最新政风行风热线心得体会(精选10篇)

心得体会可以帮助人们发现自己的不足之处，强化自己的优点和长处。写心得体会时要认真审查和修改，尽量避免错别字和语句不通顺的情况。以下是小编为大家精心整理的心得体会范文，希望对大家有所启发。

政风行风热线心得体会篇一

同志们：

议政风行风工作讲三个方面的问题。

一、统一思想，提高认识，切实增强开展民主评议政风行风工作的责任感和紧迫感。

民主评议政风行风，是在各级党委和政府的领导下，由纠风办组织协调，依靠人民群众和社会各界代表，通过对政府部门作风建设情况进行公开评议和民主测评，推动政风行风建设的一项民主监督制度。全体人事干部职工务必高度重视，统一思想，提高认识，深刻理解开展民主评议政风行风工作的重要性和必要性，增强做好人事部门民主评议政风行风工作的责任感和紧迫感。

第一，开展民主评议政风行风是实践“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观、构建和谐社会，强化人民群众对人事部门民主监督的重要举措。“三个代表”重要思想和科学发展观的核心就是要实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。民主评议政风行风，就是要直接倾听群众的意见和呼声，纠正损害人民群众利益的不良风气，不断改进政府部门工作人员的工作作风，树立良好的行业风气，维护人民群众的根本利益，这既是实践“三个代表”重要思想构建和谐社会的具体体现，也是广大人民群众的共同愿望和要求。人事部门作为政府的综合职能部门，肩负着公务员管理、机关事业单位人员流动、调配、编制管理、人才工作等重任；人事工作作为政府工作的重要内容，事关人才发展大局，事关人民群众的切身利益。我们的行政行为是否规范，服务能力、工作作风是否过硬，要以群众满意不满意为标准，群众高兴不高兴为尺度，要由最有发言权的人民群众来评议。这就要求我们一定要站在实践“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观的政治高度，把思想认识统一到县委、县政府和县纠风办的要求上来，以诚恳的态度和务实的精神，认真做好政风行风评议各个环节的工作，达到加强管理、依法行政、提高服务水平的目的，真正做到让人民群众满意，让县委政府满意。

第二，开展民主评议政风行风是纠正行业不正之风、提高部门政风行风建设水平的迫切需要。近年来，在县委、县政府以及县纪委的指导下，人事部门在纠风和规范管理方面做了大量的工作，取得了明显的成效：加强制度建设，健全内部约束机制；加强学习教育，提高干部职工综合素质；加强作风建设，不断提高服务质量；广大干部依法行政、执政为民的意识明显增强，工作作风、服务质量明显改进。但必须看到，我们的工作离县委、县政府及社会各界的要求还有较大的差距，如依法行政的能力和水平还有待进一步提高，在转变职能、更新观念、开阔思路方面还有待进一步做出努力；反腐倡廉工作还有待进一步加强，某些环节的监督预防机制还不够完善；工作作风不够实、服务意识不够强的问题还有不同程度的存在。这些问题，尽管发生在少数人身上，但在一定程度上影响了人事部门的整体形象。民主评议政风行风，就是要全方位、多层面、多渠道听取方方面面的意见和建议，动员广大群众和社会各界对人事部门进行公开监督；就是要找准并解决我们在工作作风、行业风气等方面存在的问题，广纳群言，开门纠风，公开整改；就是要借助广大群众、行评代表、新闻媒体的监督，以评促纠，以评促建，进一步规范行政行为，规范服务行为，规范办事行为。

第三，开展民主评议政风行风是建设“学习型、服务型、效能型”机关的现实需要。“内兴学习型机关新风，外树服务型机关形象”，这是新时期人事改革与发展的现实需要提出的新的要求。人事部门受县委、县政府委托，承担着管人、用人等职责，因此一直是社会关注的热点，职称评聘、工资套改、人员调配等矛盾的焦点。相对的权力越大，风险也越大，监督和制约的需求也越大。除了依靠我们加强学习、提高党性修养、提高自律能力以外，民主评议政风行风这种有效的制度，以其广角度、宽领域、多层次的特点，对人事政风行风进行全方位的检验，有助于我们发现问题、剖析问题、解决问题。我们要把人事部门政风行风建设的知情权、参与权、监督权以及裁判权毫无保留地交给群众，借助群众智慧，帮助我们解放思想，转变观念，改进工作方法，提高行政能力。

政风行风热线心得体会篇二

同志们：

今天，郊区工委、郊区工作办公室、农林局在这里举行廉政公开承诺大会，主要的目地，就是通过这个重要形式，进一步增强同志们反腐倡廉的使命感、责任感和紧迫感，树立党风廉政建设的政治意识、大局意识和责任意识，督促同志们认真落实各项廉洁自律规定，规范从政行为，提高服务质量，为全面推进农口党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展奠定更加坚实的基础。稍后，林书记将对廉政公开承诺做重要讲话，下面，我就农口廉政建设和当前需要加强的工作讲几点意见。

一、履行领导职责，践行廉政承诺。

实行廉政公开承诺制度，是目前各地广泛开展的一项党风廉政建设活动，是从制度上保证各级领导班子、领导干部在廉政建设方面履行职责、落实廉洁自律规定、规范从政行为采取的一项重大举措。农口各级领导干部要统一思想，深刻认识推行廉政公开承诺的重要目的和意义。在此，我要求同志们：一要当好表率，模范遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众工作纪律。今天公开承诺的各项条款，对我们而言，就是一条条“警戒令”、“高压线”，任何人违反不得，如果违反，必将受到党纪、政纪的严肃处理；二要切实履行领导职责。今天，在廉政公开承诺书上签字和在座的大多数同志，是农口系统各单位的党政“一把手”。党风廉政建设本身就是“一把手”工程，你们在各单位处于核心地位，起着关键作用，对廉政建设负有全面责任。农口的各项事业有没有希望，主要看领导班子行不行，看“一把手”硬不硬。“一把手”自身过硬，能够以身作则，率先垂范，班子就有凝聚力，队伍就有战斗力，领导就有号召力，群众就有创造力，事业就会充满生机和活力。各单位的主要负责同志要以清正廉明的形象，卓有成效的措施，切实履行好本单位及本职工作职责，保证在自己的职责范围内不出问题。三要加大监督管理的力度，使农口广大干部群众真正看到我们狠抓廉政建设的决心。会上签定的廉政公开承诺书，不能一签了之，要将其作为党风廉政建设悬在我们头顶的一把利剑，时刻谨记，要将其作为衡量我们是否廉洁奉公的标尺，模范遵守。各位科级干部在严格遵守廉政公开承诺的同时，要管好身边的'人，做好身边的事，进一步加强对一般干部的管理，建设农口廉政服务型干部队伍。下一步，工委将对同志们履行承诺的情况进行监督，以确保承诺的严肃性。在此，我也明确表态：在廉政建设方面以身作则，严格执行中纪委、省纪委和市委的各项规定，履行自己的廉政承诺和领导职责，自觉接受监督，和同志们一起践行承诺，推动农口系统廉政建设和反腐败工作再上新台阶。

二、加强作风建设，提高服务“三农”水平。

抓廉政建设的目的，就是要加强党务、政务和干部队伍管理，为经济建设服务和护航。农林局作为政府的职能部门，担负着全市农村经济结构调整等服务性，公益性的工作，肩负着农业法律、法规所赋予的重要管理监督职能。我们要以这次廉政公开承诺活动为契机，以服务基层、服务“三农”为使命，以廉政促勤政，把农口的作风建设和行风建设提升到一个新的水平。

当前中央十分重视和关心“三农”的新形势下，我们从事为农服务工作要不断展现新的农口精神和形象；要牢固树立为农服务意识，要始终保持与广大农民群众的紧密联系，要以发展为第一要务，要以推进农业可持续发展，推进农民增收致富为己任，千方百计帮助农民发展生产，真心实意为群众办实事，满腔热情为群众排忧解难。

其次，要加强制度建设，以良好的工作作风和行风服务“三农”。制度建设是推进党风廉政和作风建设的强有力保障。通过这次廉政公开承诺活动，农口上下要进一步研究、制定、完善局机关和下属单位的各项规章制度。一是进一步完善廉政建设的各项制度，通过建立健全农林局及下属单位的议事规则和工作规则，监督领导干部严格执行民主集中制原则，在处理日常工作中严格程序，严明纪律，规范运作。二是进一步完善学习制度，弘扬优良学风，精心选择学习主题，根据干部队伍知识化、专业化的要求和服务“三农”的需要，加强社会主义市场经济知识、现代科学技术、法律法规以及专业技能的学习，不断提高领导艺术与科学决策水平，提高干部职工综合素质，使之成为经济工作的“熟练工”和本职工作的“业务通”，切实解决新形势下的“本领危机”。三是在机关和下属单位推行岗位操作管理标准制、限时办结制、责任追究制等制度，树立服务规范、责任明确、作风优良的农口系统新形象。四是建立和完善投诉受理机制，设立农口作风建设投诉中心，认真组织查办投诉事项，做到事事有着落、件件有回音；五是拓宽监督渠道，广泛发动群众，注意倾听基层和群众对领导干部党风廉政建设的意见，将行政监督与法制监督、社会监督、舆论监督相结合，对危害和影响农口作风建设和行风建设的典型事例公开曝光，严惩不贷，决不姑息迁就。通过制度建设，为服务“三农”创造一个规范、文明、有序的环境，促进农业、农村经济和社会各项事业持续、快速、健康发展。

政风行风热线心得体会篇三

10月28日，**公共服务业第八场“向人民汇报请人民评判”圆满结束了。此次工商行业、农业银行、交通银行行风评议综合得分82.03分。评议过程中，大家就“自助存取款机吞卡吞钱”、“银行内推销保险”等相关问题向行业主管部门责任人连连发问，“排队时间长”、“手续费用”等字眼也成为现场的热词。

此次，我行是由省分行营业部的王春林行长代表农业银行进行的行业述职报告。他指出了我行在行风建设方面主抓的三个方面：一，努力做好群众最关注的事，在避免排队和加强服务下工夫。二，努力解决百姓最担忧的事，把个人信息和资金安全老百姓最担心的事情当成最重要的事。三，努力做好社会最期望的事，支持了民生项目，降低贷率，避免职务犯罪等等。

并指出我行在服务中还存在的一些问题：部分网点在高峰时段排队时间较长的问题仍然存在，少数员工服务水平不高，有些**县网点整体环境不佳等等。同时，王行长还提出了我行下一阶段的主要任务：一是客户排队问题；二是文明服务问题；三是利民惠民问题等。

作为新行员的我们更要积极响应王行长的号召，以提供优质的服务为己任，从细节做起，从点点滴滴做起，提高农行的整体服务形象。首先，我们应该换位思考，站在顾客的角度考虑问题。如果我们是顾客，我们希望得到什么样的服务呢？最重要的肯定是便捷优质的服务，其次一定要在服务态度上做到有礼貌有耐心。

说到便捷优质的服务，这是我们没一个员工都必须做到的硬功夫。一方面，作为服务的提供者，我们一定要做到专业。比如，对各项业务都要熟悉，并且能够清晰准确地向客户解答。这就要求我们不断进行专业知识的学习，不断提升自己的业务水平，成为一名合格的银行职员。如果说两我们自己都对某项业务雨里雾里理解不透的话，那又怎么去向顾客介绍，更别提让客户满意了。同时，我们还要加强实际操作的训练，又快又准的办完业务。让顾客少等一会就是为客户节省时间，才能赢得客户的.信赖。

另一方面，作为一名工行员工，就应该时刻提醒自己要以真诚面对客户，在言语态度上一定要礼貌待人，遇见问题一定要心平气和地处理，不能急躁，更不能冲客户发脾气，甚至恶语相向。礼貌与微笑其实更容易化解矛盾，你的耐心，你的温和顾客其实都看在眼里。就算客户再蛮不讲理，只要我们坚持以礼相待，矛盾就会像拳头砸在棉花里，没了力度。

做好银行服务工作、取得客户的信任，良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键…银行面对竞争激烈的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年计划结合起来，才能真正赢得客户的信赖，成为人名群众满意的银行。

政风行风热线心得体会篇四

20xx年10月28日，**20xx公共服务业第八场"向人民汇报请人民评判"圆满结束了。此次工商行业、农业银行、交通银行行风评议综合得分82.03分。评议过程中，大家就"自助存取款机吞卡吞钱"、"银行内推销保险"等相关问题向行业主管部门责任人连连发问，"排队时间长"、"手续费用"等字眼也成为现场的热词。

此次，我行是由省分行营业部的王春林行长代表农业银行进行的行业述职报告。他指出了我行在行风建设方面主抓的三个方面：一，努力做好群众最关注的事，在避免排队和加强服务下工夫。二，努力解决百姓最担忧的事，把个人信息和资金安全老百姓最担心的事情当成最重要的事。三，努力做好社会最期望的事，支持了民生项目，降低贷率，避免职务犯罪等等。

并指出我行在服务中还存在的一些问题：部分网点在高峰时段排队时间较长的问题仍然存在，少数员工服务水平不高，有些**县网点整体环境不佳等等。同时，王行长还提出了我行下一阶段的主要任务：一是客户排队问题；二是文明服务问题；三是利民惠民问题等。

作为新行员的我们更要积极响应王行长的号召，以提供优质的服务为己任，从细节做起，从点点滴滴做起，提高农行的整体服务形象。首先，我们应该换位思考，站在顾客的角度考虑问题。如果我们是顾客，我们希望得到什么样的服务呢？最重要的肯定是便捷优质的服务，其次一定要在服务态度上做到有礼貌有耐心。

说到便捷优质的服务，这是我们没一个员工都必须做到的硬功夫。一方面，作为服务的提供者，我们一定要做到专业。比如，对各项业务都要熟悉，并且能够清晰准确地向客户解答。这就要求我们不断进行专业知识的学习，不断提升自己的业务水平，成为一名合格的银行职员。如果说两我们自己都对某项业务雨里雾里理解不透的话，那又怎么去向顾客介绍，更别提让客户满意了。同时，我们还要加强实际操作的训练，又快又准的办完业务。让顾客少等一会就是为客户节省时间，才能赢得客户的信赖。

另一方面，作为一名工行员工，就应该时刻提醒自己要以真诚面对客户，在言语态度上一定要礼貌待人，遇见问题一定要心平气和地处理，不能急躁，更不能冲客户发脾气，甚至恶语相向。礼貌与微笑其实更容易化解矛盾，你的耐心，你的温和顾客其实都看在眼里。就算客户再蛮不讲理，只要我们坚持以礼相待，矛盾就会像拳头砸在棉花里，没了力度。

做好银行服务工作、取得客户的信任，良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键…银行面对竞争激烈的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务"深入人心"，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年计划结合起来，才能真正赢得客户的信赖，成为人民群众满意的银行。

政风行风热线心得体会篇五

第一段：展现背景和目的（150字）。

行风热线是一档以报道典型案例和宣传道德模范为主的节目。我最近观看了这档节目，并深受启发。通过观看该节目，我了解到了当代社会存在的行风问题以及相关法律法规，提高了自己的道德素养。本文将分享我观看行风热线的心得体会。

第二段：行风热线的教育作用（250字）。

行风热线通过报道和宣传行风问题案例，向观众展示了部分洗钱、贪污腐败、侵犯他人权益等社会现象，进而教育人们明辨是非，提高自我的法律意识。比如，一期节目中播出的关于无良商家使用虚假广告欺骗消费者的案例，让观众明白了购物时要注意核实商家的真实情况。而在另一期节目中，报导了一宗家暴案件，引发了大众对家庭暴力的关注，让人们更加重视家庭和睦，保护弱势群体的权益。

第三段：着重强调人们应该受到行风热线的警示，及时改正自身行为（300字）。

行风热线节目不仅告诫人们要反对腐败行为，还教育人们识别善恶之间的界限。在看完行风热线节目后，我意识到自己在日常生活中，有些言行举止可能有悖于社会公德。比如，在公共场所扔垃圾，随地吐痰等行为，此前我并未意识到这些细微之处对社会和环境的影响。行风热线让我明白了一个道理：即便是微小的行为，也和个人的道德品质息息相关，任何人都应该明辨是非、守好心底的那根弦。因此，我决定改变自己不良的行为习惯，并鼓励身边的人也从点滴开始，积极践行社会公德。

第四段：行风热线有助于加强监督，推动建立和谐社会（300字）。

行风热线节目中呈现出的案例无疑起到了监督的作用。通过将一些不良现象曝光到大众的面前，强调了公民应该行使监督权利，促使政府、企业等各方面重视行风建设和公共服务质量。与此同时，行风热线节目还通过宣传道德模范，展示了一些具备良好道德品质的人物形象，为大众树立了榜样。这不仅有助于塑造道德观念，也能够推动社会和谐的发展，促使人们彼此尊重，更好地合作。

第五段：展望未来，希望行风热线能做得更好（200字）。

行风热线是一档非常有教育作用的节目，但目前仍有一些不足之处。比如，节目内容还偏向于报道一些极端案件，对于一些普遍的行风问题报道较少。我希望未来的行风热线节目能够更广泛地涉及社会的各个领域，从细微之处呈现出行风问题，并展现更多正能量的报道。此外，加强与相关部门的合作，完善举报渠道和保护举报人的制度也是努力方向。相信未来的行风热线节目会有更大的发展空间，为促进社会进步和法制建设作出更多贡献。

总结：行风热线节目在我心中树立起了反腐败和德治办事、清廉自律的信念。通过观看行风热线节目，我明白了自己作为个体在建设美好社会中的责任和义务。我也期待着这个节目能够更好地发展，给社会带来更多正能量，真正成为促进法治进步的强大呼声。

政风行风热线心得体会篇六

近年来，学校行风政风成为社会关注的热点话题。作为学生中的一员，我深感学校行风政风的重要性。通过参与学校行风政风的建设，我不仅明白了行风政风对学校的影响，还领悟到了正确的行为准则和价值观。在这一过程中，我形成了以下几点心得体会。

首先，学校行风政风对校园氛围有着重要的影响。学校行风政风是校园文化的重要组成部分，直接关系到整个学校的形象和声誉。在学校行风积极向上、政风廉洁的校园中，同学们乐于和谐相处，积极参与各种校园活动。这种良好的行风政风不仅能够培养学生的自觉纪律，也能够提高学生的学习积极性和创造力。相反，一旦学校行风政风出现不良的现象，不仅会给教育教学带来困扰，还会影响学校的名誉。因此，学校行风政风的建设是非常重要的。

其次，在学校行风政风建设中，要注重引导和培养良好的行为准则和价值观。学校行风政风的建设不仅仅是为了规范学生的行为，更是为了引导学生树立正确的价值观和人生观。在学校行风政风的引领下，同学们能够形成正确的行为准则，明确自己的目标和人生追求。要想培养良好的行风政风，首先要加强对学生的思想教育，提高他们的道德修养。其次，要注重细节管理，通过制定合理的规章制度，激发同学们的自我约束和自我教育意识。只有如此，才能够真正坚持校风、师风、学风的建设，为学校的发展提供良好的环境。

再次，在学校行风政风建设中，学生要发挥积极的主动作用。作为学生，我们要积极主动地参与学校行风政风的建设。首先，我们要自觉遵守学校的规章制度，树立起文明的行为习惯和良好的价值观念。其次，我们要主动维护学校的行风政风，发挥自己的监督作用，及时制止和纠正不良的行为现象。同时，我们还应积极参与学校行风政风的改革与建设。可以参与学校的志愿者活动，提出自己的建议和意见，为学校行风政风的发展贡献自己的力量。

最后，学校行风政风的建设需要全社会的关注和支持。学校行风政风的建设不仅是学校自身的问题，也是整个社会的问题。社会各界要关注学校行风政风建设的重要性，加大对学校行风政风建设的支持力度。学校要与家庭、社区、媒体等各方力量共同努力，形成整体合力。同时，学校也要加强与社会实际需要的对接，真正做到把社会主义核心价值观转化为校园文化的重要组成部分。只有这样，才能够推动学校行风政风建设迈上新的台阶。

总之，学校行风政风建设是全校师生共同努力的结果，是每个学生应该积极参与的重要事项。通过参与学校行风政风的建设，我们不仅能够感受到良好的校园氛围，还能够培养正确的行为准则和价值观。我们需要注重引导和培养良好的行为准则和价值观，要积极主动地参与学校行风政风的建设，同时需要全社会的关注和支持。希望通过我们的努力，学校行风政风能够更加健康良好，为学生的成长和发展提供更好的环境。

政风行风热线心得体会篇七

同志们：

我们今天召开优质服务工作会议，主要目的是总结以来的行风建设工作，对优质服务工作进行全面部署和安排。

20，公司上下不断增强服务意识，努力提高服务能力，使各项工作水平和层次都有了明显的提高，保障了地区经济社会发展的用电需求，提高了企业声誉，得到了省公司的充分肯定和市委市政府的高度评价，同时也得到了社会各界和广大用电客户的好评。在去年的行风测评中，继续保持了全市服务类行业第一名的好成绩。今年五月，公司还荣获了“全国五一劳动奖状”。成绩来之不易，荣誉更需珍惜。公司每一位员工都要倍加珍惜公司面临的大好形势，倍加珍惜公司为我们自身发展提供的机遇和平台，倍加维护公司发展稳定的大局，倍加维护公司形象，坚决抵制损害公司大局和形象的言行，切实提高优质服务水平，为公司的未来营造一个良好的发展环境。一会儿，任林举同志还要对年公司行风及优质服务建设工作做全面的总结，我就不多说了。下面，我就如何进一步加强行风和优质服务工作讲三点意见：

一、认清形势，切实做好行风建设和优质服务工作。

作为基础性产业和社会公共事业，电力供应对地方经济社会发展具有重要影响，电力服务关系到党和政府的形象。因此，供电企业的行风建设一直受到社会的高度关注。虽然通过近年来坚持不懈抓行风建设工作，公司的社会公众形象有了较大改观，但在我们的队伍中还存在着一些不够规范的服务行为。电网企业连结千家万户，具有行业的特殊性，但这种特殊决不能转化为特权，而代表着我们应该主动承担更多社会责任，我们要统一思想，提高认识，认真贯彻落实以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观，充分发挥行业优势，支持政府重点项目建设，主动服务于社会主义新农村建设，努力为地方经济社会发展做出贡献。对于行风建设工作重要性的认识，我们大家都有再认识、再提高的必要。在这里，我想强调的是，做好行风建设工作是公司发展的内在需求。只有把这项工作搞好了，公司才能巩固和发展好现有的市场，才能营造一个良好的外部环境。随着经济社会的发展，人民生活水平的提高，客户维权意识的增强，客户对电力供应服务需求的层次和要求不断提高。过去，只要能用上电，就可以让客户满意，现在不仅要求有电用，并要求有更高的供电可靠性，还要有良好的服务态度、便利的缴费方式和个性化的服务等等。总之，我们的优质服务工作要坚持与时俱进，把客户的需求放在重要位置，多为客户着想，努力做好供电服务，把“四个服务”的理念落到实处。只有通过优质的服务才能赢得市场、树立公司形象，只有通过实实在在的工作，才能得到各级政府部门的理解和支持，才能建立起与广大客户的良好互动关系，为公司经营营造和谐的外部环境。

二、强化措施，努力提升优质服务工作水平。

优良的行风、优质的服务，必须以完善的措施、先进的。

手段的和科学的管理制度做支撑。我们要进一步加强管理，完善制度，不断提升优质服务工作水平。

一是加强电网建设，努力提高保证电力供应的能力和水平。近年来，我们不断加大电网的改造力度，尤其今年，电网建设和老旧设备改造任务十分繁重。500千伏“通-东”输变电工程、220千伏桃源输变电工程等重点工程的开工建设和县级电网改造都将对完善电网结构起到积极的作用，各单位、各部门要抢抓工期，确保工程的施工质量和进度，不断提高电网运行的健康水平和科技含量，保证电能质量和供电可靠性。

二是加强供电服务硬件建设，为优质服务提供强有力的物质保证。要依靠现代信息技术，创新服务手段，提高服务层次和服务水平;要加快营销服务现代化建设，完善服务技术支持系统，全面提升营销管理信息系统建设和应用水平;要配备装备齐全、设备先进的抢修队伍，加快抢修速度，努力减少客户的停电时间;要建设和运行好“95598”电力客户服务系统，按照规范化服务的要求对营业窗口进行精心设计，精心布置，完善营业和服务的功能，营业环境和员工行为要做到规范化、标准化;要高度重视和加强配网建设和计划检修的管理，合理安排电网运行方式和设备检修计划，尽可能地缩小停电范围、减少停电时间，努力减少设备计划检修对客户的影响。

的考核措施，确保服务承诺兑现。要积极推进服务内容和方式的创新，真正实现“一口对外”，提供“一站式服务”。

四是加强培训，努力提高营销人员素质和能力。要做好优质服务工作，必须建设一支思想素质好、技术业务精、作风纪律严，适应新形势、新任务要求的营销服务队伍。各供电分公司要加大培训力度，组织开展好对营业报装、呼叫中心客户代表、用电检查、抄核收、计量及营销管理人员的培训，结合当前正在开展社会主义荣辱观的教育，切实加强营销队伍职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律的学习教育，不断强化营销人员特别是窗口部门人员的市场意识、服务意识、效益意识和形象意识，增强与客户沟通能力，努力提升服务水平和能力。

五是要树立和增强服务意识，努力为公司开拓电力市场和优质服务提供支持和服务。我们要充分意识到，企业的一切工作，都是围绕营销，为营销工作服务的。加强电网建设是为了更好地满足用电客户的需求，保证安全生产，是为了解决电网安全上的一些薄弱环节，安全可靠供电。电网调度和运行管理，是为了保证电力有序供应。公司所有的管理工作，其最终的落脚点，就是要通过实现营销目标，为客户创造价值，为企业创造效益。这就要求公司各专业的干部职工，都要从思想上认识到做好优质服务工作的重要性，牢固树立“大营销”观念。

三、强化监督，大力纠正行业不正之风。

电网行业如果出现不正之风，既严重损害电网企业的声誉，又危害经济社会健康协调发展和社会的稳定，因此，在努力增强优质服务与强化行风建设的同时，必须坚决纠正各种不正之风。

一是要加强制度建设。要进一步清理工作流程，用制度规范工作行为，建立和完善责任追究制度及考核办法，进一步铲除滋生不正之风的土壤。

二是要加强监督检查。公司优质服务办公室和纪检监察部门要经常到基层、到客户中去，实际调查和了解，掌握第一手资料，对发现的问题要及时坚决纠正。要充分发挥社会监督员的作用，及时发现工作中存在的问题。各供电分公司要加强对供电服务投诉举报电话的管理，建立规范的投诉举报查处程序，做到有登记、有落实、有结果、有反馈，实行闭环管理。公司各级行风建设及纠风工作的职能部门要加强调查研究，对发现的苗头性、倾向性或者是普遍性的问题，要及时采取有效措施加以治理，防止蔓延。国家电网公司把治理商业贿赂作为今年反腐工作的重点，这也是我们行风建设工作的一个重点。要重点打击在业扩报装中的不正当交易和商业贿赂行为，坚决纠正损害客户利益、损害企业利益、影响行业形象的不正之风，从源头上把好行风建设关。

三是坚决查处不正之风案件。监察、纪检部门要坚持以查案促纠风，对损害群众利益，损害公司利益和公司形象的不正之风问题，坚决做到发现一起，查处一起，并且要从重从严。

同志们，行风建设及优质服务工作直接关系到公司发展和公司形象，关系到每一个员工的切身利益。各单位一定要高度重视，认清形势，明确责任，扎实地开展工作，在市委、市政府和省公司党组的正确领导下，努力开创公司行风建设及优质服务工作新局面！

《在公司20行风建设优质服务工作会议上的讲话》来源于本网会员分享，欢迎阅读在公司年行风建设优质服务工作会议上的讲话。

的考核措施，确保服务承诺兑现。要积极推进服务内容和方式的创新，真正实现“一口对外”，提供“一站式服务”。

四是加强培训，努力提高营销人员素质和能力。要做好优质服务工作，必须建设一支思想素质好、技术业务精、作风纪律严，适应新形势、新任务要求的营销服务队伍。各供电分公司要加大培训力度，组织开展好对营业报装、呼叫中心客户代表、用电检查、抄核收、计量及营销管理人员的培训，结合当前正在开展社会主义荣辱观的教育，切实加强营销队伍职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律的学习教育，不断强化营销人员特别是窗口部门人员的市场意识、服务意识、效益意识和形象意识，增强与客户沟通能力，努力提升服务水平和能力。

五是要树立和增强服务意识，努力为公司开拓电力市场和优质服务提供支持和服务。我们要充分意识到，企业的一切工作，都是围绕营销，为营销工作服务的。加强电网建设是为了更好地满足用电客户的需求，保证安全生产，是为了解决电网安全上的一些薄弱环节，安全可靠供电。电网调度和运行管理，是为了保证电力有序供应。公司所有的管理工作，其最终的落脚点，就是要通过实现营销目标，为客户创造价值，为企业创造效益。这就要求公司各专业的干部职工，都要从思想上认识到做好优质服务工作的重要性，牢固树立“大营销”观念。

三、强化监督，大力纠正行业不正之风。

电网行业如果出现不正之风，既严重损害电网企业的声誉，又危害经济社会健康协调发展和社会的稳定，因此，在努力增强优质服务与强化行风建设的同时，必须坚决纠正各种不正之风。

一是要加强制度建设。要进一步清理工作流程，用制度规范工作行为，建立和完善责任追究制度及考核办法，进一步铲除滋生不正之风的土壤。

二是要加强监督检查。公司优质服务办公室和纪检监察部门要经常到基层、到客户中去，实际调查和了解，掌握第一手资料，对发现的问题要及时坚决纠正。要充分发挥社会监督员的作用，及时发现工作中存在的问题。各供电分公司要加强对供电服务投诉举报电话的管理，建立规范的投诉举报查处程序，做到有登记、有落实、有结果、有反馈，实行闭环管理。公司各级行风建设及纠风工作的职能部门要加强调查研究，对发现的苗头性、倾向性或者是普遍性的问题，要及时采取有效措施加以治理，防止蔓延。国家电网公司把治理商业贿赂作为今年反腐工作的重点，这也是我们行风建设工作的一个重点。要重点打击在业扩报装中的不正当交易和商业贿赂行为，坚决纠正损害客户利益、损害企业利益、影响行业形象的不正之风，从源头上把好行风建设关。

三是坚决查处不正之风案件。监察、纪检部门要坚持以查案促纠风，对损害群众利益，损害公司利益和公司形象的不正之风问题，坚决做到发现一起，查处一起，并且要从重从严。

同志们，行风建设及优质服务工作直接关系到公司发展和公司形象，关系到每一个员工的切身利益。各单位一定要高度重视，认清形势，明确责任，扎实地开展工作，在市委、市政府和省公司党组的正确领导下，努力开创公司行风建设及优质服务工作新局面！

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政风行风热线心得体会篇八

近年来，我国教育事业取得了长足的发展，学校行风政风也得到了极大的重视和改善。作为学校的一份子，我对学校行风政风有了更加深入的了解，并从中得到了一些心得体会。下面将从校风建设、学风培养、师德目标、学生管理和家校合作五个方面进行论述。

首先，学校行风政风的校风建设对于一个学校的整体环境和氛围起着至关重要的作用。我所在的学校非常注重校风建设，通过组织各种形式的活动，如班级文化建设、校园文化节等，来提高同学们的文化素养和道德素质。这些活动不仅使同学们更加深入地了解我们学校的历史和传统，也增加了同学们的凝聚力和归属感。此外，学校还加强了和社会上的各个领域的联系，组织各种讲座、实践活动等，拓宽同学们的视野，培养他们的社会责任感和文化素养。

其次，学校行风政风的学风培养是学校行风政风的重要组成部分。一个学校的学风好坏直接反映了该校的教育质量。学风的培养需要从多个方面入手，如加强课堂教学、提高教学质量，建立科学的学生评价机制等。在我所在的学校，我们的老师非常注重课堂教学，不仅灌输知识，更重视培养学生的思维能力和创新能力。在他们的带领下，我们的课堂气氛活跃，学习成绩不断提高。此外，学校还大力推行素质教育，倡导多样化的学习方式和评价体系，通过丰富多彩的课外活动来培养同学们的综合能力。

再次，学校行风政风对于教师的师德目标提出了更高的要求。一个学校的师德水平直接决定了该校的教育质量和学生成长。师德建设需要教师以身作则，树立正确的人生观、价值观和职业道德观，努力成为学生的榜样。在我所在的学校，我们的老师都是非常随和友善的人，在课堂上他们总是用生动有趣的教学方式吸引我们的注意力。他们会耐心解答我们的问题，一对一地辅导我们的学习。他们的榜样使我们感到自豪，并且激发了我们更大的学习热情。

同时，学校行风政风对学生的管理也有着重要的作用。学生是学校行风政风中的重要组成部分，在学校的带动下，学生会形成良好的行为习惯和道德观念。学校应当加强对学生的管理，提高学生的自我约束和自觉维护学校的荣誉感。在我的学校，学生的管理非常严格，但也非常公正。学校制定了严格的行为规范，对于违反规定的学生会进行相应的纪律处分，以维护学校的正常秩序。同时，学校也注重学生的思想教育，通过心理辅导、班会等方式，关心学生的心理健康，引导他们的正确发展。

最后，学校行风政风需要注重家校合作。家长是学生成长的重要参与者，家校合作对于学校行风政风的建设具有重要意义。学校应当积极和家长进行沟通，加强家长教育和家校合作。在我的学校，学校定期会组织家长会，向家长们介绍学校的教育方针，同时了解家长和学生的意见和建议。学校也会邀请家长参与学校的文化和体育活动，增强学校和家庭的联结，共同关心和培养学生的成长。

总之，学校行风政风对于一个学校的发展和学生成长具有重要的影响。通过学校行风政风的建设和改善，学校能够营造出良好的教育环境和氛围，激发学生的学习兴趣和创新能力，培养他们的综合素质和社会责任感。我相信，在全社会的关注和共同努力下，学校行风政风会越来越好，我国的教育事业也会取得更好的发展。

政风行风热线心得体会篇九

政风行风建设是我院持续不断的改进工作之一，经过长期的实践探索，我深深地体会到了政风行风建设对医院发展的重要性。在此，我将结合自己的亲身经历，分享几点心得体会。

首先，政风行风建设是医院管理的基石。作为医院的领导干部，我们要时刻以身作则，廉洁奉公，树立良好的榜样。只有自己率先崇尚廉洁正直，才能带动全体员工形成良好的政风行风。在日常工作中，我们要加强纪律约束，严格执行各项规定，杜绝一切形式的腐败、浪费和不正之风。同时，要提高员工对廉洁自律的认识，加强廉洁教育，使每个员工都明白廉洁自律对医院发展的重要意义。

其次，政风行风建设是医院内外形象的体现。政风行风直接关系到医院在社会各界的声誉和形象。一个廉洁、高效的政风，会使患者和社会的信任度大大提升，进而促进医院的发展。我们要保持良好的沟通机制，及时了解患者和员工的意见和需求，及时回应和解决问题。尤其是在与患者的交流中，要秉承“以人为本”的原则，以礼待人、以诚服务，提供优质的医疗服务和良好的医疗环境。

再次，政风行风建设是提高医院内部管理效能的关键。医院作为一个组织，需要高效的管理机制才能实现优质医疗的目标。首先，我们要建立科学合理的绩效考核制度，通过明确目标、量化指标的方式，激励医务人员全力以赴、追求卓越。其次，要加强培训和学习，提高员工的专业素质和管理水平。只有不断学习新知识、掌握新技术，才能适应医疗发展的需要。最后，要重视完善内部流程，提高工作效率。我们要通过改进内部流程，消除繁琐的手续和环节，简化办事程序，节约时间和精力。

最后，政风行风建设是医院文化建设的重要组成部分。良好的政风行风必然会促进医院文化建设，使医院形成凝聚力强、共享共担的企业文化。在这个过程中，我们要注重对医务人员的关心和培养，树立正确的价值观和道德观，使每个员工都能受到激励、获得成长，共同推动医院发展。同时，我们要加强与社会各界的合作，积极参与社会公益活动，回报社会，树立良好的社会形象。

总之，政风行风建设对医院的发展有着重要的影响。作为医院的领导者和一名员工，我们应当时刻牢记廉洁自律的重要性，以良好的榜样示范和引领全体员工，努力营造廉洁、高效的政风行风，为医院的可持续发展做出贡献。只有通过政风行风建设，我们的医院才能更好地服务社会、造福患者，并在良好的政风行风的引领下，不断创新、提高医疗质量，实现医院的发展目标。

政风行风热线心得体会篇十

很高兴参加今天教育系统行风建设工作会议，我认为这个会议开得很有必要，也很及时，××年全区行风评议调查活动的实施，以及评议结果的全面公开，在全社会引起了很大反响，也给各有关部门敲响的警钟，增加了压力，评议活动充分说明，行业作风建设在群众中的关注程度和迫切需要，说明了当前做好作风建设的重大意义。刚才，教育部门的副科级领导干部分别在会上作了述职述廉报告，从领导层方面，我欣喜地看到了教育部门加强自身作风建设、做好教育行风工作的信心和决心，上面玉林局长对全县教育行风建设作了简要回顾，并就今后工作作了很好的部署和要求，生华书记就落实教育党风责任制讲了具体要求，我完全同意，下面，结合当前形势，我就教育行风建设和安全工作讲几点意见。

一、充分认识行风建设的重要性和紧迫性。

教育系统的行风建设问题，不仅事关教育行业的整体形象，事关校风、学风和教风建设，而且事关人的培养问题，事关教育事业的健康发展，更关系到党和政府在人民群众中的威信，关系党的执政能力，关系经济与社会的可持续发展，关系到国家的前途命运。因此，教育行风是一个很重大、很严肃的问题，切不可等闲视之。近年来，教育系统高度重视行业作风建设，在整顿机关作风、加强师德师风和党风廉政建设、推行政务公开、校务公开、整治考纪考风、治理乱收费等方面，采取了一系列措施，有力地促进了教育系统行业作风的转变，推进了教育事业的健康发展。行风建设的管理制度进一步完善，教育收费管理明显加强，师德、师风逐步提高，校园周边环境整治初见成效。

二、完善制度，强化措施，切实加强教育行风建设。

加强教育系统行风建设是教育战线一项长期而检举的任务，不仅需要广大教育工作者和社会各方面的共同努力，更主要在于把握重点，强化措施，着力解决好教育行业存在的一些突出问题，维护广大学生和人民群众的根本利益。

（一）继续加大工作力度，坚决制止教育乱收费。教育乱收费是社会和人民群众对教育行风意见最集中的问题。教育乱收费的原因是很复杂，有投入不足、制度不完善、管理不严格的问题，但是最主要的还是我们有些同志在思想上对教育乱收费的社会危害性认识不足，强调客观原因和外部环境多，从主观和内部找问题少。中央和自治区把治理教育乱收费作为纠风工作的重点之一，多次召开会议进行了部署。教育系统一定要认真贯彻落实中央和自治区治理教育乱收费工作的有关精神，提高认识，采取有力措施，坚决遏制教育乱收费现象，一是要切实落实好治理乱收费目标管理责任制和责任追究制度，坚持谁主管、谁负责的原则，对顶风违纪的各种乱收费案件要从严查处，从严追究；二是严格执行校务公开和收费公示制度，做到收费公开透明，要加强对教育收费全过程的监督管理，从体制和机制上防止乱收费的发生；三是要严格执行农村中小学“一费制”收费办法和普通高中择校生“三限”政策，加强学校收费使用管理，加大监督检查力度，规范学校收费代收费行为，禁止以各种名目收取国家规定标准和范围之外费用的行为；四是坚决制止社会各部门和单位通过学校进行的搭车收费和各种形式的摊派，对违反规定的要坚决纠正和查处。五是要严格学校收费收支两条线管理，严禁挤点、挪用、截留学校收费收入。