(二)思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够,缺乏新点子、新办法,有时工作中存在懒惰和急躁情绪,在改革创新和锐意进取方面存在不足。
通过这次实习,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行信贷心得体会精选篇七
银行信贷是各大银行金融机构的重要服务之一,旨在通过向客户提供贷款帮助客户实现自己的财务目标。随着多元化的金融服务的不断创新和发展,客户对信贷的需求也日益增长。我曾经在银行工作过一段时间,通过这段时间的工作和观察,我对于银行信贷有了更加深刻的认识和理解。
第二段:信贷的重要性。
银行信贷是银行业务的重要组成部分,是银行为满足客户需求,提高自身业务收益的有效方式。通过信贷业务,银行能够帮助客户实现自己的财务目标,同时也可以在贷款利息和手续费等方面获取收入。因此,信贷业务不仅可以为客户提供便利,也可以为银行带来可观的利润。
第三段:信贷管理的重要性。
信贷业务的核心是风险管理。对于银行来说,信贷业务蕴含着极大的风险,一旦出现还款问题,银行的收益不仅无法达到预期,需承担巨大的亏损风险。因此,银行信贷业务的有效管理是非常重要的。它需要银行建立科学的贷款审批、授信和风险评估机制,依据客户的信用状况和申请贷款的用途等因素进行合理定价和风险控制,确保资产的安全和收益,充分保护银行业务的稳健性。
第四段:提升客户体验的重要性。
信贷业务除了关注银行的收益和风险,同时也需要银行考虑客户的利益。客户是银行业务的重要成员,因此要在满足客户需求的同时,也要注重提升客户的体验。为了提高客户的满意度,银行需要优化自身的信贷业务流程,缩短贷款申请的办理时间,提高贷款审批和放款效率,这样会让客户感到银行的服务更加快捷、高效,对于银行形象及品牌的建立也有很好的帮助。
第五段:结论。
银行信贷作为银行的重要业务,在金融市场竞争中占据着重要的地位。信贷不仅为客户提供了方便,帮助他们实现自己的财务目标,也增加了银行的收益。同时,通过合理的风险管理和优化的客户服务流程,银行也能够提升客户满意度,为银行的发展壮大打下坚实的基础。
银行信贷心得体会精选篇八
近年来,随着经济发展的不断壮大,人们的消费需求日益增长,因此信贷业务成为了银行业务中不可或缺的一环。在我的工作经历中,我累积了一些关于信贷业务的心得体会,希望与大家分享。
第二段:根据需求方向寻找合适产品。
信贷业务中,银行为了能够提供更好的服务,推出了多种不同的信贷产品,其中包括消费贷款,企业贷款等。在我的工作中,我发现了不少客户只是粗略地告诉我们需要借款,而对于资金用途,还款方式等却并无确切的想法。因此,为了满足客户的需求,我们首先需要与客户沟通确定资金的用途,然后再根据客户的需求选择适合的信贷产品。
第三段:审查申请人的资质。
在信贷业务中,申请人的资质审查是非常重要的。无论是个人客户还是企业客户,申请人的资质审查都必不可少,因为申请人的还款能力是银行能否成功放款的关键所在。在我的工作中,我曾遇到一位申请人的资质审核过关,但后来因各种原因无法按时还款导致了信用卡逾期,这种情况给客户和银行都带来了不必要的麻烦。因此,在进行资质审查时,我们需要十分严谨,尽可能寻找所有相关信息,以保证最终的贷款利益最大化。
第四段:灵活利用各种资源。
在处理信贷业务时,银行所能利用的资源非常多。例如,我们可以通过合理利用第三方咨询公司、资信评估公司等机构的专业服务来提高信贷能力;我们还可以通过对银行现有客户资源的开发和利用,来提高贷款的成交率和风险控制能力。在实际操作中,我曾经结合银行自身的实际情况,灵活利用多种资源,取得了不错的成绩。
第五段:不断学习进步。
信贷业务始终是一个风险与利润共存的领域,因此我们作为信贷从业者,需要保持谨慎的态度,不断学习、进步、改进。我们不仅要关注最新的金融知识的学习,还需要保持对市场的敏锐观察和逐步提高分析能力,以更好地服务客户。正如那句古话所说:“谁都应该多读书,更不应该断了学。”我希望自己在信贷的领域里能够始终保持学习的状态,不断提高自己的技能和能力。
结论:
无论是在哪个行业,都需要保持谨慎的态度,不断学习、进步、改进。信贷业务更是如此,因为金钱的风险与诱惑处处存在。但是只要我们始终坚持扎实的基本功,不断学习总结,相信我们一定能够在这个领域内不断提升自己的专业技能,为客户提供更好的服务。
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