某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排一

时光荏苒，转眼上线二个多月了，再次回顾十二月，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张而又平淡的日子里我有了进步，但是离自己的目标、完成情况差强人意，下面我就上个月的工作做一个简单的汇报总结，总结来说原因分析为客观、主观两大方面。

客观原因：

一、大多数消费者没有保险概念；

二、消费者太抗拒电话销售渠道，不太相信，很反感。

主观原因：

一、不会下风险意识，即使下风险意识，讲出来也没情感；

二、不会掌握下单的时机；

三、铺垫做的不够好，导致问客户要卡号、身份证号都以失败告终；

四、解决问题时，语速过急。

继往开来，总结经验教训，为新的一年做好准备，2012年月1月份个人认为应该从以下几个方面寻求突破：

一、心态保持平稳；

二、加强专业水平，做好产品对比；

三、下风险意识时，讲的要有感情。

最后，我希望于老大能够多听我的录音，给我找出不足点，给我一些解决方法。

一月份为自己定的目标是一万二，希望尽自己之力，全力以赴，努力完成。

我相信我们剑指天峰俊越组在于老大的带领下，一定会有所突破。俊越组的所有伙伴，一起加油、加油、加油！！

俊越刘秋霞

2011/12/25

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排二

2011年工作总结及2012工作规划

我于2011年8月份入职，在公司新成立的深东浩中国区事业部负责全国深东浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入职以来的工作的总结、体会，以及对2012工作的规划，不足之处请领导给予指正。

一 融入深东浩公司。新的领导班子、新的工作环境, 新的部门、新的同事！目前深东浩服装公司正以全新的姿态迎接即将到来的2012年的挑战。作为深东浩公司的市场拓展经理，我认同公司的价值观，公司的发展愿景，并作为我个人奋斗的目标，我将以积极的心态、团结所有同事共同推动我们事业大踏步前进。目前我所在的深东浩中国区事业部的同事们高度团结、工作积极且严格自律，这是一个良好的团队，作为这个团队的一员，我深感荣幸。

二 入职以来本职工作的总结。8月份入职之后在了解了深东浩品牌的历史背景、深东浩目前的招商加盟政策、深东浩品牌在全国市场的历史和现状以及现在深东浩男装的定位、风格等信息之后，我们部门对全国市场进行了区域划分，我负责全国以下区域的拓展工作：北京、新疆、内蒙古、河北、山西、黑龙江、海南、吉林、上海、江苏、云南、河南、广西、山东、贵州、广东广州：（韶关、佛山、江门、茂名、阳江、惠州、中山、潮州）

为此，我从以下几方面对入职以来工作进行总结：

1，拓展工作：入司以来，在公司领导的带领和指导下，对深东浩

品牌以全面了解，并清楚的了解到公司各方的实力以及工作环境，和公司的宏观发展！在以上基础上，本人积极努力工作，并对深东浩品牌进行了一系列的解说和宣传！

2：公司发布会：在入司后，不到三个月的时间里，公司举办了第一次大型的品牌动态发布会，在本次发布会中，本人结合各方资源进行邀请，共邀请了26家客户来参加！并在发布会中，努力与到场客户进行沟通交流，解说深东浩品牌的各方优势和政策，确定了一定的意向加盟商！并为品牌的发展起到一定的作用！至此，希望我们今后会有更多更好的发布会活动来推广宣传深东浩品牌，为拓展全国市场打下基础！

3：遇到的阻力和困难：<1> 正式开展工作时已错过今年拓展的好时机，大部分品牌更换已完成，且优质商圈的门面位置和商场位置也已调整完毕！<2> 挖掘出的意向客户很多资金不足！有资金的，在短时间内无法找到合适的经营场地！<3> 目前深东浩品牌的知名度与同类品牌相比相对不具备优势，以及缺少大型的形像店和好的商场店，并且推广力度小，推广时间过短，知名度上得不到认可，不少意向客户流失！

4：总结出的经验教训：<1>对各方面有意经营时尚男装的客户资料收集还要加强，并细致筛选锁定近期可以达成合作的部分客户重点跟进。<2> 意向不强的客户也要保持沟通，不能武断放弃客户 <3> 每个地区优质商圈出现的商铺转让这一类的信息一定跟踪到位。<4> 邀约客户要有具体日期，不能含糊不清。

5：拓展成绩及回款：<1> 截止目前，在我负责区域收集服装经营者有效信息300个以上，建立了个人客户资料库。<2>本人先后开发确定的客户如下：一家省级代理，三家单店加盟！分别为：东莞茶山加盟店，佛山顺德北窖加盟店，贵州遵义加盟店，江苏省级代理商！现手中还有多家客户意向强烈，我相信在明年上半年会全部开发拓展成功！<3> 调查了部分同类男装品牌的招商政策、定位、价位等，为与客户谈判打下基础。<4>在以上拓展客户中，本人共为公司在除去装修款外，共回款达：610000元！

三 我的2012年的工作规划。2012年对于深东浩品牌在全国市场的运作是至关重要的一年也是极具挑战的一年，在目前深东浩品牌各方条件以及知名度还不是很成熟的条件下，我们部门本着勇于承担、敢于拼搏的精神，对我们明年的工作定下高标准要求。我为自己定下了明年不低于15家店的拓店计划，并要求自已回款达到不低于800万同时，在开店质量上也高标准要求自己，开形象店、开赚钱店。在客户开发、店铺选址、销售服务等方面要求自己的工作更加细致、严谨、周到。结合以上，我列出自己明年工作计划如下：

1、拓展省级代理商2家，区域代理商以级单店加盟商共计15家，年底回款额目标为2000万，为完成部门明年总体任务尽可能多的争取多开店、早开店、开好店。多回款，早回款！

2、所负责区域市场调查及客户资源建立资料库

3、协同商品和督导共同做好客户服务工作。即使将客户需求、市

场情况、每个客户的情况汇报相关部门，力争深东浩品牌的客户服务和客户管理做到高水准。

4、不断学习行业知识技能，以公司需求为导向，以服务于公司为目标，深入服装行业做行业的精英，做不但能打江山，更能守江山、兴江山的优秀员工.以上是我对入职以来的工作的总结和对2012年工作的整体规划，如有与公司整体前进步伐相悖、或需引导指正之处，请领导给予指引、修正。

深东浩中国区事业部拓展经理何江海

2011年12月31日

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排三

公司规划与市场展望

目标：12012年下半年公司实体化。年产1000吨加工工厂一间。公司在自控产品市场有一定知名度。

市场分析：

从未来发展看，生物柴油的购买商主要有炼油厂、发电厂、轮船航运公司以及流通领域的 中间商。随着改革开放的不断深入，在全球经济一体化的进程中，中国的经济水平将进一步提高，对能源的需求有增无减，只要把关于生物柴油的研究成果转化为生产力，实现产业化，形成产业链接。生物柴油在柴油引擎、柴油发电厂和农村燃料等方面的应用前景非常广阔。

经营方案：

组建工厂，利用原材料自给自足的优势，以示范点的模式进行生产生物柴油，由于产量的限制，可以首先与一些中小型企业合作，以公司为品牌向全国市场推广。在广西，云南，贵州，海南等地向农民推广种植麻风树，以保证原材料的供应，大规模的种植也将降低榨油成本。

充分利用麻风树特性，使附加值达到最大化，如：饲料，肥料，燃料，毒蛋白，药品，活性炭等。形成产业链，为未来生产扩张做铺垫。培育优质种苗，在填补市场空缺的同时也保证了产量。

以市场需求为基准做产业链相应的调整，在全球能源稀缺的同时，消费者更加注重对健康的增值，而麻风树本身的价值恰恰符合人们需要的药物价值。这也是一个良好的市场的需求，如果可以达到合理的利用，相信会获得不错的成效。先以海南为中心，与当地的药厂合作，可以先以低廉的价格向药厂出售，成为相对稳定的供应商，地基打稳后在相对加价扩大合作的厂商。

抓住企业优势，加强专利的理念，创造良好的科技生产，以便在未来的发展中减少竞争。培养专业性人才，团队建设，团队管理，团队培训，实现现代化企业。

总结：

在原油日益枯竭的今天，未来生物能源一定是世界能源的主流，配合相关法律法规，利用产品在市场的特殊性，让企业达到预期目标。

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排四

如何做好市场规划

第一单元：区域市场的规划

一、你有以下三大难题吗？

难题一：“市场开发屡不成功”

难题二：“开发成功没有销量”

难题三：“有销量却没有利润”

国内80%的二三线品牌都存在以上难题，失败的根本原因就在没有做区域市场规划？

二、如何做好你的区域市场规划？

1、学会swot分析。

2、领会公司的渠道战略。

3、区域经理市场规划六步法。

4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》？

三、二三线品牌企业老总的渠道规划困惑：

1、新产品如何快速打入成熟的目标市场？

2、面对通街同质化的品牌，如何做好渠道创新与规划？

3、立体化渠道网建立：不同市场，不同产品、不同渠道的有效整合●案例分析：××电器只用一年时间在武汉市场由十名之外杀入品牌前三，看看他们的《区域作战方案》。

第二单元：优质经销商的选择

一、优质经销商的战略意义

二流的产品+ 一流的经销商 = 一流的市场

二、优质经销商选择五步骤：

第一步：明确公司销售政策

第二步：调查区域市场特征

第三步：走访沟通准经销商

第四步：甄选的关键要素

1、优质经销商的五大标准

2、学会《经销商筛选工具》

第五步：谈判签约经销商

1、首批进货：首批进货量压任务的合同谈判十四招

2、签订合同：与经销商签订合同时要注意的5个陷阱

三、企业不同发展阶段、不同市场对经销商的不同要求

●案例分析：××品牌卫浴成功打入k市并且销量月月瓢红的优秀经销商选择之路。

第三单元：批量生产优质经销商

一、你的招商方式落后了吗？

二、如何进行低成本的招商会议策划？

三、成功完成一场品牌招商活动要注意四个关键点

●案例分析：××品牌方便面b市中秋节之际成功招商活动纪实。

第四单元：吸引优质经销商的五套谈判动作

一、“一套思路”出发

1、与优质经销商“恋爱”四部曲

2、“只有雄狮才能吃到野牛”

3、“上对轿子嫁对郎”

二、“两项特质”武装

1、销售人员两个特质：自信心/策略心

2、空白市场与成熟市场对开拓者的不同技能要求

3、善用四种销售人员类型：驼鸟型/玉兔型/雄狮型/野狼型

三、“三道防线”公关

人与人打交道都藏有三道防线，依次为：

1、情感防线---如何建立信任感？

2、逻辑防线---如何建立利益感？

3、伦理防线---如何建立品德感？

四、“四大问题”促成1、四大问题：

问题1：“你们的价格太高，卖不动。”

问题2：“你们的产品单调，没竞争力。”

问题3：“你们的政策支持没人家的好。”

问题4：“你们的品牌在这里没有知名度。”

2、应对策略：一个yes/二张roi表/三句买断顾虑的话术

五、“五面镜子”返照

1、哪来“五面镜子”？

2、放大看自己手中的销售政策优势

3、引导经销商制定针对零售终端的游戏规则

4、不同市场，不同竞争态势条件下的不同销售政策差异

●案例分析：北京××电动车品牌宝鸡市场帮助代理商销量提升8倍的秘密。

第五单元：有效管理经销商的六大系统一、经销商有效管理六大系统：

①选择 ②培育 ③激励 ④协调 ⑤评估⑥调整

二、经销商的培训与辅导

1、“教经销商销售”的时代到来了！

2、如何成为经销商生意发展的贴心伙伴？

3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚

三、激励经销商的积极性

1、明白经销商跟定你的三条件：

①有钱赚 ②有东西学 ③有未来发展保障

2、经销商积极性激励的六个策略

3、“老油条”、“鳄鱼型”经销商的三大“死穴”及有效管控的五大法宝

●案例分析：王老板跟某涂料厂家同甘共苦合作六年，有房有车发了财，可如今常常狮子大

开口，难配合？

四、用协调法处理棘手的老问题

1、有效防止回款风险

2、经销商乱价与窜货的严惩处理

3、有效处理客户退货与质量事故的公关技巧

4、劝酒五法摆平难题：用喝酒来解决“甲地盘乙关系”的窜货问题

5、建立定期的经销商沟通机制，有效解决渠道冲突问题

●案例分析：联想“四个一工程”，有效解决渠道冲突难题，持续提升渠道动力。

五、做好经销商的动态评估

1、不评估就没有渠道持续增长

2、照搬大企业的kpi指标害惨人

3、实施经销商年/季考核与评估管理

4、经常要去查看店面陈列与库存状况

5、用pdca法与5w1h工具改善渠道中的常见问题

六、如何优化你的区域市场？

1、区域市场经销商优化八大策略。

2、按部就班，不要把“砍”字挂在嘴边。

3、经销商调整与分手的六项注意与三个“秘笈”。

4、年轻人要记住古训：“做人留一线，日后好相见”。

●案例分析：杭州××大经销商不满品牌厂家办事处人员调整，令品牌厂家损失一千万。

第六单元：帮助经销商提升终端销量

一、经销商门店赢利模式有竞争力吗？

1、赢利模式=销售方式+组织构成+持续创新

2、如何帮助代理商/加盟商找到适合自己的门店赢利模式？

3、终端门店最有效的七种赢利模式

二、快速提升零售终端销量五大纬度

1、宣传推广—让品牌“仙女”在终端“下凡”。

2、氛围营造—让氛围成为一种“有毒气体”。

3、销售服务—“只有钻石才能切割钻石”。

4、隐性渠道—“一枝开五花，结果自然成”。

5、促销活动—促销是拉动终端的“风火轮”。

三、如何提升零售终端忠诚度

1、得终端者得天下

构建“1+n”式终端布局

2、提升零售终端忠诚度的十大方法

①增加客户跳槽成本六方法

②选择“铁杆”店员的五个标准

③培养“铁杆”店员的四个有效技巧

小组研讨与发表：提升忠诚度的十大方法

3、零售终端客情关系建立与巩固的标准动作

4、做好客情关系与客户信用风险动态管理

●案例分析：××著名化妆品连锁品牌帮助加盟商成为经营高手的“商商联盟计划”。

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排五

生卫部2011-2012年度工作计划

新学年即将来临，生卫部将会继续坚定不移的贯彻校党委的领导和校团委的指导，以寝室文化建设为主要任务，努力做好本部门的工作，积极配合其他部门，争取更好地为广大同学服务。

一、常规工作1、2011年9月初的迎新工作，积极与各部门通力合作，认真完成校团委和校学生会主席团布置的各项工作。

2、2011年9月初的巡防工作。在新手全部入住后，为了帮助他们尽快地适应新校区的环境、注意在宿舍的防火防盗、适应大学生活、了解学生会和生卫部，我们将对新生进行一次大规模的走访、宣传活动。

3、2011年9月下旬组织、召开安庆师范学院学生会生卫部扩

大会议，与会人员包括校学生会生卫部全体成员、各院系学生会生卫部主要负责人，会议旨在密切校学生会生卫部与各院系学生会生卫部的联系、加强校学生会生卫部与各院系学生会生卫部之间的合作，最终使得生卫部能够更好的为广大同学服务。

4、2011年9月下旬整理各院系寝室、班级、教室的基本情况，及时更新生卫部的资料。

5、2011年11月初在全校范围内展开大功率电器排查活动，本

次活动旨在加强宿舍内部用电安全化、规范化。

6、2011年11月中旬进行一次关于寝室推销活动的调查、走访活动，形成调查报告，及时反映到学校相关部门。

7、2011年12月进行阶段性总结，总结经验、汲取教训，为更

好地做好生卫部的工作打下基础。

8、2011年2月下旬组织、召开安庆师范学院学生会生卫部扩大

会议，与会人员包括校学生会生卫部全体成员、各院系学生会生卫部主要负责人。本次会议旨在为“我室我秀”寝室文化设计大赛做准备，布置各项工作，为更好地开展活动打下基础。

9、2011年5月整理生卫部全年工作材料，认真做好本年度各方面工作的总结，为下一学年的工作做好铺垫。

二、特色活动

1、为了广大学生能更好地规划大学生活，提高生活质量，了解常见疾病的防治，我们将与校医院联合从10月开始，每个月定期推出“健康课堂”活动，以此帮助广大同学了解基本的医学知识，了解必要的急救措施。

2、为了丰富同学们的在校生活以及增强同学们的生活技能，10月中旬我部将与伙管联合举办“厨神入化”校园厨艺大赛。此次活动趣味性较强，我们两部会总结以前活动的不足，争取把活动办得更好。

3、寝室设计大赛为我部的精品活动之一，旨在协助广大同学营造一个良好的寝室氛围，更利于在寝室的生活与学习。11月份，我部会联合各院系生卫部，积极开展好此次活动，总结往届各次大赛的不足，争取让更多的同学参与其中，形成更广泛的影响。

4、“我室我秀”寝室文化展示大赛是我部又一个精品活动，在学校有着广泛的影响，菱湖校区的同学也会同时参与进来，和龙山校区的同学同台竞技。3月份由各院系在本学院进行初赛，4月份由我部举办复赛与决赛。此次活动我部会争取在往届的基础上有一些创新，更好地体现获奖寝室的文化。

三、创新活动（拟定）

寝室文化建设一直是我部工作努力的方向，为了更好的推广、宣传寝室文化，同时也为了更好地开展活动，我部于寝室设计大赛前期10月份开展寝室室徽设计活动。

四、各项活动的开展

各项活动的开展继续按照策划、宣传、开展、总结、存档的流程执行。在学期期末结成册，作为我们进行工作考察和自我提高的资料。

五、部门建设

1、部员务必无条件严格遵守部门及学生会各项规定。

2、抓好部员的学习，协助部员处理好学习与工作的关系，在不放松学习的同时，做好工作。

3、重视部员的能力培养，努力创造让部员单独锻炼的机会，提高办事效率。

4、鼓励部员积极协助其他部门活动，在此过程中不断学习，锻炼语言表达和人际交往等各方面能力。

5、积极组织部员开展内部活动，加强部员间交流，增进部员之间的感情。

6、时刻提醒部员保持工作热情与责任感，认真对待每一次的工作。开展部门内部批评与自我批评，提出彼此的优缺点，共同进步。

2011

校生卫部 年7月9日

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排六

宜宾职业技术学院

院生卫部九月份

工

作

计

划

院生卫部二○一一年九月一日

宜宾职业技术学院

院生卫部九月份工作计划

九月是收获的季节，在这万物金黄的季节，迎来了我们新学期的生活，新学期的气息。时光如逝，转眼间开学近一周的时间，在过去的一周里，我院生卫部在院级领导的指导下，配合各兄弟部门，积极的开展迎接11级新生活动，受到了广大同学的好评，也得到了学院领导的认可，取得了不错的成绩。以后为了能够更好的为各位老师、同学服务，为了能够用优异的工作业绩来向领导汇报，我院生卫部总结以往经验，吸取教训，特制定本月工作计划如下：

一、工作目标

（一）在公区、食堂、义务劳动方面，实行严格的考核制度。

（二）在“院学生会招新” 工作中，做好本职工作。

（三）开展对新干事的培训工作，培养新干事们各方面的能力。

二、具体步骤

（一）认真完成上级领导分配的任务，做好部门的日常工作。

（二）多和兄弟各部门进行交流和沟通，互相学习，互相帮助。

（三）多和各系部生卫部进行交流和沟通，做好协调工作。

（四）定期召开工作例会，让每位干事深入工作中去，做到全面了解部门的工作，并且不断在总结，吸取工作经验。

（五）培养新干事在各方面的组织能力、协调能力等。

三、具体措施

（一）做好日常事务的工作

1、上级领导安排的工作我们应立即开展，并通知到相应系部，做到“上情下达，下情上报”，保质、保量的完成工作。

2、对公区、食堂、义务劳动进行严格考核。每天对公区进行“定时、保质量”的检查与维护工作，每天对食堂进行“按时考核，严格值勤”，对各系部的义务劳动考核要做到“系部提前申请，院上严格考核”，并让系部按时交上资料。

3、平时老干部和新干事之间要经常交流。充分调动新干事的积极性，发挥他们的主动性，使之成为我部门的得力助手。

（二）在平时，我部门也要多和兄弟各部门进行交流和沟通，互相学习，相互促进。在“院学生会招新”中，我部门做好本职工作，通过这些活动可以凝聚和团结各部门的关系，使大家共同体会到团队合作精神。

（三）每天注意学校的动态，对于学校颁发的通知要及时送达有关领导, 传达到各系部生卫部中, 并针对通知要求及时准确做好反馈工作。在工作之余，要多和各系部生卫部进行交流和沟通，做好协调工作。

（四）定期召开工作例会，让干事熟悉部门的工作。通过工作例会让新干事明白自己“该做什么，要做什么，怎样去做”，在工作中不断发现问题，解决问题，并不断在总结，吸取工作经验。

（五）定期召开干事培训会，从思想素质的提高和文化知识的学习方面严格要求每位新干事的行为作风，培养新干事的领导能力、组

织能力、协调能力等，为本部门培养下一批优秀的学生干部。

总之，本部门的工作将围绕学院工作来开展，力争将部门工作做扎实，在我院学生会部门中树立良好的形象，我部门也会改进工作的不足之处，把工作顺利开展，最终使这学期我院生卫部工作迈向更高的台阶，取得更大的成绩！

院生卫部 二○一一年九月一日

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排七

生卫部2012计划

自开学以来，生卫部恢复了运行。前三周的工作中生卫部努力把宿舍内务从假期的停滞中带上道路，此外，生卫部还积极主旨并参与了“3.7女生节”活动，成绩是值得肯定的，但前三周里，也凸显出许多问题，为配合学院老师的要求，把本职工作做到位，故此，在新学期特对本的计划作出一下概述，具体如下。

一.关于对宿舍内务及检查方面的总结与计划：

1根据部分学生的反应，生卫部干事早上检查宿舍内务时有迟到现象，另有某些干事乱记乱扣，甚至修改检查结果，在本学期的工作中，对于被举报的干事，一经查实，一次严重警告，二次直接退部，严格要求，劳抓弄虚作假现象。

2针对干事与宿舍成员起冲突的想象，生卫部做内部反省，本学期将继续将教育工作定位，提升干事个人素质，争创和谐宿舍。

3对大功率、抽烟及赌博现象的处理：干事查房时，遇到此类额现象，一次记录下来，注明宿舍号、班级，二次直接上报办公室作通报批评。

4对宿舍内务新的重中之重补充，具体有上学期没太涉及的垃圾存放问题，遮蔽窥视窗问题。本工作计划将该二类列入工作重点。

5定期召开例会，对优秀干事给予表扬和奖励，推陈出新，集思广益，集中对生卫部的工作问题讨论并严格实施。

二：关于生卫部本活动开展计划。

1标兵宿舍评比

良好的纪律能保证每位宿舍成员的休息，让每个人都能从繁重的课业中休息过来，迎接新一轮的挑战。同样，纪律也决定了学习。每个人都在一个安静、上进的氛围中学习，大家互相学习，共同进步，成绩才能有所提高。我们生活在良好的环境中，不但身体能受益，学习上也能得到促进。标兵宿舍评比可以使我们更加热爱宿舍，热爱生活，积极进取、创优争先。因此，我们将坚定不移地进行宿舍评比，对好的宿舍进行表扬宣传。

2在学习之余，生卫部会积极主动开展一些有意义的活动，计划除了原来的叠军被比赛外，还可以开展例如和谐宿舍视频、宿舍时我家等有新鲜感、能让同学眼前一亮的活动。具体事项，生卫部会与学生会其他部门一同商讨或询问老师，也可向其他院系请教。

总而言之，通过缜密的计划和安排，本生卫部将会是一个崭新、美好的集体。运输管理学院在大家的努力下也会更加夺目光彩。

运输管理学院生卫部

2012.3.10

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排八

__月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

#262661

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排九

不知不觉中， 20__已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、 学习方面;

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、 心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、 专业知识和技巧;

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

#262169

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排十

不知不觉中，2020已接近尾声，加入_房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。_是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

2020这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、计划

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据2020年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

#262168

某市2012年就业服务工作总结及2011年工作安排十一

今年是我公司的关键一年，也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，我们销售部全体人员团结拼搏，较好的完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

一、20_年销售情况

20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率 98%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20_年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20_年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

又是一年末，我们回首今年的风风雨雨，我们付出了很多，但是我们让得到的比付出的更多。在接下来的时间里，我们会再接再厉，努力把公司做大做强!

#262170